汽車營銷技術(shù)

吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《汽車營銷技術(shù)》大作業(yè)學(xué)生姓名專業(yè)層次年級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)習(xí)中心成績年月日作業(yè)完成要求：大作業(yè)要求學(xué)生手寫，提供手寫文檔的清晰掃描圖片，并將圖片添加到word文檔內(nèi)，最終wod文檔上傳平臺(tái)，不允許學(xué)生提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word文檔格式），如有雷同、抄襲成績按不及格處理。名詞解釋（每小題2分，共20分）市場(chǎng)

市場(chǎng)是各方參與交換的多種系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)，程序，法律強(qiáng)化和基礎(chǔ)設(shè)施之一。市場(chǎng)營銷組合就是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，全面考慮企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源以及外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要促銷促銷就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求、欲求和利益，并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下，比競(jìng)爭者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意。滲透定價(jià)策略滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià)，以便迅速和深入地進(jìn)入市場(chǎng)，從而快速吸引來大量的購買者，贏得較大的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。7、4PS4PS

4PS是英文Product,price,place,promotion.四個(gè)單詞的首字母的組合，由于是復(fù)數(shù)所以加了S.其具體意思是產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷.這是產(chǎn)品企業(yè)可以操控的四個(gè)方面，通過很好的組合，可以達(dá)到很好的銷售效果.營銷中4PS是一種流行的營銷組合理論8、產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品組合，也稱＂產(chǎn)品的各色品種集合＂，是指一個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的各種不同產(chǎn)品、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。德爾菲（Delphi）法德爾菲法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競(jìng)爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略二、簡答題（每小題6分，共60分）1、市場(chǎng)營銷觀念四個(gè)主要支柱是什么？目標(biāo)市場(chǎng)、整體營銷、顧客滿意和盈利率市場(chǎng)營銷觀念有四個(gè)主要支柱:目標(biāo)市場(chǎng)、整體營銷、顧客滿意和盈利率。四、顧客價(jià)值與顧客滿意汽車銷售渠道主要包括什么？汽車銷售都是授權(quán)機(jī)制，網(wǎng)上只是傳遞汽車信息以及優(yōu)惠信息的一個(gè)載體。渠道現(xiàn)在都是實(shí)體+線上了。3、“SWOT”分析法中，O和T是什么含義。4、市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)品包括什么？市場(chǎng)營銷還包括為市場(chǎng)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。同年，梅納德和貝克曼在出版的《市場(chǎng)營銷學(xué)原理》一書中，提出了市場(chǎng)營銷的定義，認(rèn)為它是“影響商品交換或商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移，以及為商品實(shí)體分配服務(wù)的一切必要的企業(yè)活動(dòng)”。什么是產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層？它比產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層具有更廣泛的內(nèi)容.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者需求的特定滿足形式,一般通過不同的側(cè)面反映出來,如質(zhì)量水平、特點(diǎn)、式樣、品牌名稱及包裝等.人們購買產(chǎn)品簡要回答產(chǎn)品組合的廣度的概念。