中國智能語音市場分析：未來的語音世界-2025-01-智能網(wǎng)聯(lián)

52.智能語音邁入商業(yè)應(yīng)用階段3.AI政策利好迎來全新發(fā)展機遇4.市場將維持高速增長模將進一步增長，預(yù)計2030年市場規(guī)模將達(dá)到1,452-智能駕駛下智能語音交互應(yīng)用沉浸增強：成熟的語音-車載語音市場競爭激烈，國產(chǎn)品牌競爭力顯著提升：-車載語音市場細(xì)分程度加深，生態(tài)系統(tǒng)仍需完善：-金融行業(yè)智能語音客服場景發(fā)展迅速：受益于人工智-智能語音市場可拓展?fàn)I收空間潛力巨大：當(dāng)前金融行2-智能語音技術(shù)賦能智慧通信：各網(wǎng)絡(luò)巨頭及傳統(tǒng)終端設(shè)備廠家積極通過智能語音積極布局智慧家庭，如-更多技術(shù)賦能運營商語音市場：運營商將加強與技術(shù)類企業(yè)合作，另外，5G等新技術(shù)進一步推動智慧通-政策助推智慧教育發(fā)展：國家教育部及國家標(biāo)準(zhǔn)委員-智能語音機器人賦能醫(yī)療領(lǐng)域和健康管理領(lǐng)域：利用語音識別和自然語音處理技術(shù)賦能問診機器人、心理健康咨詢機器人和養(yǎng)老陪伴機器人，其一，實現(xiàn)患者導(dǎo)診和問診服務(wù)，其二，滿足老年人陪伴和?“交互大軍”、“技術(shù)輸出”、“資訊同步”和“搜索革新”是未來語音的四種可能情境，其中交互大軍（智能語音交互）已位于賽道前端，技術(shù)輸出作為功能性主流應(yīng)用將具有巨大潛力，未來將大范圍應(yīng)用于專業(yè)級場景，尤其是在教育和醫(yī)療具有較大增長潛力。4智能語音技術(shù)逐漸成熟。與2018年相比，許多新興自然● ●2018年技術(shù)成熟度2018年技術(shù)成熟度虛擬助理 ● oo神經(jīng)機器翻譯開源的NLP工具包文本自動分類NSLMsNSLMs.5人工智能核心技術(shù)涵蓋了機器視覺、智能語音和機器學(xué)習(xí)。作為人工智能的重要入口，智能語音包括語音識別、語義理解、自然語言處理（NLP）、語音交互等。當(dāng)前，智能語音技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了萌芽、起步、產(chǎn)業(yè)化、應(yīng)用落地四個階段。在萌芽階段，智能語音技術(shù)主要以模板匹配的方法實現(xiàn)，此階段的主要特點是系統(tǒng)只能識別孤立的數(shù)字以及有限的詞匯。而到了起步階段，系統(tǒng)從識別孤立的語音數(shù)字發(fā)展到可以通過對聲音的模式和特征設(shè)置參數(shù)，從而實現(xiàn)基于大量詞匯進行連續(xù)的語音識別。隨著語音識別轉(zhuǎn)向基于概率統(tǒng)計建模的方法，智能語音邁入產(chǎn)業(yè)化階段。在此階段，各種語音功能及語音產(chǎn)品問世。而目前，智能語音處于應(yīng)用落地階段。深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法應(yīng)用于語音識別，顯著提升了大量詞匯連續(xù)語音識別性能。由于智能語音系統(tǒng)的深度學(xué)習(xí)技術(shù)取得突破性進展，開始大規(guī)模出現(xiàn)商業(yè)化應(yīng)用落地的產(chǎn)品。（HMM）和高斯DNN的聲紋識6超過20個省市出臺了人工智能產(chǎn)業(yè)相關(guān)的利好政策，其州、成都增至8個，表明更多的地方政府開始國家政策提出加強自助下單、智能文本客服、智能語音等智能化應(yīng)用，方便會議第5148號提案答復(fù)的函》智能可穿戴設(shè)備及其他智能家電產(chǎn)品開發(fā)，老年人可通全面提升語音識別技術(shù)在庭審語音同步轉(zhuǎn)錄中的應(yīng)用效能，建成全國地方性政策方案（2021—2023年）》強化“津治通”平臺支撐能力，引入智能視頻識別和智鼓勵醫(yī)療機構(gòu)探索開展智能醫(yī)學(xué)影像識別、病理分型和多學(xué)科會支持北斗產(chǎn)業(yè)化及規(guī)?