自媒體運營實戰(zhàn)教程（抖音版） 課件 第12章 服務(wù)變現(xiàn)-自媒體中級

自媒體運營（中級）第12章

服務(wù)變現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

能在服務(wù)交易平臺注冊賬號并設(shè)置基礎(chǔ)信息

能在服務(wù)交易平臺進(jìn)行接單與拒單等操作

能理解任務(wù)要求，按要求完成合適的任務(wù)

能在服務(wù)交易平臺后臺查看服務(wù)交易情況，查詢收益、結(jié)算和提現(xiàn)任務(wù)目錄服務(wù)交易平臺賬號注冊與信息設(shè)置任務(wù)12.13.1服務(wù)接單與拒單任務(wù)12.2執(zhí)行任務(wù)任務(wù)12.3收入結(jié)算與提現(xiàn)任務(wù)12.4任務(wù)12.1服務(wù)交易平臺賬號注冊與信息設(shè)置任務(wù)描述抖音達(dá)人@super汪入駐抖音三年，發(fā)布了上百條視頻，粉絲人數(shù)累計達(dá)到20萬?，F(xiàn)在，達(dá)人開始尋求賬號的變現(xiàn)途徑，并希望能承接更多的任務(wù)商單，請與達(dá)人一起，結(jié)合賬號自身條件跟定位，完成以下任務(wù)：（1）了解巨量星圖；（2）入駐巨量星圖；（3）開通【短視頻服務(wù)】任務(wù)并完善基礎(chǔ)信息設(shè)置。知識基礎(chǔ)本任務(wù)主要圍繞服務(wù)交易平臺展開，包括兩個方面：一是在巨量星圖這類服務(wù)交易平臺上進(jìn)行賬號注冊，二是完成平臺內(nèi)的信息設(shè)置。具體而言，賬號注冊是獲取使用平臺的資格，而信息設(shè)置則是完善個人或企業(yè)的相關(guān)資料，以便更好地在平臺上開展服務(wù)交易活動。（1）星圖賬號注冊（2）星圖賬戶信息設(shè)置一、星圖賬號注冊1.什么是巨量星圖？巨量星圖是基于創(chuàng)作者營銷生態(tài)服務(wù)平臺，通過高效連接創(chuàng)作者與廣告主，實現(xiàn)創(chuàng)作者商業(yè)生態(tài)的繁榮，綻放內(nèi)容營銷的價值。有抖音、今日頭條、西瓜和火山賬號的短視頻創(chuàng)作者可以申請入駐。對于創(chuàng)作者而言，巨量星圖的價值是提供接單、獲取收益、完成內(nèi)容變現(xiàn)和實現(xiàn)商業(yè)增長。巨量星圖上能完成接單、交易等全流程，并保障交易過程高效與安全。一、星圖賬號注冊2.抖音達(dá)人入駐星圖的條件抖音達(dá)人入駐星圖的條件非常簡單：抖音達(dá)人賬號內(nèi)容健康、積極向上，符合抖音社區(qū)規(guī)范。其實就是所有有效抖音達(dá)人賬號都可以注冊星圖。但要開通星圖任務(wù)，則有不同的條件約束。一、星圖賬號注冊3.星圖達(dá)人版的主要功能我的星圖：概覽、我的任務(wù)、服務(wù)管理、經(jīng)營助手、團(tuán)長管理任務(wù)大廳：指派任務(wù)、招募任務(wù)、星廣聯(lián)投、投稿任務(wù)和團(tuán)長任務(wù)

星圖熱榜：達(dá)人榜單、內(nèi)容榜單星圖課堂：基礎(chǔ)課程、進(jìn)階課程、專題課程和大咖秘籍其他功能有：賬號管理：基礎(chǔ)信息、資質(zhì)信息（企業(yè)賬號才有）財務(wù)管理：結(jié)算記錄、提現(xiàn)記錄和提現(xiàn)設(shè)置二、星圖信息設(shè)置1.基礎(chǔ)信息設(shè)置在巨量星圖-賬號管理-基礎(chǔ)信息中設(shè)置，通常包括以下內(nèi)容：基礎(chǔ)信息：接單手機(jī)號、自我介紹等基本信息。綁定媒體賬號：抖音、頭條、西瓜。二、星圖信息設(shè)置2.