旅游服務(wù)行業(yè)定制游行程免責(zé)協(xié)議

旅游服務(wù)行業(yè)定制游行程免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在定制游行程中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的定制游服務(wù)。乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方量身定制旅游行程，并提供相關(guān)的旅游服務(wù)。2.定義和解釋“定制游行程”指根據(jù)甲方的特定需求和要求，由乙方設(shè)計(jì)和安排的個(gè)性化旅游行程。“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。二、服務(wù)內(nèi)容1.定制游行程的描述乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方制定詳細(xì)的定制游行程計(jì)劃，包括行程安排、景點(diǎn)介紹、交通安排、住宿安排、餐飲安排等內(nèi)容。行程計(jì)劃將在雙方協(xié)商一致后確定，并作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.服務(wù)的提供和安排乙方將按照行程計(jì)劃為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，包括但不限于預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票、交通工具等。乙方將保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。三、費(fèi)用及支付1.費(fèi)用明細(xì)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付定制游行程的費(fèi)用，費(fèi)用明細(xì)將在行程計(jì)劃中明確列出，包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。如甲方要求增加或變更行程內(nèi)容，乙方將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用，并及時(shí)通知甲方。2.支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付定制游行程費(fèi)用的______%作為定金；在行程開始前的______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余費(fèi)用。甲方可以通過以下方式支付費(fèi)用：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)為甲方開具發(fā)票。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.旅游者的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照行程計(jì)劃提供旅游服務(wù)，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出意見。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用，遵守行程安排，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī)。甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和健康狀況，如有特殊需求或疾病應(yīng)提前告知乙方。2.旅游服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方的同意。乙方應(yīng)按照行程計(jì)劃為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方在旅游過程中提出的問題和投訴，如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、行程變更1.變更的條件和程序如因不可抗力、天氣原因、交通管制等不可預(yù)見的因素導(dǎo)致行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況對行程進(jìn)行合理調(diào)整。如甲方要求變更行程內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，并說明變更的原因和要求。乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，并在雙方協(xié)商一致后對行程進(jìn)行調(diào)整。2.變更后的費(fèi)用調(diào)整如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)支付增加的費(fèi)用；如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少，乙方應(yīng)將減少的費(fèi)用退還甲方。費(fèi)用調(diào)整的具體金額將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和說明。六、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的后果及處理如因不可抗力導(dǎo)致行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力對行程的影響。如不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用中未實(shí)際發(fā)生的部分。如不可抗力導(dǎo)致甲方無法按照原計(jì)劃參加旅游行程，甲方可以選擇取消行程，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用中未實(shí)際發(fā)生的部分，但乙方不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。七、責(zé)任限制與豁免1.旅游服務(wù)提供者的責(zé)任限制乙方對甲方在旅游過程中因自身原因造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過甲方已支付的旅游費(fèi)用的總額。2.旅游者的責(zé)任豁免情形如甲方在旅游過程中違反當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣或行程安排，導(dǎo)致自身或他人遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。如甲方在旅游過程中因自身健康原因或故意行為導(dǎo)致意外的發(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的后果和責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。八、保險(xiǎn)1.旅游保險(xiǎn)的要求甲方應(yīng)在行程開始前自行購買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。甲方應(yīng)將購買旅游保險(xiǎn)的相關(guān)憑證提供給乙方，以便乙方協(xié)助甲方處理保險(xiǎn)理賠事宜。2.保險(xiǎn)的購買和理賠乙方可以為甲方提供旅游保險(xiǎn)的購買建議和協(xié)助，但購買旅游保險(xiǎn)的費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。如甲方在旅游過程中發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)通知乙方和保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，以便進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。九、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集和使用乙方將收集甲方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、健康狀況等，用于為甲方提供旅游服務(wù)和辦理相關(guān)手續(xù)。乙方將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和隱私政策，對甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得將其泄露給第三方。2.隱私政策的遵守乙方將按照本協(xié)議的約定和隱私政策的要求，妥善處理甲方的個(gè)人信息。如甲方對乙方的隱私政策有疑問或異議，可以隨時(shí)向乙方提出，乙方將及時(shí)予以解答和處理。十、爭議解決1.協(xié)商解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方協(xié)商不成，且雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款的，應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方在本協(xié)議中未約定仲裁條款的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息，包括但不限于聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱、聯(lián)系地址等。如一方的聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對方，否則由此導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。2.通知的生效時(shí)間通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的生效時(shí)間以對方簽收或確認(rèn)收到的時(shí)間為準(zhǔn)。如通知以郵件形式發(fā)出，以郵件進(jìn)入對方指定的電子郵箱系統(tǒng)的時(shí)間為生效時(shí)間；如通知以傳真形式發(fā)出，以傳真成功發(fā)送的時(shí)間為生效時(shí)間；如通知以信函形式發(fā)出，以信函寄出后的第______個(gè)工作日為生效時(shí)間。十二、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束之日止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議的終止情形本協(xié)議在履行完畢后自動(dòng)終止。如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、其他條款1.法律適用和管轄權(quán)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。2.協(xié)議的完整性和可分割性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制游行程的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。如本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對無效或不可執(zhí)行的條款進(jìn)行修改或替換，以使其符合雙方的原意和本協(xié)議的目的。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法