；瘧?yīng)用，大力布局和發(fā)展智能提出加強智能終端、智能語音、信息安全等關(guān)鍵在國家政策以及地方配套政策的推動下，包括智能語音在內(nèi)的人工智能等領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成并初具規(guī)模，大型互聯(lián)網(wǎng)公司及專業(yè)的智能語音企業(yè)與產(chǎn)業(yè)下游應(yīng)用領(lǐng)域的結(jié)合不斷深入，加速推動各領(lǐng)域從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化發(fā)展。730025020015010050028541%21717815031%10630025020015010050028541%21717815031%10622%20172018201920202021E 市場規(guī)模（億元）增速（%）2020年，我國智能語音市場呈現(xiàn)頭部集中的市場智能語音科技企業(yè)科大訊飛思必馳海天瑞聲智臻智能捷通華聲互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊智能語音科技企業(yè)科大訊飛思必馳海天瑞聲智臻智能捷通華聲互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊市場占有率市場占有率8隨著市場規(guī)模的不斷擴張，越來越多的企業(yè)參與到智能語音市場，包括頭部能語音初創(chuàng)企業(yè)，市場參與者呈現(xiàn)差異化競爭態(tài)勢。智能語音技術(shù)企業(yè)依托其技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商智能語音服務(wù)商應(yīng)用領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商智能語音服務(wù)商應(yīng)用領(lǐng)域上游中游下游馳、國芯植入產(chǎn)品中，并利用其C端優(yōu)勢推動產(chǎn)品在下游臺，與開發(fā)者共同開創(chuàng)更多語音應(yīng)用場景，根據(jù)自身特點及優(yōu)勢，展開多樣化布局，聚焦智能教育、醫(yī)療、車載、金融、運營商等領(lǐng)域，持續(xù)智能語音行業(yè)下游是各應(yīng)用領(lǐng)域，按客戶類型可分為消費級市場和企業(yè)級市場。消包括智慧生活、智能家居、智慧辦公、智能駕駛等應(yīng)用場景，本質(zhì)上是智能語音技術(shù)對于活場景下的語音交互。企業(yè)級應(yīng)用主要服務(wù)于特定場503503億元218億元218億元419億元419億元在疫情的催化下，各行業(yè)智能化應(yīng)用迎來需求拐點，進入需求爆發(fā)期。預(yù)計2030年消費級應(yīng)用場景總的發(fā)展空間將超過700億元。這些企業(yè)級場景在疫情的催化下加速發(fā)展，市場需求不斷擴大，發(fā)展空間預(yù)計即將達(dá)到千億規(guī)模。1.1智能駕駛下智能語音交互應(yīng)用沉浸增強隨著互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)以及智能交通技術(shù)的快速發(fā)展，汽車逐漸變?yōu)榧筛鞣N信息源的載體。人工智能技術(shù)的突飛猛進和車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大范圍普及促進了語音交互準(zhǔn)確率、響應(yīng)速度、便利性的大幅度提升。與此同時，中國汽車消費者對車載智能語音的接受度也逐步上升，無論是對智能汽車的前裝智能交互系統(tǒng)，還是對傳統(tǒng)汽車的后裝智能交互系統(tǒng)，消費者都在逐步適應(yīng)和接受在汽車駕駛過程中的聲音交互方式。毫無疑問，智能駕駛成為汽車行業(yè)未來發(fā)展趨勢，而智能語音交互將會成為人車交互場景中最主要的一環(huán)，用戶可通過智能語音系統(tǒng)實現(xiàn)娛樂、輔助駕駛、獲取信息和解決方案等多種功能。