控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員培訓(xùn)

演講人：日期：控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員培訓(xùn)目錄控?zé)煴尘芭c意義監(jiān)督員與巡查員職責(zé)概述煙草危害知識普及控?zé)熣叻ㄒ?guī)解讀監(jiān)督檢查技能提升與實踐操作應(yīng)對挑戰(zhàn)與困難策略探討總結(jié)回顧與展望未來發(fā)展趨勢01控?zé)煴尘芭c意義Part全球每年約300萬人因吸煙死亡，吸煙對人體健康構(gòu)成嚴(yán)重威脅。煙草危害嚴(yán)重各國政府紛紛出臺控?zé)熣?，以遏制煙草流行?？責(zé)熣叱雠_為確?？?zé)熣叩挠行?zhí)行，需要設(shè)立專門的控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員?？?zé)煴O(jiān)督員和巡查員控?zé)煴尘敖榻B010203減少吸煙對公眾健康的危害，降低吸煙相關(guān)疾病的發(fā)病率和死亡率。保護(hù)公眾健康減少吸煙引發(fā)的矛盾和沖突，維護(hù)公共場所的秩序和環(huán)境。促進(jìn)社會和諧控?zé)熓浅鞘形拿鬟M(jìn)步的重要標(biāo)志，有助于提高城市的整體形象和文明程度。提高城市文明程度控?zé)熌康呐c意義國內(nèi)外控?zé)煬F(xiàn)狀對比國際控?zé)熩厔萑蚍秶鷥?nèi)控?zé)熯\(yùn)動蓬勃發(fā)展，越來越多的國家實施嚴(yán)格的控?zé)煷胧?。國?nèi)控?zé)煬F(xiàn)狀國內(nèi)外控?zé)熃?jīng)驗借鑒近年來，我國控?zé)熈Χ戎饾u加強(qiáng)，但仍存在一些問題，如公眾對吸煙危害認(rèn)識不足、控?zé)煼煞ㄒ?guī)執(zhí)行不力等。借鑒國際先進(jìn)控?zé)熃?jīng)驗，完善我國控?zé)煵呗院头椒?，提高控?zé)熜Ч?2監(jiān)督員與巡查員職責(zé)概述Part控?zé)煼ㄒ?guī)宣傳負(fù)責(zé)向公眾宣傳控?zé)熛嚓P(guān)法律法規(guī)，提高公眾對控?zé)煿ぷ鞯恼J(rèn)識和意識。收集反饋意見積極收集社會各界對控?zé)煿ぷ鞯囊庖姾徒ㄗh，及時向相關(guān)部門反饋，推動控?zé)煿ぷ鞑粩喔倪M(jìn)。監(jiān)督執(zhí)法行為對各類場所的控?zé)焾?zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督，確保執(zhí)法公正、嚴(yán)格，不出現(xiàn)偏差。保持專業(yè)素養(yǎng)監(jiān)督員需具備相關(guān)的法律知識和控?zé)煂I(yè)知識，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象。監(jiān)督員職責(zé)及工作要求巡查員職責(zé)及工作要求1234巡查控?zé)焾鏊?fù)責(zé)巡查各類場所的控?zé)熐闆r，包括公共場所、工作場所和公共交通工具等，確保無煙環(huán)境。記錄巡查情況詳細(xì)記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況，為后續(xù)的監(jiān)督和管理工作提供依據(jù)。勸導(dǎo)吸煙行為對發(fā)現(xiàn)的吸煙行為進(jìn)行及時勸導(dǎo)和制止，向吸煙者宣傳控?zé)熤R和健康危害。及時反饋問題對巡查中發(fā)現(xiàn)的難點和重點問題，及時向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出改進(jìn)建議。兩者協(xié)作關(guān)系與溝通機(jī)制信息共享監(jiān)督員和巡查員之間建立信息共享機(jī)制，及時交流工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問題，共同推動控?zé)煿ぷ鳌f(xié)同配合在監(jiān)督和巡查過程中，監(jiān)督員和巡查員要相互支持、協(xié)同配合，形成合力，共同維護(hù)無煙環(huán)境。定期溝通定期召開監(jiān)督員和巡查員會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，探討問題解決方案，促進(jìn)工作不斷改進(jìn)和提高。