2025年家政服務(wù)服務(wù)履約協(xié)議

2025年家政服務(wù)服務(wù)履約協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠信自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供家政服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間的家政服務(wù)履約關(guān)系，確保雙方權(quán)益，實現(xiàn)家政服務(wù)的順利開展。

二、簽訂背景：鑒于甲方家庭生活需要，甲方?jīng)Q定聘請乙方為其提供家政服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成本協(xié)議。

三、合同雙方名稱：

（一）甲方：________

（二）乙方：________

四、其他：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方根據(jù)甲方需求，提供以下家政服務(wù)：

（1）家庭清潔服務(wù)；

（2）衣物洗滌、熨燙服務(wù)；

（3）烹飪服務(wù)；

（4）照料老人、兒童服務(wù)；

（5）其他甲方要求的服務(wù)。

二、服務(wù)時間與安排

1.乙方應(yīng)按照甲方要求的時間安排，提供家政服務(wù)。

2.甲方應(yīng)提前通知乙方服務(wù)時間的變化。

三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）家庭清潔服務(wù)：達到甲方滿意的清潔效果；

（2）衣物洗滌、熨燙服務(wù)：衣物洗凈、熨燙平整，無損壞；

（3）烹飪服務(wù)：食品色香味俱佳，符合衛(wèi)生要求；

（4）照料老人、兒童服務(wù)：關(guān)注老人、兒童身心健康，提供貼心的生活照料。

四、價格支付

1.乙方提供家政服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)為：________元/月。

2.甲方應(yīng)在每月________日前支付乙方當(dāng)月服務(wù)費用。

3.甲方支付乙方服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。

五、保密條款

1.乙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)保守甲方家庭秘密，不得向任何第三方泄露。

2.未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何形式將甲方家庭信息用于商業(yè)用途。

六、違約責(zé)任

1.若乙方未能按照約定提供家政服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)違約金。

3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、爭議解決

1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容、時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查；

（3）有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行整改；

（4）有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照約定支付乙方服務(wù)費用；

（2）為乙方提供必要的工作條件和環(huán)境；

（3）尊重乙方的合法權(quán)益，不得濫用權(quán)利；

（4）在乙方提供服務(wù)過程中，不得對乙方進行侮辱、誹謗或進行人身攻擊。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用；

（2）有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境；

（3）有權(quán)在服務(wù)過程中，對甲方的要求進行解釋和說明；

（4）有權(quán)拒絕甲方不合理的要求。

2.乙方義務(wù)：

（1）按照約定提供家政服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）按時到達甲方家中，按約定時間提供服務(wù)；

（3）尊重甲方家庭成員的生活習(xí)慣，不得干擾甲方家庭成員的正常生活；

（4）遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動；

（5）保護甲方家庭隱私，不得泄露甲方家庭信息；

（6）在服務(wù)過程中，如有損害甲方財產(chǎn)或人身安全的情況，應(yīng)及時報告甲方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；

2.甲方應(yīng)在每月支付服務(wù)費用前，與乙方確認(rèn)當(dāng)月服務(wù)內(nèi)容、時間及質(zhì)量；

3.乙方應(yīng)在提供服務(wù)過程中，主動向甲方反饋服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督；

4.雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，共同維護雙方合法權(quán)益。

四、服務(wù)變更

1.如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容、時間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，雙方達成一致后方可變更；

2.如乙方需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、時間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意；

3.服務(wù)變更后，雙方應(yīng)重新簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。

五、合同解除

1.如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；

2.如雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議；

3.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可解除本協(xié)議；

4.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已支付的服務(wù)費用及剩余服務(wù)。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；

2.本協(xié)議的修改、補充或解除，均應(yīng)以書面形式進行；

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為________個月。

2.本協(xié)議到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約________個月。

3.如甲方或乙方單方提出終止本協(xié)議，應(yīng)在合同到期前________天通知對方。

二、合同終止條件

1.本協(xié)議期滿或經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；

2.任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；

3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

4.乙方死亡或喪失行為能力，且無繼承人或繼承人放棄繼承；

5.甲方因故終止使用家政服務(wù)。

三、合同的變更

1.合同的任何變更，必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后方可生效；

2.變更內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議的主要條款相一致，不得降低或損害一方合法權(quán)益。

四、合同的解除

1.甲方或乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方嚴(yán)重違約，有權(quán)解除本協(xié)議；

2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議；

3.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律；

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起具有法律效力；

2.本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的效力；

3.本協(xié)議的修改、補充或解除，均不影響本協(xié)議的效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.協(xié)議：指雙方就某一事項達成一致意見的法律行為。

2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。

3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

4.保密條款：指合同雙方在履行合同過程中，對涉及對方商業(yè)秘密或個人隱私的內(nèi)容進行保密的條款。

5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

6.法律適用：指在合同履行過程中，適用哪國法律來解決合同糾紛。

7.管轄法院：指具有對合同糾紛案件進行審判權(quán)力的法院。

8.合同解除：指合同當(dāng)事人根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，提前終止合同關(guān)系的法律行為。

