DB33T 589-2017景區(qū)村莊服務(wù)與管理指南

ICS03.080

A12

DB33

浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB33/T589—2017

代替DB33/T589-2005

景區(qū)村莊服務(wù)與管理指南

Guidetoserviceandmanagementscenicvillage

2017-12-26發(fā)布2018-01-26實施

浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB33/T589—2017

景區(qū)村莊服務(wù)與管理指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了景區(qū)村莊的基本條件、旅游交通、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)、特色項目與活動、綜

合管理。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于以村（行政村或自然村）為單位的景區(qū)村莊創(chuàng)建。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB5768.2道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第2部分道路交通標(biāo)志

GB5768.3道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第3部分道路交通標(biāo)線

GB9663旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T16767游樂園（場）服務(wù)質(zhì)量

GB/T17775旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范

GB50445村莊整治技術(shù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用下列術(shù)語和定義。

3.1

美麗鄉(xiāng)村beautifulvillage

經(jīng)濟、政治、文化、社會和生態(tài)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，空間優(yōu)化布局美、生態(tài)宜居環(huán)境美、鄉(xiāng)土特色風(fēng)貌

美、業(yè)新民富生活美、人文和諧風(fēng)尚美、改革引領(lǐng)發(fā)展美的可持續(xù)發(fā)展鄉(xiāng)村。

3.2

景區(qū)村莊scenicvillage

以村莊、社區(qū)及其村民或居民生產(chǎn)、生活范圍為核心，以自然景觀、田園風(fēng)光、建筑風(fēng)貌、歷史遺

存、民俗文化、體驗活動、特色物產(chǎn)為主要吸引物，具有一定的公共服務(wù)設(shè)施及旅游配套服務(wù)的區(qū)域。

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3.3

景區(qū)村莊吸引物attractionofscenicvillage

能激發(fā)人們前往鄉(xiāng)村旅游的動機，吸引旅游者進行鄉(xiāng)村旅游活動的自然客體與人文因素的總和。

4基本條件

4.1經(jīng)營主體應(yīng)合法經(jīng)營，嚴(yán)格遵守各類國家法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

4.2近兩年內(nèi)未發(fā)生重大安全事故、惡性治安事件和社會反響強烈的群體性負(fù)面事件。

4.3無地質(zhì)災(zāi)害隱患點，空氣質(zhì)量達到GB3095的二級標(biāo)準(zhǔn)要求，無劣Ⅴ類水。

4.4通往村莊交通可進入性好，道路基本安全暢通。

4.5應(yīng)有景區(qū)村莊旅游管理組織或運營機構(gòu)。

4.6能提供基本的游客咨詢或信息查詢服務(wù)。

4.7村容村貌整潔，應(yīng)做到潔化、綠化、美化。

4.8應(yīng)有停車場所、公共廁所和標(biāo)識標(biāo)牌等公共設(shè)施。

4.9應(yīng)有基本的餐飲等接待能力。

5旅游交通

5.1通村公路應(yīng)達到等級公路標(biāo)準(zhǔn)，村莊道路平整完好整潔。

5.2通往景區(qū)村莊的主要路口應(yīng)有導(dǎo)向系統(tǒng)，可參考GB/T31384的要求進行設(shè)置。

5.3應(yīng)有停車場（碼頭），基本滿足游客需求?？土鞲叻迤谝艘龑?dǎo)村民或居民開放自有空間。

5.4應(yīng)設(shè)置合理的游覽路線、游步道（棧道）等慢行系統(tǒng)，倡導(dǎo)生態(tài)化的交通方式。

6環(huán)境衛(wèi)生

6.1環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良，無亂堆亂放、亂搭亂建、亂拉亂掛等現(xiàn)象。

