消防業(yè)務(wù)受理流程課件

演講人：日期：消防業(yè)務(wù)受理流程課件contents目錄消防業(yè)務(wù)申請與受理消防業(yè)務(wù)受理概述消防業(yè)務(wù)審查與核準(zhǔn)消防業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度跟蹤消防業(yè)務(wù)監(jiān)督與評估消防業(yè)務(wù)受理常見問題解答02010304050601消防業(yè)務(wù)受理概述受理流程定義消防業(yè)務(wù)受理流程是指消防部門接收和處理各類消防業(yè)務(wù)申請、審核、審批、驗收等事項的一系列程序。目的規(guī)范消防業(yè)務(wù)受理流程，提高消防部門工作效率，確保消防業(yè)務(wù)辦理的公正性、準(zhǔn)確性和高效性。受理流程定義與目的消防業(yè)務(wù)受理范圍包括消防設(shè)計審核、消防驗收、消防安全檢查、火災(zāi)事故調(diào)查等消防業(yè)務(wù)。受理范圍消防業(yè)務(wù)受理對象包括建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、檢測單位等。受理對象受理范圍及對象受理原則與要求受理要求消防部門應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對消防業(yè)務(wù)申請進(jìn)行審查，確保申請材料的真實性、完整性和合規(guī)性。同時，消防部門應(yīng)提供便捷、高效的受理服務(wù)，保障申請人的合法權(quán)益。受理原則消防業(yè)務(wù)受理遵循依法依規(guī)、公平公正、高效便民的原則。02消防業(yè)務(wù)申請與受理申請條件及材料準(zhǔn)備申請單位應(yīng)當(dāng)建立健全消防安全責(zé)任制，明確各級消防安全責(zé)任人和消防安全職責(zé)。消防安全責(zé)任制申請單位應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志，并定期組織維修保養(yǎng)，確保完好有效。申請單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行火災(zāi)危險性評估，并提出相應(yīng)的消防安全措施。消防設(shè)施條件申請單位應(yīng)當(dāng)制定消防安全管理制度，包括消防安全教育培訓(xùn)、防火巡查、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案等內(nèi)容。消防安全管理制度01020403火災(zāi)危險性評估申請單位可通過消防機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或相關(guān)消防信息化平臺提交申請材料，進(jìn)行在線審核和信息查詢。線上申請線上線下申請途徑介紹申請單位可直接到所在地消防機(jī)構(gòu)受理窗口提交申請材料，并接受現(xiàn)場審核。線下申請部分地區(qū)支持將申請材料郵寄至消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請。郵寄申請負(fù)責(zé)接收、審核申請材料，對符合規(guī)定的申請予以受理，并出具受理憑證；對不符合規(guī)定的申請，應(yīng)當(dāng)一次性告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。受理窗口職責(zé)受理窗口收到申請材料后，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行審查，作出受理或者不予受理的決定，并告知申請人。對于需要補(bǔ)正申請材料的，應(yīng)當(dāng)場或者在規(guī)定時間內(nèi)一次性告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。受理工作流程受理窗口職責(zé)與工作流程03消防業(yè)務(wù)審查與核準(zhǔn)審查內(nèi)容對申請人提交的消防業(yè)務(wù)申請材料進(jìn)行審查，包括消防設(shè)計圖紙、消防措施、消防設(shè)施配備、消防人員配備等。標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)依據(jù)國家和地方有關(guān)消防法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和政策文件，確保申請符合消防安全要求。審查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)現(xiàn)場核查程序與要求核查要求核查人員應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對現(xiàn)場進(jìn)行逐一核查，確保不漏項、不錯項，并詳細(xì)記錄核查結(jié)果。核查程序安排專業(yè)人員對申請場所進(jìn)行現(xiàn)場核查，確認(rèn)消防設(shè)計、設(shè)施、措施等是否與申請材料相符，是否符合消防安全要求。核準(zhǔn)結(jié)果通知根據(jù)審查及現(xiàn)場核查結(jié)果，作出是否核準(zhǔn)的決定，并書面通知申請人。核準(zhǔn)結(jié)果公示將核準(zhǔn)結(jié)果通過政府網(wǎng)站、公告欄等渠道進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。