伴隨著智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)量的逐步提高，汽車中的智能操作系統(tǒng)也隨之升級，語音交互將更加豐富測，至2025年接近2,000萬輛，中國的智能網(wǎng)聯(lián)汽車市場滲透率超過75%以49%45%20182019202020212022202320242025●-全球市場滲透率-●-中國市場滲透率級供應(yīng)商均有合作，并累計建設(shè)超過70種語言的數(shù)據(jù)第三位，百度在車聯(lián)網(wǎng)必備要素車載智能知識融合平臺坐席實時輔助智能培訓(xùn)對練系統(tǒng)智能質(zhì)檢智能外呼聲紋識別力，通過結(jié)合自然語義識別（NLP）技術(shù)，憑借語義識視頻彩鈴語音合成智能機頂盒市場中，三大運營商加速布局智能機頂盒的升級，推出語音遙控器產(chǎn)品。截至2020年12月，中國電信314,00001,5002018201920202021H1（注：電信和聯(lián)通2019年后未進行統(tǒng)一集采，由各省公司采購；但在采購數(shù)量上時音視頻通信服務(wù)。另一方面5G時代大幅推動運營商視科大訊飛運營商語音市場在5G等新技術(shù)的推動下快速發(fā)展，智能另外，5G上下行能力的大幅提升，網(wǎng)絡(luò)承載內(nèi)容望2022年能夠基本實現(xiàn)教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體老師和適齡學(xué)課不停學(xué)”新政使教學(xué)全面轉(zhuǎn)向線上化。2021年作為十放量，主要面向K12學(xué)生用戶，其中豐富的學(xué)習(xí)資源和功能吸引眾多家長和學(xué)生群體，2021年學(xué)習(xí)平板出貨量會達(dá)到470萬臺，學(xué)生平板需求季節(jié)性較強，寒暑假期息化狀況調(diào)查（2019-2020年度）》報告顯示，有高達(dá)能夠24*7在線，能夠及時幫助患者解決緊急問題。其音是否成為主流人機互動接口，導(dǎo)出四個未來智能語音情5G網(wǎng)絡(luò)的可用性5G網(wǎng)絡(luò)的可用性低不確定性高不確定性 智能語音技術(shù)輸出主要指兩方面，一是將通用技術(shù)能力封裝為SDK或API并提供給客戶，二是智能語音企業(yè)直接切入傳統(tǒng)行業(yè)，提供具體解決方案（含核心設(shè)備）。相較于智能語音運用于消費場景，在專業(yè)場景的運用正在起步階段?，F(xiàn)階段，智能語音在智慧教育和智慧醫(yī)療行業(yè)的開放性相對較低，但隨著技術(shù)進步和政策開放，智能語音將在智慧教育和智慧醫(yī)療行業(yè)中呈白熱化態(tài)勢。近年來，國家教育部正在通過制定上層框架和標(biāo)準(zhǔn)大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的普及工作，加速智慧學(xué)校的建設(shè)，實現(xiàn)更好的人機交互教學(xué)體驗，例如，人機對話技術(shù)和智能語音測評技術(shù)已逐步開始應(yīng)用于新中考和新高考的考試場景中。另外，“雙減”政策進一步夯實學(xué)習(xí)機在家庭學(xué)習(xí)場景中的地位，也將進一步推動智能語音在學(xué)習(xí)機的應(yīng)用。從智慧醫(yī)療方面來說，語音電子病歷系統(tǒng)需求正在釋放，通過相關(guān)政策引導(dǎo)、醫(yī)療數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立和醫(yī)療數(shù)據(jù)跨機構(gòu)整合，語音電子病歷將加速覆蓋醫(yī)院。導(dǎo)診機器人、診后隨訪、住院工作站系統(tǒng)和臨床決策支持系統(tǒng)是智能語音在未來醫(yī)療健康領(lǐng)域的主要應(yīng)用。改變了傳媒產(chǎn)業(yè)價值鏈上的各個環(huán)節(jié)，使得傳統(tǒng)的新聞報導(dǎo)在面臨海量信息時達(dá)到高效、迅捷、全天候的工作模式。智能語音在泛傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用主要包括合成主播自動播發(fā)稿件，將外語音頻新聞或節(jié)目自動翻譯、根據(jù)畫面同步匹配字幕，以及為新聞稿件文字自動合成語音等內(nèi)容，尤其是在應(yīng)對突發(fā)情況或高峰情況時，智能語音技術(shù)能夠快速的生成新聞報導(dǎo)，為受眾帶來權(quán)威、及時、準(zhǔn)確的中英文新聞資訊內(nèi)容。例如，智能語音賦能字等失誤，另外，在播報外文稿件時能夠大幅降低播報門檻，滿足新聞報道境外宣傳的需求。與此同時，智能語音交互技術(shù)豐富