物業(yè)服務(wù)管理合同

物業(yè)服務(wù)管理合同合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：甲方名稱：甲方地址：聯(lián)系方式：法定代表人：乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：乙方名稱：乙方地址：聯(lián)系方式：法定代表人：一、總則1.1合同雙方本合同由甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）與乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽訂，旨在明確雙方在物業(yè)服務(wù)管理方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：物業(yè)位置：物業(yè)面積：二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1綜合管理服務(wù)乙方應(yīng)配備專業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方面工作，處理業(yè)主投訴等。管理人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地管理物業(yè)。乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用等信息，接受業(yè)主的監(jiān)督和建議。2.2物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、樓梯、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。乙方應(yīng)建立健全的維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，保證業(yè)主的正常使用。2.3公共秩序維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作，包括但不限于人員進(jìn)出管理、車輛停放管理、安全巡邏等。乙方應(yīng)配備專業(yè)的安保人員，安保人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。2.4保潔服務(wù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括但不限于公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、消毒殺菌等。乙方應(yīng)制定合理的保潔工作計(jì)劃，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。保潔人員應(yīng)按照工作要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)保潔工作，保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于花草樹(shù)木的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等。乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化情況，制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，保證綠化植物的生長(zhǎng)良好。綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，認(rèn)真做好各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作，提高物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化水平。三、服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[具體金額]元。業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的繳納方式和時(shí)間，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。繳納方式為[具體繳費(fèi)方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]，繳費(fèi)時(shí)間為每月[具體日期]日前。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)物業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本的變化和市場(chǎng)行情進(jìn)行。如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]向甲方提出書面申請(qǐng)，并提供相關(guān)的成本核算依據(jù)。甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行審核，并作出是否同意調(diào)整的決定。如甲方同意調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行時(shí)間。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。甲方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作。4.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理5.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)與管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)管理工作，保證其合理使用和有效收益。對(duì)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)收益，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行分配。5.2停車場(chǎng)及其他收費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)及其他收費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。停車場(chǎng)及其他收費(fèi)服務(wù)的收益應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行分配。六、物業(yè)的承接與驗(yàn)收6.1物業(yè)的承接在物業(yè)交付使用前，乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行物業(yè)承接驗(yàn)收工作。乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行查驗(yàn)，保證其符合交付使用條件。如發(fā)覺(jué)物業(yè)存在質(zhì)量問(wèn)題或配套設(shè)施不完善等情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行整改。6.2物業(yè)的驗(yàn)收物業(yè)承接驗(yàn)收工作完成后，雙方應(yīng)共同簽署物業(yè)承接驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)物業(yè)的交接情況。在物業(yè)交付使用后，乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。如業(yè)主發(fā)覺(jué)物業(yè)存在質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)不到位等情況，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和整改。七、房屋裝飾裝修管理7.1裝修申請(qǐng)與審批業(yè)主進(jìn)行房屋裝飾裝修前，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)，并提交相關(guān)的裝修設(shè)計(jì)方案和資料。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行審核，并作出是否同意的決定。如同意，應(yīng)向業(yè)主發(fā)放裝修許可證，并告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)和相關(guān)規(guī)定。7.2裝修施工管理業(yè)主在進(jìn)行裝修施工時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和物業(yè)管理制度，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途，不得損壞物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)裝修施工的監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)業(yè)主違反相關(guān)規(guī)定，應(yīng)及時(shí)制止并要求其整改。如業(yè)主拒不整改，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，直至停止其裝修施工。八、維修基金的管理與使用8.1維修基金的繳存業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，按時(shí)足額繳存維修基金。維修基金應(yīng)存入專用賬戶，專款專用，不得挪作他用。8.2維修基金的使用維修基金的使用應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行。如物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修和更新改造，乙方應(yīng)提出維修和更新改造計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后，從維修基金中列支。九、保險(xiǎn)與賠償9.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，購(gòu)買物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)，保證物業(yè)的安全和正常使用。保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，保險(xiǎn)受益人為全體業(yè)主。9.2賠償責(zé)任因乙方管理不善或失職等原因，導(dǎo)致業(yè)主或物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因業(yè)主或第三方的原因，導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備遭受損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、違約責(zé)任10.1甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方違反物業(yè)管理制度，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕繳納，并要求乙方退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。十一、合同的變更、解除與終止11.1合同的變更本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行或需要變更的，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行變更。11.2合同的解除如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。解除合同的通知應(yīng)書面送達(dá)對(duì)方，自通知送達(dá)之日起，本合同解除。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，請(qǐng)求解除本合同。11.3合同的終止本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同終止。如一方在本合同履行期間提出終止合同，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后，辦理相關(guān)的交接手續(xù)，本合同終止。十二、爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.2仲裁或訴訟如經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解未能達(dá)成協(xié)議的，雙方可選擇向物業(yè)所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。十三、其他條款13.1通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知送達(dá)的地址以本合同約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，否則，通知按照原地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。13.2合同的效力本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)延續(xù)[具體年限]年。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則14.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)規(guī)劃圖、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等