2025年京東電商平臺商品退貨退換貨合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年京東電商平臺商品退貨退換貨合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（賣方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（買方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________一、商品信息1.商品名稱：________________2.商品編號：________________3.商品價格：人民幣________________元整4.商品數(shù)量：________________件二、退貨條件（1）商品存在質量問題；（2）商品與描述不符；（3）商品存在破損、污漬、變形等問題；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認可的退貨原因。（1）本合同原件；（2）商品實物；（3）商品外包裝；（4）商品發(fā)票或收據(jù)；（5）其他證明材料。三、退貨流程收件人：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________2.甲方收到退貨商品及材料后，經(jīng)查驗無誤，將在____個工作日內辦理退貨手續(xù)，并將退貨款項原路退回乙方支付賬戶。四、退換貨條件（1）商品存在質量問題；（2）商品與描述不符；（3）商品存在破損、污漬、變形等問題；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認可的換貨原因。（1）本合同原件；（2）商品實物；（3）商品外包裝；（4）商品發(fā)票或收據(jù)；（5）其他證明材料。五、換貨流程（1）更換相同型號、相同規(guī)格的商品；（2）更換其他型號、其他規(guī)格的商品；（3）退貨退款。收件人：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________六、爭議解決1.本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年____月____日止。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）簽字（或蓋章）：________________日期：________________乙方（買方）簽字（或蓋章）：________________日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.本合同所稱第三方，是指為甲乙雙方提供商品檢驗、物流運輸、糾紛調解等服務的獨立法人或其他組織。（1）商品檢驗：第三方對退換貨商品進行質量檢測，出具檢驗報告；（2）物流運輸：第三方負責退換貨商品的運輸，確保商品安全送達；（3）糾紛調解：第三方在甲乙雙方發(fā)生爭議時，提供調解服務。二、第三方責任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因導致商品損壞、延誤或其他損失，應承擔相應的賠償責任。2.第三方責任限額為人民幣____元整，超過責任限額的部分，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。三、第三方責權利劃分1.第三方責任：（1）第三方應按照本合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務；（2）第三方應保證商品檢驗、物流運輸?shù)确盏陌踩?、準確性；（3）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.第三方權利：（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供商品信息、物流信息等；（2）第三方有權要求甲乙雙方按照約定支付相關服務費用。3.第三方義務：（1）第三方應在本合同約定的范圍內，履行各項服務；（2）第三方應按照國家相關法律法規(guī)，合法經(jīng)營；（3）第三方應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的合法權益。四、第三方介入流程1.甲方或乙方在申請退貨、換貨時，可向第三方提出介入請求。2.第三方在收到介入請求后，應在____個工作日內決定是否介入。3.第三方介入后，應按照本合同約定，協(xié)助甲乙雙方解決退換貨事宜。五、第三方服務費用1.第三方服務費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.第三方服務費用支付方式及時間由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。六、第三方退出（1）第三方無法繼續(xù)履行本合同約定的服務；（2）第三方違反國家相關法律法規(guī)；（3）第三方損害甲乙雙方的合法權益。2.第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的其他義務。七、爭議解決1.本合同履行過程中，如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年____月____日止。甲方（賣方）簽字（或蓋章）：________________日期：________________乙方（買方）簽字（或蓋章）：________________日期：________________第三方簽字（或蓋章）：________________日期：________________1.第三方服務協(xié)議；2.第三方服務費用明細；3.第三方退出流程。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商品檢驗報告要求：第三方出具的商品檢驗報告應詳細列出商品的質量狀況、檢驗依據(jù)、檢驗結果等。說明：該報告作為商品退貨、換貨的重要依據(jù)，需保證真實、客觀、公正。2.附件二：物流運輸記錄要求：物流運輸記錄應包含商品名稱、數(shù)量、運輸時間、運輸方式、收發(fā)件人信息等。說明：該記錄用于證明商品在運輸過程中的狀態(tài)，以及物流服務的及時性。3.附件三：糾紛調解協(xié)議要求：糾紛調解協(xié)議應明確調解結果、雙方的權利義務、履行期限等。說明：該協(xié)議作為解決爭議的重要依據(jù)，需雙方簽字（或蓋章）確認。4.附件四：第三方服務費用明細要求：費用明細應列明各項服務費用、收費標準、支付方式等。說明：該明細作為甲乙雙方與第三方結算費用的依據(jù)。5.附件五：第三方退出通知要求：退出通知應明確退出原因、退出時間、后續(xù)事宜處理等。說明：該通知用于告知甲乙雙方第三方退出事宜，便于雙方采取相應措施。6.附件六：補充協(xié)議要求：補充協(xié)議應針對合同未盡事宜進行補充說明，包括但不限于服務內容、費用調整、爭議解決等。說明：該協(xié)議作為本合同的補充，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.商品質量問題，未按照約定提供合格商品；b.未按時處理乙方退貨、換貨申請；c.未按時支付第三方服務費用。乙方違約行為：a.提供虛假信息，導致退貨、換貨申請被拒絕；b.未按時支付商品款項；c.損壞、惡意破壞商品。第三方違約行為：a.未按照約定提供優(yōu)質、高效的服務；b.泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；c.未按時完成商品檢驗、物流運輸?shù)裙ぷ鳌?.責任認定標準：甲方違約責任：a.商品質量問題，甲方應無條件退貨、換貨，并承擔相關費用；b.未按時處理乙方退貨、換貨申請，甲方應承擔逾期違約金；c.未按時支付第三方服務費用，甲方應承擔逾期違約金。乙方違約責任：a.提供虛假信息，乙方應承擔相應法律責任；b.未按時支付商品款項，乙方應承擔逾期違約金；c.損壞、惡意破壞商品，乙方應承擔相應賠償責任。第三方違約責任：a.未按照約定提供優(yōu)質、高效的服務，第三方應承擔相應賠償責任；b.泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔相應法律責任；c.未按時完成商品檢驗、物流運輸?shù)裙ぷ?，第三方應承擔相應賠償責任。示例說明：1.甲方銷售的商品存在質量問題，乙方提出退貨申請。經(jīng)第三方檢驗，確認商品存在質量問題。甲方未按時處理退貨申請，乙方要求賠償。根據(jù)合同約定，甲方應無條件退貨，并承擔相關費用。2.乙方在申請退貨時，提供虛假信息，導致退貨申請被拒絕。經(jīng)調查，確認乙方提供虛假信息。根據(jù)合同約定，乙方應承擔相應法律責任。3.第三方在物流運輸過程