電商平臺用戶隱私保護(hù)及免責(zé)聲明

電商平臺用戶隱私保護(hù)及免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（電商平臺運(yùn)營方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：登錄密碼：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電商平臺運(yùn)營過程中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于用戶隱私保護(hù)及免責(zé)事項的規(guī)定，以保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)電商平臺的正常運(yùn)營秩序。2.定義與解釋（1）“電商平臺”指甲方運(yùn)營的在線購物平臺，提供商品展示、交易撮合等服務(wù)。（2）“用戶信息”指乙方在使用電商平臺過程中提供的個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式、購買記錄等。二、用戶隱私保護(hù)1.用戶信息的收集（1）甲方將在乙方注冊、購物、參與活動等過程中，按照合法、正當(dāng)、必要的原則收集用戶信息。（2）收集的信息將包括但不限于乙方的基本個人信息、購物偏好、交易記錄等。（3）甲方將明確告知乙方收集信息的目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。2.用戶信息的使用（1）甲方將僅在以下情形下使用用戶信息：為乙方提供個性化的服務(wù)和推薦。完成訂單處理、支付結(jié)算、貨物配送等交易相關(guān)流程。進(jìn)行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，以改進(jìn)平臺服務(wù)和用戶體驗。遵守法律法規(guī)的要求。（2）甲方不會將用戶信息用于其他未經(jīng)乙方同意的用途。3.用戶信息的存儲（1）甲方將采取安全的技術(shù)和管理措施，妥善存儲用戶信息，防止信息泄露、丟失或被篡改。（2）用戶信息的存儲期限將根據(jù)法律法規(guī)的要求和實際業(yè)務(wù)需要確定，但不會超過必要的期限。4.用戶信息的安全保障（1）甲方將建立健全的信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)手段和防范措施，保障用戶信息的安全。（2）如發(fā)生用戶信息泄露等安全事件，甲方將及時采取措施，通知乙方并向相關(guān)部門報告。5.用戶信息的共享與披露（1）甲方不會將用戶信息出售或出租給第三方。（2）在以下情形下，甲方可能會向第三方共享用戶信息：與第三方合作提供服務(wù)時，在必要范圍內(nèi)共享用戶信息，但會要求第三方遵守保密義務(wù)。應(yīng)法律法規(guī)的要求或部門的指令，向相關(guān)部門披露用戶信息。三、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)查詢、修改自己的個人信息。（2）乙方有權(quán)拒絕甲方收集、使用其個人信息的部分或全部內(nèi)容，但可能會影響某些服務(wù)的使用。（3）乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并及時更新。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的登錄賬號和密碼，避免泄露。（3）乙方應(yīng)遵守電商平臺的使用規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。四、電商平臺的權(quán)利與義務(wù)1.電商平臺的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。（2）如乙方違反平臺規(guī)則或法律法規(guī)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制賬號使用、終止服務(wù)等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對電商平臺進(jìn)行升級、維護(hù)和調(diào)整，但會提前通知乙方。2.電商平臺的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證平臺的正常運(yùn)行。（2）甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和建議，并向乙方反饋處理結(jié)果。（3）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的合法權(quán)益，不泄露乙方的個人信息。五、隱私政策的變更1.變更通知甲方如對隱私政策進(jìn)行變更，將在電商平臺上發(fā)布公告或通過其他方式通知乙方。2.用戶同意乙方在收到變更通知后，如繼續(xù)使用電商平臺服務(wù)，視為同意變更后的隱私政策。如乙方不同意變更，有權(quán)停止使用服務(wù)。六、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)聲明（1）甲方盡力保證電商平臺的正常運(yùn)行和信息的準(zhǔn)確性，但不對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等原因?qū)е碌姆?wù)中斷、信息錯誤或其他損失承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對因乙方自身原因?qū)е碌膿p失，如密碼泄露、操作失誤等，不承擔(dān)責(zé)任。2.服務(wù)中斷免責(zé)（1）如因系統(tǒng)維護(hù)、升級、故障等原因?qū)е码娚唐脚_服務(wù)中斷，甲方將盡力縮短中斷時間，并及時通知乙方。但甲方不對因此給乙方造成的損失承擔(dān)責(zé)任，除非這種損失是由甲方的故意或重大過失造成的。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е路?wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但會在條件允許的情況下盡快恢復(fù)服務(wù)。3.信息準(zhǔn)確性免責(zé)（1）甲方盡力保證商品信息、價格等內(nèi)容的準(zhǔn)確性，但由于信息來源的多樣性和復(fù)雜性，可能會存在一定的誤差。甲方不對因信息誤差導(dǎo)致的乙方損失承擔(dān)責(zé)任，但會在發(fā)覺錯誤后及時更正。（2）乙方在購物時應(yīng)仔細(xì)核對商品信息和價格，如發(fā)覺問題應(yīng)及時與甲方聯(lián)系。甲方將根據(jù)實際情況進(jìn)行處理，但不承擔(dān)因乙方未及時發(fā)覺問題而導(dǎo)致的損失。4.第三方免責(zé)（1）電商平臺可能會包含第三方，甲方不對第三方網(wǎng)站的內(nèi)容、服務(wù)、安全性等承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方第三方時，應(yīng)自行承擔(dān)可能產(chǎn)生的風(fēng)險和后果。如因第三方網(wǎng)站導(dǎo)致乙方損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但會協(xié)助乙方維護(hù)合法權(quán)益。七、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)（1）電商平臺的名稱、標(biāo)識、界面設(shè)計、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.用戶的知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在電商平臺上發(fā)布的內(nèi)容，如商品評價、圖片、視頻等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在電商平臺上使用這些內(nèi)容的權(quán)利。（2）如乙方發(fā)覺自己的知識產(chǎn)權(quán)在電商平臺上被侵犯，應(yīng)及時通知甲方，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。八、違約責(zé)任1.用戶的違約責(zé)任（1）如乙方違反本合同的約定，包括但不限于提供虛假信息、違反平臺規(guī)則、侵犯他人權(quán)益等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取限制賬號使用、終止服務(wù)、要求賠償損失等措施。（2）如乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.電商平臺的違約責(zé)任（1）如甲方違反本合同的約定，未按照合同約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如恢復(fù)服務(wù)、賠償損失等。（2）如甲方的違約行為給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失等。但甲方的賠償責(zé)任以乙方實際遭受的損失為限，且不超過甲方在本合同項下收取的服務(wù)費(fèi)用總額。九、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后立即開始，雙方應(yīng)在合理的時間內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，并盡力達(dá)成一致意見。2.仲裁或訴訟（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知方式（1）本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。（2）通知的送達(dá)地址以雙方在本合同中約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)及時通知對方，否則通知按照原地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。2.送達(dá)時間（1）通知以郵件形式發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。（2）通知以傳真形式發(fā)送的，以傳真發(fā)送成功之日視為送達(dá)。（3）通知以信函形式發(fā)送的，以信函寄出之日起[X]個工作日后視為送達(dá)。十一、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)所在地的仲裁委員會具有管轄權(quán)。（2）如雙方選擇訴訟，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。十二、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商平臺用戶隱私保護(hù)及免責(zé)事項的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定替代條款，以實現(xiàn)原條款的意圖。3.標(biāo)題的非約束性本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力，不影響對合同條款的解釋。十三、附則1.合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的變更與終止（1）本合同的變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）在履行完本合同約定的義務(wù)后，本合同自動終止。但本合同中的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保