二零二五年度軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.軟件產(chǎn)品描述3.1軟件產(chǎn)品名稱3.2軟件產(chǎn)品版本3.3軟件產(chǎn)品功能4.安全漏洞修復(fù)4.1漏洞識別與報告4.2漏洞修復(fù)流程4.3修復(fù)時間要求5.售后保障服務(wù)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)與文檔5.3系統(tǒng)升級與維護(hù)6.費用與支付6.1服務(wù)費用6.2支付方式6.3付款時間7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同變更11.1變更程序11.2變更生效12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他條款14.1法律適用14.2整體性14.3不可抗力第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就軟件產(chǎn)品的安全漏洞修復(fù)與售后保障服務(wù)達(dá)成的一致意見，確保軟件產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方提供的軟件產(chǎn)品在2025年度內(nèi)的安全漏洞修復(fù)和售后保障服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自協(xié)議生效之日起至2026年12月31日止。2.定義與解釋2.1定義“甲方”指提供軟件產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的公司；“乙方”指購買軟件產(chǎn)品并接受甲方服務(wù)的用戶；“軟件產(chǎn)品”指甲方提供的具備特定功能的軟件程序；“安全漏洞”指軟件產(chǎn)品中存在的可能導(dǎo)致信息泄露、系統(tǒng)崩潰或其他安全風(fēng)險的問題；2.2解釋本協(xié)議的條款和條件應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)以有利于甲方的解釋為準(zhǔn)。3.軟件產(chǎn)品描述3.1軟件產(chǎn)品名稱本軟件產(chǎn)品名稱為“管理系統(tǒng)”；3.2軟件產(chǎn)品版本本軟件產(chǎn)品版本為V1.0；3.3軟件產(chǎn)品功能4.安全漏洞修復(fù)4.1漏洞識別與報告乙方應(yīng)定期對軟件產(chǎn)品進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全漏洞后，應(yīng)及時向甲方報告；4.2漏洞修復(fù)流程甲方收到乙方報告后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)確認(rèn)漏洞的真實性，并在10個工作日內(nèi)提供修復(fù)方案；4.3修復(fù)時間要求甲方應(yīng)在確認(rèn)漏洞真實性后的15個工作日內(nèi)完成漏洞修復(fù)。5.售后保障服務(wù)5.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決；5.2培訓(xùn)與文檔甲方應(yīng)提供不少于2天的免費培訓(xùn)，并隨軟件產(chǎn)品提供詳細(xì)的使用說明書和操作手冊；5.3系統(tǒng)升級與維護(hù)甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級，并確保乙方在使用過程中不受影響。6.費用與支付6.1服務(wù)費用本協(xié)議服務(wù)費用為人民幣萬元整；6.2支付方式乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后10個工作日內(nèi)，向甲方支付50%的服務(wù)費用，剩余50%的服務(wù)費用應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付使用后10個工作日內(nèi)支付；6.3付款時間甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，及時提供相應(yīng)的服務(wù)。7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在協(xié)議有效期內(nèi)僅獲得使用權(quán)；7.2保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成漏洞修復(fù)；8.1.2甲方未按照協(xié)議提供售后保障服務(wù)；8.1.3乙方未按照協(xié)議支付服務(wù)費用；8.1.4雙方任何一方泄露對方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方賠償由此造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費用；8.2.2對于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的%；8.2.3如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；9.2爭議解決機構(gòu)中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會；雙方約定的其他仲裁機構(gòu)。10.合同解除10.1解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2一方違約，另一方在給予合理期限后仍未糾正；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，合同自通知送達(dá)對方之日起解除。11.合同變更11.1變更程序雙方任何一方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議；11.2變更生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.合同終止12.1終止條件12.1.1本協(xié)議期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。13.通知與送達(dá)13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過郵寄、電子郵件或傳真等方式；13.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址如下：甲方：公司，地址：省市區(qū)路號；乙方：公司，地址：省市區(qū)路號。14.其他條款14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律；14.2整體性本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相沖突的協(xié)議或條款均無效；14.3不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失，在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本協(xié)議中，第三方指非甲乙雙方的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于但不限于認(rèn)證機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)商、調(diào)解機構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決爭議或提供服務(wù)；15.2.2出現(xiàn)本協(xié)議中未涵蓋的特定服務(wù)需求，需第三方專業(yè)能力支持；15.2.3因不可抗力或其他原因，甲乙雙方無法獨立完成相關(guān)任務(wù)。