國(guó)際大酒店項(xiàng)目管理工作思路及操作規(guī)范

國(guó)際大酒店項(xiàng)目管理工作思路及操作規(guī)范

管理工作思路及操作規(guī)范

（討論稿）

主旨：組建麻陽(yáng)一流的開(kāi)發(fā)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，打造麻陽(yáng)一流的豪華時(shí)尚小區(qū)。

核心商圈、行政中心、財(cái)富經(jīng)典、人居榜樣、時(shí)尚先鋒、品質(zhì)標(biāo)桿。

一、項(xiàng)目慨況

本項(xiàng)目位于麻陽(yáng)城東新城之核心區(qū)域。

錦江花園國(guó)際大酒店（簡(jiǎn)稱錦江花園）系廣東麻陽(yáng)商會(huì)為回饋家鄉(xiāng)人民而傾力打造在四星級(jí)城

市綜合體。

該項(xiàng)目位于麻陽(yáng)縣城東新區(qū)核心位置，北側(cè)緊鄰麻陽(yáng)行政中心，西側(cè)通過(guò)盤(pán)瓠文化園與秀美的

錦江與諧共榮，東側(cè)依托城市中心公園與木沖壟水庫(kù)，形成一道盡善盡美的人居與自然的湖光山色,

南側(cè)為附屬行政辦公集中區(qū)，構(gòu)建成必定的高檔繁華商業(yè)領(lǐng)袖地位。

麻陽(yáng)地處大湘西走廊，是中國(guó)著名的冰糖橙之鄉(xiāng)，長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)，民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)，中國(guó)最美的

養(yǎng)生棲居地，全國(guó)生態(tài)示范縣，具有深厚的文化底蘊(yùn)與極佳在生態(tài)環(huán)境。青山、碧水、綠樹(shù)、睛云……

錦江花園地理位置極為優(yōu)越，是麻陽(yáng)新城區(qū)真正意義上的核心商圈，背山面水，風(fēng)光秀美，景色綺

麗，恍如人間仙境。錦江花園國(guó)際大酒店正是位于這樣一個(gè)核心區(qū)域，得天獨(dú)厚的環(huán)境使得酒店品

質(zhì)無(wú)與倫比。

錦江大橋與麻陽(yáng)大橋連接著老城區(qū)，形成一個(gè)順暢在交通網(wǎng)絡(luò)，酒店離懷吉高速出入口盡2分

鐘車程，離火車站僅3分鐘車程，距懷化市區(qū)30分鐘車程，距鳳凰僅15分鐘車程，張家界、大新、

芷江等機(jī)場(chǎng)環(huán)抱四周，水陸空交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，十分便利。

錦江花園國(guó)際大酒店功能齊全，除主題四星級(jí)賓館外，獨(dú)立商業(yè)區(qū)、精品公寓區(qū)、行政套房區(qū)

盡顯大氣奢華，主題賓館配置精品商場(chǎng)、豪華中西餐廳、酒吧咖啡、高檔KTV、奢華休閑養(yǎng)生、多功

能會(huì)議室等一應(yīng)俱全。是麻陽(yáng)頂級(jí)的消費(fèi)會(huì)所，是凝聚社會(huì)杰出優(yōu)秀人物在唯一場(chǎng)所，也是表達(dá)消

費(fèi)者地位與身份在象征，同時(shí)也是旅游度假、休閑養(yǎng)生的上乘之選。

根據(jù)初步規(guī)劃，錦江花園總建筑面積為113907平方米，其中主題賓館建筑面積為了25980平方

米，行政套房面積為7150平方米，高級(jí)公寓面積為32708平方米，配套商業(yè)面積為啥32069平方米。

建筑密度為36.5%,容積率僅為1.7,綠化率高達(dá)41.5%,停車位448個(gè)，真正是宜商宜居宜休閑。

為了打造麻陽(yáng)城市標(biāo)桿項(xiàng)目，經(jīng)股東大會(huì)反復(fù)論證，以大氣魄、大手筆、大動(dòng)作，第三次將規(guī)

劃方案進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在的規(guī)劃總用地面積67322.7m，，其中建設(shè)用地面積（計(jì)容）59202肝，代征

道路面積8120.7肝，總建筑面積93413mt地上建筑面積81913m）其中酒店主體建筑面積16493

副樓建筑面積4985行，別墅7536m）住宅建筑面積31380m‘，商業(yè)建筑面積21573m）地下

建筑面積11500m，，建筑占地面積20644.4ml建筑密度34.8%,容積率1.4（規(guī)劃是1.8,超低容

積率），綠地率43.1%,停車位375個(gè)，住宅245套，別墅23套?？偼顿Y2.3億人民幣。

錦江花園國(guó)際大酒店的投資建設(shè)者都是在廣東多年打拼在優(yōu)秀企業(yè)家，他們憑藉自己多年的創(chuàng)

業(yè)經(jīng)驗(yàn)與管理才能，懷著赤誠(chéng)的報(bào)效家鄉(xiāng)之情，組建了廣東麻陽(yáng)商會(huì)旗下的湖南錦江實(shí)業(yè)投資有限

公司，著力打造麻陽(yáng)的頂級(jí)精品工程，刷新了麻陽(yáng)的地標(biāo)性建筑。

勿容質(zhì)疑，在不久在將來(lái)，一座嶄新的標(biāo)志性豪華國(guó)際大酒店將呈現(xiàn)在人們?cè)谝暰€里，將為麻

陽(yáng)人民帶來(lái)全新的享受，同時(shí)也將是推動(dòng)麻陽(yáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的新動(dòng)力，成為麻陽(yáng)名流匯聚地與品牌聚

散地，而且將成為更多麻陽(yáng)在外地創(chuàng)業(yè)成功人士回鄉(xiāng)投資建設(shè)的引爆器。

錦江花園國(guó)際大酒店的開(kāi)發(fā)建設(shè)，不僅傾注了廣東麻陽(yáng)商會(huì)的心血，更傾注了縣委縣政府的極

大關(guān)懷與支持，得到了各部門(mén)的關(guān)照與愛(ài)護(hù)，表達(dá)了全縣民眾對(duì)錦江花園國(guó)際大酒店的摯愛(ài)。

碧水青山繁華地，錦江花園更優(yōu)秀，

宜商宜居宜養(yǎng)生，商會(huì)驕子競(jìng)風(fēng)流。

比上年增加66元。

二、項(xiàng)目要緊經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

表一：建設(shè)投資估算表

序號(hào)項(xiàng)目名稱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算基數(shù)金額（萬(wàn)元）

―-土地獲取成本40萬(wàn)元/畝101畝4040

二報(bào)建費(fèi)（享受新區(qū)包干政策）10元/m?93413戶94

三前期工程費(fèi)30元/nV93413加280

四建安工程費(fèi)900元/肝93413m,8410

五園林、道路、亮化、圍墻等1000

六水、強(qiáng)弱電、燃?xì)?0元/nV93413m,747

七管理費(fèi)500

八稅費(fèi)總銷金額*10%2000

九營(yíng)銷費(fèi)用總銷金額*3%600

十財(cái)務(wù)成本1000

十一賓館裝修2000元/肝21478m,4300

總投資22971

表二、銷售收入計(jì)劃表

總計(jì)2013.±2013.下2014.±2014.下

住宅（m*>31493

銷售比例1C0%0%55%45%

銷售量（nf）01732114172

銷售均價(jià)（元/

2800

ir.1）

銷售收入（萬(wàn)元）8818.0404849.883968.16

商鋪（m1）21573

銷售比例100%020%30%50%

銷售量（ml）4315647210786

銷售均價(jià)（元/

46801500015000

ir.2）

銷售收入（萬(wàn)元）10094.042018.83028.25047.04

車位（個(gè)）375

銷售比例30%30%

銷售量（個(gè)）100100

銷售均價(jià)（萬(wàn)元/

66

個(gè)）

銷售收入600600

銷售收入分時(shí)總計(jì)：0149043606040986

別墅（m＞）7536

銷售比例1C0%50%50%

銷售量（肝）37683768

銷售均價(jià)（元/

45001695.61695.6

ir.2）

銷售收入3391.2

錯(cuò)售收入總計(jì)：22903.28

三、投資成本及效益分析

方案一：

1、建設(shè)成本：13306.86萬(wàn)元；

2、銷售收入：22903.28萬(wàn)元；

3、基本利潤(rùn)：9596.42萬(wàn)元；

方案二：

假如建設(shè)成本增加10%,銷售收入不變，

收益為：22903.28-13306.86X110%=8265.73萬(wàn)元。

方案三：

假如建設(shè)成本不變，銷售收入增加10%,

收益為：22903.28X10%-13306.86.8=11886.75萬(wàn)元。

方案四：

建設(shè)成本、銷售收入各增加10%,

收益為：22903.28X10%-13306.86X10斤10556萬(wàn)元。

注：上述分析均不含財(cái)務(wù)成本及誤工延期開(kāi)支。

四、項(xiàng)目定位

經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)：

序號(hào)名稱數(shù)值

1總用地面積（nf）67322.7m1

2總建筑面積93413m2

3容積率1.4

4建筑密度34.8%

5綠地率43.1%

檔次定位：核心商圈生態(tài)洋房

功能選型：優(yōu)先考慮住宅與社區(qū)配套商業(yè)及四星級(jí)特色酒店

建筑風(fēng)格：典型的地方民族風(fēng)格，凸顯大氣典雅的綠色文化”

