衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶需求研究考核試卷

衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶需求研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過測(cè)試考生對(duì)衛(wèi)生器具企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶需求的理解和研究能力，評(píng)估考生是否能夠結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶心理、產(chǎn)品特性等多方面因素，提出具有可行性的產(chǎn)品創(chuàng)新策略和建議。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是用戶需求分析的重要環(huán)節(jié)？（）

A.了解用戶生活習(xí)慣

B.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

C.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.忽略用戶反饋

2.以下哪種方法不適合用于衛(wèi)生器具產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.用戶訪談

B.問卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.案例研究

3.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是直接影響用戶滿意度的因素？（）

A.產(chǎn)品外觀

B.操作簡(jiǎn)便性

C.噪音大小

D.技術(shù)參數(shù)

4.以下哪種產(chǎn)品創(chuàng)新方式不屬于漸進(jìn)式創(chuàng)新？（）

A.材料改進(jìn)

B.設(shè)計(jì)優(yōu)化

C.功能拓展

D.革命性突破

5.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的關(guān)鍵因素？（）

A.成本控制

B.市場(chǎng)定位

C.政策法規(guī)

D.管理團(tuán)隊(duì)

6.以下哪種方法不適用于衛(wèi)生器具產(chǎn)品的用戶需求預(yù)測(cè)？（）

A.歷史數(shù)據(jù)分析

B.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

C.專家訪談

D.心理測(cè)試

7.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響節(jié)水效果的因素？（）

A.流量控制

B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.使用習(xí)慣

D.環(huán)境因素

8.以下哪種創(chuàng)新模式最適合衛(wèi)生器具企業(yè)的快速響應(yīng)市場(chǎng)變化？（）

A.模塊化設(shè)計(jì)

B.靈活供應(yīng)鏈

C.集成創(chuàng)新

D.研發(fā)外包

9.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的品牌傳播手段？（）

A.線上線下結(jié)合

B.社交媒體營(yíng)銷

C.電視廣告

D.產(chǎn)品包裝

10.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最適合衛(wèi)生器具企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)？（）

A.現(xiàn)場(chǎng)觀察

B.競(jìng)品分析

C.問卷調(diào)查

D.用戶訪談

11.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.人機(jī)交互

B.人體工程學(xué)

C.個(gè)性化定制

D.安全性

12.以下哪種創(chuàng)新方式不適合衛(wèi)生器具產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展？（）

A.持續(xù)改進(jìn)

B.革命性創(chuàng)新

C.模仿創(chuàng)新

D.領(lǐng)先創(chuàng)新

13.衛(wèi)生器具企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，以下哪項(xiàng)不是需要克服的挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)難題

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.用戶需求變化

D.研發(fā)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定

14.以下哪種方法不適合用于衛(wèi)生器具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)測(cè)試？（）

A.真實(shí)用戶測(cè)試

B.問卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.虛擬現(xiàn)實(shí)測(cè)試

15.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響耐用性的因素？（）

A.材料選擇

B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.使用頻率

D.環(huán)境因素

16.以下哪種創(chuàng)新模式最適合衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品差異化？（）

A.集成創(chuàng)新

B.領(lǐng)先創(chuàng)新

C.模塊化設(shè)計(jì)

D.靈活供應(yīng)鏈

17.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的銷售策略？（）

A.線上線下結(jié)合

B.促銷活動(dòng)

C.品牌建設(shè)

D.價(jià)格戰(zhàn)

18.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最適合衛(wèi)生器具企業(yè)了解用戶痛點(diǎn)？（）

A.用戶訪談

B.競(jìng)品分析

C.問卷調(diào)查

D.財(cái)務(wù)分析

19.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.操作簡(jiǎn)便性

B.人體工程學(xué)

C.個(gè)性化定制

D.噪音大小

20.以下哪種創(chuàng)新方式不適合衛(wèi)生器具產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展？（）

A.持續(xù)改進(jìn)

B.革命性創(chuàng)新

C.模仿創(chuàng)新

D.領(lǐng)先創(chuàng)新

21.衛(wèi)生器具企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？（）

A.技術(shù)可行性

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)戰(zhàn)略

22.以下哪種方法不適合用于衛(wèi)生器具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)測(cè)試？（）

A.真實(shí)用戶測(cè)試

B.問卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.實(shí)驗(yàn)室測(cè)試

23.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響節(jié)水效果的因素？（）

A.流量控制

B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.使用習(xí)慣

D.售后服務(wù)

24.以下哪種創(chuàng)新模式最適合衛(wèi)生器具企業(yè)的快速響應(yīng)市場(chǎng)變化？（）

A.模塊化設(shè)計(jì)