反饋機(jī)制建立有效的反饋機(jī)制，對監(jiān)督員和巡查員提出的問題和建議進(jìn)行及時回應(yīng)和處理，增強(qiáng)工作效果。03煙草危害知識普及Part煙草成分及危害分析一氧化碳毒性一氧化碳與血紅蛋白結(jié)合，降低血液攜氧能力，增加心血管疾病風(fēng)險。焦油致癌性焦油是煙草煙霧中的重要致癌物質(zhì)，可引發(fā)多種癌癥。煙草煙霧成分煙草煙霧中含有尼古丁、焦油、一氧化碳等多種有害物質(zhì)。尼古丁成癮性尼古丁是煙草中的主要成癮物質(zhì)，易導(dǎo)致吸煙者產(chǎn)生依賴。3412吸煙可增加心臟病、中風(fēng)等心血管疾病的患病風(fēng)險。心血管疾病長期吸煙可損害免疫系統(tǒng)，降低身體抵抗力。免疫系統(tǒng)功能下降01020304吸煙易導(dǎo)致慢性阻塞性肺疾病、肺癌等呼吸系統(tǒng)疾病。呼吸系統(tǒng)疾病吸煙可加速皮膚老化，導(dǎo)致皺紋增多、皮膚松弛等。加速衰老吸煙對健康的長期影響二手煙和三手煙危害認(rèn)識三手煙危害三手煙是指煙民“吞云吐霧”后殘留在衣服、墻壁、地毯、家具等表面的煙草煙殘留物，其中含有尼古丁、致癌物等有害物質(zhì)，對嬰幼兒和兒童健康造成嚴(yán)重威脅。孕婦和兒童風(fēng)險孕婦和兒童接觸二手煙和三手煙，可增加早產(chǎn)、低出生體重、哮喘、呼吸道感染等風(fēng)險。二手煙危害二手煙含有大量有害物質(zhì)，可引起非吸煙者出現(xiàn)呼吸系統(tǒng)疾病、心血管疾病等。03020104控?zé)熣叻ㄒ?guī)解讀Part對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口等實行專賣管理，并建立相應(yīng)的法律制度?！吨腥A人民共和國煙草專賣法》限制或禁止在大眾傳播媒介、公共場所等發(fā)布煙草廣告，以減少對公眾的誤導(dǎo)。《中華人民共和國廣告法》明確公共場所控制吸煙的范圍、措施和處罰規(guī)定，保護(hù)公眾免受二手煙危害?！豆矆鏊刂莆鼰煑l例》國家層面政策法規(guī)概述地方性政策法規(guī)解讀特定場所控?zé)熞?guī)定針對公共場所中的特定場所，如餐廳、娛樂場所等，制定更為嚴(yán)格的控?zé)熞?guī)定。無煙環(huán)境創(chuàng)建政策鼓勵和支持各類單位創(chuàng)建無煙環(huán)境，如無煙學(xué)校、無煙醫(yī)院等，以發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。各地控?zé)煑l例或規(guī)定不同省市根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的控?zé)煑l例或規(guī)定，對控?zé)煼秶?、措施和處罰進(jìn)行細(xì)化。煙草專賣管理制度煙草專賣行政主管部門對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，確保合法合規(guī)經(jīng)營。卷煙營銷規(guī)范規(guī)范卷煙營銷行為，禁止虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等不正當(dāng)手段，維護(hù)市場秩序?？?zé)煿ぷ鲀?nèi)部管理制度建立控?zé)煿ぷ鲀?nèi)部管理制度，明確控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員的職責(zé)、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)等，確?？?zé)煿ぷ饔行ч_展。行業(yè)內(nèi)部管理制度及規(guī)范05監(jiān)督檢查技能提升與實踐操作Part流程梳理明確控?zé)煴O(jiān)督檢查的各個環(huán)節(jié)，包括計劃、執(zhí)行、記錄、反饋等，確保流程順暢。信息化管理利用信息化手段記錄和跟蹤檢查情況，提高工作效率和準(zhǔn)確性。標(biāo)準(zhǔn)化操作制定統(tǒng)一的檢查標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，減少主觀判斷和誤差。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和優(yōu)化監(jiān)督檢查流程，提高監(jiān)督效果。監(jiān)督檢查流程梳理與優(yōu)化建議現(xiàn)場勘查技巧與方法分享抽樣調(diào)查選取代表性區(qū)域或?qū)ο筮M(jìn)行檢查，推斷整體情況。