園林景觀：中心景觀+多景觀節(jié)點(diǎn)/雕塑小品

戶型配比：大平層為主，依園林江景的開(kāi)闊度漸次安排戶型的闊綽度

五、項(xiàng)目股東

公司的管理層基本上都是項(xiàng)目的股東，股東的基本權(quán)利與義務(wù)通過(guò)公司章程確定。股東的股權(quán)

比例以公司開(kāi)具的收據(jù)及有效的證明文件為準(zhǔn)。

經(jīng)確認(rèn)，股東情況略

六、董事會(huì)

經(jīng)股東推選，成立公司董事會(huì)，選舉產(chǎn)生董事長(zhǎng)人選。

經(jīng)選舉確認(rèn)由XXX擔(dān)任公司董事長(zhǎng),XXX、XXX擔(dān)任董事。

6-1、董事長(zhǎng)職責(zé)：

6-1-1.召集、主持股東代表大會(huì)；

6-1-2.領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì)工作，召集與主持董事會(huì)會(huì)議；

6-1-3.簽署本公司的重要合同及其他重要文件；

6T-4.提名總經(jīng)理人選，供董事會(huì)會(huì)議討論與表決；根據(jù)總經(jīng)理提名，審查副總經(jīng)理的聘任工

作及薪金待遇。

6-1-5.在聾事會(huì)會(huì)議閉會(huì)期間執(zhí)行董事會(huì)決議，處理董事會(huì)權(quán)限內(nèi)的事務(wù)，重要問(wèn)題應(yīng)向下次

董事會(huì)會(huì)議報(bào)告；

6-1-6.在特大自然災(zāi)害等重大事件時(shí)，可對(duì)一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)與處置權(quán)，但這種裁決

權(quán)與處置務(wù)必符合本公司利益，并在事后向董事會(huì)會(huì)議報(bào)告；

6-1-7.指導(dǎo)本公司的重大業(yè)務(wù)活動(dòng)；

6-1-8.董事長(zhǎng)因故不能履行職務(wù)時(shí)，可授權(quán)其他董事負(fù)責(zé)。

6-2、董事長(zhǎng)具體工作內(nèi)容。

6-2-K協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門(mén)的工作，與政府及有關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)銜接溝通，爭(zhēng)取各項(xiàng)優(yōu)惠政策、

辦理有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)等；

6-2-2.主持與參加重大社會(huì)活動(dòng)及新聞公布會(huì)；

6-2-3.重點(diǎn)負(fù)責(zé)融資，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)做決策；

6-2-4＞具體處理與政府的協(xié)調(diào)事務(wù)。

七、組織機(jī)構(gòu)

根據(jù)董事會(huì)的決定，項(xiàng)目管理采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

經(jīng)XXX董事長(zhǎng)提名，董事會(huì)批準(zhǔn)，由XXX擔(dān)任公司總經(jīng)理。

7-1總經(jīng)理崗位職責(zé)

7-1-K全面負(fù)資處理公司的總體事務(wù)，確立項(xiàng)目近期與遠(yuǎn)景規(guī)劃，對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目做出準(zhǔn)確定位，

與公司全體員工共同努力，及時(shí)完成公司所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

7-卜2、制定公司的管理目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)方針，包含制定各類規(guī)章制度與服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管

理人員與員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃人員進(jìn)行全面的拓展經(jīng)

營(yíng)。全面閱讀與分析每月報(bào)表，檢查經(jīng)營(yíng)狀況與計(jì)劃的完成情況，并采取計(jì)策，保證開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)順利

進(jìn)行。

7-1-3.建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、經(jīng)簡(jiǎn)化、高效化。主持每月（周）上層

的辦公例會(huì)。閱讀工程進(jìn)程與質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行指示與批判。傳達(dá)政府的有

關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使公司有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。健全公司的財(cái)務(wù)

制度。閱讀分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況，督促財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本操縱、財(cái)務(wù)預(yù)

算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收帳款與應(yīng)付帳款等。

7-1-4,定期巡視各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

7-1-5.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量與員工素養(yǎng)。

7-16、決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革，確定副總經(jīng)理下列人員的聘任及薪金待

遇。負(fù)責(zé)公司管理及其他人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

7-1-7,與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的公司形象，并代表公司接待重要貴賓。

7-1-8.關(guān)心員工，以身作則，使公司有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情與責(zé)任感去完成本

職工作。

”27-2、組織設(shè)計(jì)原則

A.高效靈活機(jī)動(dòng)的原則

B.權(quán)責(zé)明確

C.按需設(shè)崗

7-4、崗位、人力配置

7-4-1、經(jīng)XXX總經(jīng)理提名，XXX董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，聘任XXX擔(dān)任公司副總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理

對(duì)公司經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行有效分析，為公司經(jīng)營(yíng)與負(fù)責(zé)提高良好的建議，分管綜合辦公室及

營(yíng)銷策劃工作。

7-4-2＞經(jīng)XXX提名，經(jīng)XXX董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，聘任XXX擔(dān)任公司副總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)

公司經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行有效分析，為公司經(jīng)營(yíng)與負(fù)責(zé)提高良好的建議，分管工程技術(shù)部。

7-4-3.董事會(huì)決定，聘任XXX為董事長(zhǎng)助理，具體協(xié)助董事長(zhǎng)開(kāi)展融資與政府有關(guān)部

門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

7-5綜合辦公室

主任、文員、司機(jī)；

7-6,工程技術(shù)部（拆遷）

經(jīng)理、施工管理員（工程師）、預(yù)結(jié)算師；

7-7、營(yíng)銷策劃部

經(jīng)理、企劃專員、置業(yè)顧問(wèn)、按揭專員、權(quán)證專員；

7-8、財(cái)務(wù)部

經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納；

八、工程部崗位職責(zé)描述

8-1工程部組織架構(gòu)及工作流程

8-1-K工程部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則：

8-1-1-U精干高效的原則

8-1-1-2、靈活彈性的原則

8-1/4因事設(shè)崗的原則

8-2、工程部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

8-2-1,工程部的編制

根據(jù)公司的總體要求與工程部的工作任務(wù)量，工程部的編制為3人（不含主管工程

副總）。隨著工程任務(wù)量的增加與其他工程項(xiàng)目的開(kāi)展，工程部的編制進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)

開(kāi)展項(xiàng)目的情況每個(gè)項(xiàng)目增加3人。

8-2-2、工程部的崗位設(shè)置

根據(jù)目前只有一個(gè)項(xiàng)目情況下，工程部設(shè)置為工程部經(jīng)理兼項(xiàng)目經(jīng)理崗位1個(gè)；土

建工程、裝飾工程、水暖工程及市政給排水工程施工管理員、綠化工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理員

崗位1人；土建工程預(yù)算員、資料管理員崗位、電氣工程、電氣有關(guān)市政工程管理兼電

氣工程、有關(guān)市政工程預(yù)算員資料管理員崗位兼預(yù)算管理員資料管理員1人。以后每增

加個(gè)項(xiàng)目相應(yīng)增加3個(gè)崗位：項(xiàng)目經(jīng)理1個(gè)，各專業(yè)管理人員4人（同上）。項(xiàng)目竣

工移交后工程部項(xiàng)目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實(shí)際情況與項(xiàng)R人員的表現(xiàn)情況進(jìn)

行工程部崗位重新調(diào)整安排。

8-3,工程部組織機(jī)構(gòu)圖

8-4,工程部部門(mén)及崗位職責(zé)

8-4-1工程部部門(mén)職責(zé)描述：

8-4-1-1.配合公司其他各部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作。

8-4-1-2.工程部全面負(fù)責(zé)工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備及審查工作。

8-4-1-3.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目與監(jiān)理單位招投標(biāo)工作。