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)；15.3.2第三方應(yīng)保守秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或本協(xié)議內(nèi)容；15.3.3第三方應(yīng)按時完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出合理的建議或解決方案；15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方均為獨立第三方，彼此之間無隸屬關(guān)系；15.5.2第三方與甲乙雙方之間無利益沖突，其服務(wù)應(yīng)中立、客觀；15.5.3第三方與其他各方的關(guān)系由第三方與各自當(dāng)事人另行約定。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，因過失或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；16.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。16.2責(zé)任限額的確定16.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度、潛在風(fēng)險等因素綜合確定；16.2.2責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確，并在第三方提供服務(wù)前得到甲乙雙方認(rèn)可。16.3責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1在服務(wù)過程中，如出現(xiàn)新的風(fēng)險或潛在損失，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；16.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)三方確認(rèn)。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的流程17.1.1雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項；17.1.2雙方共同選擇第三方，并簽訂服務(wù)協(xié)議；17.1.3第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。17.2第三方介入的費用17.2.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)；17.2.2雙方應(yīng)合理分擔(dān)費用，具體分擔(dān)比例由雙方協(xié)商確定。17.3第三方介入的終止17.3.1第三方完成其職責(zé)后，服務(wù)協(xié)議自行終止；17.3.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件產(chǎn)品說明書要求：詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、操作方法、維護(hù)指南等，以方便用戶使用和維護(hù)。說明：本說明書應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付時隨軟件一同提供。2.安全漏洞修復(fù)記錄要求：記錄所有已識別和修復(fù)的安全漏洞，包括漏洞描述、修復(fù)時間、修復(fù)措施等。說明：本記錄應(yīng)定期更新，并作為附件附在本協(xié)議之后。3.售后保障服務(wù)記錄要求：記錄所有售后保障服務(wù)的提供情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果等。說明：本記錄應(yīng)作為附件附在本協(xié)議之后，以供查閱。4.技術(shù)支持記錄要求：記錄所有技術(shù)支持服務(wù)的提供情況，包括問題描述、解決方案、客戶反饋等。說明：本記錄應(yīng)作為附件附在本協(xié)議之后，以供查閱。5.服務(wù)費用支付憑證要求：提供所有服務(wù)費用支付的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。說明：本憑證應(yīng)作為附件附在本協(xié)議之后，以供查閱。6.第三方服務(wù)協(xié)議要求：如有第三方介入，提供第三方服務(wù)協(xié)議的副本。說明：本協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說明第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、責(zé)任等。7.爭議解決文件要求：如有爭議，提供爭議解決的相關(guān)文件，包括調(diào)解書、仲裁裁決書等。說明：本文件應(yīng)作為附件附在本協(xié)議之后，以供查閱。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未在規(guī)定時間內(nèi)完成漏洞修復(fù)；甲方未按照協(xié)議提供售后保障服務(wù)；乙方未按照協(xié)議支付服務(wù)費用；雙方任何一方泄露對方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)；第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)；第三方泄露商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約：根據(jù)實際損失和合同約定，甲方需賠償乙方相應(yīng)損失；乙方違約：根據(jù)未支付服務(wù)費用的%，乙方需支付違約金；第三方違約：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議和合同約定，第三方需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.示例說明甲方未在規(guī)定時間內(nèi)完成漏洞修復(fù)：如甲方未能在15個工作日內(nèi)完成漏洞修復(fù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方需賠償乙方損失金額的%；乙方未按照協(xié)議支付服務(wù)費用：如乙方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的%；第三方泄露商業(yè)秘密：如第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。二零二五年度軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限1.5定義與解釋第二章雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息第三章軟件產(chǎn)品概述3.1軟件產(chǎn)品名稱3.2軟件版本3.3軟件功能3.4軟件部署環(huán)境第四章安全漏洞修復(fù)4.1漏洞修復(fù)流程4.2漏洞報告與驗證4.3漏洞修復(fù)時間4.4漏洞修復(fù)質(zhì)量4.5漏洞修復(fù)費用第五章售后保障服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)響應(yīng)時間5.3售后服務(wù)人員5.4售后服務(wù)費用第六章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1軟件著作權(quán)6.2商標(biāo)權(quán)6.3專利權(quán)6.4其他知識產(chǎn)權(quán)第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序第十章合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序第十一章其他條款11.1不可抗力11.2合同變更11.3合同轉(zhuǎn)讓11.4合同附件第十二章合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人第十三章合同附件13.1軟件產(chǎn)品清單13.2漏洞修復(fù)清單13.3售后保障服務(wù)清單13.4其他相關(guān)文件第十四章合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管14.3合同生效日期合同編號_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是確保乙方提供的軟件產(chǎn)品在運行過程中能夠及時修復(fù)安全漏洞，并為客戶提供滿意的售后服務(wù)。