2025年度旅游代理合同終止情形及客戶權(quán)益保障

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游代理合同終止情形及客戶權(quán)益保障甲方（旅游代理方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、合同終止情形1.合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致同意終止合同；（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方催告后仍不履行或提供補(bǔ)救措施；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（4）合同約定的其他終止條件。2.通知方式合同終止的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)送達(dá)對(duì)方。二、客戶權(quán)益保障1.信息保密甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或解除合同。3.退費(fèi)保障（1）因甲方原因?qū)е潞贤K止，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的費(fèi)用；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同終止，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還乙方部分費(fèi)用；（3）其他情況下的退費(fèi)，甲方應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行。三、合同解除與終止的程序1.合同解除乙方有權(quán)在合同簽訂后的一定期限內(nèi)（具體期限由雙方約定）解除合同，但需提前______天以書(shū)面形式通知甲方。2.合同終止（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）雙方就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；（3）簽訂合同終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。四、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄合同的簽訂地法院為解決合同爭(zhēng)議的管轄法院。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或停止提供服務(wù)。有權(quán)根據(jù)客戶需求調(diào)整旅游行程，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供符合要求的旅游服務(wù)，并按照合同約定收取費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供行程安排、住宿預(yù)訂等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和質(zhì)量提供旅游服務(wù)。對(duì)甲方提供的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督方式甲方有權(quán)在旅游服務(wù)過(guò)程中對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶反饋等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)在每次旅游服務(wù)結(jié)束后提供服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度為準(zhǔn)。如評(píng)估不合格，甲方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如改進(jìn)服務(wù)方式等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)旅游服務(wù)的完成情況，在乙方按照甲方要求提供服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書(shū)面約定。3.尾款在乙方完成所有旅游服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故停止提供符合要求的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于客戶賠償、服務(wù)費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容或質(zhì)量提供旅游服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的旅游服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同終止情形及客戶權(quán)益保障1.終止情形（1）合同約定的終止條件成就；（2）雙方協(xié)商一致同意終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同。2.客戶權(quán)益保障在合同終止的情況下，甲方應(yīng)保障客戶的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）退還客戶已支付的費(fèi)用；（2）提供必要的協(xié)助，如安排退票、退款等；（3）對(duì)客戶信息保密。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息以及其他機(jī)密信息（包括但不限于旅游行程安排、客戶反饋等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義