8-4T-4.協(xié)調(diào)承建商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及有關(guān)單位之間的關(guān)系。

8-4-1-5.負(fù)責(zé)對(duì)承建商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的管理工作。

8-4-1-6.負(fù)責(zé)工程施工過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)及投資的操縱管理。

8-4-1-7.負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收及移交工作。

8-4-1-8.對(duì)工程管理過(guò)程中的文件、資料進(jìn)行管理。

8-4-2工程部崗位職責(zé)描述：

8-4-2-1主管工程副總經(jīng)理

8-4-2-1-1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作。

8-4-2-1-2.配合公司其他各部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，提出合理化建議。

8-4-2-1-3.負(fù)責(zé)組織工程的招投標(biāo)工作。

8-4-2-1-4.對(duì)承包商、監(jiān)理單位進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)。

8-4-2-1-5.組織編制招投標(biāo)文件，選擇投標(biāo)單位或者進(jìn)行邀標(biāo)。

8-4-2-1-6.組織投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘與答疑。

8-4-2-1-7.組織評(píng)標(biāo)與開(kāi)標(biāo)工作，確定中標(biāo)單位。

8-4-2-1-8.參與合同談判與合同的簽訂。

8-4-2-1-9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理。

8-4-2-1T0.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員管理。包含人員的調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲等方面的管理。

項(xiàng)目的目標(biāo)管理：對(duì)項(xiàng)目的整體目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解，

做到責(zé)任到位，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查與調(diào)整。

8-4-2-1-12.對(duì)項(xiàng)目施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、投資操縱進(jìn)行審核、監(jiān)督

檢查。

8-4-2-1-13對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策與處理。

8-4-2-1-14負(fù)責(zé)審核施工材料的選用與對(duì)材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。

8-4-2-1-15負(fù)責(zé)組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的技術(shù)論證、審核。

8-4-2-1-16對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)/方案》重大技術(shù)措施與經(jīng)濟(jì)方案的初步審查意見(jiàn)審核。

8-4-2-1-17對(duì)工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進(jìn)行審批，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

8-4-2-1-18組織竣工驗(yàn)收及移交。

8-4-2-1-19監(jiān)督檢查工程與項(xiàng)目文件資料的管理。

8-4-2-1-20負(fù)責(zé)各項(xiàng)目之間的資源調(diào)配，與工程管理有關(guān)各部門(mén)、單位進(jìn)行溝通平衡。

8-4-2-1-21負(fù)責(zé)工程監(jiān)理的管理。

8-4-2-1-22對(duì)監(jiān)理單位提交的《項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行審核。

8-4-2-1-23根據(jù)監(jiān)理聘用合同對(duì)監(jiān)理單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查與考核。

8-4-2-1-24對(duì)監(jiān)理單位提出的工程實(shí)施與工程管理過(guò)程中的重要問(wèn)題給予及時(shí)解決。

協(xié)調(diào)其與有關(guān)單位之間的關(guān)系。

8-4-2-1-25負(fù)責(zé)監(jiān)理費(fèi)用操縱與結(jié)算。

8-4-2-1-26負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)

8-4-2-1-27參與設(shè)計(jì)單位的選擇。

8-4-2-1-28參與設(shè)計(jì)方案的選擇工作。

8-4-2-1-29組織工程技術(shù)人員進(jìn)行圖紙預(yù)審。

8-4-2-1-30委托監(jiān)理單位組織圖紙會(huì)審，對(duì)會(huì)審中提出的共性問(wèn)題與技術(shù)難題協(xié)調(diào)擬

訂解決辦法。

8-4-2-1-31.協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位與有關(guān)單位之間的關(guān)系。

8-4-2-1-32.對(duì)施工中各方提出的變更要求進(jìn)行審查操縱。

8-4-2-1-33.對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)用進(jìn)行操縱。并負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)。

8-4-2.工程部經(jīng)理

8-4-2-1.配合主管副總經(jīng)理做好工程前期運(yùn)作及招投標(biāo)工作。

8-4-2-2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)作與管理

8-4-2-3.項(xiàng)目開(kāi)工準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目開(kāi)工監(jiān)督管理計(jì)劃》，并報(bào)主管工程的副

總經(jīng)理批準(zhǔn)。

8-4-2-4.負(fù)責(zé)向各承包單位正式發(fā)出《工程施工管理配合要求》。

8-4-2-5.開(kāi)工準(zhǔn)備階段應(yīng)對(duì)開(kāi)工務(wù)必具備的文件與資料進(jìn)行核實(shí)。

8-4-2-6.組織設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底工作，對(duì)設(shè)計(jì)交底工作的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行檢查。

8-4-2-7.組織專業(yè)工程師對(duì)監(jiān)理單位及施工單位《施工監(jiān)理規(guī)劃》、《施工組織設(shè)計(jì)/方

案》進(jìn)行審查。

8-4-2-8.組織專業(yè)工程師及有關(guān)部門(mén)對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)/方案》中重大技術(shù)措施與經(jīng)濟(jì)

方案進(jìn)行初步審查，提出審查意見(jiàn)。

8-4-2-9.對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，與可能導(dǎo)致

工期、造價(jià)等變動(dòng)的因素，結(jié)合監(jiān)理單位的審查意見(jiàn)進(jìn)行著重審核。

8-4-2-10.對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)》的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查糾正。

8-4-2-11.對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的調(diào)整及修改進(jìn)行審核。

8-4-2-12.對(duì)開(kāi)工準(zhǔn)備情況進(jìn)行核實(shí)檢查。

8-4-2-13.組織臨時(shí)設(shè)施的搭建。

8-4-2T4.組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行場(chǎng)地移交。

8-4-2-15.向主管工程部的副總經(jīng)理報(bào)送《開(kāi)工申請(qǐng)表》。

8-4-2T6.組織對(duì)《監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行評(píng)審。

8-4-2T7.對(duì)《監(jiān)理規(guī)劃》的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾正。

8-4-2-18.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底會(huì)。

8-4-2-19.配合綜合辦公室組織開(kāi)工慶典。

8-4-2-20.組織工程資料的報(bào)送。

8-4-2-21.組織召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)。

8-4-2-22.對(duì)工程中重大的不合格事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查研究，提出處理意見(jiàn)。

8-4-2-23.對(duì)施工安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8-4-2-24.對(duì)施工中的各類標(biāo)識(shí)組織監(jiān)督檢查。

8-4-2-25.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及有關(guān)單位之間的關(guān)系。

8-4-2-26.按照《項(xiàng)目規(guī)劃》與工程施工計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行合理調(diào)配、管理。

8-4-2-27.組織制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。

8-4-2-28.根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃與有關(guān)文件對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理。

8-4-2-29.對(duì)工程量及設(shè)計(jì)變更引起的工程量增減進(jìn)行審核。

8-4-2-30.對(duì)監(jiān)理單位審核、匯總后的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。

8-4-2-31.負(fù)責(zé)組織工程施工計(jì)劃實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查、調(diào)整。

8-4-2-32.負(fù)責(zé)對(duì)各方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審核。

8-4-2-33.負(fù)責(zé)工程停工、復(fù)工的管理。

8-4-2-34.負(fù)責(zé)操縱工程項(xiàng)目施工過(guò)程投資，填制價(jià)款單。按合同進(jìn)行工程款撥付。

8-4-2-35.負(fù)責(zé)組織工程分部與單項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收。

8-4-2-36.監(jiān)督檢查項(xiàng)目文件資料的管理。

8-4-2-37.負(fù)責(zé)項(xiàng)目甲供材料價(jià)格及品質(zhì)信息的收集,參與甲供材料的選定.