B.靈活供應(yīng)鏈

C.集成創(chuàng)新

D.研發(fā)外包

25.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的品牌傳播手段？（）

A.線上線下結(jié)合

B.社交媒體營(yíng)銷

C.電視廣告

D.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

26.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最適合衛(wèi)生器具企業(yè)了解用戶痛點(diǎn)？（）

A.用戶訪談

B.競(jìng)品分析

C.問卷調(diào)查

D.財(cái)務(wù)分析

27.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.操作簡(jiǎn)便性

B.人體工程學(xué)

C.個(gè)性化定制

D.噪音大小

28.以下哪種創(chuàng)新方式不適合衛(wèi)生器具產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展？（）

A.持續(xù)改進(jìn)

B.革命性創(chuàng)新

C.模仿創(chuàng)新

D.領(lǐng)先創(chuàng)新

29.衛(wèi)生器具企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？（）

A.技術(shù)可行性

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)戰(zhàn)略

30.以下哪種方法不適合用于衛(wèi)生器具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)測(cè)試？（）

A.真實(shí)用戶測(cè)試

B.問卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.實(shí)驗(yàn)室測(cè)試

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪些是重要的用戶需求分析內(nèi)容？（）

A.用戶生活習(xí)慣

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.環(huán)境保護(hù)要求

D.經(jīng)濟(jì)承受能力

2.以下哪些因素會(huì)影響衛(wèi)生器具產(chǎn)品的市場(chǎng)定位？（）

A.產(chǎn)品功能

B.價(jià)格策略

C.品牌形象

D.用戶口碑

3.衛(wèi)生器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪些原則有助于提升用戶體驗(yàn)？（）

A.人體工程學(xué)

B.簡(jiǎn)潔性

C.可持續(xù)性

D.高度個(gè)性化

4.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪些方法可以縮短研發(fā)周期？（）

A.模塊化設(shè)計(jì)

B.眾包創(chuàng)新

C.研發(fā)外包

D.傳統(tǒng)研發(fā)

5.以下哪些因素會(huì)影響衛(wèi)生器具產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.市場(chǎng)推廣

D.用戶評(píng)價(jià)

6.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是有效的？（）

A.用戶訪談

B.問卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

7.以下哪些是衛(wèi)生器具產(chǎn)品創(chuàng)新過程中可能面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)難題

B.成本控制

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.政策法規(guī)

8.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中，以下哪些因素有助于提高節(jié)水效果？（）

A.流量控制

B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.使用習(xí)慣

D.環(huán)境因素

9.衛(wèi)生器具企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪些策略有助于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.品牌建設(shè)

D.研發(fā)投入

10.以下哪些方法有助于提升衛(wèi)生器具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)？（）

A.操作簡(jiǎn)便性

B.人體工程學(xué)

C.個(gè)性化定制

D.安全性

11.衛(wèi)生器具企業(yè)在市場(chǎng)推廣中，以下哪些手段是有效的？（）

A.線上線下結(jié)合

B.社交媒體營(yíng)銷

C.電視廣告

D.產(chǎn)品包裝

12.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些數(shù)據(jù)是重要的？（）

A.用戶需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)品信息

D.政策法規(guī)

13.以下哪些因素會(huì)影響衛(wèi)生器具產(chǎn)品的創(chuàng)新方向？（）

A.用戶反饋

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.技術(shù)進(jìn)步

D.政府政策

14.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中，以下哪些方面需要考慮？（）

A.功能性

B.美觀性

C.耐用性

D.成本控制

15.以下哪些是衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)需要關(guān)注的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.新興市場(chǎng)

B.消費(fèi)升級(jí)

C.技術(shù)革新

D.環(huán)保意識(shí)

16.衛(wèi)生器具企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，以下哪些因素需要平衡？（）

A.成本與收益

B.創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)需求與用戶期望

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與合作伙伴

17.以下哪些是衛(wèi)生器具產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中需要考慮的因素？（）

A.操作簡(jiǎn)便性

B.人體工程學(xué)

C.個(gè)性化定制

D.噪音大小

18.衛(wèi)生器具企業(yè)在市場(chǎng)推廣中，以下哪些策略是有效的？（）

A.線上線下結(jié)合

B.促銷活動(dòng)

C.品牌建設(shè)

D.價(jià)格戰(zhàn)

19.以下哪些是衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要收集的信息？（）

A.用戶需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)品信息

D.政策法規(guī)

20.衛(wèi)生器具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中，以下哪些方面需要?jiǎng)?chuàng)新？（）

A.功能設(shè)計(jì)

