旅游業(yè)務(wù)客戶滿意度調(diào)查報告保密協(xié)議

旅游業(yè)務(wù)客戶滿意度調(diào)查報告保密協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游業(yè)務(wù)客戶滿意度調(diào)查報告（以下簡稱“調(diào)查報告”）的保密義務(wù)及相關(guān)權(quán)利與責(zé)任，保證調(diào)查報告中的商業(yè)秘密和敏感信息得到有效保護。1.2合同范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在合作過程中涉及的調(diào)查報告的所有信息，包括但不限于客戶反饋、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論建議等。1.3合同效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至雙方合作終止或調(diào)查報告保密期限屆滿。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“商業(yè)秘密”指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.1.2“敏感信息”指涉及甲方內(nèi)部管理、客戶隱私、市場策略等不宜對外公開的信息。2.2解釋本協(xié)議中的條款解釋應(yīng)遵循誠實信用原則，如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三章保密義務(wù)3.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對調(diào)查報告中包含的所有商業(yè)秘密和敏感信息保密，不得向任何第三方泄露、披露或傳播。3.2保密期限乙方的保密義務(wù)自接收調(diào)查報告之日起算，持續(xù)至本協(xié)議終止后五年。3.3保密措施3.3.1乙方應(yīng)采取必要的物理和技術(shù)措施，保證調(diào)查報告的安全存儲和傳輸。3.3.2乙方應(yīng)限制調(diào)查報告的訪問權(quán)限，僅限于因工作需要而知情的員工。第四章信息使用與披露4.1使用范圍乙方僅可將調(diào)查報告用于雙方約定的合作目的，未經(jīng)甲方書面同意，不得用于其他用途。4.2披露條件4.2.1乙方在以下情況下可披露調(diào)查報告信息：a)法律法規(guī)要求；b)司法機關(guān)或行政機關(guān)要求；c)甲方書面同意。4.2.2在披露前，乙方應(yīng)通知甲方，并盡可能減少披露范圍。第五章違約責(zé)任5.1違約認(rèn)定乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，視為違約。5.2違約責(zé)任5.2.1乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失。5.2.2甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并采取必要的補救措施。5.3爭議解決5.3.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章信息返還與銷毀6.1信息返還6.1.1本協(xié)議終止或合作結(jié)束后，乙方應(yīng)在五個工作日內(nèi)將所有包含調(diào)查報告信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)等返還給甲方。6.1.2返還的文件和資料應(yīng)保持完整，不得有損毀、涂改或缺失。6.2信息銷毀6.2.1乙方在返還文件和資料后，應(yīng)對其持有的所有調(diào)查報告信息的備份進行徹底銷毀。6.2.2銷毀過程應(yīng)有書面記錄，并由乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字確認(rèn)。6.3監(jiān)督檢查6.3.1甲方有權(quán)對乙方的信息返還和銷毀情況進行監(jiān)督檢查。6.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查，提供必要的支持和便利。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1調(diào)查報告的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有在合作范圍內(nèi)的使用權(quán)。7.1.2乙方不得對調(diào)查報告進行復(fù)制、改編、傳播或其他侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.2.1乙方應(yīng)采取有效措施保護調(diào)查報告的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵權(quán)。7.2.2如發(fā)覺第三方侵犯調(diào)查報告知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取維權(quán)措施。7.3知識產(chǎn)權(quán)聲明7.3.1乙方在使用調(diào)查報告時，應(yīng)明確標(biāo)注甲方的知識產(chǎn)權(quán)聲明。7.3.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對外宣稱對調(diào)查報告享有任何知識產(chǎn)權(quán)。第八章保密協(xié)議的變更與解除8.1變更8.1.1本協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。8.1.2變更后的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2解除8.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：a)對方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在接到書面通知后三十日內(nèi)未糾正；b)對方喪失履行本協(xié)議的能力；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。8.2.2解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式送達對方，自送達之日起生效。8.3后續(xù)義務(wù)8.3.1本協(xié)議解除后，乙方的保密義務(wù)仍按本協(xié)議約定持續(xù)有效。8.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜，包括信息返還、銷毀等。第九章不可抗力9.1定義9.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2通知義務(wù)9.2.1一方因不可抗力無法履行本協(xié)議時，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。9.2.2通知應(yīng)以書面形式送達，并在不可抗力發(fā)生后三日內(nèi)發(fā)出。9.3免責(zé)條款9.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.3.2不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)履行本協(xié)議。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2如本協(xié)議中的某些條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。10.2爭議解決10.2.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3訴訟費用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費用、律師費用等，由敗訴方承擔(dān)。10.3.2如雙方均有責(zé)任，費用按責(zé)任比例分擔(dān)。10.4繼續(xù)履行10.4.1爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.4.2爭議解決后，雙方應(yīng)按照判決或裁決結(jié)果執(zhí)行，并恢復(fù)履行本協(xié)議。第十一章通知與送達11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式送達，書面形式包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。11.1.2通知應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。11.2送達地址11.2.1甲方指定的送達地址為：____________________。11.2.2乙方指定的送達地址為：____________________。11.3送達生效11.3.1通知自送達對方指定地址或電子郵箱之日起生效。11.3.2如因一方提供的地址或電子郵箱不準(zhǔn)確導(dǎo)致通知未能送達，責(zé)任由該方承擔(dān)。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓限制12.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2甲方有權(quán)在提前通知乙方的情況下，將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司。12.2轉(zhuǎn)讓條件12.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本協(xié)議的能力。12.2.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向受讓方提供本協(xié)議的全部內(nèi)容和相關(guān)文件。第十三章合同的附件13.1附件效力13.1.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于合作的具體方案、數(shù)據(jù)交換協(xié)議、保密承諾書等。13.2附件變更13.2.1附件的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.2.2變更后的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章合同的完整性14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于調(diào)查報告保密事項的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。14.1.2雙方確認(rèn)，除本協(xié)議及其附件外，不存在其他關(guān)于調(diào)查報告保密事項的約定。14.2無依賴性14.2.1雙方在簽訂本協(xié)議時，未依賴對方的任何未在本協(xié)議中明確表述的聲明、承諾或保證。14.2.2任何未在本協(xié)議中明確表述的聲明、承諾或保證均不具有法律效力。第十五章合同的生效15.1生效條件15.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2生效日期15.2.1本協(xié)議的生效日期為雙方簽字蓋章的日期。15.2.2生效日期以雙方簽字蓋章中較晚的日期為準(zhǔn)。15.3合同文