8-5-1.土建、水暖、電氣工程管理崗位

8-5-1-1.協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。

8-5-1-2.協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程開(kāi)工的準(zhǔn)備工作。

8-5-1-3.參與土建、水暖、電氣工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底與投標(biāo)邀請(qǐng)

書(shū)的編制。

8-5-1-4.參與土建、水暖、電氣工程投標(biāo)資料、文件的審查與評(píng)標(biāo)工作，提出合理建議。

8-5-1-5.負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行土建、水暖、電氣方面的現(xiàn)場(chǎng)答疑。

8-5-1-6.參與圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底工作，負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)與發(fā)放。跟蹤處理圖

紙會(huì)審中提出的問(wèn)題。

8-5T-7.審查《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《水暖施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《電氣施工組織

設(shè)計(jì)/方案》與《施工監(jiān)理規(guī)劃》。

8-5-1-8.負(fù)責(zé)《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》《水暖施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《電氣施工組織

設(shè)計(jì)/方案》中重大技術(shù)措施與經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見(jiàn)。

8-5-1-9.對(duì)《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，與可能

導(dǎo)致工期、造價(jià)等變動(dòng)的因素，進(jìn)行審查。

8-5-1-10.監(jiān)督檢查《土建施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《水暖施工組織設(shè)計(jì)/方案》、《電氣施

工組織設(shè)計(jì)/方案》與《施工監(jiān)理規(guī)劃》實(shí)施情況。

負(fù)責(zé)審查土建、水暖、電氣工程有關(guān)各單位提出的土建、水暖、電氣工程變

更要求。

8-5TT2.根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃與有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)土建、水暖、電氣施工質(zhì)量進(jìn)行操

縱，對(duì)承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見(jiàn)。

8-5-1-13.根據(jù)《項(xiàng)目規(guī)劃》與工程施工計(jì)劃對(duì)土建、水暖、電氣工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、

檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見(jiàn)。

8-5-1-14.參加工程協(xié)調(diào)會(huì)與監(jiān)理例會(huì)，提出與熟悉工程項(xiàng)目土建、水暖、電氣施工過(guò)

程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行研究討論，提出解決辦法。

8-5-1-15.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞與各單位的協(xié)調(diào)工作。

8-5-1-16.負(fù)責(zé)對(duì)土建、水暖、電氣施工材料、工程機(jī)械及施工隊(duì)伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。

8-5-1T7.對(duì)土建、水暖、電氣工程中出現(xiàn)的不合格事項(xiàng)進(jìn)行檢查，并提出處理意見(jiàn)。

8-5-1-18.負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)要求的執(zhí)行檢查及記錄。

8-5-1T9.負(fù)責(zé)土建、水暖、電氣工程的竣工驗(yàn)收

8-5T-20.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工工作的組織、落實(shí)、檢查、評(píng)比。

8-6-1.成本管理崗位職責(zé)（含內(nèi)勤資料）

8-6-1-1.協(xié)助工程部經(jīng)理作好工程項(xiàng)目的前期運(yùn)作。

8-6-1-2.協(xié)助工程部經(jīng)理作好工程開(kāi)工的準(zhǔn)備工作。

8-6-1-3.參與工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)的與投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的編制。

8-6-1-4.參與投標(biāo)資料、文件的審查與評(píng)標(biāo)工作。

8-6-1-5.參與編制工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。

8-6-1-6.根據(jù)成本目標(biāo)編制項(xiàng)目成本操縱計(jì)劃。

8-6-1-7.對(duì)變更引起的工程量增減進(jìn)行檢查確認(rèn)。

8-6-1-8.根據(jù)工程量及投資完成情況對(duì)成本進(jìn)行分析，并對(duì)成本操縱計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

8-6-1-9.對(duì)工程款的發(fā)放進(jìn)行檢查操縱。

8-6-1-10.參與竣工結(jié)算。

8-6TTL負(fù)責(zé)工程資料、質(zhì)量記錄的收集整理。

8-6-1-12.圖紙、文件的發(fā)放、歸檔與移交。

8?7.工程部?jī)?nèi)部工作流程

8-7-1.項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研階段

8-7-3＞工程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性研究報(bào)告階段：對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行技術(shù)支持。

8-7-4.工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段：收集提供有關(guān)資料及提出合理化建議。提供的有關(guān)資料有：

（1）、自然環(huán)境資料：工程地質(zhì)資料、地震資料、水文地質(zhì)資料、資源勘察資料、地形

測(cè)繪資料、氣候氣象資料。

（2）、研究與實(shí)驗(yàn)報(bào)告資料：自然環(huán)境規(guī)律模擬試驗(yàn)研究報(bào)告，設(shè)計(jì)條件、力學(xué)模型試

驗(yàn)研究報(bào)告，新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料試驗(yàn)報(bào)告等資料。

（3）、工程技術(shù)資料：建筑材料供應(yīng)及價(jià)格資料，要緊設(shè)備技術(shù)資料及定貨價(jià)格資料

（4）配合開(kāi)發(fā)部進(jìn)行外部協(xié)作取證工作。包含水、電、煤氣天然氣、電信、征地、拆

遷、安置等。

8-7-5.工程項(xiàng)目施工階段

8-7-5-1.工程招投標(biāo)

不批準(zhǔn)

8-7-5-2.施工準(zhǔn)備階段

施工工程部設(shè)計(jì)單位、圖紙會(huì)分部

承包—?會(huì)同監(jiān)―?質(zhì)量監(jiān)督、->會(huì)審、—>審-?分項(xiàng)

單位理單位物資供應(yīng)設(shè)計(jì)紀(jì)工程

自審組織單位參加交底錄交底

b、施工組織設(shè)計(jì)

工程部

委托監(jiān)

理單位

進(jìn)行審

查

不合格不合格

C、工程施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

施工施工樁、施工臨施工落實(shí)施施工

現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)的引水、臨電臨時(shí)工安全材料、

三通—?測(cè)、操縱―?的調(diào)查->設(shè)施—?與環(huán)?！?gt;設(shè)備

—.5IZ網(wǎng)的布與準(zhǔn)備的準(zhǔn)措施的準(zhǔn)

備備

D、工程施工其他準(zhǔn)備

工程部總經(jīng)工程部、監(jiān)工程部正式簽工程

編制《項(xiàng)理或理單位施填制《工發(fā)施工部經(jīng)

目開(kāi)工——?者主?工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)?程開(kāi)工單位《工—>理批

監(jiān)督管管副工條件檢準(zhǔn)備檢程開(kāi)工準(zhǔn)開(kāi)

理計(jì)劃》總審查、確認(rèn)查表》中清表》工

8-7-5-2.施工階段

A、質(zhì)量體系的建立

、質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃的管理

b、質(zhì)量過(guò)程操縱管理

i工序質(zhì)量操縱管理

ii分部分項(xiàng)工程質(zhì)量操縱管理

造工程材料設(shè)備質(zhì)量操縱管理

工程部工程部、施工程材工程材

組織甲工單位、監(jiān)料設(shè)備合格料設(shè)備

供材料理單位進(jìn)行的檢試的進(jìn)場(chǎng)

設(shè)備的工程材料選驗(yàn)

選購(gòu)購(gòu)

不合格

a、工程施工進(jìn)度目標(biāo)與計(jì)劃管理

b、進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程操縱

C、工程現(xiàn)場(chǎng)管理

總經(jīng)理工程部編制監(jiān)理單位編制施工單位編制

或者主《工程施工管《工程施工管《工程施工管

管副總理配合要求》理配合要求》理配合要求》

及安全文明施及安全文明施及安全文明施

上報(bào)-上報(bào)上報(bào)

<--------?------------?----------

-------?------------?-----------!

審批審批審批

工程部參與工程投資估算的編制，負(fù)責(zé)建筑安裝工程投資費(fèi)用的估算。

工程部參與工程概（預(yù)）算的審查。

工程價(jià)款的結(jié)算操縱：

工程部參與工程竣工決算的編制。

8-7-5-3.竣工驗(yàn)收階段

不合格不合格不合格

8?8.工程部各項(xiàng)管理制度

8-8-1工程部人員及勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定

8-8-1-1工程部的人員變動(dòng)與調(diào)整遵循嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出的原則

8-8-1-2.工程部人員的考核遵循公開(kāi)、公平與公正的原則

8-8-1-3.工作時(shí)間的規(guī)定：有關(guān)工作日及節(jié)假日的時(shí)間規(guī)定參見(jiàn)公司總體管理制度。

8-8-1-4.不準(zhǔn)遲到早退，如有特殊情況需提早請(qǐng)假，并填寫(xiě)請(qǐng)假單，以備記錄并將記錄

納入績(jī)效考核中。

8-8-1-5.工作中需外出辦事的務(wù)必進(jìn)行申請(qǐng)，以備記錄與考核。

8-8-1-6.工作需要去外地出差，務(wù)必進(jìn)行申請(qǐng)。

8-8-1-7.務(wù)必保護(hù)工作環(huán)境的整潔，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施與財(cái)物。

8-8-1-8.辦公物品的領(lǐng)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，要先計(jì)劃、批準(zhǔn)，后統(tǒng)籌安排領(lǐng)用，避免浪費(fèi)。

8-8-1-9.不論在工作中還是在工作之外，不得作出有害與影響公司及部門(mén)利益與形象的

行為，遵守法律與社會(huì)公德。

8-8-1-10.不準(zhǔn)同意外單位的宴請(qǐng)或者收受與變相收受禮品，如有發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行嚴(yán)厲處