核準(zhǔn)結(jié)果通知與公示04消防業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度跟蹤電話咨詢通過預(yù)留的聯(lián)系方式，直接致電消防部門查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。在線查詢登錄消防部門官方網(wǎng)站或相關(guān)平臺，輸入業(yè)務(wù)辦理編號或個人信息，實時查詢辦理進(jìn)度。短信查詢發(fā)送特定格式的短信至消防部門服務(wù)號碼，查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度?，F(xiàn)場查詢前往消防部門業(yè)務(wù)受理窗口，提供相關(guān)信息，查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。辦理進(jìn)度查詢方式提交申請在業(yè)務(wù)辦理過程中，如遇特殊情況需延期，需向消防部門提交延期申請。延期辦理申請流程01審核材料消防部門對延期申請進(jìn)行審核，確認(rèn)是否符合延期條件。02通知結(jié)果審核通過后，消防部門將以電話、短信或郵件等方式通知申請人延期辦理的結(jié)果。03更新進(jìn)度延期申請成功后，業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度將相應(yīng)更新，申請人需重新查詢。04在業(yè)務(wù)辦理過程中，申請人因故需終止辦理，可向消防部門提出終止申請。消防部門對申請人提交的材料進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，將終止業(yè)務(wù)辦理。在業(yè)務(wù)辦理過程中，如申請人存在違規(guī)行為，消防部門將終止業(yè)務(wù)辦理，并依法追究相關(guān)責(zé)任。因自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法繼續(xù)辦理，消防部門將終止業(yè)務(wù)辦理，并告知申請人。終止辦理情形說明申請人主動終止審核不通過終止違規(guī)行為終止不可抗力終止05消防業(yè)務(wù)監(jiān)督與評估檢查結(jié)果反饋對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改，將整改結(jié)果向上級部門反饋，并跟蹤問題直至徹底解決。監(jiān)督檢查制度建立完整的消防監(jiān)督檢查制度，包括消防設(shè)備、消防通道、火災(zāi)隱患排查等方面的規(guī)定。制度實施情況對消防監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期考核，確保各項制度得到有效落實。監(jiān)督檢查制度及實施情況評估模型建立依據(jù)選定的指標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)合理的評估模型，對消防工作進(jìn)行全面、客觀、準(zhǔn)確的評估。評估結(jié)果分析對評估結(jié)果進(jìn)行深入分析，找出消防工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險，為改進(jìn)消防工作提供依據(jù)。評估指標(biāo)選擇結(jié)合消防工作實際，選取能反映消防工作成效的關(guān)鍵指標(biāo)，如火災(zāi)起數(shù)、損失程度、救援效率等。評估指標(biāo)體系構(gòu)建根據(jù)評估結(jié)果，制定針對性的改進(jìn)措施，明確改進(jìn)目標(biāo)和具體實施計劃。改進(jìn)措施制定將改進(jìn)措施分解到相關(guān)部門和具體責(zé)任人，確保各項措施得到有效落實。責(zé)任分工與落實對改進(jìn)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整，確保改進(jìn)措施取得實效。改進(jìn)效果跟蹤持續(xù)改進(jìn)措施落實01020306消防業(yè)務(wù)受理常見問題解答涉及消防設(shè)施、消防設(shè)備、消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。消防技術(shù)類問題關(guān)于消防培訓(xùn)、消防考試、消防知識普及等方面。消防培訓(xùn)類問題01020304包括消防政策、消防法規(guī)、消防業(yè)務(wù)辦理流程等。消防業(yè)務(wù)咨詢類問題涉及消防違法行為、火災(zāi)隱患舉報等。消防投訴舉報類問題常見問題類型匯總明確問題類型首先判斷問題屬于哪一類，然后針對性地進(jìn)行解答。查閱相關(guān)法規(guī)對于消防政策、消防法規(guī)等問題，需查閱相關(guān)法規(guī)并準(zhǔn)確引用。借助技術(shù)資料對于消防技術(shù)類問題，可查閱相關(guān)技術(shù)資料或咨詢專業(yè)技術(shù)人員。給予明確指導(dǎo)對于消防培訓(xùn)、消防考試等問題，應(yīng)給予明確指導(dǎo)，指出學(xué)習(xí)路徑或考試要點(diǎn)。問題解答思路和方法避免問題重復(fù)出現(xiàn)建議加強(qiáng)消防知識宣傳通過宣傳消防知識，提高公眾對消防業(yè)務(wù)的認(rèn)知和理解。優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流