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于乙方在2025年度內(nèi)對甲方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行安全漏洞修復(fù)與售后保障服務(wù)。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。1.5定義與解釋“軟件產(chǎn)品”指乙方提供的、甲方使用的軟件及其相關(guān)文檔；“安全漏洞”指軟件產(chǎn)品中存在的可能導(dǎo)致信息泄露、系統(tǒng)崩潰或功能失效的缺陷；“售后保障服務(wù)”指乙方對甲方軟件產(chǎn)品在使用過程中遇到的問題提供的技術(shù)支持和維修服務(wù)。第二章雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：[甲方名稱]甲方地址：[甲方地址]甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.2乙方基本信息乙方名稱：[乙方名稱]乙方地址：[乙方地址]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第三章軟件產(chǎn)品概述3.1軟件產(chǎn)品名稱[軟件產(chǎn)品名稱]3.2軟件版本[軟件版本]3.3軟件功能[軟件功能列表]3.4軟件部署環(huán)境[軟件部署環(huán)境描述]第四章安全漏洞修復(fù)4.1漏洞修復(fù)流程[漏洞修復(fù)流程步驟]4.2漏洞報告與驗證[漏洞報告與驗證流程]4.3漏洞修復(fù)時間[漏洞修復(fù)時間要求]4.4漏洞修復(fù)質(zhì)量[漏洞修復(fù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]4.5漏洞修復(fù)費用[漏洞修復(fù)費用承擔(dān)方式]第五章售后保障服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容[售后服務(wù)內(nèi)容列表]5.2售后服務(wù)響應(yīng)時間[售后服務(wù)響應(yīng)時間要求]5.3售后服務(wù)人員[售后服務(wù)人員資質(zhì)要求]5.4售后服務(wù)費用[售后服務(wù)費用承擔(dān)方式]第六章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1軟件著作權(quán)[軟件著作權(quán)歸屬及使用限制]6.2商標(biāo)權(quán)[商標(biāo)權(quán)歸屬及使用限制]6.3專利權(quán)[專利權(quán)歸屬及使用限制]6.4其他知識產(chǎn)權(quán)[其他知識產(chǎn)權(quán)歸屬及使用限制]第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定和法律規(guī)定，向守約方支付違約金和/或賠償損失。7.4違約金的計算違約金的計算方式如下：[違約金計算公式或標(biāo)準(zhǔn)]7.5違約金的支付違約金應(yīng)按照本協(xié)議約定和法律規(guī)定，在違約行為發(fā)生后一定期限內(nèi)支付。7.6違約責(zé)任的解除因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章保密條款8.1保密信息本協(xié)議中涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)[指定爭議解決機構(gòu)，如仲裁委員會]9.3爭議解決程序[爭議解決程序詳細(xì)說明]第十章合同生效與解除10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件[合同解除的具體條件]10.3合同解除程序[合同解除的具體程序]第十一章其他條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)的證明。11.2合同變更本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。11.4合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章合同簽署12.1簽署日期[簽署日期]12.2簽署地點[簽署地點]12.3簽署人甲方（簽字）：姓名：[甲方簽署人姓名]職務(wù)：[甲方簽署人職務(wù)]乙方（簽字）：姓名：[乙方簽署人姓名]職務(wù)：[乙方簽署人職務(wù)]第十三章合同附件[此處列出合同附件]第十四章合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及其附件，確保其有效性和完整性。甲方（簽字）：姓名：[甲方簽署人姓名]職務(wù)：[甲方簽署人職務(wù)]乙方（簽字）：姓名：[乙方簽署人姓名]職務(wù)：[乙方簽署人職務(wù)]________________________________________________[甲方（簽字）][乙方（簽字）][日期][日期]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1項目管理權(quán)甲方擁有對整個項目的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于項目計劃、進(jìn)度監(jiān)控、資源調(diào)配等。1.2技術(shù)評審權(quán)甲方有權(quán)對乙方提交的漏洞修復(fù)方案進(jìn)行技術(shù)評審，并要求乙方根據(jù)評審結(jié)果進(jìn)行修改。1.3優(yōu)先權(quán)在乙方提供的售后保障服務(wù)中，甲方享有優(yōu)先響應(yīng)權(quán)，乙方應(yīng)在甲方提出需求后的[具體時間]內(nèi)給予響應(yīng)。1.4需求變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實際需求對項目進(jìn)行合理變更，乙方應(yīng)積極配合并確保變更后的服務(wù)符合甲方要求。1.5質(zhì)量控制權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的軟件產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成質(zhì)量問題整改。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1技術(shù)主導(dǎo)權(quán)乙方作為技術(shù)提供方，擁有對軟件產(chǎn)品技術(shù)方案的制定和實施的主導(dǎo)權(quán)。2.2技術(shù)支持承諾乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方提供持續(xù)的技術(shù)支持，包括但不限于漏洞修復(fù)、技術(shù)培訓(xùn)等。