罰，開(kāi)除出工程部，并退回公司人事部門(mén)進(jìn)行處理。

8-8TTL工程部人員如需進(jìn)行對(duì)外招待，務(wù)必進(jìn)行申請(qǐng)，核實(shí)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

8-8T-12.工程部所有招待費(fèi)、交通費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理，即發(fā)生費(fèi)用前要通過(guò)申請(qǐng)與批準(zhǔn),

發(fā)生費(fèi)用后要通過(guò)審核，然后統(tǒng)一報(bào)銷。

8-8-2.工程部工作目標(biāo)管理規(guī)定

8-8-2-1.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定

8-8-2-2.工程部經(jīng)理根據(jù)公司的總體情況與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求制定工程部的年度工作目

標(biāo)與計(jì)劃、季度工作目標(biāo)與計(jì)一劃、與月度工作目標(biāo)與計(jì)劃。并將工作目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分

解，落實(shí)到工程部與工程項(xiàng)目的工作上。

8-8-2-3.各單項(xiàng)工程與分部分項(xiàng)工程主管根據(jù)項(xiàng)目的工作目標(biāo)、計(jì)劃制定單項(xiàng)與分部分

項(xiàng)工程的工作目標(biāo)、計(jì)劃，并將目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解，落實(shí)到個(gè)人或者監(jiān)理單位、施工

單位。

8-8-2-4.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定使用相對(duì)民主的辦法，即公司的目標(biāo)、計(jì)劃攤派

與下級(jí)答辯的辦法。公司目標(biāo)、計(jì)劃攤派后，下級(jí)在兩個(gè)工作日內(nèi)就目標(biāo)、計(jì)劃的合理

性與可行性提出自己的意見(jiàn)，并就目標(biāo)、計(jì)劃的情況達(dá)成一致，并上報(bào)主管副總或者總

經(jīng)理審批使目標(biāo)、計(jì)劃生效。目標(biāo)、計(jì)劃生效后，作為工作績(jī)效的考核根據(jù)。

8-8-3.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的考核

8-8-3-1.工程部各級(jí)工作目標(biāo)生效后，工程部按時(shí)組織有關(guān)人員對(duì)工作日標(biāo)、計(jì)劃的完

成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8-8-3-2.工程部定期組織有關(guān)人員對(duì)工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析，找出影響目

標(biāo)、計(jì)劃完成的主、次要因素。

8-8-3-3.將工作目標(biāo)與計(jì)劃的考核結(jié)果納入績(jī)效考核之中。

8-8-3-4.工程部將工作目標(biāo)、計(jì)劃分析結(jié)果形成紀(jì)要，并上報(bào)主管副總或者總經(jīng)理批閱。

8-8-4.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的調(diào)整

8-8-4-1.工程部經(jīng)理根據(jù)工作目標(biāo)、計(jì)劃的分析結(jié)果與主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)對(duì)工程部的工作

目標(biāo)、計(jì)劃與下級(jí)目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并將調(diào)整的結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

8-8-4-2.工程部工作目標(biāo)與計(jì)劃的種類：

1、工程進(jìn)度目標(biāo)與計(jì)劃

2、工程質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃

3、工程安全與文明施工目標(biāo)、計(jì)劃

4、工程施工投資目標(biāo)與計(jì)劃

5、工程部總體目標(biāo)與計(jì)劃

6、工程部資料與文件管理計(jì)劃與目標(biāo)

7、工程部崗位與人員編制目標(biāo)、計(jì)劃

8、工程部辦公與管理費(fèi)用目標(biāo)與計(jì)劃

9、工程部企業(yè)文化實(shí)施與管理目標(biāo)規(guī)劃

8-8-5.工程部工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理規(guī)定

8-8-5-1.工程部進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理以進(jìn)度、質(zhì)量、投資計(jì)劃與目標(biāo)及簽定的合同、

協(xié)議為根據(jù)。

8-8-5-2.工程部進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理使用上級(jí)監(jiān)督檢查、抽查與下級(jí)匯報(bào)相結(jié)合的辦

法

8-8-5-3.工程部每周、月、季度組織一次工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資檢查并聽(tīng)取項(xiàng)目有關(guān)人

員、監(jiān)理單位、施工單位的有關(guān)匯報(bào)。并將檢查結(jié)果形成記錄上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

8-8-5-4.將進(jìn)度、質(zhì)量、投資檢查結(jié)果納入績(jī)效考核。

8-8-5-5.工程部每周、月、季度根據(jù)檢查結(jié)果與主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)召開(kāi)一次工作例會(huì)，對(duì)

工程的進(jìn)度、質(zhì)量、與投資情況進(jìn)行總結(jié)與調(diào)整。并將調(diào)整結(jié)果形成會(huì)議紀(jì)要上報(bào)主管

領(lǐng)導(dǎo)審批。

8-8-6.工程部工程現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定

8-8-6-1.工程部工程現(xiàn)場(chǎng)管理以簽訂的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標(biāo)與計(jì)

劃為根據(jù)。

S-8-6-2.工程現(xiàn)場(chǎng)管理務(wù)必貫徹公司的形象宣傳策略，有利與擴(kuò)大公司的影響力與無(wú)形

資產(chǎn)的提升。

8-8-6-3.具體管理辦法同進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理。

8-8-7工程部資料與文件管理規(guī)定

8-8-7-1.工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴(yán)格按照IS09001規(guī)定的管理程序進(jìn)

行。

8-8-7-2.工程部工程資料與文件務(wù)必表達(dá)工作責(zé)任的可追溯性，如出現(xiàn)追溯性不強(qiáng)或者

資料上分不清責(zé)任的情況，資料管理人員與相應(yīng)工作環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員對(duì)資料工作與資料

反映的有關(guān)工作環(huán)節(jié)負(fù)全責(zé)。

8-8-7-3.工程部的工程資料與文件務(wù)必具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性，如出現(xiàn)資料失真

或者不準(zhǔn)確、不及時(shí)的情況，資料管理人員與資料反映的工作環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人與有關(guān)環(huán)節(jié)的

負(fù)責(zé)人對(duì)該工作負(fù)全責(zé)。

8-8-7-4.工程部按月、季度、年度與以工程項(xiàng)目為單位對(duì)工程資料進(jìn)行檢查，并將檢查

結(jié)果納入績(jī)效考核。

8-8-8.工程部招投標(biāo)管理規(guī)定

8-8-8T.工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行工程的招投標(biāo)工作，招投標(biāo)工作以國(guó)家、行業(yè)及公司的

有關(guān)管理規(guī)定為根據(jù)。

8-8-8-2.招投標(biāo)工作通常工程施工或者監(jiān)理單位使用公開(kāi)招標(biāo)與邀標(biāo)相結(jié)合的辦法，甲

控材料設(shè)備的招投標(biāo)使用邀標(biāo)的形式進(jìn)行。

8-8-8-3.工程部招投標(biāo)工作務(wù)必遵循下列原則：

8-8-8-3-1.公開(kāi)、公正的原則

8-8-8-3-2.標(biāo)價(jià)與成本相結(jié)合的原則

8-8-8-3-3.工程性質(zhì)與施工能力相結(jié)合的原則

8-8-8-3-4.工程部招投標(biāo)工作務(wù)必遵循的工作程序：

8-8-8-3-5.工程招投標(biāo)投標(biāo)單位考察工作申請(qǐng)及領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

8-8-8-3-6,投標(biāo)單位的考察與選擇投標(biāo)單位

8-8-8-3-7.將考察結(jié)果上報(bào)主管副總或者總經(jīng)理批閱

8-8-8-3-8.會(huì)同預(yù)算部編制招標(biāo)文件

8-8-8-3-9.招標(biāo)文件的發(fā)放與工程現(xiàn)場(chǎng)答疑

8-8-8-3-10.同意投標(biāo)單位的投標(biāo)文件

8-8-8-3-11.報(bào)送招投標(biāo)主管部門(mén)進(jìn)行評(píng)標(biāo)與開(kāi)標(biāo)

8-8-8-3-12.將中標(biāo)結(jié)果報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審批

8-8-8-3-13.工程部根據(jù)項(xiàng)目工作情況組織有關(guān)人員對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行審查，并將審查

結(jié)果納入績(jī)效考核。

8-8-9.工程部工作信息管理規(guī)定

8-8-9-1.工程部的信息管理工作遵循及時(shí)、透明的原則

8-8-9-2.工程部的信息管理工作可分為工程部?jī)?nèi)部與工程部外部?jī)蓚€(gè)部分，所有工程部

人員務(wù)必建立信息系統(tǒng)的概念，即公司是一個(gè)整體信息系統(tǒng)，而工程部是公司的一個(gè)信

息子系統(tǒng)。為使公司整體良性運(yùn)作，務(wù)必使公司與外部、工程部與公司及工作有關(guān)部門(mén)

