網(wǎng)約車平臺司機(jī)服務(wù)協(xié)議及免責(zé)書

網(wǎng)約車平臺司機(jī)服務(wù)協(xié)議及免責(zé)書合同編號：__________甲方（網(wǎng)約車平臺）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（司機(jī)）：姓名：__________身份證號碼：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍1.1本協(xié)議旨在規(guī)范乙方作為網(wǎng)約車司機(jī)在甲方平臺上提供服務(wù)的相關(guān)事項，保證雙方的權(quán)益得到保障。1.2本協(xié)議適用于乙方在甲方網(wǎng)約車平臺上接受訂單并提供運(yùn)輸服務(wù)的全過程。2.定義和解釋2.1“網(wǎng)約車服務(wù)”指乙方通過甲方平臺為乘客提供的有償運(yùn)輸服務(wù)。2.2“訂單”指乘客通過甲方平臺向乙方發(fā)起的運(yùn)輸服務(wù)請求。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.網(wǎng)約車服務(wù)的描述1.1乙方應(yīng)按照乘客的需求，在約定的時間和地點提供安全、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于接送乘客、按照導(dǎo)航路線行駛等。2.司機(jī)的服務(wù)要求2.1乙方應(yīng)具備良好的駕駛技能和服務(wù)態(tài)度，遵守交通規(guī)則。2.2乙方應(yīng)保持車輛整潔，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。2.3乙方應(yīng)尊重乘客的意愿和需求，不得拒絕合理的服務(wù)要求。3.服務(wù)時間和區(qū)域3.1乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)提供服務(wù)。3.2服務(wù)區(qū)域為甲方平臺指定的區(qū)域，乙方不得超出該區(qū)域提供服務(wù)。三、司機(jī)資格與注冊1.司機(jī)的資格條件1.1乙方應(yīng)持有有效的機(jī)動車駕駛證，并具有相應(yīng)的駕駛經(jīng)驗。1.2乙方的車輛應(yīng)符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定，具備合法的運(yùn)營手續(xù)。1.3乙方應(yīng)無犯罪記錄，無重大交通違法記錄。2.注冊流程和信息提供2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在平臺上進(jìn)行注冊，并提供真實、準(zhǔn)確的個人信息和車輛信息。2.2乙方應(yīng)相關(guān)證件的照片，如駕駛證、行駛證等。3.資料審核與驗證3.1甲方將對乙方提供的資料進(jìn)行審核和驗證，如發(fā)覺虛假信息，甲方有權(quán)拒絕乙方的注冊申請。3.2審核通過后，乙方將成為甲方平臺的注冊司機(jī)，可開始接受訂單。四、平臺的權(quán)利與義務(wù)1.平臺的服務(wù)提供1.1甲方將為乙方提供網(wǎng)約車平臺服務(wù)，包括訂單分配、導(dǎo)航服務(wù)等。1.2甲方將及時處理乙方在服務(wù)過程中遇到的問題和糾紛。2.平臺的管理權(quán)利2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施。2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和運(yùn)營情況，對平臺規(guī)則進(jìn)行調(diào)整和完善。3.平臺的信息保護(hù)義務(wù)3.1甲方將對乙方的個人信息和車輛信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。3.2甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的信息安全。五、司機(jī)的權(quán)利與義務(wù)1.司機(jī)的權(quán)利1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。1.2乙方有權(quán)對甲方的管理和服務(wù)提出建議和意見。2.司機(jī)的服務(wù)義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照訂單要求，按時到達(dá)指定地點接乘客。2.2乙方在服務(wù)過程中應(yīng)保證乘客的人身安全和財產(chǎn)安全。2.3乙方應(yīng)按照約定的路線行駛，不得擅自變更路線。3.司機(jī)的行為規(guī)范3.1乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得超速、超載、疲勞駕駛等。3.2乙方不得在服務(wù)過程中吸煙、飲酒或使用手機(jī)等影響安全駕駛的行為。3.3乙方應(yīng)禮貌待客，不得與乘客發(fā)生爭吵或沖突。六、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用的計算方式1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)訂單的里程、時間等因素進(jìn)行計算，具體計算方式以甲方平臺的規(guī)定為準(zhǔn)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運(yùn)營成本對服務(wù)費(fèi)用的計算方式進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.結(jié)算周期與方式2.1結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期]，甲方將在每個結(jié)算周期結(jié)束后，對乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。2.2結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式]，乙方應(yīng)提供正確的收款賬戶信息，以便甲方及時支付服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用的調(diào)整與通知3.1如甲方對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前[提前通知的天數(shù)]在平臺上發(fā)布通知，乙方如不同意調(diào)整，有權(quán)在通知發(fā)布后的[規(guī)定天數(shù)]內(nèi)提出終止協(xié)議。3.2乙方應(yīng)關(guān)注平臺上的費(fèi)用調(diào)整通知，如因乙方未及時關(guān)注通知而導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。七、訂單管理1.訂單的分配與接收1.1甲方將根據(jù)乘客的需求和乙方的位置等因素，合理分配訂單給乙方。1.2乙方應(yīng)在收到訂單通知后，及時確認(rèn)并接受訂單。如乙方在規(guī)定時間內(nèi)未確認(rèn)或拒絕訂單，甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則進(jìn)行處理。2.訂單的取消與變更2.1乘客有權(quán)在一定條件下取消訂單，乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則處理取消訂單的相關(guān)事宜。2.2如因不可抗力等特殊原因，甲方有權(quán)對訂單進(jìn)行變更，乙方應(yīng)予以配合。3.訂單糾紛的處理3.1如乙方與乘客之間發(fā)生訂單糾紛，應(yīng)及時向甲方報告，甲方將根據(jù)平臺規(guī)則進(jìn)行處理。3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查和處理工作，提供相關(guān)證據(jù)和信息。