萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)合同

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)合同.合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]一、總則1.合同雙方當(dāng)事人本合同由上述甲方和乙方共同訂立，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議。2.項(xiàng)目概述萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于[具體地址]，總建筑面積為[X]平方米，包含商業(yè)、辦公、住宅等多種業(yè)態(tài)。該項(xiàng)目具有人員流動(dòng)量大、設(shè)施設(shè)備復(fù)雜、功能分區(qū)多樣等特點(diǎn)。3.合同目的甲方旨在通過(guò)本合同委托乙方對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，以保證萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)、設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行、公共區(qū)域的安全整潔、業(yè)主和租戶的滿意度等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；乙方則通過(guò)提供物業(yè)管理服務(wù)獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定物業(yè)服務(wù)區(qū)域包括萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)紅線范圍內(nèi)的所有建筑物（包括但不限于商業(yè)樓、寫字樓、住宅樓等）、附屬設(shè)施（如停車場(chǎng)、廣場(chǎng)、綠地等）以及公共區(qū)域（如走廊、樓梯間、電梯間等）。2.具體服務(wù)項(xiàng)目(1)建筑物維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的建筑物進(jìn)行日常巡查，每周至少進(jìn)行[X]次全面巡查。對(duì)于發(fā)覺(jué)的建筑物外立面損壞、屋頂漏水、墻體裂縫等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，維修應(yīng)在發(fā)覺(jué)問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)制定維修方案并著手實(shí)施，小型維修應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成，大型維修根據(jù)實(shí)際情況確定合理的維修期限。同時(shí)對(duì)建筑物的門窗、欄桿等設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，每季度至少進(jìn)行一次保養(yǎng)工作。(2)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生乙方應(yīng)保證萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的公共區(qū)域保持清潔衛(wèi)生。公共區(qū)域包括但不限于商場(chǎng)大廳、走廊、電梯、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等。商場(chǎng)大廳每日清掃不少于[X]次，拖地不少于[X]次；電梯轎廂每小時(shí)清潔一次，且定期進(jìn)行深度清潔；衛(wèi)生間每[X]小時(shí)進(jìn)行一次清潔消毒；停車場(chǎng)每日清掃垃圾不少于[X]次，并定期沖洗地面。(3)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的公共綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。定期修剪草坪，每月至少修剪[X]次，保證草坪高度保持在[X]厘米以內(nèi)；對(duì)樹(shù)木進(jìn)行修剪、整形，每年至少進(jìn)行[X]次全面修剪；定期進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，根據(jù)不同季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況制定合理的防治計(jì)劃，發(fā)覺(jué)病蟲(chóng)害應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)采取有效措施進(jìn)行治理。(4)公共秩序維護(hù)與安全防范乙方應(yīng)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)設(shè)置保安崗位，實(shí)行24小時(shí)值班制度。對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，核實(shí)身份信息，保證人員和車輛的合法性。保安人員應(yīng)定期進(jìn)行巡邏，每[X]小時(shí)巡邏一次，重點(diǎn)區(qū)域增加巡邏頻次。同時(shí)乙方應(yīng)安裝和維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等安全防范設(shè)施，監(jiān)控錄像應(yīng)保存至少[X]天。(5)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，如電梯、空調(diào)、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等進(jìn)行日常運(yùn)行管理和維護(hù)。電梯應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)，每月至少進(jìn)行[X]次保養(yǎng)；空調(diào)系統(tǒng)在使用季節(jié)前進(jìn)行全面檢查和調(diào)試，運(yùn)行期間每周進(jìn)行巡查；消防設(shè)施每日進(jìn)行巡查，保證其處于良好的備用狀態(tài)，每月進(jìn)行一次全面檢查；給排水系統(tǒng)定期清理管道，防止堵塞，每周對(duì)水泵等設(shè)備進(jìn)行檢查。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.通用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能，服務(wù)態(tài)度熱情、周到、禮貌，對(duì)業(yè)主和租戶的合理要求應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理。2.各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)(1)建筑物維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)建筑物外觀應(yīng)保持整潔、無(wú)明顯污漬和損壞；屋頂、墻體、地面等結(jié)構(gòu)部分應(yīng)穩(wěn)固，無(wú)滲漏、裂縫等安全隱患；建筑物內(nèi)部的裝修和裝飾部分應(yīng)保持完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。(2)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域應(yīng)無(wú)垃圾、雜物、污漬，空氣清新無(wú)異味；衛(wèi)生間應(yīng)清潔衛(wèi)生，潔具無(wú)污垢，地面干燥防滑；垃圾應(yīng)分類收集、及時(shí)清運(yùn)，垃圾容器應(yīng)定期清洗消毒。(3)綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠化植物應(yīng)生長(zhǎng)旺盛，無(wú)枯枝、黃葉；草坪應(yīng)平整、翠綠，無(wú)雜草；花卉應(yīng)按時(shí)開(kāi)放，色彩鮮艷；綠化布局應(yīng)合理，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。