智能電子設(shè)備售后服務(wù)保障協(xié)議

智能電子設(shè)備售后服務(wù)保障協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：______________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：______________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方就甲方提供的智能電子設(shè)備售后服務(wù)保障事宜達(dá)成的協(xié)議。1.2“智能電子設(shè)備”是指乙方購(gòu)買的由甲方生產(chǎn)或銷售的電子設(shè)備，包括但不限于手機(jī)、平板電腦、智能穿戴設(shè)備等。1.3“售后服務(wù)”是指甲方為乙方提供的設(shè)備維修、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，為乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1設(shè)備維修服務(wù)：甲方將為乙方提供設(shè)備故障的維修服務(wù)，包括硬件維修和軟件故障修復(fù)。2.1.2軟件升級(jí)服務(wù)：甲方將向乙方提供智能電子設(shè)備的軟件升級(jí)服務(wù)，保證設(shè)備軟件保持最新狀態(tài)。2.1.3技術(shù)支持服務(wù)：甲方將為乙方提供技術(shù)支持，解答乙方在使用智能電子設(shè)備過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式，向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：3.2.1維修服務(wù)費(fèi)用：按照甲方提供的維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。3.2.2軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)提供。3.2.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)提供。第四章服務(wù)流程與質(zhì)量保證4.1乙方在設(shè)備出現(xiàn)故障或需要升級(jí)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)設(shè)備信息。4.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。4.3甲方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，保證維修后的設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。4.4甲方提供的軟件升級(jí)服務(wù)應(yīng)保證設(shè)備軟件的穩(wěn)定性和安全性。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。5.1.3甲方有義務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量和維修后的設(shè)備正常運(yùn)行。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。5.2.2乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方有義務(wù)合理使用設(shè)備，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)備故障。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：______________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：______________________第六章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等敏感信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”），應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密信息的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1任何書面文件、電子文檔、圖紙、圖表、照片等含有保密信息的資料。6.2.2任何口頭、視覺(jué)或其他非書面形式的保密信息。6.3除非得到對(duì)方的明確書面同意，否則任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。6.4保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，期限為____年。6.5甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，合法處理和存儲(chǔ)在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)人數(shù)據(jù)。第七章違約責(zé)任7.1若任何一方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。7.2若甲方未能按照本協(xié)議約定提供合格的售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)補(bǔ)救，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。7.3若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付滯納金。7.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，以免承擔(dān)違約責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第九章終止與解除9.1本協(xié)議的有效期自雙方簽署之日起至____年____月____日止。9.2在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。9.3在以下情況下，任何一方有權(quán)提前解除本協(xié)議：9.3.1另一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救或補(bǔ)救未能滿足要求的。9.3.2另一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響到本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的提供或接受的。9.3.3另一方破產(chǎn)、清算或出現(xiàn)其他類似情況的。9.4協(xié)議終止或解除后，雙方仍需履行本協(xié)議中約定的保密義務(wù)。第十章一般條款10.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。10.3本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于智能電子設(shè)備售后服務(wù)保障事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有與此相關(guān)的口頭或書面協(xié)議。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_______法律。10.5本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：______________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：______________________第十一章權(quán)利轉(zhuǎn)讓與委托11.1除非得到對(duì)方的書面同意，否則任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2甲方可以委托第三方提供本協(xié)議項(xiàng)下的部分服務(wù)，但應(yīng)保證該第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)，并保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。第十二章通知12.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或其他通信應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.2通知在發(fā)出后____個(gè)工作日內(nèi)視為已送達(dá)。12.3任何變更聯(lián)系地址的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三章完整性13.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于智能電子設(shè)備售后服務(wù)保障事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有與此相關(guān)的口頭或書面協(xié)議。13.2除非雙方另有約定，本協(xié)議不得被任何其他文件或協(xié)議所取代或修改。第十四章適用法律與司法管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_______法律。14.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，若無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，任何一方均可向_______人民法院提起訴訟。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何條款均不應(yīng)被視為在任何情況下對(duì)任何一方施加任何約束或義務(wù)，除非該條款明確表述為具有約束力。15.2本協(xié)議的任何條款的標(biāo)題僅供參考，不影響條款內(nèi)容的解釋。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。