的信息流淌及時(shí)、準(zhǔn)確，從而引起良好的組織行為，減少消耗，提高效率。

8-8-9-3.工程部信息的同意：

8-8-9-3-1.工程部外部信息的同意原則上以工程部經(jīng)理為同意入口，防止信息的過(guò)濾效

應(yīng)與信息的不必要擴(kuò)散。工程部?jī)?nèi)所有工作人員同意外部信息后，務(wù)必及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)

匯報(bào)，以便主管領(lǐng)導(dǎo)作出決策與匯報(bào)。由于同意信息人推委與延誤造成的缺失，由同意

信息人負(fù)全責(zé)。

8-8-9-3-2.工程部同意公司或者其他部門(mén)的信息指令后回復(fù)要及時(shí)。

3.3工程部同意公司外部信息后要匯報(bào)給工程部經(jīng)理，由工程部經(jīng)理進(jìn)行分析后匯報(bào)給

公司主管領(lǐng)導(dǎo)或者有關(guān)部門(mén)。

8-8-9-4.工程部信息的公布：

8-8-9-4-1.建立健全工作匯報(bào)制度，工程部執(zhí)行每周、月度、季度、年度工作匯報(bào)制度,

及工程部所有人員務(wù)必按上述時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，并形成記錄。工程部經(jīng)理根據(jù)

公司要求定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

8-8-9-4-2.工程部各級(jí)主管務(wù)必深入實(shí)際，熟悉收集信息。如上級(jí)得到的現(xiàn)場(chǎng)信息，下

級(jí)還沒(méi)有得到，經(jīng)分析由工作安排或者責(zé)任心及工作態(tài)度引起見(jiàn)給予相應(yīng)的處罰，并納

入績(jī)效考核。

8-8-9-4-3.工程部根據(jù)工程開(kāi)展情況及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)傳遞有關(guān)信息，以便形成良好

的分工與協(xié)作。

8-8-9-4-4.程部信息工作的考核：工程部每月、季度與年度組織有關(guān)人員對(duì)信息工作監(jiān)

督檢查與總結(jié)，形成記錄，并納入績(jī)效考核。

九、營(yíng)銷策劃部崗位職責(zé)描述

9-1.營(yíng)銷部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

9-1-1.營(yíng)銷部的編制及崗位設(shè)置

根據(jù)公司的總體要求與工作任務(wù)量，營(yíng)銷部的編制為7-8人.其中營(yíng)銷部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理1

人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃推廣1人；.置業(yè)顧問(wèn)4-6人。

9-1-2.營(yíng)銷部的組織機(jī)構(gòu)

主管營(yíng)銷副總

策劃推廣經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理

策劃公司，廣告公司，媒體置業(yè)顧問(wèn)

9-2.營(yíng)銷部門(mén)及崗位職責(zé)

9-2-1.營(yíng)銷部部門(mén)職責(zé)描述：

9-2TT.配合企業(yè)進(jìn)展部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品及銷售人群定位。

9-2-1-2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃推廣及銷售工作。

9-2-1-3.負(fù)責(zé)策劃公司，廣告公司,模型制作公司及推廣媒體的甄選工作。

9-2-1-4.負(fù)責(zé)與策劃公司協(xié)調(diào)，確定項(xiàng)目推廣主題思路、手段及時(shí)間安排。

9-2-1-5.負(fù)責(zé)計(jì)策劃推廣的效果進(jìn)行評(píng)估,在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)調(diào)整。

9-2-1-6.負(fù)責(zé)銷售合同,按揭手續(xù)的辦理及存檔.

9-2-2.營(yíng)銷部崗位職責(zé)描述：

9-2-2-1主管營(yíng)銷副總

9-2-2-1-1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的日常管理工作。

9-2-2-1-2.配合公司各部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目前期可行性研究，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，銷售人群定

位提出合理化建議。

9-2-2-1-3.負(fù)責(zé)策劃公司的甄選與管理工作。

9-2-2-1-4.計(jì)策劃公司進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)，使用招投標(biāo)的方式確定策劃推廣方案。

9-2-2-1-5.對(duì)推廣成木進(jìn)行評(píng)估于監(jiān)控

9-2-2-1-6.參與策劃推廣合同的談判與合同的簽訂。

9-2-2-1-7.對(duì)廣告及推廣手段的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),在有必要的情況下進(jìn)行調(diào)整。

9-2-2-1-8.負(fù)責(zé)策劃推廣費(fèi)用的操縱與結(jié)算。

9-2-2-2.負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的管理。

9-2-2-2-1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售人員的管理。包含人員的調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲等方面的管理。

9-2-2-2-2.項(xiàng)目的銷售目標(biāo)管理：對(duì)項(xiàng)目的整體銷售目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá)，并將目標(biāo)進(jìn)行

分解，做到責(zé)任到位，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查與調(diào)整。

9-2-2-2-3.對(duì)項(xiàng)目銷售進(jìn)度、售樓部現(xiàn)場(chǎng)及費(fèi)用進(jìn)行審核、監(jiān)督、檢查。

9-2-2-2-4.對(duì)推廣銷售過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策與處理。

9-2-2-2-5.組織銷售人員的培訓(xùn)并參與銷售人員能力與素養(yǎng)的考核。

0-2-2-2-6.監(jiān)督檢查銷售合同及營(yíng)俏推廣資料的管理。

9-2-2-3.負(fù)責(zé)按揭銀行的協(xié)調(diào)，監(jiān)督按揭手續(xù)的辦理。

9-2-2-4.負(fù)責(zé)策劃推廣過(guò)程中各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)。

9-2-2-5.負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的接洽與談判。

9-2-2-6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略及銷控策略的制定,報(bào)批。

9-2-2-2.策劃推廣部經(jīng)理崗位職責(zé)

9-2-2-1-1.參與項(xiàng)目的前期可行性研究，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位,銷售人群定位及策劃推廣

主題提出合理化建議。

9-2-2-1-2.參與策劃公司，廣告公司及媒體的甄選,把握策劃推廣主題,選擇推廣手段,

計(jì)策劃推廣方案的效果進(jìn)行評(píng)估。

9-2-2-1-3.負(fù)責(zé)策劃推廣過(guò)程中各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)互動(dòng)。

9-2-2-1-4.計(jì)策劃推廣成本進(jìn)行監(jiān)控。

9-2-2-3.銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

9-2-2-3-1.協(xié)助營(yíng)銷副總做好項(xiàng)目定價(jià)及銷控策略。

9-2-2-3-2.負(fù)責(zé)簽約客戶的接待與銷售合同的簽訂。

9-2-2-3-3.負(fù)責(zé)銷售合同及推廣資料的管理。

9-2-2-3-4.負(fù)責(zé)辦理按揭手續(xù)。

9-2-2-3-5.負(fù)責(zé)銷售人員的日常培訓(xùn)。

9-2-2-3-6.負(fù)責(zé)售樓部的日常管理。

9-2-2-3-7.負(fù)責(zé)售樓部運(yùn)營(yíng)成本的管理。

9-2-2-3-8.負(fù)責(zé)售樓人員提成的計(jì)算。

9-2-2-3-9.負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)資料的收集整理。

9-2-2-3-10對(duì)新項(xiàng)目的定位提供可行性建議。

9-2-2-3-11.負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的落實(shí)到人。

9-2-2-4.置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

9-2-2-4-1.熟悉樓盤(pán)基本情況，熟悉推廣、定價(jià)、銷控策略

9-2-2-4-2.接待來(lái)訪客戶，對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行推介.