9.合同變更：指合同當(dāng)事人對已生效的合同內(nèi)容進行修改或補充的法律行為。

10.不可抗力條款：指合同中約定的因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時的處理辦法。

11.合同效力：指合同在法律上具有約束力，合同雙方應(yīng)當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。

12.法院管轄：指法院對某一案件有審判權(quán)的范圍。

13.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

14.個人隱私：指與個人有關(guān)的信息，包括但不限于姓名、住址、身份證號碼、健康狀況等。

15.仲裁：指雙方在合同中約定，由仲裁機構(gòu)對合同糾紛進行裁決的一種爭議解決方式。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**服務(wù)內(nèi)容不明確**

-**問題**：甲方對服務(wù)內(nèi)容有較高要求，但未在協(xié)議中明確。

-**解決辦法**：在協(xié)議中詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特殊要求等，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容有共同理解。

2.**服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期**

-**問題**：乙方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，未能達到甲方要求。

-**解決辦法**：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對乙方服務(wù)進行評估，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時溝通并要求乙方整改。

3.**服務(wù)時間沖突**

-**問題**：甲方和乙方在服務(wù)時間上存在沖突，難以協(xié)調(diào)。

-**解決辦法**：提前溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間，必要時可以增加服務(wù)人員或調(diào)整服務(wù)班次。

4.**費用支付爭議**

-**問題**：甲方對服務(wù)費用有異議，認(rèn)為費用過高或不合理。

-**解決辦法**：在協(xié)議中明確費用構(gòu)成、支付方式及調(diào)整機制，如有爭議，可參考市場價格或第三方評估。

5.**合同變更與解除**

-**問題**：合同執(zhí)行過程中，一方希望變更或解除合同。

-**解決辦法**：按照合同約定，通過書面形式提出變更或解除請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。

6.**保密信息泄露**

-**問題**：乙方在服務(wù)過程中泄露了甲方家庭的保密信息。

-**解決辦法**：加強保密教育，對乙方進行保密承諾，如發(fā)現(xiàn)泄露行為，依法追究責(zé)任。

7.**不可抗力事件處理**

-**問題**：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。

-**解決辦法**：按照合同中不可抗力條款處理，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)時間或解除合同。

8.**爭議解決**

-**問題**：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，無法自行解決。

-**解決辦法**：啟動爭議解決機制，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。

9.**合同變更后的通知**

-**問題**：合同變更后，一方未及時通知另一方。

-**解決辦法**：變更協(xié)議簽訂后，應(yīng)立即通知另一方，確保雙方對變更內(nèi)容有明確的了解。

10.**合同執(zhí)行過程中的溝通**

-**問題**：雙方溝通不暢，信息傳遞不及時。

-**解決辦法**：建立定期溝通機制，確保雙方能夠及時交流服務(wù)情況、問題和需求。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.家庭或個人聘請家政服務(wù)人員，包括但不限于清潔、烹飪、照料老人和兒童等。

2.企業(yè)或機構(gòu)為員工提供家政服務(wù)，如公司宿舍管理、食堂服務(wù)等。

3.物業(yè)管理公司為小區(qū)居民提供家政服務(wù)協(xié)調(diào)與監(jiān)督。

4.家政服務(wù)中介機構(gòu)與客戶之間建立服務(wù)關(guān)系。

5.家庭或個人與家政服務(wù)公司之間建立長期合作關(guān)系。

6.家政服務(wù)人員與客戶之間簽訂短期或長期服務(wù)協(xié)議。

7.需要特定技能或服務(wù)（如特殊疾病護理、寵物照顧等）的家政服務(wù)。

8.家政服務(wù)市場調(diào)查或評估，涉及服務(wù)提供方與調(diào)查機構(gòu)之間的合作。

9.家政服務(wù)培訓(xùn)和教育機構(gòu)的客戶服務(wù)協(xié)議。

10.家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)的合作伙伴關(guān)系，如家政服務(wù)公司之間的業(yè)務(wù)協(xié)作。

11.家政服務(wù)企業(yè)與其他相關(guān)企業(yè)（如家電維修、清潔用品供應(yīng)商等）的合作協(xié)議。

12.家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)的行業(yè)協(xié)會與會員之間的協(xié)議。

13.需要跨境提供家政服務(wù)的家庭或個人與家政服務(wù)提供者之間的協(xié)議。

所需附件列表：

1.甲方身份證明文件（如身份證、護照等）復(fù)印件。

2.乙方身份證明文件（如身份證、護照等）復(fù)印件。

3.乙方健康證明文件（如健康體檢報告）復(fù)印件。

4.乙方工作資質(zhì)證明文件（如家政服務(wù)資格證書）復(fù)印件。

5.乙方無犯罪記錄證明復(fù)印件。

6.家政服務(wù)人員培訓(xùn)記錄和技能證明復(fù)印件。

7.服務(wù)費用支付記錄和發(fā)票。

8.服務(wù)質(zhì)量評估報告。

9.不可抗力事件證明文件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）。

10.合同變更或解除的書面通知。

11.爭議解決過程中的相關(guān)文件和記錄。

12.保密協(xié)議（如涉及保密信息）。

13.任何其他雙方