電子商務(wù)師四級(jí)習(xí)題+答案

電子商務(wù)師四級(jí)習(xí)題+答案一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.淘寶開店在正常情況下，一個(gè)身份證只能開()家店。A、2B、3C、1D、多個(gè)正確答案：C2.數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括（）。A、空間維度B、產(chǎn)品維度C、時(shí)間維度D、情感維度正確答案：D3.所謂職業(yè)，從社會(huì)的角度而言，是指人們?yōu)榱酥\生存和發(fā)展而從事相對(duì)穩(wěn)定、()、有報(bào)酬、專門類別的社會(huì)勞動(dòng)。A、合適B、合法C、正確D、合理正確答案：B4.搜索引擎的原理基本分為（）三步。①抓取網(wǎng)頁②處理網(wǎng)頁③提供檢索服務(wù)④搜索信息A、②③④B、④②③C、①②③D、①③④正確答案：C5.日用工業(yè)品商品質(zhì)量的基本要求不包括（）。A、耐用性B、適用性C、衛(wèi)生性和安全性D、包裝性正確答案：D6.食物中所含蛋白質(zhì)的多少屬于食品的()。A、發(fā)熱量B、色香味形C、營養(yǎng)成分D、可消化率正確答案：C7.數(shù)字證書的功能不包括：（）．A、信息的保密性B、不可抵賴性C、完整性D、不可重復(fù)使用正確答案：D8.若一張U盤封住了寫保護(hù)口,則（）．A、既向外傳染病毒又會(huì)感染病毒B、不會(huì)傳染病毒,但會(huì)感染病毒C、不會(huì)感染病毒,但會(huì)傳染病毒D、即不會(huì)向處傳染病毒,也不會(huì)感染病毒正確答案：C9.將物流分為一般物流和特殊物流是按（）劃分的．A、物流規(guī)模和影響層面B、物流的目的和出發(fā)點(diǎn)。C、物流的內(nèi)容D、地域范圍正確答案：C10.關(guān)于企業(yè)的形象產(chǎn)品，下列說法正確的是（）。A、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價(jià)位通常處于店內(nèi)平均層次水平C、價(jià)位通常處于店內(nèi)最低層次水平D、形象產(chǎn)品只展示不售賣正確答案：A11.心理定價(jià)策略不包括（）A、招攬訂價(jià)B、聲望訂價(jià)C、折扣訂價(jià)D、心理訂價(jià)正確答案：C12.職業(yè)義務(wù)的特點(diǎn)是（）A、無償性和奉獻(xiàn)性B、利他性和無償性C、利他性和自覺性D、盡責(zé)任和不計(jì)報(bào)酬正確答案：B13.企業(yè)要通過微信公眾賬號(hào)定位來確立()、目標(biāo)人群；例如，小米微信公眾賬號(hào)定位為做發(fā)燒友喜愛的手機(jī)。A、產(chǎn)品銷售B、用戶忠誠C、品牌形象D、客戶發(fā)展正確答案：C14.任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是()A、框架B、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)C、交互系統(tǒng)D、控制機(jī)械正確答案：A15.有關(guān)不能出現(xiàn)在標(biāo)題中的詞語，以下說法不正確的是()。A、不允許放錯(cuò)類目和屬性B、不允許在標(biāo)題中加入無關(guān)于本商品的描述C、不允許在標(biāo)題中添加“打折、包郵”等對(duì)獎(jiǎng)品的描述D、不允許亂用與本商品無關(guān)的淘寶熱推關(guān)鍵詞正確答案：C16.在互聯(lián)網(wǎng)上很多公用的FTP服務(wù)器都可以隨意進(jìn)去，這些公用的FTP服務(wù)器稱為()FTP服務(wù)器。A、實(shí)名B、通用C、匿名D、免費(fèi)正確答案：C17.產(chǎn)品搜索指數(shù)是根據(jù)等因素綜合計(jì)算得出的數(shù)值（）。A、支付金額B、交易數(shù)量C、客單價(jià)D、搜索頻次正確答案：D18.電子商務(wù)師是指在互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)上，從事商務(wù)活動(dòng)的人員。其主要有以下工作任務(wù)。（）A、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)工具和技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣；采集相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營狀況和銷售數(shù)據(jù)分析。