突擊檢查在不事先通知的情況下進(jìn)行檢查，掌握真實情況。觀察法通過細(xì)致觀察現(xiàn)場環(huán)境、人員行為等，發(fā)現(xiàn)控?zé)熯`規(guī)行為。詢問法向現(xiàn)場人員詢問控?zé)熣?、?guī)定執(zhí)行情況等，了解實際情況。3412證據(jù)收集、固定及保存要點1234證據(jù)收集及時收集現(xiàn)場照片、視頻、證人證言等控?zé)熯`規(guī)行為的證據(jù)。證據(jù)保存將收集到的證據(jù)分類整理、歸檔保存，確保隨時可用。證據(jù)固定采取有效措施確保收集到的證據(jù)不被篡改或銷毀，如拍照、錄像等。證據(jù)使用在執(zhí)法過程中合法、合規(guī)地使用收集到的證據(jù)，確保執(zhí)法的公正性和權(quán)威性。06應(yīng)對挑戰(zhàn)與困難策略探討Part法律法規(guī)不熟悉對于新出臺的控?zé)熣呋蚍煞ㄒ?guī)，需及時學(xué)習(xí)、掌握，并在實際工作中加以運(yùn)用。吸煙者抵觸情緒面對吸煙者的抵觸和不滿，需保持冷靜、禮貌和堅定，通過解釋法律法規(guī)和控?zé)熣?，爭取其理解和配合。?zhí)法難度大針對一些難以管理的吸煙場所，如娛樂場所、餐館等，需加強(qiáng)執(zhí)法力度，采取多種措施，如增加巡查頻次、聯(lián)合執(zhí)法等。常見挑戰(zhàn)類型及應(yīng)對思路溝通協(xié)調(diào)與相關(guān)部門、場所經(jīng)營者等建立良好的溝通機(jī)制，共同解決控?zé)煿ぷ髦杏龅降膯栴}。困難問題解決方案分享靈活應(yīng)變針對不同場所、不同人群，采取不同的控?zé)煵呗院痛胧?，以達(dá)到最佳效果。資源整合充分利用社會資源，如志愿者、社會組織等，共同參與到控?zé)煿ぷ髦衼怼?13心理壓力調(diào)節(jié)與自我保護(hù)正確面對壓力認(rèn)識到控?zé)煿ぷ鞯闹匾院鸵饬x，正確面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，保持積極樂觀的心態(tài)。尋求支持與同事、家人、朋友等分享工作中的壓力和困難，尋求他們的理解和支持，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。自我保護(hù)在工作中注意自身安全和健康，避免接觸二手煙等有害物質(zhì)，合理安排工作和休息時間。07總結(jié)回顧與展望未來發(fā)展趨勢Part控?zé)熣吲c法規(guī)深入理解國家控?zé)熣?，掌握相關(guān)法規(guī)及其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。溝通與協(xié)作能力加強(qiáng)跨部門溝通協(xié)作，共同構(gòu)建控?zé)煿ぷ骶W(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信息共享。監(jiān)督與巡查技巧學(xué)習(xí)有效的監(jiān)督、巡查方法，提高對違法吸煙行為的發(fā)現(xiàn)和處理能力。案例分析與實戰(zhàn)演練通過分析實際案例，提高解決問題的能力；進(jìn)行實戰(zhàn)演練，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)情況的能力。本次培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)回顧學(xué)員心得體會分享交流環(huán)節(jié)知識收獲學(xué)員們表示通過培訓(xùn)，對控?zé)熣哂辛烁娴牧私?，對監(jiān)督與巡查技巧有了更深入的認(rèn)識。實踐經(jīng)驗部分學(xué)員分享了在實際工作中遇到的問題及解決方法，促進(jìn)了經(jīng)驗交流與共享。團(tuán)隊協(xié)作通過小組討論和協(xié)作完成任務(wù)，提高了團(tuán)隊協(xié)作能力，增進(jìn)了彼此之間的了解與信任。工作展望學(xué)員們對未來的控?zé)煿ぷ鞒錆M了信心，表示將積極運(yùn)用所學(xué)知識和技能，為控?zé)熓聵I(yè)貢獻(xiàn)力量。法規(guī)不斷完善利用現(xiàn)代科技手段，如智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等，提高控?zé)煿ぷ鞯男?/p>