(4)秩序維護(hù)與安全防范要求萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持良好的公共秩序，無(wú)打架斗毆、盜竊等違法犯罪行為；安全防范設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，無(wú)故障；緊急事件應(yīng)及時(shí)處理，保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全。(5)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行應(yīng)正常，各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)；設(shè)備完好率應(yīng)達(dá)到[X]%以上；因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致的停機(jī)時(shí)間應(yīng)控制在最短時(shí)間內(nèi)，對(duì)業(yè)主和租戶的影響應(yīng)減至最小。四、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、物料費(fèi)用、設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用、管理費(fèi)用、利潤(rùn)等。具體各項(xiàng)費(fèi)用的占比根據(jù)實(shí)際情況確定。2.計(jì)費(fèi)方式服務(wù)費(fèi)用按照萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的建筑面積進(jìn)行計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月[X]元。建筑面積以相關(guān)部門測(cè)量和認(rèn)定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。3.支付方式與周期甲方應(yīng)在每月的[X]日前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式為[具體付款方式]。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方權(quán)利①有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。②有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。③有權(quán)審核乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案和預(yù)算。(2)甲方義務(wù)①按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。②向乙方提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料，如建筑物圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等。③協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與業(yè)主、租戶等相關(guān)方的關(guān)系。2.乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方權(quán)利①按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。②在甲方未履行合同義務(wù)的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。③有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際需要，制定和實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)方案。(2)乙方義務(wù)①按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。②定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，每月提交工作報(bào)告。③對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的各類信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。六、合同期限1.合同起始與終止日期本合同自[起始日期]起生效，至[終止日期]終止。2.合同續(xù)簽與終止條件(1)合同續(xù)簽合同期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)重新簽訂合同。(2)合同終止①本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，合同終止。②在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。嚴(yán)重違反合同約定的情形包括但不限于：連續(xù)[X]個(gè)月未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)、未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用等。③因不可抗力或行為導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，合同終止。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)動(dòng)蕩等。七、物業(yè)服務(wù)用房1.用房提供甲方應(yīng)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)為乙方提供物業(yè)服務(wù)用房，用房面積為[X]平方米，具體位置為[具體地點(diǎn)]。2.用房使用規(guī)定乙方應(yīng)合理使用物業(yè)服務(wù)用房，僅用于物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的辦公、設(shè)備存放等用途。未經(jīng)甲方書面同意，不得改變用房的用途或轉(zhuǎn)租給第三方。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任(1)若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。(2)若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。2.乙方違約責(zé)任(1)若乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并在甲方指定的期限內(nèi)整改。如乙方未在期限內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。(2)若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的損失。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專人進(jìn)行協(xié)商。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可選擇向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁，或者向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、附則1.合同變更與補(bǔ)充本合同的變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.通知條款雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)地址為本合同約定的雙方地址。通知自送達(dá)之日起生效。3.合同生效條款本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式[X]份，雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。4.其