酒店住宿服務合同

酒店住宿服務合同合同編號：__________甲方（酒店方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（客戶方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章總則1.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方關(guān)于酒店住宿服務事項的權(quán)利、義務及相關(guān)事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二章住宿服務2.1甲方同意為乙方提供以下住宿服務：2.1.1提供舒適、干凈的客房，保證客房設施設備齊全、完好；2.1.2提供客房內(nèi)免費無線網(wǎng)絡服務；2.1.3提供客房內(nèi)一次性洗漱用品；2.1.4提供酒店公共區(qū)域免費使用；2.1.5提供酒店餐廳、咖啡廳、健身房等設施服務。2.2乙方應按照甲方規(guī)定的住宿時間、客房類型及價格進行預訂，并遵守甲方制定的酒店管理制度。第三章價格與支付3.1乙方應按照甲方公布的客房價格支付住宿費用。如遇節(jié)假日、特殊活動等價格調(diào)整，乙方應按照調(diào)整后的價格支付。3.2乙方預訂客房時，需支付一定數(shù)額的預訂金。預訂金的具體金額和支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。3.3乙方入住時，應一次性支付剩余的住宿費用。支付方式包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等，具體支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第四章服務與保障4.1甲方應保證乙方在住宿期間的人身及財產(chǎn)安全。如發(fā)生意外事件，甲方應協(xié)助乙方處理。4.2甲方應對客房內(nèi)的設施設備進行定期檢查、維護，保證設施設備正常運行。4.3乙方在住宿期間，應遵守甲方制定的酒店管理制度，愛護客房設施設備，不得損壞或擅自改變。4.4乙方在退房時，應將客房內(nèi)的物品歸還原位，如有損壞或丟失，乙方應按照甲方規(guī)定承擔相應責任。第五章違約責任5.1若甲方未能按照本合同約定提供住宿服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的費用、賠償損失等。5.2若乙方未能按照本合同約定支付住宿費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3除不可抗力因素外，甲乙雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務。如因一方違約導致合同無法履行，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔相應責任。第六章退房與取消預訂6.1乙方應在合同約定的退房時間前完成退房手續(xù)。如乙方需延長住宿時間，應提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定的價格支付額外住宿費用。6.2乙方取消預訂的，應根據(jù)以下規(guī)定承擔取消費用：6.2.1預訂后24小時內(nèi)取消，乙方無需支付取消費用；6.2.2預訂后24小時至72小時內(nèi)取消，乙方需支付預訂金的50%作為取消費用；6.2.3預訂后72小時內(nèi)取消，乙方需支付預訂金的100%作為取消費用。6.3甲方因特殊原因無法提供預訂的客房，應提前通知乙方，并協(xié)助乙方安排其他住宿，或退還乙方已支付的費用。第七章客房使用規(guī)定7.1乙方在住宿期間，應遵守以下客房使用規(guī)定：7.1.1乙方不得在客房內(nèi)從事違法活動或擾民行為；7.1.2乙方不得在客房內(nèi)吸煙、烹飪或使用明火；7.1.3乙方不得在客房內(nèi)擅自移動、損壞或改變設施設備；7.1.4乙方不得在客房內(nèi)大聲喧嘩，影響其他客人休息；7.1.5乙方不得在客房內(nèi)飼養(yǎng)寵物。7.2乙方如違反客房使用規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并視情節(jié)嚴重程度要求乙方承擔相應責任。第八章甲方權(quán)利與義務8.1甲方有權(quán)對客房進行定期檢查、維護，保證客房設施設備的正常運行。8.2甲方應保障乙方在住宿期間的合法權(quán)益，如遇乙方投訴，甲方應盡快處理并給予答復。8.3甲方應提供24小時的客房服務，包括但不限于客房清潔、物品更換、緊急維修等。8.4甲方應保證酒店公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序，為乙方提供舒適的住宿環(huán)境。第九章乙方權(quán)利與義務9.1乙方有權(quán)享受甲方提供的住宿服務，并要求甲方履行合同約定的義務。9.2乙方有權(quán)對甲方的服務提出建議和意見，甲方應認真聽取并及時改進。9.3乙方應按照甲方規(guī)定的價格支付住宿費用，并遵守甲方制定的酒店管理制度。9.4乙方應愛護甲方提供的客房設施設備，如有損壞或丟失，乙方應按照甲方規(guī)定承擔相應責任。第十章爭議解決10.1如甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，以解決爭議。10.3甲方和乙方均應遵守法院的生效判決，履行相應的義務。10.4在爭議解決過程中，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的其他事項。第十一章保險與安全11.1甲方應保證酒店范圍內(nèi)的安全，包括但不限于消防安全、防盜安全等，并提供必要的保險保障。11.2甲方應為乙方提供保險服務，包括但不限于旅客意外傷害保險，保險費用由甲方承擔。11.3乙方在酒店住宿期間，應遵守安全規(guī)定，如遇緊急情況，應服從甲方工作人員的指揮。11.4甲方應定期進行安全檢查，保證酒店設施設備符合安全標準。第十二章信息保密12.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應予以嚴格保密。12.2甲乙雙方應采取必要措施，防止信息泄露，包括但不限于使用加密通訊、限制資料接觸等措施。12.3未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得向第三方披露對方的保密信息。12.4合同終止或解除后，保密義務仍繼續(xù)有效。第十三章合同變更與終止13.1如甲乙雙方需變更合同內(nèi)容，應書面提出，經(jīng)對方同意后生效。13.2合同終止的條件包括但不限于：13.2.1合同約定的住宿期限屆滿；13.2.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3因不可抗力導致合同無法履行。13.3合同終止后，甲乙雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于退房、費用結(jié)算等。第十四章違約賠償14.1任何一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，應承擔違約責任。14.2違約賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯咏?jīng)濟損失、合理的間接損失等。14.3乙方因甲方違約所受損失，應以甲方提供服務時應當獲得的利益為限。14.4甲乙雙方應積極采取措施，減輕因違約造成的損失。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。15.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.3本合同的解