2.3質(zhì)量保證乙方保證提供的軟件產(chǎn)品和服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4技術(shù)更新義務(wù)乙方應(yīng)定期對軟件產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)更新，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構(gòu)資質(zhì)如協(xié)議中涉及第三方中介機構(gòu)，雙方應(yīng)確保該機構(gòu)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽。3.2中介機構(gòu)職責(zé)中介機構(gòu)的主要職責(zé)包括但不限于：監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、處理爭議等。3.3中介機構(gòu)費用中介機構(gòu)的服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.4中介機構(gòu)責(zé)任中介機構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е聟f(xié)議執(zhí)行出現(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.5中介機構(gòu)保密中介機構(gòu)對協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.6中介機構(gòu)更換如雙方認(rèn)為中介機構(gòu)無法勝任工作，經(jīng)協(xié)商一致后，可更換中介機構(gòu)。3.7中介機構(gòu)變更通知中介機構(gòu)變更時，應(yīng)及時通知雙方，并確保雙方對變更事項的知情權(quán)。3.8中介機構(gòu)合同中介機構(gòu)與雙方簽訂的合同，應(yīng)與本協(xié)議內(nèi)容相一致，并作為本協(xié)議的附件。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品清單2.漏洞修復(fù)清單3.售后保障服務(wù)清單4.甲方與乙方基本信息表5.技術(shù)評審報告6.質(zhì)量控制報告7.中介機構(gòu)合同8.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)安全漏洞。乙方未按約定提供售后保障服務(wù)。甲方未按時支付相關(guān)費用。任何一方泄露對方保密信息。2.違約認(rèn)定：違約行為的發(fā)生可通過書面通知、第三方中介機構(gòu)或法律途徑進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指任何一方在協(xié)議履行過程中獲得的、未公開的技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.違約責(zé)任：指違約方因違反協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭議解決：指雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時修復(fù)漏洞。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成修復(fù)。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出書面催款通知，如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。3.問題：中介機構(gòu)更換。解決辦法：雙方協(xié)商一致后，可更換中介機構(gòu)，并簽訂新的中介合同。五、所有應(yīng)用場景：1.軟件產(chǎn)品在運行過程中出現(xiàn)安全漏洞。2.甲方需要乙方提供軟件產(chǎn)品的售后保障服務(wù)。3.雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生爭議。4.中介機構(gòu)介入?yún)f(xié)議執(zhí)行。全文完。二零二五年度軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保軟件產(chǎn)品在使用過程中安全、穩(wěn)定、可靠。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.軟件產(chǎn)品：指由乙方開發(fā)的、具有特定功能、可獨立運行或與其他軟件產(chǎn)品配合使用的計算機軟件。2.安全漏洞：指軟件產(chǎn)品中存在的可能被攻擊者利用，導(dǎo)致系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、資源等受到損害或損失的安全缺陷。3.售后保障：指乙方在軟件產(chǎn)品交付使用后，為甲方提供的軟件產(chǎn)品升級、修復(fù)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指使用軟件產(chǎn)品并支付相關(guān)費用的企業(yè)或個人。2.乙方：指開發(fā)、銷售軟件產(chǎn)品的企業(yè)或個人。3.安全漏洞修復(fù)：指乙方在發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品中存在安全漏洞時，采取的措施對漏洞進(jìn)行修復(fù)。4.售后服務(wù)：指乙方在軟件產(chǎn)品交付使用后，為甲方提供的軟件產(chǎn)品升級、修復(fù)、技術(shù)支持等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有本合同約定的軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障服務(wù)。2.按時支付乙方提供的軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障費用。3.配合乙方進(jìn)行軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.提供安全、穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品，并確保軟件產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。2.在發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品存在安全漏洞時，及時通知甲方并采取修復(fù)措施。3.在合同有效期內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障服務(wù)。4.按時完成甲方提出的軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方使用軟件產(chǎn)品的地點。5.3合同履行方式1.乙方應(yīng)按照甲方要求，在發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品存在安全漏洞時，及時通知甲方并采取修復(fù)措施。2.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽。2.任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3終止程序1.合同期滿或終止時，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于合同解除、費用結(jié)算等。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.4終止后果1.