6.6 運營分析報告

運營分析報告框架行業(yè)分析網(wǎng)店概述商品規(guī)劃推廣策略01020304目錄CONTENTS050607營銷轉化核心指標分析未來規(guī)劃方案行業(yè)分析1行業(yè)分析市場分析

競爭者分析目標人群分析對市場整體情況進行分析（市場容量、網(wǎng)店數(shù)量等），利用SWOT模型、波特五力分析模型明確網(wǎng)店的競爭力。對類目主要競爭者的網(wǎng)店運營、層級、銷量、定位等情況進行分析。分析目標人群性別、年齡、區(qū)域、消費等級等特點，制定人群畫像網(wǎng)店概述2網(wǎng)店概述網(wǎng)店概述網(wǎng)店定位根據(jù)行業(yè)和自身現(xiàn)狀，確定合適的定位網(wǎng)店運營策略針對定位確定合適的運營策略網(wǎng)店視覺風格確定適合網(wǎng)店定位的風格，制作首頁、詳情頁等網(wǎng)店名稱網(wǎng)店的名稱或賬號網(wǎng)店地址平臺的網(wǎng)店地址主營商品細分類目網(wǎng)店規(guī)劃3商品規(guī)劃SKU數(shù)網(wǎng)店商品品種數(shù)量商品分類對所有商品進行分類管理定價策略不同商品、不同平臺的定價策略123商品策略商品品類開發(fā)結構/銷售結構、上架頻率、新品開放等4推廣策略4推廣策略流量來源免費推廣付費推廣整體流量分布結構、免費/付費比例等SEO效果、站外效果等付費流量的投入情況、ROI等營銷轉化5營銷轉化0102客戶服務全年活動次數(shù)/活動盈虧情況分布、活動報名失敗率及失敗原因分析和總結等活動策劃客服詢單轉化率，客服催付成功率、響應速度等核心指標分析6核心指標分析銷售指標分析滿意度指標分析庫存指標分析銷售額、流量、客單價、轉化率等網(wǎng)店評級、復購率、好評率等庫存分布結構、滯銷商品占比、少量庫存的SKU等未來規(guī)劃方案7未來規(guī)劃方案根據(jù)對網(wǎng)店運營現(xiàn)狀進行的分析，作出未來一年的網(wǎng)店規(guī)劃方案。確定年度銷售目標，進行合理的分解，并有具體執(zhí)行方案。感謝觀看運營分析報告撰寫報告撰寫核心思維報告撰寫注意事項0102目錄CONTENTS報告撰寫核心思維1行業(yè)分析0201網(wǎng)店診斷是通過分析網(wǎng)店瀏覽量（PV）、訪客數(shù)（UV）、網(wǎng)店成交轉化率、收藏量等數(shù)據(jù)，與行業(yè)均值作對比，來判斷網(wǎng)店的情況，以作針對性的改進。目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人，形成目標體系的過程。目標分解是明確目標責任的前提，是使總體目標得以實現(xiàn)的基礎。診斷思維目標分解思維報告撰寫注意事項2報告撰寫注意事項盈利模式管理機制資金規(guī)劃123風險評估4報告撰寫注意事項闡述如何通過獨特的商業(yè)模式來創(chuàng)造利潤；以什么經(jīng)營方式生產(chǎn)；怎樣讓商品和服務滿足用戶需求并帶來利潤。還需考慮經(jīng)營優(yōu)勢。盈利模式盡可能分點分類、言簡意賅的說明；分階段闡述短期怎么活下來、中期怎么盈利、長期怎么成為更有價值的網(wǎng)店。建議內容——盈利模式報告撰寫注意事項包括管理結構和管理方式，即網(wǎng)店管理層的職務和人員構成，以及決策、授權、激勵和管理辦法。利用組織機構圖來輔助，同時需要考慮管理層級及效能。建議內容——管理機制報告撰寫注意事項資金規(guī)劃是否清晰，某種程度上代表團隊對運營方向的清晰度。（籌劃資金的來源、資金總額分配比例、資金在運營各個環(huán)節(jié)的分配比例等）用圖表形式展示，效果更直觀；注意分配比例的合理性。建議內容——資金規(guī)劃報告撰寫注意事項做好風險評估才能在風險真正到來時更好的應對。通常對市場狀況變化