2025年度盒飯配送與客戶滿意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度盒飯配送與客戶滿意度提升合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（盒飯供應商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方具備盒飯配送服務能力，乙方有盒飯配送需求，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.甲方負責向乙方提供盒飯配送服務，確保盒飯質(zhì)量、衛(wèi)生和口感。2.甲方負責按時、按量將盒飯配送至乙方指定地點。4.甲方負責建立健全盒飯配送服務管理體系，提高客戶滿意度。二、服務期限1.本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.合同期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。三、服務費用1.甲方按照乙方實際需求提供盒飯配送服務，費用按實際配送數(shù)量計算。2.服務費用按月結(jié)算，乙方應在每月結(jié)算日前支付當月費用。3.甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方應在收到發(fā)票后及時支付。四、質(zhì)量要求1.甲方提供的盒飯應符合國家食品安全標準，確保衛(wèi)生、新鮮、口感。2.甲方應確保配送過程中的盒飯不受到污染、損壞。3.甲方應定期對盒飯進行質(zhì)量檢測，確保質(zhì)量合格。五、客戶滿意度提升1.甲方應定期對乙方進行滿意度調(diào)查，了解乙方對盒飯配送服務的意見和建議。2.甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整和改進服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。3.甲方應建立健全客戶投訴處理機制，確?？蛻敉对V得到及時、有效的解決。六、違約責任1.甲方未能按時、按量提供盒飯配送服務，應向乙方支付違約金，違約金為當月服務費用的20%。2.乙方未能按時支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為逾期付款金額的千分之五。3.雙方因違約行為給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、供應商、服務商、咨詢機構(gòu)、保險公司等，其在合同履行過程中提供的服務、咨詢、保障或其他相關支持。二、第三方介入的情形1.甲方或乙方在履行本合同時，因自身原因無法完全滿足合同約定的義務，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方協(xié)助履行部分或全部合同義務。2.為提高服務質(zhì)量或降低風險，甲方或乙方可自愿引入第三方進行技術支持、風險評估、保險保障等服務。3.法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進行監(jiān)督、審計或評估。三、第三方責任界定1.第三方在合同履行過程中的行為，視為甲方或乙方行為的一部分，甲方或乙方對第三方的行為承擔連帶責任。2.第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е碌姆砧Υ?、違約或侵權(quán)行為，由第三方承擔全部責任。3.甲方或乙方與第三方之間簽訂的任何協(xié)議或合同，不影響本合同項下的權(quán)利義務關系。四、第三方責任限額1.第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的賠償責任。a.第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐艿闹苯咏?jīng)濟損失，第三方應承擔不超過該經(jīng)濟損失的50%的賠償責任。b.第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐艿拈g接經(jīng)濟損失，第三方不承擔賠償責任。3.甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違約或侵權(quán)行為后，應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。五、第三方權(quán)利義務a.要求甲方或乙方按照合同約定支付服務費用。b.要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持。c.要求甲方或乙方對第三方的服務進行監(jiān)督和評估。a.按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。b.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。c.保守甲方或乙方商業(yè)秘密。六、第三方與其他各方的劃分說明1.甲方與乙方之間的合同關系不因第三方介入而改變，雙方權(quán)利義務關系仍按照本合同約定執(zhí)行。2.第三方與甲方或乙方之間的關系，由雙方另行簽訂協(xié)議或合同約定。3.第三方與其他各方（包括但不限于甲方、乙方）之間的責任劃分，按照各自簽訂的協(xié)議或合同約定執(zhí)行。4.如第三方與其他各方之間存在爭議，由爭議各方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。七、第三方變更1.任何一方在合同履行過程中，如需更換第三方，應提前通知對方，并經(jīng)對方同意后方可更換。2.更換第三方后，原合同條款中涉及第三方的部分，根據(jù)新的第三方情況相應調(diào)整。3.新的第三方應按照本合同約定履行義務，享受權(quán)利。八、其他1.本部分為合同附加條款，與合同具有同等法律效力。2.本部分未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.盒飯配送服務協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定盒飯配送服務的具體內(nèi)容、標準、流程等。說明：本附件為雙方就盒飯配送服務達成的具體協(xié)議，作為本合同附件之一。2.甲方資質(zhì)證明文件詳細要求：提供甲方營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關資質(zhì)證明文件。說明：本附件用于證明甲方具備提供盒飯配送服務的合法資質(zhì)。3.乙方需求說明詳細要求：詳細說明乙方對盒飯配送服務的具體需求，包括配送時間、數(shù)量、地點等。說明：本附件用于明確乙方對盒飯配送服務的具體要求。4.客戶滿意度調(diào)查報告詳細要求：定期對乙方客戶進行滿意度調(diào)查，并形成書面報告。說明：本附件用于評估乙方對盒飯配送服務的滿意度，為服務質(zhì)量改進提供依據(jù)。5.服務費用結(jié)算單詳細要求：按月編制服務費用結(jié)算單，詳細列出服務費用、付款方式等。說明：本附件用于記錄服務費用的發(fā)生和結(jié)算情況。6.違約責任通知書詳細要求：在發(fā)生違約行為時，向違約方發(fā)出書面違約責任通知書。說明：本附件用于明確違約方的違約責任，并要求其承擔相應責任。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：雙方就爭議解決方式達成一致，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說明：本附件用于規(guī)定爭議解決程序，保障雙方權(quán)益。8.第三方服務協(xié)議詳細要求：與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確第三方服務內(nèi)容、責任等。說明：本附件用于明確第三方在本合同中的責任和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時、按量提供盒飯配送服務。乙方未按時支付服務費用。第三方未按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務。2.責任認定標準：甲方未按時、按量提供盒飯配送服務，每延誤一天，應向乙方支付相當于當月服務費用1%的違約金。乙方未按時支付服務費用，每延誤一天，應向甲方支付相當于當月服務費用0.5%的滯納金。第三