合同終止后，甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方已提供的服務(wù)費用。2.合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.安全漏洞修復(fù)費用：根據(jù)甲方實際遇到的安全漏洞情況，乙方將提供相應(yīng)的修復(fù)方案，修復(fù)費用將根據(jù)修復(fù)難度、工作量等因素確定。2.售后保障費用：包括但不限于軟件產(chǎn)品升級、技術(shù)支持、問題診斷等服務(wù)，費用將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和頻率計算。3.其他費用：包括但不限于合同管理費、通信費、差旅費等，具體費用將在合同中另行約定。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定的時間和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票等形式支付費用。2.乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票。7.3支付時間1.安全漏洞修復(fù)費用：在乙方完成修復(fù)工作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在7個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。2.售后保障費用：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)周期，在服務(wù)周期開始前支付相應(yīng)費用。7.4支付條款1.甲方支付費用后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)確認(rèn)收到款項。2.如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供相關(guān)服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。2.如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約2.如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.如一方違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失和雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同項下知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。2.雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何非公開信息。9.2保密期限1.本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方對本保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)本保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會事件。3.政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可終止合同。10.4不可抗力實例1.地震、洪水等自然災(zāi)害。2.政府政策調(diào)整導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無法正常使用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.或雙方可約定仲裁解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項下的保密條款。2.本合同項下的不可抗力條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對其開發(fā)的軟件產(chǎn)品的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。2.甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留對軟件產(chǎn)品的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密權(quán)。2.甲方同意在合同期限內(nèi)，不對軟件產(chǎn)品的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密進(jìn)行泄露。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方對本合同進(jìn)行修改或補充，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.修改或補充的內(nèi)容作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力1.本合同的修改或補充不得違反國家法律法規(guī)和本合同的基本原則。2.修改或補充的內(nèi)容與本合同內(nèi)容不一致的，以修改或補充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和配合。2.如有特殊需求，雙方應(yīng)協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)按照本合同約定，及時溝通，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院解決。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同為獨立文件，與雙方簽訂的其他文件無關(guān)聯(lián)。2.本合同內(nèi)容為本合同的核心條款，雙方不得以任何理由對本合同內(nèi)容進(jìn)行修改。16.3增減條款1.如本合同有增減條款，應(yīng)以書面形式由雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同內(nèi)容不一致的，以增減條款為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：年月日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：年月日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乙方提供的軟件產(chǎn)品安全漏洞修復(fù)與售后保障服務(wù)明細(xì)表2.甲方使用軟件產(chǎn)品的用戶手冊3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決相關(guān)文件6.合同修改和補充的書面文件7.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時支付費用：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付違約金。違反保密條款：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約：未按時完成修復(fù)工作：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)支付違約金。違反保密條款：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.雙方違約：未履行合同約定的協(xié)助與配合義務(wù)：雙方均違約，應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)