物流客戶管理合作協(xié)議書(shū)（2篇）

物流客戶管理合作協(xié)議書(shū)甲方：_______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）

乙方：_______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）

鑒于甲方在物流領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，乙方希望借助甲方的優(yōu)勢(shì)，提高自身的物流管理水平，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合作協(xié)議書(shū)。

一、合作目標(biāo)

1.乙方委托甲方為其提供物流客戶管理服務(wù)，包括客戶信息管理、客戶關(guān)系維護(hù)、物流方案設(shè)計(jì)等。

2.雙方共同努力，提升乙方的物流服務(wù)質(zhì)量和效率，降低物流成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、合作內(nèi)容

1.甲方負(fù)責(zé)收集、整理乙方的客戶信息，建立客戶檔案，定期更新客戶信息。

2.甲方根據(jù)客戶需求，為客戶提供物流方案設(shè)計(jì)，包括運(yùn)輸方式、路線、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)等。

3.甲方協(xié)助乙方與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，提高客戶滿意度。

4.甲方定期對(duì)乙方的物流服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

5.雙方共同探討物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為乙方提供市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)。

三、合作期限

本合作協(xié)議書(shū)自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合作協(xié)議書(shū)生效之日起計(jì)算。合作期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)約。

四、合作費(fèi)用

1.乙方支付甲方物流客戶管理服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式雙方協(xié)商確定。

2.甲方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的差旅、通訊等費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

五、保密條款

1.雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合作協(xié)議書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合作協(xié)議書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合作協(xié)議書(shū)未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

甲方代表（簽名）：_______

乙方代表（簽名）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日物流客戶管理合作協(xié)議書(shū)（二）甲方（物流公司）：____________________

乙方（客戶）：____________________

鑒于甲方是一家專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)提供商，乙方是一家需要物流服務(wù)的企業(yè)，雙方為了共同發(fā)展，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就物流客戶管理合作事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、合作內(nèi)容

1.甲方為乙方提供專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)，包括貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送服務(wù)等。

2.甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方客戶的物流需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，并提供合理的物流方案。

3.乙方應(yīng)向甲方提供客戶需求、貨物信息等相關(guān)資料，以便甲方更好地為客戶提供服務(wù)。

4.雙方共同對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行跟蹤管理，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、合作期限

本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。

三、權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方支付的物流服務(wù)費(fèi)用。

（2）甲方應(yīng)按照乙方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)。

（3）甲方應(yīng)確保乙方客戶的貨物安全，對(duì)貨物損失或損壞承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

2.乙方權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供物流服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付甲方物流服務(wù)費(fèi)用。

（3）乙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的客戶需求和貨物信息。

（4）乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理客戶投訴和糾紛。

四、費(fèi)用結(jié)算

1.甲方按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物流服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.如乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率收取滯納金。

五、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.由于一方違約，造成對(duì)方損失的，應(yīng)賠償對(duì)方相應(yīng)的損失。

3.任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)