開通任務(wù)。在“抖音服務(wù)管理”中申請開通各類任務(wù)（需滿足任務(wù)開通條件），主要有三項：短視頻服務(wù)、直播服務(wù)和抖音圖文。任務(wù)類型開通要求傳播任務(wù)·抖音平臺粉絲量≥10萬圖文任務(wù)·抖音賬號在抖音平臺粉絲量≥1萬·近30天發(fā)布過2篇圖文體裁內(nèi)容短視頻投稿任務(wù)·抖音平臺粉絲量≥1萬·內(nèi)容調(diào)性健康合法圖文投稿任務(wù)·抖音賬號在抖音平臺粉絲量≥1千·內(nèi)容調(diào)性健康合法直播投稿任務(wù)·抖音賬號在抖音平臺粉絲量≥1千·已開通電商直播權(quán)限直播品牌推廣任務(wù)·抖音粉絲數(shù)≥1千·近14天內(nèi)，開播場次≥3場且每場開播時長≥25min·近30天未出現(xiàn)賬號違規(guī)，賬號封禁，違反社區(qū)規(guī)范的行為直播電商帶貨任務(wù)·抖音賬號在抖音平臺粉絲量≥1千·已開通電商直播權(quán)限二、星圖信息設(shè)置3.報價設(shè)置開通某類任務(wù)時，一般需要進(jìn)行報價設(shè)置，注意以下要點：了解市場行情：在設(shè)置報價之前，研究同類型創(chuàng)作者或服務(wù)提供者的價格范圍，結(jié)合自身的實力和經(jīng)驗進(jìn)行合理定價?？紤]服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量：根據(jù)您提供的服務(wù)的復(fù)雜程度、質(zhì)量水平以及所需的時間和精力來確定報價。分層報價：可以根據(jù)不同的服務(wù)項目、合作形式（如長期合作、單次項目）設(shè)置不同的價格層次。靈活調(diào)整：根據(jù)實際合作情況和市場反饋，適時對報價進(jìn)行調(diào)整。二、星圖信息設(shè)置4.達(dá)人加分技巧完善且真實的資料：提供詳盡、準(zhǔn)確的信息，讓合作方對您有全面的了解。展示優(yōu)秀案例：如果有過往成功的合作案例，在平臺上進(jìn)行展示，增加可信度和吸引力。突出特色和優(yōu)勢：明確闡述您與其他創(chuàng)作者或服務(wù)提供者的區(qū)別和獨特之處，比如獨特的創(chuàng)作風(fēng)格、豐富的行業(yè)經(jīng)驗等。優(yōu)化個人/企業(yè)簡介：語言簡潔、有感染力，突出重點和亮點，吸引合作方的注意力。及時更新信息：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和經(jīng)驗的積累，及時更新平臺上的信息，保持信息的新鮮度和有效性。任務(wù)實施作為短視頻創(chuàng)作達(dá)人，隨著賬號粉絲數(shù)的不斷積累，達(dá)人尋求高質(zhì)量商單的需求不斷增多，商家也迫切需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者來承接廣告。巨量星圖是抖音集團(tuán)旗下短視頻廣告主與創(chuàng)作者的交易平臺，短視頻創(chuàng)作者有機(jī)會在星圖上接觸到更多商單。但商單的增多并不意味著創(chuàng)作者都能承接，廣告主為了能更好的篩選合適的達(dá)人，對承接任務(wù)的達(dá)人設(shè)置了不同要求，這就需要創(chuàng)作者努力提升內(nèi)容創(chuàng)作能力，才能有機(jī)會被廣告主選擇，承接更多商單，增加收入。本任務(wù)主要目的是了解巨量星圖平臺主要的服務(wù)功能，了解各個星圖任務(wù)的入駐條件和開通流程，并開通【短視頻服務(wù)】任務(wù)，完善賬號的基礎(chǔ)信息設(shè)置。