2025年度柴油產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同

2025年度柴油產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（接受服務(wù)方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方具備柴油產(chǎn)品售后服務(wù)能力，乙方為柴油產(chǎn)品用戶，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就2025年度柴油產(chǎn)品售后服務(wù)保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修服務(wù)；（2）產(chǎn)品技術(shù)支持；（3）產(chǎn)品配件供應(yīng)；（4）產(chǎn)品質(zhì)量保證；（5）產(chǎn)品安全警示；（6）其他相關(guān)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照乙方要求，在規(guī)定時間內(nèi)提供上述服務(wù)，確保乙方柴油產(chǎn)品正常運行。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)；（2）服務(wù)設(shè)備、工具齊全，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；（3）服務(wù)過程規(guī)范，確保乙方柴油產(chǎn)品安全、可靠；（4）服務(wù)態(tài)度良好，尊重乙方合法權(quán)益。2.甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。三、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.雙方協(xié)商一致，可提前終止或延長本合同服務(wù)期限。四、費用及支付1.甲方為乙方提供的服務(wù)費用為人民幣________________元。2.乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向甲方支付全部服務(wù)費用。3.甲方提供的服務(wù)如需額外支出，乙方應(yīng)按照實際發(fā)生費用支付。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。六、違約責(zé)任1.甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣________________元。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為人民幣________________元。3.雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________第二部分附件附件一：柴油產(chǎn)品售后服務(wù)清單附件二：服務(wù)費用明細(xì)附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.中介方：為促成本合同的簽訂或履行，提供信息、溝通、協(xié)調(diào)等服務(wù)的第三方；2.承包方：受甲方委托，具體實施柴油產(chǎn)品售后服務(wù)工作的第三方；3.配件供應(yīng)商：為甲方提供配件的第三方；4.技術(shù)支持方：為甲方提供技術(shù)支持的第三方；5.任何其他與甲方或乙方履行本合同相關(guān)的第三方。二、第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)按照本合同約定及甲方委托的具體要求，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。2.第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部規(guī)定。3.第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方在履行服務(wù)過程中，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷或無法履行，應(yīng)及時通知甲方，并采取必要措施減少損失。三、第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。2.第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件、資料和設(shè)備。3.第三方有權(quán)要求甲方配合解決服務(wù)過程中遇到的問題。四、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е乱曳綋p失，其責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。2.如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲方承擔(dān)。3.如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方損失，其責(zé)任限額不受前款規(guī)定限制。五、第三方與其他各方的關(guān)系1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)遵守本合同的約定。2.第三方不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方、乙方的意見，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容和方式。4.第三方在履行服務(wù)過程中，如需與其他第三方合作，應(yīng)征得甲方、乙方的同意。六、第三方變更1.未經(jīng)甲方、乙方同意，第三方不得變更其委托事項或更換履行服務(wù)的人員。2.如需變更，第三方應(yīng)提前通知甲方、乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.第三方變更后，原第三方責(zé)任仍由其承擔(dān)。七、第三方退出1.第三方在履行服務(wù)過程中，如因故退出，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并采取必要措施確保服務(wù)連續(xù)性。2.第三方退出后，其原承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)由乙方自行履行或另行委托第三方履行。3.第三方退出后，其與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。八、本合同與第三方協(xié)議的關(guān)系1.本合同與第三方協(xié)議之間如存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。2.本合同與第三方協(xié)議的簽訂、履行和終止，不影響本合同的效力。3.本合同與第三方協(xié)議的簽訂、履行和終止，應(yīng)通知對方。九、其他1.本部分條款為甲方、乙方就第三方介入后的修正，與第一部分合同內(nèi)容共同構(gòu)成本合同的完整內(nèi)容。2.甲方、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本部分條款執(zhí)行，確保第三方介入后的服務(wù)質(zhì)量和效率。3.本部分條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：柴油產(chǎn)品售后服務(wù)清單要求：詳細(xì)列出甲方提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：本附件用于明確雙方的服務(wù)費用，確保雙方權(quán)益。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止泄露。4.附件四：第三方協(xié)議要求：明確第三方介入本合同的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件用于規(guī)范第三方在本合同中的角色和責(zé)任。5.附件五：服務(wù)記錄表要求：詳細(xì)記錄服務(wù)過程中的各項工作、問題及解決方案。說明：本附件用于追蹤服務(wù)過程，便于雙方進(jìn)行溝通和監(jiān)督。6.附件六：服務(wù)評價表要求：由乙方對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評價，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。說明：本附件用于收集乙方對服務(wù)的反饋，幫助甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣________________元。示例：甲方未按時完成產(chǎn)品安裝調(diào)試，導(dǎo)致乙方使用受到影響。2.違約行為：乙方未按約定支付服務(wù)費用的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為人民幣________________元。示例：乙方逾期未支付服務(wù)費用，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)。3.違約行為：第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。示例：第三方提供的配件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方設(shè)備無法正常運行。4.違約行為：第三方泄露本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方的損失。示例：第三方將乙方商業(yè)秘密泄露給競爭對手。5.違約行為：任何一方違反保密條款，視為違約。