教育培訓(xùn)行業(yè)在線教育平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

教育培訓(xùn)行業(yè)在線教育平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)使用方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議所指的“平臺(tái)”是指甲方獨(dú)立開發(fā)并運(yùn)營(yíng)的教育培訓(xùn)行業(yè)在線教育平臺(tái)。1.1.2“服務(wù)”是指甲方在平臺(tái)上提供的在線教育服務(wù)，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)資源、在線輔導(dǎo)等。1.1.3“用戶”是指注冊(cè)并使用本平臺(tái)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方與乙方在平臺(tái)上發(fā)生的所有服務(wù)關(guān)系。1.2.2乙方在使用平臺(tái)服務(wù)前，應(yīng)詳細(xì)閱讀本協(xié)議，并在確認(rèn)同意后進(jìn)行注冊(cè)。1.2.3本協(xié)議一旦生效，即對(duì)雙方具有法律約束力。第二章服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1甲方義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)正常運(yùn)行，保證乙方能夠正常使用服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的課程信息和教學(xué)資源。2.1.3甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)上的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行定期更新，以滿足乙方的學(xué)習(xí)需求。2.2乙方義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.2.2乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)行為。2.2.3乙方應(yīng)尊重甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改等行為。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)平臺(tái)提供的課程和服務(wù)內(nèi)容，合理制定服務(wù)費(fèi)用。3.1.2乙方在使用服務(wù)前，應(yīng)按照甲方公布的價(jià)格支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇甲方提供的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等。3.2.2乙方支付成功后，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方開通服務(wù)。第四章數(shù)據(jù)與隱私4.1數(shù)據(jù)保護(hù)4.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用平臺(tái)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，不得泄露給第三方。4.1.2甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)的安全防護(hù)措施進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以保障乙方的數(shù)據(jù)安全。4.2隱私政策4.2.1甲方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確乙方數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、共享等規(guī)則。4.2.2乙方同意甲方按照隱私政策對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未能按照約定提供正常、連續(xù)的服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方泄露乙方數(shù)據(jù)，侵犯乙方隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，進(jìn)行違法、違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。第六章平臺(tái)使用規(guī)范6.1用戶行為規(guī)范6.1.1乙方在平臺(tái)上不得發(fā)布任何違法、違規(guī)、違反公序良俗的信息。6.1.2乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)，包括但不限于廣告、推銷等。6.1.3乙方不得通過平臺(tái)進(jìn)行任何可能干擾或破壞平臺(tái)正常運(yùn)行的行為。6.2平臺(tái)管理6.2.1甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的用戶行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)、暫停服務(wù)等操作，以保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。第七章課程內(nèi)容與質(zhì)量保證7.1課程內(nèi)容7.1.1甲方應(yīng)保證提供的課程內(nèi)容符合國(guó)家教育法律法規(guī)的要求。7.1.2甲方應(yīng)保證課程內(nèi)容的真實(shí)性和有效性，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。7.2質(zhì)量保證7.2.1甲方應(yīng)對(duì)課程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，保證教學(xué)水平達(dá)到乙方期望。7.2.2甲方應(yīng)建立課程評(píng)價(jià)體系，收集乙方反饋，持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容。第八章用戶支持與售后服務(wù)8.1用戶支持8.1.1甲方應(yīng)提供有效的用戶支持服務(wù)，解答乙方在使用過程中的疑問。8.1.2甲方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)乙方的合理訴求。8.2售后服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于課程更換、退款等。8.2.2甲方應(yīng)在乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)處理并回復(fù)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1甲方對(duì)平臺(tái)及提供的課程內(nèi)容擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得侵犯。9.1.2乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2使用限制9.2.1乙方不得對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改、出租、出售等行為。9.2.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，將平臺(tái)內(nèi)容用于其他商業(yè)用途。第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十一章平臺(tái)安全與維護(hù)11.1平臺(tái)安全11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證平臺(tái)安全，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。11.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。11.2平臺(tái)維護(hù)11.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。11.2.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，減少對(duì)乙方使用的影響。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。12.2應(yīng)對(duì)措施12.2.1發(fā)生不可抗力時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2.2雙方應(yīng)共同努力，采取合理措施減輕不可抗力的影響。第十三章終止與解除13.1終止13.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。13.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方可以書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。13.2解除13.2.1在特定條件下，如法律法規(guī)變化，一方可以單方面解除本協(xié)議。13.2.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。14.1.2修改后的協(xié)議對(duì)所有當(dāng)事人具有同等約束力。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞等方式送達(dá)。14.2.2通知在送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱時(shí)視為已送達(dá)。第十五章法律效力15.1生效15.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.2本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。15.2法律效力15.2.1本協(xié)議作為雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)行業(yè)在線教育平臺(tái)服務(wù)的法律文件，具有法律效力。15.2.2雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的規(guī)定，如發(fā)生糾紛，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：__________蓋章：________________________簽字：__