市場(chǎng)營銷學(xué)是從整體上定義產(chǎn)品的，它認(rèn)為產(chǎn)品的整體概念包含著五個(gè)不可或缺的層次，請(qǐng)簡要回答這五個(gè)層次的內(nèi)容。簡要回答生產(chǎn)觀念的概念。(1)清潔能源清潔生產(chǎn)過程清潔產(chǎn)品。（2）對(duì)生產(chǎn)過程與產(chǎn)品采取整體預(yù)防的環(huán)境策略，減少它們對(duì)人類環(huán)境可能的危害。8、某企業(yè)生產(chǎn)的汽車產(chǎn)品單位成本為10萬元，預(yù)期利潤為30%，按成本加成定價(jià)法計(jì)算，該汽車單位產(chǎn)品的銷售價(jià)格應(yīng)為多少錢？9、企業(yè)在進(jìn)行廣告預(yù)算時(shí)常采取哪些方法？由一系列預(yù)測(cè)、規(guī)劃、計(jì)算、協(xié)調(diào)等工作組成。廣告預(yù)算的基本程序大體如下：（一）確定廣告投資的額度通過分析企業(yè)的整體營銷計(jì)劃和企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境，提出廣告投資的計(jì)算方法的理由，以書面報(bào)告的形式上報(bào)主管人員汽車產(chǎn)品人員推銷主要的兩種形式？據(jù)介紹，目前汽車業(yè)招聘按崗位來說，目前尤其緊缺的是“既懂市場(chǎng)又懂技術(shù)”的營銷人才，這也是各個(gè)公司“挖人”的對(duì)象。三、論述題（每小題10分，共20分）1、得力機(jī)電檢測(cè)有限公司，因工作性質(zhì)是流動(dòng)性有時(shí)要到100公里左右的城市進(jìn)行檢查，經(jīng)常有5-6名人員乘車外出，外出時(shí)還帶有不少量的檢測(cè)儀器，擬購一臺(tái)公務(wù)車。單位主管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)說“購買SUV省錢”。而負(fù)責(zé)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)說：“最好買一部MPV”。請(qǐng)解釋一下：（1）SUV與MPV的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。SUV的全稱是Sports?Utility?Vehicle，即“運(yùn)動(dòng)型多功能車”。SUV起源于美國，也是近年美國市場(chǎng)最暢銷的車型。20世紀(jì)80年代，SUV是為迎合年青白領(lǐng)階層的愛好，在皮卡底盤上發(fā)展起來的一種廂體車。SUV四輪驅(qū)動(dòng)，一般前懸掛是轎車型的獨(dú)立懸架；后懸掛是非獨(dú)立懸架，離地間隙較大；在一定程度上既有轎車的舒適性，又有越野車的越野性能。這類車既可載人，又可載貨，行駛范圍廣，具有豪華轎車的功能。??RV的全稱是Recreation?Vehicle，中文意思是“休閑車”，其覆蓋范圍比較廣，沒有嚴(yán)格的范疇。廣義上講，除轎車和跑車外的輕型乘用車，都可歸于RV，包括SUV也可歸于RV。RV是以家庭用車為前提的，它最重要的特點(diǎn)，在于外型與傳統(tǒng)三廂轎車不一樣，看上去有些RV像兩廂式轎車，有些RV像越野車。??MPV的全稱是Multi-Purpose?Vehile，即多用途車。它集轎車、旅行車和廂式貨車的功能于一身，車內(nèi)每個(gè)座椅都可調(diào)整，并有多種組合方式，前排座椅可以180度旋轉(zhuǎn)。近年MPV趨向于小型化，車長一般在4.2~4.3米之間，座位一般是5至7座。SUV車不是非常嚴(yán)肅的定義，嚴(yán)肅的定義在分類里面，越野車主要是四輪驅(qū)動(dòng)定為越野車，其它就是轎車。北京吉普開發(fā)出7250是按轎車走的，外形跟四輪驅(qū)動(dòng)是一樣的。國家沒有把SUV嚴(yán)肅定義，在市場(chǎng)上包括廠家的宣傳包括用戶的認(rèn)可，是一種宣傳的詞匯廣泛使用。如果非要定義SUV的話，難度非常大。有沒有SPORTS功能，能裝上運(yùn)動(dòng)裝備，空間是不是足夠大，如果滿足運(yùn)動(dòng)的定義就符合要求。另外是有沒有多功能性，能不能上山到海邊，能不能對(duì)付泥濘路面。從字面含義只能這么來涵蓋，如果定義成高檔多少錢以上，這種定義也不是很好區(qū)分的。我們搞越野歷程的時(shí)候明確規(guī)定，兩驅(qū)車不許參加，大坡路面不能上。我們不是規(guī)定SUV不能上，有的SUV是四輪驅(qū)動(dòng)的。在我們的范圍里面基本不稱SUV，有人打電話咨詢我們什么叫SUV，我們更正他們一下，你要干嗎，你從事什么工作，是工作用還是越野用？在兩驅(qū)四驅(qū)上做出選擇，在功能上做出選擇，在價(jià)位上做出選擇。哪種類型的車公務(wù)用合適？公務(wù)車就應(yīng)該選自主品牌的車，政府首先就應(yīng)該支持民族汽車品牌，自主品牌才能拿到更好發(fā)展。個(gè)人覺得江淮賓悅比較適合當(dāng)公務(wù)車，外形不比奧迪差，一樣大氣美觀，空間足夠大，江淮幾十年的技術(shù)，安全性比較可靠，其他國產(chǎn)車也有很多不錯(cuò)的。2、何女士所住的地方、路面狹窄，而且有一處90度的轉(zhuǎn)彎處要前后來回二次以上。車輛轉(zhuǎn)過此彎角，覺得開車很煩，可是進(jìn)來因工作需要調(diào)到新的工作單位，離住宿舍很遠(yuǎn)，