9-2-2-4-3.收集來(lái)訪客戶及競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)資料.為公司的新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)做準(zhǔn)備。

9-2-2-4-4.銷售人員日?？蛻艚哟齾⒖柬樞蚣疤厥馇闆r下處理方式。

1、日?？蛻艚哟齾⒖柬樞?/p>

（1）按照當(dāng)日簽到時(shí)間先后安排本日接待順序。

（2）銷售人員按順序編號(hào)，輪番接待同時(shí)每日循環(huán)接待。

（3）根據(jù)上月銷售業(yè)績(jī)排名，固定本月每日接待順序。

（4）根據(jù)當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)安排次日接待順序。

2、特殊情況處理

（1）輪到本人接待客戶因有事離開(kāi)時(shí)，如有客戶來(lái)訪由下一名銷售代表接待，本人回

來(lái)直接進(jìn)入下一輪接待順序。如回來(lái)時(shí)本輪接待尚未跳過(guò)，仍繼續(xù)參加本輪接待順序。

（2）假如老客戶來(lái)訪，尚未輪到本人接待時(shí)，可跳過(guò)本輪接待順序。

（3）客戶較多銷售人員不足以應(yīng)付時(shí)可不按接待順序，應(yīng)兼顧大多數(shù)客戶與重點(diǎn)客戶，

同時(shí)可安排試用銷售人員協(xié)助接待客戶。

（4）同一組客戶人數(shù)較多時(shí)，應(yīng)遵循接待順序安排其它銷售人員協(xié)助。

（5）銷售人員自身難以應(yīng)付客戶時(shí)，銷售主管應(yīng)及時(shí)提供援助或者安排其它銷售人員

協(xié)助接待。

3、客戶登記

（1）客戶登記分為公共登記與個(gè)人登記，銷售人員務(wù)必保證客戶登記內(nèi)容的一致性、

連貫性、次序性。

（2）營(yíng)銷部為銷售人員統(tǒng)一配置銷售時(shí)所用的公共登記本與個(gè)人登記本。登記本包含:

來(lái)客登記本、來(lái)電登記本、客戶信息記錄本等。

（3）銷售人員務(wù)必將客戶的來(lái)電、來(lái)訪日期、姓名、聯(lián)系方式、客戶需求等信息做全

面記錄。

（4）公共登記本的客戶信息務(wù)必按客戶來(lái)訪、來(lái)電的先后順序依次登記編號(hào)。個(gè)人登

記本的客戶編號(hào)要與公共登記本客戶編號(hào)相一致。

（5）客戶登記的有效期為30天，如此期間內(nèi)銷售人員無(wú)對(duì)客戶跟蹤記錄，客戶再次來(lái)

訪時(shí)作為新客戶登記。

（6）客戶來(lái)訪時(shí)應(yīng)先詢問(wèn)客戶是否初次到訪、是否有預(yù)約，然后視客戶情況做出處理。

（7）關(guān)于搞市場(chǎng)調(diào)查、考察、參觀樓盤(pán)的人員可不做客戶登記。

（8）公司使用網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)，銷售主管應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上客戶信息的收集整理，負(fù)

責(zé)人每日查看網(wǎng)絡(luò)上的客戶信息并對(duì)客戶信息做全面登記。

（9）對(duì)網(wǎng)絡(luò)上搜集到的客戶信息銷售主管統(tǒng)一分配給銷售代表。

4、客戶歸屬確認(rèn)

（1）客戶劃分遵循下列原則：

⑴家庭購(gòu)房時(shí)，夫婦、父母、子女視為同一客戶，其它親戚不作同一客戶處理（視情況

而定）。

⑵企業(yè)購(gòu)房時(shí)，股東視為同一客戶，其它不作為同一客戶處理。

③初次來(lái)訪客戶在30天內(nèi)有跟蹤記錄的有效期從跟蹤之日起相應(yīng)順延，如無(wú)跟蹤記錄

時(shí)再次來(lái)訪算作新客戶。

（2）為明確客戶歸屬，避免因客戶區(qū)分不明確引起的員工內(nèi)部糾紛，客戶歸屬劃分原

則如下：

⑴客戶首次來(lái)訪，第一接待人為客戶所有人。

⑵接待客戶后在30天內(nèi)未能成交，并無(wú)連續(xù)的跟蹤記錄，客戶再次來(lái)訪時(shí)算作新客戶，

客戶歸新接待人。

（3）老客戶帶新客戶來(lái)訪，原則上歸原有銷售人員，如當(dāng)時(shí)未指明接待人員，歸當(dāng)時(shí)接待

人。

⑷銷售人員親友來(lái)訪時(shí)，未指明接待人時(shí)，歸第一接待人。⑸客戶首次電話來(lái)訪，接電

話銷售人員為客戶所有人。

（3）客戶歸屬有爭(zhēng)議時(shí)，以公共登記本的客戶來(lái)訪記錄為根據(jù)。

5、客戶關(guān)系保護(hù)

（1）客戶是公司的重要資源，客戶資源的保護(hù)是促進(jìn)銷售的有效手段，也是公司持續(xù)

進(jìn)展的基礎(chǔ)，銷售人員務(wù)必做好客戶保護(hù)工作。

（2）客戶資源保護(hù)的方式有：電話溝通、登門(mén)拜訪、節(jié)日祝福、贈(zèng)送禮品或者紀(jì)念品、

召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)等。

（3）客戶保護(hù)要求：

⑴當(dāng)日來(lái)訪客戶，在下班前要打電話進(jìn)行跟蹤其購(gòu)房意向。

⑵工作閑暇時(shí)間盡量用來(lái)約客戶、分析客戶。

⑶客戶跟蹤盡量保持連續(xù)性，對(duì)新客戶跟蹤至少保持2次以上。

⑷重要節(jié)日要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行慰問(wèn)。

（4）客戶保護(hù)的原則：

（1）把有限工作精力放在重點(diǎn)客戶上。

⑵對(duì)未成交客戶要認(rèn)真分析原因，積極采取有效措施，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（3）首次來(lái)訪客戶未達(dá)成意向，主動(dòng)勸其再次來(lái)訪。

⑷對(duì)待社會(huì)資源廣泛、家庭背景較好的老客戶盡量勸其多帶新客戶。

⑸不隨便放棄每一個(gè)客戶，客戶沒(méi)明確意向說(shuō)不買(mǎi)時(shí)，盡量保持對(duì)客戶的追蹤。

⑹對(duì)客戶購(gòu)房存在的顧慮積極提供解決方案，讓客戶感受站在他的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。

（5）銷售主管要利用每日晚會(huì)時(shí)間對(duì)當(dāng)日來(lái)訪客戶情況進(jìn)行匯總、分析，對(duì)當(dāng)日銷售

人員接待客戶過(guò)程中存在的問(wèn)題、困難做出指導(dǎo)、解決。

6、大客戶管理

（1）項(xiàng)目銷售過(guò)程中，銷售人員應(yīng)廣泛收集項(xiàng)目所在區(qū)域的政府部門(mén)、企業(yè)、事業(yè)單

位等集體的購(gòu)房信息，為項(xiàng)目積極尋求購(gòu)房大客戶。

（2）在與大客戶談判前銷售主管應(yīng)先結(jié)合項(xiàng)目定價(jià)方案確定針對(duì)大客戶的銷售方案，

方案完成后需報(bào)分公司經(jīng)理批示后實(shí)施。

（3）大客戶的成立條件為：?jiǎn)挝换蛘呱⒖蛻艏w購(gòu)房單次超過(guò)10套。個(gè)人單次購(gòu)房超

過(guò)10套時(shí)也可作為大客戶對(duì)待。

（4）大客戶購(gòu)房時(shí)談判過(guò)程中要以項(xiàng)目?jī)r(jià)格方案為根據(jù)，針對(duì)大客戶的銷售方案為基

礎(chǔ)。談判過(guò)程中要及時(shí)向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)談判進(jìn)展情況。

（5）針對(duì)大客戶銷售的優(yōu)惠幅度超過(guò)分公司的審批權(quán)限時(shí)要以報(bào)告形式向總公司請(qǐng)示,

直至報(bào)至董事長(zhǎng)批示。

（6）與大客戶簽定的購(gòu)房合同要求包含下列內(nèi)容：

⑴購(gòu)房客戶名單。

⑵所購(gòu)房號(hào)。

⑶付款方式及時(shí)間。

⑷購(gòu)房?jī)?yōu)惠幅度及價(jià)格。

⑸特殊約定事項(xiàng)。

（7）大客戶購(gòu)房合同簽定后，所簽購(gòu)房合同要附上公司批示的優(yōu)惠政策文件送分公司

財(cái)務(wù)部門(mén)儲(chǔ)存一份。

（8）營(yíng)銷部綜合服務(wù)人員應(yīng)監(jiān)督大客戶購(gòu)房合同的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)大客戶購(gòu)房數(shù)量有

變動(dòng)時(shí)及時(shí)向公司匯報(bào)情況。

（9）大客戶購(gòu)房合同簽定后購(gòu)房人員名單變動(dòng)時(shí)需出示有關(guān)證明，并經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理核

實(shí)，報(bào)公司經(jīng)理批示。

（10）銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照大客戶購(gòu)房合同約定內(nèi)容辦理購(gòu)房手續(xù)，對(duì)利用大客戶購(gòu)房

