二零二五年度酒店餐飲服務(wù)客人權(quán)益免責(zé)保障書

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店餐飲服務(wù)客人權(quán)益免責(zé)保障書甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、免責(zé)保障內(nèi)容1.權(quán)益描述1.1由于不可抗力因素導(dǎo)致的酒店餐飲服務(wù)中斷或質(zhì)量下降；1.2由于甲方自身原因?qū)е碌南M(fèi)糾紛；1.3由于第三方原因?qū)е碌木频瓴惋嫹?wù)問題。2.權(quán)益保障乙方承諾，在提供服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。如因乙方原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受損，乙方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、免責(zé)范圍1.免責(zé)事項(xiàng)1.1乙方故意或重大過失導(dǎo)致的消費(fèi)者權(quán)益受損；1.2乙方違反國家法律法規(guī)，侵害消費(fèi)者權(quán)益；1.3乙方違反合同約定，未履行保障消費(fèi)者權(quán)益的義務(wù)。2.免責(zé)期限乙方免責(zé)期限為自合同簽訂之日起至合同履行完畢之日止。三、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。四、其他約定1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同變更本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.合同解除本合同解除應(yīng)符合國家法律法規(guī)及合同約定。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的酒店餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。有權(quán)在服務(wù)過程中提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)予以考慮和改進(jìn)。義務(wù)：為客人提供安全、衛(wèi)生、舒適的餐飲環(huán)境。按照約定提供餐飲服務(wù)，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過程中，有權(quán)對(duì)客人的合理要求給予滿足。義務(wù)：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量和食品安全。對(duì)客人的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)監(jiān)督與改進(jìn)1.監(jiān)督方式甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。2.改進(jìn)措施如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在問題，甲方應(yīng)提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)在接到意見后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）予以改進(jìn)。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、人員損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的餐飲服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的餐飲服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本保障書的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本保障書的組成部分，具有與本保障書同等的法律效力。2.解除除本保障書約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本保障書。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本保障書，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本保障書所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行保障書義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決保障書的履行問題，如變更保障書內(nèi)容或解除保障書等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本保障書履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在履行保障書過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價(jià)格、服務(wù)流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自保障書簽訂之日起至保障書履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本保障書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本保障書有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字