任務(wù)思考巨量星圖任務(wù)的開通不僅受賬號粉絲量限制，且其內(nèi)容調(diào)性也需健康合法，有些任務(wù)則要求無違規(guī)處罰記錄，這就要求創(chuàng)作者們在創(chuàng)作中注意規(guī)避違禁風(fēng)險，創(chuàng)作更健康優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，以便獲得更好、更多的變現(xiàn)機(jī)會。課后練習(xí)請完成以下任務(wù)：（1）注冊自己的巨量星圖賬號，完成賬號的基礎(chǔ)信息設(shè)置；（2）結(jié)合自身賬號條件，開通一個任務(wù)服務(wù)。任務(wù)目錄服務(wù)交易平臺賬號注冊與信息設(shè)置任務(wù)12.13.1服務(wù)接單與拒單任務(wù)12.2執(zhí)行任務(wù)任務(wù)12.3收入結(jié)算與提現(xiàn)任務(wù)12.4任務(wù)12.2服務(wù)接單與拒單任務(wù)描述抖音達(dá)人@super汪在開通【短視頻服務(wù)】任務(wù)權(quán)限后，開始尋找能承接的商單。達(dá)人@super汪的賬號定位是情感類賬號，有固定的車內(nèi)聊天場景，可接商單的內(nèi)容方向以情感類、車載產(chǎn)品為主。請與達(dá)人一起完成以下任務(wù)：（1）了解巨量星圖的任務(wù)形式；（2）分析賬號定位，找尋合適的任務(wù)；（3）閱讀任務(wù)詳情，理解任務(wù)需求，并接受任務(wù)；（4）完成承接的任務(wù)；（5）拒單操作。知識基礎(chǔ)本任務(wù)主要關(guān)于在巨量星圖中的服務(wù)接單與拒單操作。首先介紹星圖任務(wù)的類型，然后涉及如何接受或拒絕任務(wù)。（1）星圖任務(wù)類型（2）接受和拒絕任務(wù)一、星圖任務(wù)類型在巨量星圖中，常見的任務(wù)（不是星圖上的任務(wù)分類，而是作者總結(jié)的常見任務(wù)）包括：品牌推廣任務(wù)：幫助品牌提升知名度、推廣新產(chǎn)品或服務(wù)。內(nèi)容創(chuàng)作任務(wù)：如制作短視頻、撰寫文案等。直播推廣任務(wù)：通過直播的形式推廣商品或服務(wù)。社交媒體推廣任務(wù)：在社交媒體平臺上發(fā)布特定內(nèi)容進(jìn)行推廣。二、接受和拒絕任務(wù)接受任務(wù)：仔細(xì)評估任務(wù)要求：包括任務(wù)的內(nèi)容、時間要求、預(yù)算、品牌形象等是否與自身能力和定位相符。確認(rèn)自身資源和時間：確保有足夠的人力、物力和時間來高質(zhì)量完成任務(wù)。與客戶溝通細(xì)節(jié)：如果對任務(wù)有疑問或需要進(jìn)一步明確的地方，及時與客戶溝通。拒絕任務(wù)：明確拒絕原因：如任務(wù)難度過高、時間沖突、與自身定位不符等。禮貌回復(fù)：以專業(yè)和友善的態(tài)度向客戶說明無法接受任務(wù)的情況。提供合理建議（可選）：如果可能，為客戶推薦其他合適的創(chuàng)作者或解決方案。任務(wù)實施巨量星圖各種任務(wù)的接單流程不同，本任務(wù)目的是了解幾種常見的商單任務(wù)接單與拒單流程。并且，知曉拒單可能會面臨的違約賠付與成本損耗問題。1.了解巨量星圖的任務(wù)形式巨量星圖任務(wù)類型及其介紹見表12-2。任務(wù)類型任務(wù)簡介傳播任務(wù)客戶指定合作達(dá)人，達(dá)人接受任務(wù)后，需按照客戶任務(wù)需求完成內(nèi)容的制作與發(fā)布。任務(wù)形式支持短視頻、圖文、直播等。投稿任務(wù)“一對多”任務(wù)模式，客戶發(fā)起任務(wù)需求，多位達(dá)人接單并投稿，任務(wù)結(jié)束后公示獲獎達(dá)人并發(fā)放任務(wù)獎勵。