B、運(yùn)用相關(guān)工具和技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站(店)編輯、裝飾及內(nèi)容維護(hù)。C、進(jìn)行企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站(店)網(wǎng)上交易及運(yùn)營管理。分析企業(yè)業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站。D、以上都是正確答案：D19.下列不是常用的社交軟件？（）A、抖音B、MSNC、QQD、微信正確答案：B20.在針對(duì)爆款商品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，要更傾向于選擇哪類關(guān)鍵詞()A、屬性詞B、營銷詞C、熱詞、短詞D、長(zhǎng)尾詞正確答案：C21.5G手機(jī)剛剛上市，配合5G手機(jī)的電話套餐每月199起，此現(xiàn)象是因?yàn)?，全新產(chǎn)品、受到專利保護(hù)產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定，所以該產(chǎn)品使用（）策略。A、聲望定價(jià)B、撇指定價(jià)C、組合定價(jià)D、滲透定價(jià)正確答案：B22.以下哪項(xiàng)不屬于第三方支付的優(yōu)點(diǎn)()。A、受公信力限制明顯B、降低電商運(yùn)作成本C、有利于打破銀行壁壘D、為商家提供更多的增值服務(wù)正確答案：A23.在Excel中，下列選項(xiàng)正確的是（）。A、函數(shù)COUNT用于求和B、函數(shù)MAX用于求最小值C、函數(shù)MIN用于求最大值D、函數(shù)AVERAGE用來求平均值正確答案：D24.能對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源和數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行有效管理的是（）A、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B、語言處理系統(tǒng)C、服務(wù)程序D、操作系統(tǒng)正確答案：D25.有關(guān)原創(chuàng)內(nèi)容，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、內(nèi)容要有較強(qiáng)的傳播性B、內(nèi)容要有價(jià)值C、內(nèi)容要符合目標(biāo)人群定位D、要長(zhǎng)篇大論才能吸引用戶正確答案：D26.在Excel中求A2和C2兩個(gè)單元格和的函數(shù)是（）。A、=SUM(A2:C2)B、=SUM(A2，C2)C、=AVERAGE(A2，C2)D、=MAX(A2:C2)正確答案：B27.目前在lnternet上應(yīng)用最為廣泛的服務(wù)是()A、Telnet服務(wù)B、www服務(wù)C、FIP服務(wù)D、Gopher服務(wù)正確答案：B28.某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547元，請(qǐng)問店鋪6月份鉆石展位的投資回報(bào)率是多少（）。A、6662-01-0100:00:00B、0.1662C、0.00857D、0.8575正確答案：B29.裝貨或倉庫裝卸時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品外箱運(yùn)輸標(biāo)志和裝卸標(biāo)志（），以引起其他工作人員的注意。A、向內(nèi)B、向外C、向下D、向上正確答案：B30.系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是()A、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)B、系統(tǒng)實(shí)施的依距C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)D、信息規(guī)劃的依據(jù)正確答案：C31.不屬于電子郵件的特點(diǎn)是（）A、群發(fā)性B、方便性C、實(shí)時(shí)性D、不透明度正確答案：D32.（）指在分揀過程中用手工完成對(duì)分揀區(qū)域的確認(rèn)、快件的揀取等動(dòng)作。A、自動(dòng)分揀B、手工方式分揀C、分揀作業(yè)D、半機(jī)械自動(dòng)分揀正確答案：B33.產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)()的體現(xiàn)A、價(jià)格滿意度B、交易難易度C、交易熱度D、用戶滿意度正確答案：C34.