行為倒房的客戶，銷售人員嚴(yán)禁辦理其購(gòu)房有關(guān)手續(xù)。

（11）銷售人員在銷售宣傳中應(yīng)對(duì)大客戶銷售價(jià)格嚴(yán)格保密。

7、客戶資料管理

（1）客戶資料是公司的重要資料，對(duì)客戶資料儲(chǔ)存要完整，對(duì)外界人士客戶資料要嚴(yán)

格保密。

（2）公共客戶資料要有專人負(fù)責(zé)保管，銷售人員需儲(chǔ)存好個(gè)人的客戶資料。

（3）客戶資料內(nèi)容：

（1）客戶基本資料：姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、住所、收入狀況、學(xué)歷等。

⑵客戶特征資料：職業(yè)、愛(ài)好、需求、家庭狀況、信息來(lái)源途徑、消費(fèi)習(xí)慣等。

⑶客戶來(lái)電、來(lái)訪記錄。

⑷對(duì)客戶信息匯總、分析報(bào)表。

⑸客戶反饋意見(jiàn)匯總。

（4）銷售人員要認(rèn)真記錄客戶資料，并及時(shí)填寫(xiě)公司所制定的各類表格。具體要求為:

⑴客戶來(lái)訪時(shí)盡量先做登記，未能登記時(shí)送走客戶后要及時(shí)補(bǔ)上。

⑵接待完客戶后及時(shí)填寫(xiě)接待記錄。

⑶所記錄的客戶資料要真實(shí)、準(zhǔn)確。

⑷記錄客戶資料要盡量完整。

⑸來(lái)電客戶信息記錄盡量完整。

（5）銷售人員每日要對(duì)客戶資料進(jìn)行匯總分析，銷售主管在每月底對(duì)本月來(lái)訪客戶、

己購(gòu)房客戶進(jìn)行匯總分析，并制作相應(yīng)表格、圖形。匯總資料作為營(yíng)銷部重要資料要?dú)w

檔儲(chǔ)存。

（6）銷售人員離職前應(yīng)在銷售主管的安排下對(duì)個(gè)人儲(chǔ)存的客戶資料進(jìn)行移交，對(duì)其未

辦理完畢的客戶銷售主管要對(duì)其它銷售人員進(jìn)行分配。

（7）客戶資料的交接每月底銷售主管對(duì)銷售代表的客戶費(fèi)料進(jìn)行整理、匯總、分析，

并將整理完畢的客戶資料移交營(yíng)銷策劃主管一份。

8、獎(jiǎng)懲規(guī)定

（1）處罰：違反本制度的處罰方式有：口頭警告、罰款第一節(jié)口頭警告

（1）違反接待順序。

⑵不認(rèn)真、及時(shí)填寫(xiě)客戶資料。

⑶客戶歸屬引發(fā)爭(zhēng)議。

⑷客戶資料記錄不真實(shí)。

（2）罰款

⑴本月被累計(jì)口頭警告超過(guò)三次罰款30元。

⑵不遵守本制度與同事引發(fā)糾紛并造成定影響者，罰款30元。

(3)客戶資料儲(chǔ)存不完整或者客戶資料丟失，罰款30元。

⑷提供虛假客戶資料，罰款30元。

(3)獎(jiǎng)勵(lì)銷售主管負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行本制度，并定期對(duì)銷售人員的客戶資料內(nèi)容、儲(chǔ)

存情況等事項(xiàng)進(jìn)行檢查、評(píng)比，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者可適當(dāng)給予精神或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)銷部經(jīng)

理要監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況。

9、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)，工作上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售主管負(fù)責(zé)；按

程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶接待工作，通過(guò)良好的職業(yè)風(fēng)范與周到的售前、

售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)良好的口碑；銷售成交，催收房款，完成

銷售收入指標(biāo)；關(guān)于客戶提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各有關(guān)部門(mén)給予處懂得決，實(shí)行首問(wèn)

負(fù)責(zé)制；對(duì)已經(jīng)辦理入住手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪，及時(shí)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)存在的問(wèn)題；

負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工

作；本合客戶服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作及成交客戶上報(bào)歸檔上報(bào)工作；負(fù)責(zé)銷售合

同的簽定工作，簽定之后及時(shí)會(huì)笠并轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部；負(fù)責(zé)辦理本項(xiàng)目的抵款房源有關(guān)

手續(xù)；階段性的完成市場(chǎng)調(diào)研工作；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；圍繞自身工作目標(biāo)

不斷自我學(xué)習(xí)，自我完善，擴(kuò)大知識(shí)面，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高每天填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，向

銷售主管匯報(bào)工作情況，定期作工作總結(jié)，并能夠根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃,

以提高工作的有效性與計(jì)劃性；完成展會(huì)或者其它大型公關(guān)活動(dòng)的銷售配合工作；

十、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)描述

1。-1.財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

財(cái)務(wù)部的編制及崗位設(shè)置

根據(jù)公司的總體要求與工作任務(wù)量，財(cái)務(wù)部的編制為3人.其中財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人,財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)1人；財(cái)務(wù)出納1人。

1C-1-2.財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)

財(cái)務(wù)部經(jīng)理

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)已納

10-2.財(cái)務(wù)部門(mén)及崗位職責(zé)

10-2-1.財(cái)務(wù)經(jīng)理兼總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)公司的下列工作：

1.編制與執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃；擬定資金籌措與使用方案，開(kāi)

發(fā)財(cái)源，有效的使用資金；

10-2-1-2.進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、操縱、核算、分析與考核，督促本公司有關(guān)部門(mén)

降低消費(fèi)、節(jié)約開(kāi)支、提高經(jīng)濟(jì)效益；

1。-2-1-3.建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；定期檢查分

析公司財(cái)務(wù)收支、成本與利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及

時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好參謀助手；

1C—2-1-4.審核公司原始憑證的真實(shí)性、合法性、合理性、規(guī)范公司的經(jīng)濟(jì)行為；

10-2-1-5.完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

10-2-2.主管會(huì)計(jì)的工作職責(zé)：

10-2-2-1.編制與報(bào)送各類報(bào)表；

1C-2-2-2.辦理信貸手續(xù)；

1。-2-2-3.辦理工商、稅務(wù)、信貸的年檢工作；

1C-2-2-4.負(fù)責(zé)往來(lái)帳款的核對(duì)，及時(shí)收取應(yīng)收帳款；

10-2-2-5.負(fù)責(zé)公司的發(fā)票管理工作與檔案保管工作；

1C-2-2-6.當(dāng)好財(cái)務(wù)部經(jīng)理的助手，完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

10-2-3.財(cái)務(wù)處出納的工作職責(zé)：

1C-2-3-1.認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；

10-2-3-2.嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分務(wù)必及時(shí)送存銀行，不得坐支現(xiàn)金，不得

白條抵庫(kù)；

1。-2-3-2.嚴(yán)格審核收支憑證，加強(qiáng)支票管理，嚴(yán)格支票使用手續(xù)；

1。-2-3-3.積極配合銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表；

1C-2-3-4.配合會(huì)計(jì)做好各類帳務(wù)處理；

1C-2-3-5.完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

1C-2-4.財(cái)務(wù)部駐營(yíng)銷部記帳員的工作職責(zé)：

1。-2-4T.認(rèn)真審核記帳憑證的科目運(yùn)用是否恰當(dāng)；

10-2-4-2.審核所附原始憑證的準(zhǔn)確性，是否符合有關(guān)規(guī)定，是否有不合法、不合理的

收支憑證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)處理；

1C-2-4-3.及時(shí)完成帳簿的登記工作；

1。-2-4-4.打印、裝訂憑證與帳簿，完成會(huì)計(jì)資料的歸檔工作；

10-2-4-5.負(fù)責(zé)有關(guān)帳務(wù)的查詢工作；

1C-2-4-6.完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

十一、綜合辦公室工作職責(zé)描述。

11-1.機(jī)構(gòu)及人員配備：

11-1-2＞設(shè)綜合辦公室主任1名、辦公室文員1名、兼職法律顧問(wèn)1名、接待員1名、

司機(jī)數(shù)名，具體根據(jù)需要另行決定。

11-2、職責(zé)分工：

11-2-1＞辦公室主任負(fù)責(zé)管理綜合辦公室全面工作，負(fù)責(zé)起草、審查公司各類文件、報(bào)

告，協(xié)調(diào)公司及外部各部門(mén)關(guān)系，主持會(huì)議等日常接待工作，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助

手。

11-2-2,負(fù)責(zé)公司各類文稿的打印、校對(duì)及