任務(wù)形式支持短視頻任務(wù)、圖文、直播任務(wù)。招募任務(wù)“一對多”任務(wù)模式，客戶發(fā)起任務(wù)需求，達(dá)人報名，客戶圈選多位合作達(dá)人，合作達(dá)人完成任務(wù)后獲得任務(wù)服務(wù)費。支持寄送樣品。直播指派任務(wù)客戶指定合作主播，任務(wù)包括直播品牌推廣任務(wù)和直播電商帶貨任務(wù)兩種類型。好物測評任務(wù)客戶圈選達(dá)人范圍，達(dá)人報名，客戶給選中的達(dá)人寄送樣品，達(dá)人完成任務(wù)后可免費獲得樣品或獲得現(xiàn)金收益。表12-2巨量星圖任務(wù)類型及其介紹1.了解巨量星圖的任務(wù)形式各類任務(wù)均有嚴(yán)格的接單流程，如圖12-4,12-5,12-6,12-7,12-8所示。圖12-4傳播任務(wù)的接單流程1.了解巨量星圖的任務(wù)形式圖12-5投稿任務(wù)的接單流程1.了解巨量星圖的任務(wù)形式圖12-6

招募任務(wù)的接單流程1.了解巨量星圖的任務(wù)形式圖12-7直播指派任務(wù)的接單流程1.了解巨量星圖的任務(wù)形式圖12-8好物測評的接單流程5.拒單操作任務(wù)類型特定階段不可取消任務(wù)傳播任務(wù)達(dá)人發(fā)布視頻后或開播后，客戶及達(dá)人均不可取消任務(wù)。投稿任務(wù)客戶的任務(wù)需求經(jīng)過平臺審核發(fā)布后，不論是否已有達(dá)人接單/投稿，客戶均不可取消任務(wù)。達(dá)人接單后不可取消任務(wù)。招募任務(wù)招募任務(wù)發(fā)布且客戶已下單后，任務(wù)不可取消。達(dá)人報名后，達(dá)人不可取消任務(wù)。直播指派任務(wù)主播開播后，客戶及達(dá)人均不可取消任務(wù)。好物測評任務(wù)客戶的任務(wù)需求經(jīng)過平臺審核發(fā)布后，客戶不可取消任務(wù)。達(dá)人報名后，達(dá)人不可取消任務(wù)。表12-3履單中不可取消任務(wù)的規(guī)則任務(wù)思考大部分商家在挑選達(dá)人的時候多會考察達(dá)人往期商單執(zhí)行情況，所以，新人在巨量星圖很難接到商家指派的任務(wù)，這時候可以多去【任務(wù)大廳】里【我可投】【我可報名】【好物測評】里尋找合適的任務(wù)單，并盡可能好的完成內(nèi)容創(chuàng)作，以便獲取更多商家的青睞。如果發(fā)布的任務(wù)視頻效果不好或收益不佳時，可多方面去優(yōu)化內(nèi)容，如劇情、話術(shù)、演員、設(shè)備、拍攝剪輯等?；蛘邊⑴c官方活動、熱門話題。必要時，也可以考慮投放DOU+來增加視頻的播放量。課后練習(xí)結(jié)合賬號自身條件和定位，承接一個星圖任務(wù)。任務(wù)目錄服務(wù)交易平臺賬號注冊與信息設(shè)置任務(wù)12.13.1服務(wù)接單與拒單任務(wù)12.2執(zhí)行任務(wù)任務(wù)12.3收入結(jié)算與提現(xiàn)任務(wù)12.4任務(wù)12.3執(zhí)行任務(wù)任務(wù)描述抖音達(dá)人@super汪在經(jīng)過一系列查找篩選之后，選中益智類游戲“開心答題寶”短視頻投稿任務(wù)，根據(jù)任務(wù)單要求，完成以下任務(wù)：（1）執(zhí)行投稿任務(wù)；（2）關(guān)注進(jìn)行中的任務(wù)；（3）任務(wù)執(zhí)行中的注意事項。知識基礎(chǔ)本任務(wù)聚焦于在巨量星圖中的任務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)。先了解以下兩項基礎(chǔ)知識。