B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.材料選擇

D.生產(chǎn)工藝

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新首先要從______分析入手，了解用戶的基本需求和期望。

2.在進(jìn)行用戶需求分析時(shí)，常用的方法包括______和______。

3.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______是影響用戶滿意度和市場(chǎng)接受度的重要因素。

4.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)注重______和______的平衡。

5.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要組成部分。

6.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)遵循______和______的原則。

7.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______是進(jìn)行市場(chǎng)定位和推廣的基礎(chǔ)。

8.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______的變化。

9.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______是衡量其質(zhì)量和性能的重要指標(biāo)。

10.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注______和______的匹配。

11.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______和______。

12.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)注重______和______的優(yōu)化。

13.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______是影響其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

14.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注______和______的結(jié)合。

15.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______設(shè)計(jì)應(yīng)注重______和______。

16.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)利用______和______等手段。

17.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求分析的重要工具。

18.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______的反饋。

19.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______是影響用戶體驗(yàn)和滿意度的關(guān)鍵因素。

20.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注______和______的同步發(fā)展。

21.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______設(shè)計(jì)應(yīng)注重______和______的融合。

22.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______的傳播。

23.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______是影響其市場(chǎng)定位和品牌形象的關(guān)鍵因素。

24.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注______和______的互動(dòng)。

25.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的______是影響其市場(chǎng)接受度和用戶滿意度的重要因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新僅限于外觀設(shè)計(jì)上的改變。（）

2.用戶需求分析在衛(wèi)生器具產(chǎn)品創(chuàng)新過程中不是必要的步驟。（）

3.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的功能性設(shè)計(jì)比美觀性設(shè)計(jì)更重要。（）

4.衛(wèi)生器具企業(yè)可以完全依賴市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。（）

5.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的成本控制是產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)唯一需要考慮的因素。（）

6.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)完全模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功產(chǎn)品。（）

7.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以忽略用戶的使用習(xí)慣。（）

8.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的市場(chǎng)定位應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身研發(fā)能力來確定。（）

9.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)忽視用戶反饋和評(píng)價(jià)。（）

10.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的創(chuàng)新方向應(yīng)完全遵循市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

11.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮技術(shù)先進(jìn)性。（）

12.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的耐用性設(shè)計(jì)可以通過增加材料成本來實(shí)現(xiàn)。（）

13.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)完全依賴于內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)。（）

14.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣可以通過單一渠道實(shí)現(xiàn)。（）

15.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)忽視環(huán)境保護(hù)的要求。（）

16.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以完全依賴設(shè)計(jì)師的個(gè)人喜好。（）

17.衛(wèi)生器具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)完全基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。（）

18.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)應(yīng)完全忽略用戶的實(shí)際操作能力。（）

19.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)忽視產(chǎn)品的售后服務(wù)。（）

20.衛(wèi)生器具產(chǎn)品的市場(chǎng)定位應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買力來確定。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家衛(wèi)生器具企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中如何滿足用戶需求，并闡述其創(chuàng)新策略。

2.闡述在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，衛(wèi)生器具企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新來提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，并舉例說明。

3.論述用戶需求變化對(duì)衛(wèi)生器具產(chǎn)品創(chuàng)新的影響，并分析企業(yè)在應(yīng)對(duì)需求變化時(shí)應(yīng)采取的策略。

4.請(qǐng)從用戶體驗(yàn)的角度，提出至少三種衛(wèi)生器具產(chǎn)品創(chuàng)新的方向，并簡(jiǎn)要說明其設(shè)計(jì)理念和預(yù)期效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某衛(wèi)生器具企業(yè)推出了一款新型智能馬桶，該產(chǎn)品具備自動(dòng)沖洗、烘干、殺菌等功能。請(qǐng)分析該企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以滿足用戶需求，并討論該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)及其可能面臨的挑戰(zhàn)。

2.案例題：某衛(wèi)生器具企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上現(xiàn)有的淋浴設(shè)備在節(jié)水方面存在不足，于是研發(fā)了一款節(jié)水型淋浴設(shè)備。請(qǐng)分析該企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中如何進(jìn)行用戶需求研究，以及該產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣策略和預(yù)期效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.C

9.D

10.A

11.D

12.C

13.D

14.D

15.D

16.B

17.D

18.A

19.B

20.D

21.D

22.D

23.D

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.用戶需求

2.用戶訪談，問卷調(diào)查

3.功能性

4.成本，收益

5.用戶體驗(yàn)

6.用戶需求，市場(chǎng)趨勢(shì)

7.品牌形象

8.市場(chǎng)需求，消費(fèi)者偏好

9.質(zhì)量與性能

10.用戶需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)

11.人