旅游活動意外情況免責(zé)協(xié)議書

旅游活動意外情況免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：____________________旅行社地址：____________________旅行社聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：游客姓名：____________________游客身份證號：________________游客聯(lián)系方式：________________一、協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議的背景旅游行業(yè)的迅速發(fā)展，旅游活動的多樣性和復(fù)雜性日益增加。為了保證旅游活動的順利進(jìn)行，保障旅行社和游客的合法權(quán)益，特制定本免責(zé)協(xié)議書。1.2協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確旅游活動中可能出現(xiàn)的意外情況的責(zé)任劃分，以及旅行社和游客各自的權(quán)利和義務(wù)，以減少潛在的糾紛和風(fēng)險。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅游活動”指由甲方組織的，乙方參與的各類旅游行程和相關(guān)活動。（2）“不可抗力事件”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（3）“第三方責(zé)任事件”指由除甲方和乙方之外的第三方造成的意外事件。（4）“游客自身健康問題”指乙方在旅游活動前已存在或在旅游活動中突發(fā)的身體疾病或不適。2.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如對某些條款的含義存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、旅游活動信息3.1旅游活動的時間和地點(diǎn)（1）本次旅游活動的出發(fā)時間為____年__月__日，結(jié)束時間為____年__月__日。（2）旅游活動的地點(diǎn)包括但不限于______（具體地點(diǎn)）。3.2旅游活動的行程安排（1）第一天：從____（出發(fā)地）出發(fā)，乘坐____（交通工具）前往____（目的地），抵達(dá)后入住____（酒店名稱）。（2）第二天：參觀____（景點(diǎn)名稱），了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和風(fēng)土人情。（3）第三天：進(jìn)行____（活動內(nèi)容），體驗當(dāng)?shù)氐奶厣椖俊＃?）（詳細(xì)列出每一天的行程安排）3.3旅游活動的參與人員本次旅游活動的參與人員為甲方組織的游客，具體名單見附件（如有）。四、意外情況的范圍4.1不可抗力事件（1）如遇不可抗力事件，導(dǎo)致旅游活動無法按照原計劃進(jìn)行，甲方應(yīng)及時采取合理的措施，盡量減少損失。（2）因不可抗力事件造成的行程變更、延誤或取消，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)的退費(fèi)或改簽手續(xù)。4.2第三方責(zé)任事件（1）若旅游活動中發(fā)生第三方責(zé)任事件，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，并提供必要的證據(jù)和支持。（2）在第三方責(zé)任事件中，甲方僅對其提供的旅游服務(wù)范圍內(nèi)的事項承擔(dān)責(zé)任，對于第三方的行為和后果不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.3游客自身健康問題（1）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況，如有慢性疾病、過敏史等特殊情況，應(yīng)在報名時一并告知。（2）如乙方在旅游活動中因自身健康問題導(dǎo)致身體不適或發(fā)生意外，甲方應(yīng)及時采取急救措施，并協(xié)助乙方送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。但甲方不承擔(dān)因乙方自身健康問題導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。五、旅行社的責(zé)任與義務(wù)5.1提供合理的旅游服務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證旅游活動中的交通工具、住宿、餐飲等服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。5.2安全保障措施（1）甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，加強(qiáng)對旅游活動的安全管理。（2）在旅游活動中，甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全提示和指導(dǎo)，保證乙方的人身和財產(chǎn)安全。5.3緊急情況處理（1）如遇緊急情況，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處理。（2）甲方應(yīng)及時通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人，并協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。六、游客的責(zé)任與義務(wù)6.1遵守旅游活動的規(guī)定（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)按照甲方的行程安排和要求，準(zhǔn)時參加各項旅游活動，不得擅自離隊或脫團(tuán)。6.2如實告知健康狀況（1）乙方應(yīng)如實填寫健康狀況告知書，如隱瞞病情或提供虛假信息，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。（2）在旅游活動中，如乙方的健康狀況發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方。6.3自我保護(hù)義務(wù)（1）乙方應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識，妥善保管個人財物，注意人身安全。（2）在參加高風(fēng)險旅游項目時，乙方應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況和能力，謹(jǐn)慎選擇，并按照相關(guān)要求做好安全防護(hù)措施。七、免責(zé)聲明7.1旅行社的免責(zé)范圍（1）因不可抗力事件、第三方責(zé)任事件或游客自身健康問題導(dǎo)致的旅游活動無法正常進(jìn)行或造成的損失，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）對于乙方在旅游活動中自行安排的活動或自行購買的商品和服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。7.2游客的免責(zé)范圍（1）乙方在旅游活動中因自身過錯或疏忽導(dǎo)致的人身傷害和財產(chǎn)損失，應(yīng)由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方在旅游活動中違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。八、保險與賠償8.1旅行社購買的保險（1）甲方應(yīng)為乙方購買旅行社責(zé)任險，以保障乙方在旅游活動中的人身和財產(chǎn)安全。（2）旅行社責(zé)任險的保險范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.2游客自行購買的保險（1）乙方可根據(jù)自身需求自行購買旅游意外保險，以增加保障力度。（2）乙方自行購買的旅游意外保險的保險范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)由乙方與保險公司協(xié)商確定。8.3賠償?shù)南拗婆c條件（1）在旅游活動中，如發(fā)生意外情況，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行賠償。但賠償金額應(yīng)以甲方購買的旅行社責(zé)任險和乙方自行購買的旅游意外保險的賠償額度為限。（2）乙方提出的賠償請求應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提出，并提供相關(guān)的證據(jù)和材料。如乙方無法提供充分的證據(jù)和材料，甲方有權(quán)拒絕賠償請求。九、爭議解決9.1協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的__天內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，尋求妥善的解決方案。9.2仲裁條款（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交____仲裁委員會進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。9.3訴訟選擇（1）除仲裁外，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟的管轄法院為甲方所在地的人民法院。十、通知與聯(lián)絡(luò)10.1旅行社的通知義務(wù)（1）甲方應(yīng)及時將旅游活動的相關(guān)信息通知乙方，如行程變更、航班延誤、天氣變化等。（2）甲方的通知方式包括但不限于電話、短信、郵件等，乙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤。10.2游客的聯(lián)絡(luò)信息（1）乙方應(yīng)在報名時提供準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息，包括姓名、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等。（2）如乙方的聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變化，應(yīng)及時通知甲方。十一、協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。11.2協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議在旅游活動結(jié)束后自動終止。（2）如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。十二、法律適用與管轄權(quán)12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄權(quán)如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游活動的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。13.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。13.3標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力。十四、協(xié)議的生效與簽署14.1生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）