（1）任務(wù)執(zhí)行的一般流程（2）任務(wù)執(zhí)行的注意事項一、任務(wù)執(zhí)行的一般流程任務(wù)解讀與規(guī)劃：仔細(xì)研究任務(wù)的具體要求、目標(biāo)和預(yù)期效果，制定執(zhí)行計劃，包括時間表、資源分配和執(zhí)行步驟。素材收集與準(zhǔn)備：根據(jù)任務(wù)需求，收集相關(guān)的素材，如圖片、視頻、文字資料等。內(nèi)容創(chuàng)作與制作：按照任務(wù)要求和自身的創(chuàng)意，進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)作和制作，確保符合品牌風(fēng)格和平臺規(guī)范。內(nèi)部審核與修改：在提交給客戶之前，對完成的作品進(jìn)行內(nèi)部審核，檢查是否存在錯誤、不符合要求的地方，并進(jìn)行修改和完善。提交任務(wù)成果：按照平臺規(guī)定的方式和格式，將任務(wù)成果提交給客戶或平臺審核。二、任務(wù)執(zhí)行的注意事項遵守平臺規(guī)則：了解并嚴(yán)格遵守巨量星圖平臺的各項規(guī)則和政策，避免違規(guī)行為導(dǎo)致的處罰。保持溝通：與客戶保持及時、有效的溝通，確保對任務(wù)要求的理解一致，及時解決可能出現(xiàn)的問題。注意版權(quán)問題：在使用素材和創(chuàng)作內(nèi)容時，確保不侵犯他人的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。關(guān)注時間節(jié)點：嚴(yán)格按照任務(wù)規(guī)定的時間完成各個階段的工作，避免延誤導(dǎo)致的不良后果。保證質(zhì)量：始終以高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，樹立良好的口碑和信譽。任務(wù)實施本任務(wù)主要目的是了解任務(wù)的執(zhí)行流程，并能使用PC端和移動端查詢?nèi)蝿?wù)進(jìn)度，同時，還要注意在任務(wù)執(zhí)行中的注意事項。任務(wù)思考有時任務(wù)視頻的播放量很好，但獲得收益卻不甚理想。這種情況常出現(xiàn)在按點擊廣告分成結(jié)算的任務(wù)中。播放量好說明任務(wù)視頻的內(nèi)容是受歡迎的，但收益不高，說明任務(wù)視頻引導(dǎo)點擊廣告鏈接，或下載APP等做得不夠好，所以要特別留意獎勵結(jié)算規(guī)則，創(chuàng)作視頻時以達(dá)成獎勵規(guī)則為目標(biāo)，優(yōu)化任務(wù)視頻的引導(dǎo)環(huán)節(jié)。另外，接星圖任務(wù)時，要盡可能選擇符合賬號定位和價值觀的任務(wù)，所制作的視頻也應(yīng)符合賬號的內(nèi)容風(fēng)格，避免出現(xiàn)人設(shè)崩塌、損號傷粉的問題。課后練習(xí)執(zhí)行任務(wù)12.2課后練習(xí)所承接的任務(wù)商單。任務(wù)目錄服務(wù)交易平臺賬號注冊與信息設(shè)置任務(wù)12.13.1服務(wù)接單與拒單任務(wù)12.2執(zhí)行任務(wù)任務(wù)12.3收入結(jié)算與提現(xiàn)任務(wù)12.4任務(wù)12.4收入結(jié)算與提現(xiàn)任務(wù)描述達(dá)人@super汪已完成數(shù)個星圖投稿任務(wù)，任務(wù)獎勵已下達(dá)，請完成以下任務(wù)：（1）設(shè)置賬號提現(xiàn)信息；（2）查詢收益詳情；（3）收益提現(xiàn)；（4）增收策略。知識基礎(chǔ)本任務(wù)主要涉及在巨量星圖中的收入結(jié)算與提現(xiàn)操作。