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的正文部分不應(yīng)該包括（）。A、數(shù)據(jù)展示B、評(píng)估分析結(jié)果C、具體分析過程D、附表和術(shù)語解析正確答案：D35.每一款商品都應(yīng)該有一個(gè)（），其編寫目的是方便進(jìn)行內(nèi)部管理。A、貨號(hào)B、品名C、品種D、谷歌正確答案：A36.以下不屬于微信平臺(tái)內(nèi)部建設(shè)的方面是()A、內(nèi)容建設(shè)B、用戶分類C、功能建設(shè)D、網(wǎng)站建設(shè)正確答案：D37.微型計(jì)算機(jī)的內(nèi)存容量主要指（）的容量。A、RAMB、ROMC、CMOSD、Cache正確答案：A38.進(jìn)行電子郵件營銷時(shí)，電子郵件的發(fā)送頻率應(yīng)當(dāng)是（）。A、每周不超過兩次B、每周不超過一次C、越多越好D、無所謂正確答案：B39.產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表()越高。A、支付件數(shù)B、支付金額C、支付人數(shù)D、客單價(jià)正確答案：B40.客戶信息收集的方法有多種，客戶調(diào)查人員找6-12名客戶，將他們集中起來，討論與服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)問題，這種方法稱為（）A、人員走訪法B、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法C、焦點(diǎn)人群法D、現(xiàn)場(chǎng)觀察法正確答案：C41.（）是快件操作的核心環(huán)節(jié)。A、分撥作業(yè)B、快件派送C、快件運(yùn)輸D、網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)正確答案：A42.對(duì)于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。A、通常利潤空間最大B、通常價(jià)低質(zhì)高C、價(jià)位通常處于店內(nèi)一般層次水平D、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平正確答案：B43.組成計(jì)算機(jī)的CPU的兩大部件是（）。A、運(yùn)算器和內(nèi)存B、控制器和寄存器C、運(yùn)算器和控制器D、控制器和內(nèi)存正確答案：C44.如要借助生意參謀分析淘系店鋪的內(nèi)容獲客力，以下哪個(gè)是關(guān)鍵指標(biāo)（）。A、內(nèi)容互動(dòng)次數(shù)B、引導(dǎo)支付人數(shù)C、新增粉絲數(shù)D、內(nèi)容瀏覽人數(shù)正確答案：B45.論壇推廣是以()為媒介，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)的信息，建立自己的知名度和權(quán)威度的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。A、論壇B、帖子C、微信D、微博正確答案：A46.電子商務(wù)對(duì)物流的影響不包括（）？A、電子商務(wù)改變了物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)B、電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的物流觀念C、電子商務(wù)改變了物流的運(yùn)作方式D、電子商務(wù)對(duì)物流人才沒有要求正確答案：D47.在Excel的編輯欄中輸入下列選項(xiàng)中的公式，能正確得出計(jì)算結(jié)果的是（）A、=A1*B2B、=B3×C3C、A1*B2D、=A1×C3+2正確答案：A48.商品的特點(diǎn)不包括（）。A、商品是供他人消費(fèi)的勞動(dòng)產(chǎn)品B、商品是必須通過交換才能到達(dá)手中的勞動(dòng)產(chǎn)品C、商品只包括有形商品D、商品是具有使用價(jià)值的勞動(dòng)產(chǎn)品正確答案：C49.商品有包裝破漏情況在發(fā)貨時(shí)都應(yīng)經(jīng)過整理和更換包裝方可出庫，否則造成的損失應(yīng)由()承擔(dān)。A、客戶B、廠家C、倉庫D、貨主正確答案：C50.注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的1/3左右表示（）A、重視B、輕視C、友好D、敵意正確答案：C51.匿名FTP是指:()A、Internet中的一種匿名信的名稱B、用戶之間能夠進(jìn)行傳送文件的FTPC、是Internet上沒有主機(jī)地址的是FTPD、允許用戶免費(fèi)登錄并下載文件的FTP正確答案：D52.