八、服務(wù)質(zhì)量與評價1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，包括但不限于車輛整潔、駕駛安全、服務(wù)態(tài)度等方面。1.2甲方將定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，如發(fā)覺乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。2.乘客評價與反饋2.1乘客有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，甲方將及時將乘客的評價和反饋轉(zhuǎn)達(dá)給乙方。2.2乙方應(yīng)重視乘客的評價和反饋，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施3.1甲方將根據(jù)乘客的評價和反饋，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施，并要求乙方予以落實。3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)水平。九、違約責(zé)任與賠償1.違約行為的認(rèn)定1.1若乙方違反本協(xié)議的任何條款，包括但不限于未按時到達(dá)指定地點、擅自變更路線、服務(wù)態(tài)度惡劣等，視為乙方違約。1.2若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式2.1若乙方違約，甲方有權(quán)采取以下一種或多種違約責(zé)任承擔(dān)方式：扣除乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；暫停乙方的服務(wù)資格；解除本協(xié)議。2.2若甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.賠償責(zé)任的范圍與限制3.1若因乙方的違約行為給甲方或乘客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失等。3.2若因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的服務(wù)費(fèi)用損失、直接經(jīng)濟(jì)損失等。3.3雙方同意，在任何情況下，一方的賠償責(zé)任均以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為限，超出部分雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十、保險與保障1.平臺提供的保險1.1甲方為乙方在服務(wù)過程中提供一定的保險保障，具體保險內(nèi)容和保額以甲方與保險公司簽訂的保險合同為準(zhǔn)。1.2乙方應(yīng)了解并遵守甲方提供的保險條款和理賠流程。2.司機(jī)的保險責(zé)任2.1乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，為其車輛購買足額的商業(yè)保險和交強(qiáng)險。2.2乙方在服務(wù)過程中發(fā)生的任何，應(yīng)及時通知保險公司和甲方，并按照保險合同的約定進(jìn)行理賠。3.處理與理賠3.1若在服務(wù)過程中發(fā)生，乙方應(yīng)立即采取措施保護(hù)現(xiàn)場，及時通知乘客、甲方和相關(guān)部門。3.2甲方將協(xié)助乙方進(jìn)行處理和理賠工作，但甲方不承擔(dān)任何的賠償責(zé)任。3.3乙方應(yīng)積極配合甲方和保險公司的調(diào)查和理賠工作，提供相關(guān)證據(jù)和信息。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件與程序1.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。1.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場情況的變化或運(yùn)營需要，對本協(xié)議進(jìn)行變更。甲方應(yīng)提前[提前通知的天數(shù)]在平臺上發(fā)布變更通知，乙方如不同意變更，有權(quán)在通知發(fā)布后的[規(guī)定天數(shù)]內(nèi)提出終止協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形2.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。2.2乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)提前解除本協(xié)議。2.3若乙方的車輛不符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定，或乙方的駕駛證被吊銷、注銷等，本協(xié)議自動終止。2.4若甲方的網(wǎng)約車平臺停止運(yùn)營，本協(xié)議自動終止。3.協(xié)議終止后的處理3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未結(jié)算的服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)在協(xié)議終止后的[規(guī)定天數(shù)]內(nèi)，將甲方提供的相關(guān)設(shè)備和資料歸還甲方。3.3協(xié)議終止后，雙方不再享有本協(xié)議約定的權(quán)利，也不再承擔(dān)本協(xié)議約定的義務(wù)，但本協(xié)議另有約定的除外。十二、隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)1.個人信息的收集與使用1.1甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、車輛信息等。1.2甲方收集的個人信息將用于為乙方提供網(wǎng)約車服務(wù)、進(jìn)行訂單管理、解決糾紛、進(jìn)行市場調(diào)研等目的。2.數(shù)據(jù)安全與保護(hù)措施2.1甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個人信息和數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。2.2甲方將定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評估和檢測，及時發(fā)覺并處理安全隱患。3.隱私政策的遵守3.1甲方將遵守相關(guān)的隱私政策和法律法規(guī)，保護(hù)乙方的隱私權(quán)。3.2乙方有權(quán)了解甲方的隱私政策，如有疑問，可隨時向甲方咨詢。十三、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.平臺的免責(zé)聲明1.1甲方對乙方在服務(wù)過程中因不可抗力、第三方原因等造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。1.2甲方對乙方因違反交通規(guī)則、法律法規(guī)等造成的罰款、扣分等后果不承擔(dān)責(zé)任。2.司機(jī)的免責(zé)聲明2.1乙方對因乘客自身原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。2.2乙方對因車輛故障等非人為原因造成的服務(wù)延誤不承擔(dān)責(zé)任。3.責(zé)任限制的范圍與條件3.1雙方同意，在任何情況下，甲方的責(zé)任均以乙方在本協(xié)議項下獲得的服務(wù)費(fèi)用為限。3.2雙方同意，在任何情況下，乙方的責(zé)任均以其車輛的保險賠償額度為限。十四、法律適用與爭議解決1.法律適用1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。1.2如本協(xié)議中的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。2.爭議解決方式2.1雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人