6.2應(yīng)有衛(wèi)生保潔人員，每日清潔；實行垃圾分類，有集中處理或轉(zhuǎn)運設(shè)施及運行體系；垃圾桶（箱）

數(shù)量充足、設(shè)置合理，可視范圍內(nèi)無明顯垃圾。

6.3河道、水庫、池塘、山塘等實施生態(tài)化工程建設(shè)，水面無垃圾漂浮物；生活污水納管集中處理，

水質(zhì)干凈，無臭味。

6.4餐飲設(shè)施和住宿設(shè)施的衛(wèi)生條件達到GB16153和GB9663的標(biāo)準(zhǔn)值與衛(wèi)生要求。

6.5公共廁所干凈、整潔、無異味，可參考GB/T18793的環(huán)境要求。廁位基本滿足游客需求，客流高

峰期引導(dǎo)村民或居民出借家庭廁所。

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6.6村莊內(nèi)建筑外觀及天際線與整體環(huán)境相協(xié)調(diào)，村莊建筑具有鄉(xiāng)村特色和地域風(fēng)格，有一定的建筑

裝飾與空間美化，可參考GB50445各章的一般規(guī)定。

6.7村莊內(nèi)的路邊、水邊、山邊、橋邊和居民自有庭院、田園、海灘潔化、綠化和美化。

7基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)

7.1可利用已有設(shè)施改造設(shè)置游客中心（點），提供游客咨詢或信息查詢等基本服務(wù)。

7.2設(shè)置導(dǎo)覽圖、景物介紹牌、指示牌等標(biāo)志標(biāo)牌，應(yīng)符合GB/T31384和GB/T10001.1的要求，形

象和材質(zhì)宜突出鄉(xiāng)村特色；通往村莊的公路上設(shè)置的標(biāo)志標(biāo)線需符合GB5768.2和GB5768.3的有關(guān)要

求。

7.3應(yīng)有一定數(shù)量的公共休憩空間與設(shè)施。

7.4應(yīng)有廣播通訊系統(tǒng)，完全覆蓋移動通訊信號，游客集中區(qū)域基本實現(xiàn)WIFI覆蓋。

7.5應(yīng)設(shè)置基礎(chǔ)醫(yī)療點，配備日常藥品，向游客公布醫(yī)療急救電話。

7.6隱患的地段應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，安全、消防設(shè)施完善，配有相應(yīng)的安保人員。

7.7應(yīng)有提供鄉(xiāng)村土特產(chǎn)品、本地特色旅游商品等購物場所，明碼標(biāo)價，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象

等不文明現(xiàn)象。

7.8應(yīng)有面向游客和村民的日常基本商業(yè)服務(wù)設(shè)施。

8特色項目與活動

8.1能提供鄉(xiāng)村美食體驗或鄉(xiāng)村住宿體驗

8.2能提供農(nóng)事勞作、果蔬采摘、加工制作、林業(yè)、漁業(yè)操作等鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗。

8.3能提供當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)風(fēng)俗、傳統(tǒng)技藝、廟會集市、民俗演藝等鄉(xiāng)村民俗體驗。

8.4應(yīng)有一定的休閑場所或游覽游樂服務(wù)設(shè)施，且安全符合GB/T16767安全標(biāo)志與管理部分的要求。

8.5應(yīng)有文化禮堂、農(nóng)家書屋等鄉(xiāng)村文化場所和日常文化活動，應(yīng)有鄉(xiāng)村故事展示。

9綜合管理

9.1各項管理制度健全，有防汛防臺、防地質(zhì)災(zāi)害、防火災(zāi)等公共安全及其他突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，

并設(shè)有避災(zāi)場所。

9.2應(yīng)對村莊山體、森林、濕地、水體等自然資源進行生態(tài)保育、保持原生態(tài)自然環(huán)境。

9.3應(yīng)注重傳統(tǒng)文化的保護和傳承，突出地域特色。

9.4應(yīng)制定村規(guī)民約，倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)，村民與旅游者友好和睦相處；服務(wù)人員應(yīng)具備良好的道德素質(zhì)

和職業(yè)素養(yǎng)。

9.5鄉(xiāng)村旅游業(yè)應(yīng)為當(dāng)?shù)卮迕窕蚓用裉峁┹^多就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會。

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DB33/T589—2017

9.6應(yīng)有鮮明統(tǒng)一的形象標(biāo)識和宣傳口號，進行宣傳推廣。

9.7鼓勵免費開放。收取門票的應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，落實對特殊人群的門票優(yōu)惠。

9.8應(yīng)有旅