首先，能夠查詢在巨量星圖平臺上通過服務(wù)交易所獲得的收入情況，并按照平臺規(guī)定和流程進(jìn)行結(jié)算。其次，在完成收入結(jié)算后，根據(jù)自身需求和平臺規(guī)則，將已結(jié)算的收入進(jìn)行提現(xiàn)操作。（1）查詢和結(jié)算服務(wù)交易收入（2）收入提現(xiàn)一、查詢和結(jié)算服務(wù)交易收入查詢已完成任務(wù)在巨量星圖平臺上，通常可以通過以下步驟查詢已完成任務(wù)：登錄巨量星圖賬號，進(jìn)入個人后臺管理頁面。在“我的任務(wù)”中，找到“已完成”任務(wù)選項。利用篩選工具，按照任務(wù)的創(chuàng)建時間、交付時間、任務(wù)類型、客戶名稱等條件進(jìn)行篩選，以便精準(zhǔn)找到所需的已完成任務(wù)。點擊具體的任務(wù)，可以查看任務(wù)的詳細(xì)信息，包括任務(wù)要求、交付成果、客戶評價等。一、查詢和結(jié)算服務(wù)交易收入查詢服務(wù)交易收入要在巨量星圖上查詢服務(wù)交易收入，需了解以下要點：進(jìn)入“財務(wù)管理”-“結(jié)算記錄”頁面，可以查詢?nèi)謹(jǐn)?shù)據(jù)，包括：收入結(jié)算總金額、已提現(xiàn)金額和待提現(xiàn)金額。也可以查看收入明細(xì)，在“普通收入”中設(shè)定條件即可看到每個任務(wù)的結(jié)算時間、收入類型和資金來源等詳細(xì)信息，資金來源是收入類型下的細(xì)分項。各任務(wù)的結(jié)算狀態(tài)包括：待確認(rèn)、待結(jié)算、結(jié)算中、已結(jié)算、同步中。一、查詢和結(jié)算服務(wù)交易收入核算可結(jié)算收入核算巨量星圖中的可結(jié)算收入時，應(yīng)注意以下方面：平臺規(guī)則：熟悉巨量星圖關(guān)于收入結(jié)算的規(guī)定，例如不同任務(wù)類型的結(jié)算比例、手續(xù)費的扣除標(biāo)準(zhǔn)等。任務(wù)協(xié)議：查看與每個任務(wù)相關(guān)的協(xié)議，確定具體的報酬金額和結(jié)算條件。計算方法：將總收入扣除平臺規(guī)定的手續(xù)費、可能的稅費等其他費用后，得出可結(jié)算的實際金額。核對準(zhǔn)確性：仔細(xì)核對計算過程和結(jié)果，確?？山Y(jié)算收入的核算準(zhǔn)確無誤。二、收入提現(xiàn)分析收入數(shù)據(jù)在分析巨量星圖的收入數(shù)據(jù)時，可以采取以下方法：繪制圖表：將不同時間段的收入數(shù)據(jù)繪制成折線圖或柱狀圖，直觀展示收入的變化趨勢。任務(wù)類型對比：比較不同類型任務(wù)（如品牌推廣、內(nèi)容創(chuàng)作等）帶來的收入占比，了解主要的收入來源?？蛻舴治觯悍治霾煌蛻羲鶐淼氖杖胴暙I(xiàn)，確定優(yōu)質(zhì)客戶。季節(jié)性和周期性分析：觀察收入是否存在季節(jié)性波動或周期性規(guī)律，以便提前規(guī)劃和調(diào)整策略。二、收入提現(xiàn)收入提現(xiàn)流程巨量星圖的收入提現(xiàn)流程一般包括以下步驟：選擇提現(xiàn)方式：平臺通常提供多種提現(xiàn)方式，如銀行卡、支付寶等，根據(jù)自己的需求選擇。綁定提現(xiàn)賬戶：若選擇銀行卡提現(xiàn)，需準(zhǔn)確填寫銀行卡號、開戶行等信息；若選擇支付寶，需綁定支付寶賬號。輸入提現(xiàn)金額：在可提現(xiàn)余額范圍內(nèi)，輸入想要提取的金額。提交提現(xiàn)申請：確認(rèn)提現(xiàn)信息無誤后，提交申請。等待審核：平臺會對提現(xiàn)申請進(jìn)