2025年度教育信息化項(xiàng)目合同技術(shù)支持與售后服務(wù)保障協(xié)議

2025年度教育信息化項(xiàng)目合同技術(shù)支持與售后服務(wù)保障協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度教育信息化項(xiàng)目合同技術(shù)支持與售后服務(wù)保障協(xié)議甲方：_______（學(xué)校名稱）乙方：_______（技術(shù)支持服務(wù)公司名稱）鑒于甲方_______（學(xué)校名稱）為提高教育教學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)教育信息化建設(shè)，特委托乙方_______（技術(shù)支持服務(wù)公司名稱）為其提供_______（項(xiàng)目名稱）的技術(shù)支持與售后服務(wù)保障，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概述1.項(xiàng)目名稱：_______（項(xiàng)目名稱）2.項(xiàng)目地點(diǎn)：_______（項(xiàng)目地點(diǎn)）3.項(xiàng)目時(shí)間：_______（項(xiàng)目開始時(shí)間）至_______（項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間）4.項(xiàng)目內(nèi)容：_______（項(xiàng)目具體內(nèi)容）5.項(xiàng)目預(yù)算：_______（項(xiàng)目預(yù)算金額）二、技術(shù)支持與售后服務(wù)保障1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供_______（技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容），包括但不限于：（1）系統(tǒng)安裝與調(diào)試；（2）設(shè)備維護(hù)與維修；（3）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；（4）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（5）應(yīng)急響應(yīng)與故障排除。2.乙方應(yīng)保證技術(shù)支持與售后服務(wù)質(zhì)量，確保甲方教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。3.乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對甲方提出的問題給予及時(shí)解答，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。4.乙方應(yīng)定期對甲方使用情況進(jìn)行回訪，了解甲方在使用過程中遇到的問題，及時(shí)調(diào)整技術(shù)支持與售后服務(wù)措施。5.乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，及時(shí)派員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保甲方教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。6.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方隱私信息。三、費(fèi)用及支付方式1.乙方技術(shù)支持與售后服務(wù)費(fèi)用共計(jì)_______元，分_______期支付。2.首期支付：_______元，在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付。3.以后各期支付：_______元，每_______個月支付一次。四、保密條款1.甲方、乙方雙方對本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息、技術(shù)資料等予以保密。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方提供的任何信息。3.保密期限為合同簽訂之日起_______年。五、違約責(zé)任1.乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成技術(shù)支持與售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.任何一方違反保密條款，泄露對方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、合同生效及其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商等。2.第三方參與本合同，應(yīng)當(dāng)事先取得甲方、乙方的書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、第三方責(zé)任1.第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)依據(jù)其與甲方、乙方簽訂的合作協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。2.甲方、乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額以及違約責(zé)任。三、第三方責(zé)任限額（1）根據(jù)第三方與甲方、乙方簽訂的合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額；（2）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任限額；（3）根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的責(zé)任限額。2.如無特別約定，第三方責(zé)任限額為本合同總價(jià)款的_______%（具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定）。四、第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，獲得甲方、乙方提供的相關(guān)資料和技術(shù)支持；（2）根據(jù)合作協(xié)議，參與項(xiàng)目的實(shí)施、驗(yàn)收和運(yùn)維；（3）根據(jù)合作協(xié)議，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方權(quán)利的行使，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)明確劃分：（1）第三方與甲方之間的關(guān)系，以第三方與甲方簽訂的合作協(xié)議為準(zhǔn)；（2）第三方與乙方之間的關(guān)系，以第三方與乙方簽訂的合作協(xié)議為準(zhǔn)；（3）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，以本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的合作協(xié)議為準(zhǔn)。2.甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)當(dāng)在本合同及相關(guān)合作協(xié)議中明確約定。六、第三方介入程序（1）第三方與甲方、乙方簽訂合作協(xié)議；（2）甲方、乙方確認(rèn)第三方符合本合同要求，并書面同意第三方介入；（3）第三方按照合作協(xié)議和本合同的要求，履行其職責(zé)。2.第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)將第三方介入事宜通知對方，并確保各方之間的溝通順暢。七、第三方變更（1）第三方與甲方、乙方協(xié)商一致，提出變更請求；（2）甲方、乙方確認(rèn)變更事項(xiàng)，并書面同意變更；（3）變更內(nèi)容在本合同及相關(guān)合作協(xié)議中予以明確。2.第三方變更后，其權(quán)利義務(wù)按照變更后的內(nèi)容執(zhí)行。八、第三方退出（1）第三方與甲方、乙方協(xié)商一致，提出退出請求；（2）甲方、乙方確認(rèn)退出事項(xiàng)，并書面同意退出；（3）第三方退出后，其權(quán)利義務(wù)在本合同及相關(guān)合作協(xié)議中終止。2.第三方退出后，甲方、乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。九、第三方介入的合同履行1.第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。2.第三方在介入期間，應(yīng)當(dāng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)。3.甲方、乙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以按照本合同約定的爭議解決方式處理。本部分內(nèi)容為本合同的重要組成部分，與第一部分具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項(xiàng)目需求說明書要求：詳細(xì)描述甲方對項(xiàng)目的技術(shù)需求、功能要求、性能要求等。說明：本附件為項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)文件，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行技術(shù)支持與售后服務(wù)。2.附件二：項(xiàng)目實(shí)施方案要求：詳細(xì)說明項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表、人員安排、技術(shù)路線、風(fēng)險(xiǎn)評估等。說明：本附件為項(xiàng)目實(shí)施的具體指導(dǎo)文件，用于確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。3.附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)方案要求：詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。說明：本附件為乙方提供服務(wù)的具體規(guī)范，用于保障甲方權(quán)益。4.附件四：設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目中所使用的設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等。說明：本附件為項(xiàng)目設(shè)備的管理文件，用于確保設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量。5.附件五：培訓(xùn)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象等。說明：本附件為項(xiàng)目培訓(xùn)的安排文件，用于提高甲方人員的技術(shù)水平。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。說明：本附件為項(xiàng)目費(fèi)用的明細(xì)文件，用于明確甲乙雙方的費(fèi)用承擔(dān)。7.附件七：保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的保密義務(wù)和責(zé)任。說明：本附件為保密協(xié)議，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。8.附件八：爭議解決機(jī)制要求：明確甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的解決方式。說明：本附件為爭議解決機(jī)制，用于確保合同的順利履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施或技術(shù)支持與售后服務(wù)；乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；甲方未按照合同約定提供項(xiàng)目所需資料。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施或技術(shù)支持與售后服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付_______元違約金；乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付_______元滯納金；甲方未按照合同約定提供項(xiàng)目所需資料，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付_______元違約金。3.違約示例說明：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)安裝調(diào)試，導(dǎo)致甲方無法正常使用系統(tǒng)，乙方應(yīng)支付甲方_______元違約金；乙方在技術(shù)支持過程中，未能及時(shí)解決甲方提出的問題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)