有關(guān)網(wǎng)關(guān)型第三方支付平臺(tái)模式，下列說法錯(cuò)誤的是()A、不必與銀行一一簽約B、消費(fèi)者就是其真正的客戶C、節(jié)省成本D、第三方支付平臺(tái)扮演著“通道”的角色正確答案：B53.下列哪項(xiàng)不是電子郵件的特點(diǎn)（）。A、與信件相比，速度快得多B、可傳送多媒體信息C、一封郵件一次只能發(fā)給一人D、價(jià)格低正確答案：C54.下列哪個(gè)存儲(chǔ)器最容易被感染病毒（）。A、內(nèi)存B、VCDC、USB盤D、DVD正確答案：C55.（）技術(shù)可以通過服務(wù)器鑒別用戶，展示其所擁有的私人密碼而確認(rèn)該用戶的身份。A、服務(wù)器認(rèn)證B、完整性鑒別C、客戶認(rèn)證D、保密性服務(wù)正確答案：C56.通過有效分級(jí)，對(duì)不同級(jí)別的客戶分別制訂不同的服務(wù)策略和市場(chǎng)策略，以更加科學(xué)有效地進(jìn)行服務(wù)面目管理和資源調(diào)配，稱為（）A、服務(wù)等級(jí)管理B、服務(wù)質(zhì)量管理C、服務(wù)流程管理D、服務(wù)目標(biāo)管理正確答案：A57.WWW是一個(gè)基于()方式的信息查詢工具。A、遠(yuǎn)程B、瀏覽器C、多媒體D、超文本正確答案：D58.小米開通了微信公眾號(hào)，這屬于（）A、社會(huì)化媒體營銷B、自媒體營銷C、廣告營銷D、第三方平臺(tái)營銷正確答案：B59.電子商務(wù)安全管理制度是用（）對(duì)各項(xiàng)安全要求所作的規(guī)定。A、圖片形式B、口頭形式C、文字形式D、視頻形式正確答案：C60.利用搜索引擎工具可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)（）的營銷目標(biāo)。①被搜索引擎收錄②在搜索結(jié)果中排名靠前③增加用戶的點(diǎn)擊（點(diǎn)進(jìn)）率④將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客A、①②B、①③④C、①②③D、①②③④正確答案：D61.迷你圖與正常的圖表功能相似，下列說法正確的是（）。A、迷你圖也有坐標(biāo)軸B、迷你圖占用空間小C、迷你圖可以設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)記D、迷你圖可以設(shè)置圖例正確答案：B62.電子商務(wù)師就業(yè)崗位可以從以下方向細(xì)分。（）A、技術(shù)類崗位方向細(xì)分B、商務(wù)類崗位方向細(xì)分C、綜合管理崗位方向細(xì)分D、以上都是正確答案：D63.網(wǎng)紅與主播的關(guān)系是（）A、是包含關(guān)系，網(wǎng)紅包括主播B、是并列關(guān)系，網(wǎng)紅就是主播C、沒有任何關(guān)系D、是相交關(guān)系，部分主播是網(wǎng)紅正確答案：D64.電子商務(wù)安全需求一般不包括（）．A、保密性B、真實(shí)性C、完整性D、高效性正確答案：D65.以新浪微博為例，微博注冊(cè)可分為個(gè)人注冊(cè)和()。A、企業(yè)注冊(cè)B、官方注冊(cè)C、名人注冊(cè)D、組織組測(cè)正確答案：B66.()是運(yùn)營者通過公眾號(hào)為微信用戶提供資訊和服務(wù)的平臺(tái)A、企業(yè)微信B、微信公眾平臺(tái)C、朋友圈D、個(gè)人微信正確答案：B67.我國社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是（）。A、艱苦奮斗B、誠實(shí)守信C、辦事公道D、為人民服務(wù)正確答案：D68.在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）是唯一不能在網(wǎng)上完成的．A、物流B、資金流C、商流D、信息流正確答案：A69.（）在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息安全的同時(shí)又阻止了外部訪客的非法入侵，是一種加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間管理的技術(shù)。A、防火墻技術(shù)B、數(shù)據(jù)處理技術(shù)C、信息加密技術(shù)D、權(quán)限控制技術(shù)正確答案：A70.（）是一種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想，反映個(gè)人關(guān)系的網(wǎng)站。A、QQB、抖音C、社交網(wǎng)站D、社交軟件正確答案：C71.郵件列表有兩種形式，公告型和（）兩種A、郵件列表B、討論型C、BBSD、電子郵件正確答案：B72.下列哪種下載方式不需要服務(wù)器?()A、P2PB、HttpC、P2SPD、BT正確答案：A73.（）是指防止因水浸入包裝件而影響內(nèi)裝物品質(zhì)的一種包裝方法。A、防振包裝B、防潮包裝C、防水包裝D、防銹包裝正確答案：C74.繪制數(shù)據(jù)流程圖的分階段是()A、系統(tǒng)實(shí)施B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)規(guī)劃D、系統(tǒng)分析正確答案：D75.電子郵件并不只是向別人推廣品牌的一種途徑，還是與()建立聯(lián)系和對(duì)話的一個(gè)機(jī)會(huì)。A、銷售人員B、程序員C、生產(chǎn)人員D、客戶正確答案：D76.社交網(wǎng)站即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括（）和（）。A、社交軟件社交網(wǎng)站B、社交軟件電子商務(wù)平臺(tái)C、社交網(wǎng)站社交人群D、社交網(wǎng)站社交語言正確答案：A77.航空快遞業(yè)有自己獨(dú)特的運(yùn)輸單據(jù)，通常為四聯(lián)，（）留在始發(fā)地并用于出口報(bào)關(guān)。A、第三聯(lián)B、第二聯(lián)C、第一聯(lián)D、第四聯(lián)正確答案：C78.茶葉屬于商品分類里的()。A、大類B、小類C、門類D、中類正確答案：B79.“GB”屬于()標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。A、國家B、行業(yè)C、地方D、企業(yè)正確答案：A80.《媽媽用去年的粽葉包粽子》這一文案屬于()A、產(chǎn)品功能故事化B、產(chǎn)品形象情節(jié)化C、產(chǎn)品發(fā)展演義化D、產(chǎn)品博文系列化正確答案：A81.內(nèi)容營銷概念要點(diǎn)不包括()A、持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容B、是一種新的營銷方式C、以商業(yè)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)D、主要吸引潛在人群正確答案：D82.根據(jù)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，進(jìn)而確定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中所處的不同位置過程為（）A、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分B、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)定位C、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇D、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查正確答案：B83.有關(guān)圖文編輯的技巧，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、內(nèi)容必須語言華麗B、摘要抓住好奇心C、圖片與標(biāo)題相襯托D、內(nèi)容相關(guān)價(jià)值高正確答案：A84.（）是指實(shí)現(xiàn)社會(huì)上交際往來的網(wǎng)絡(luò)軟件。A、QQB、社交網(wǎng)站C、社交軟件D、抖音正確答案：C85.將產(chǎn)品的特點(diǎn)與顧客的利益需求有效的結(jié)合，屬于下列哪種接近顧客的方法？（）A、利益接近法B、介紹接近法C、利用事件法D、問題接近法正確答案：A86.社會(huì)化媒體的本質(zhì)是UGC。UGC的意思是：()A、用戶創(chuàng)造內(nèi)容B、提供有價(jià)值的內(nèi)容C、要與消費(fèi)者互動(dòng)D、內(nèi)容原生性正確答案：A87.關(guān)于信息的儲(chǔ)存,下列哪種說法是不正確的?()A、通常信息庫的容量越大，信息儲(chǔ)存的越多，對(duì)決策有幫助B、信息的儲(chǔ)存越多,提取和整理就越方便快捷。C、信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息當(dāng)適用的方法保存起來,為進(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ).D、信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量,建