旅游業(yè)意外事件免責(zé)責(zé)任書(shū)

旅游業(yè)意外事件免責(zé)責(zé)任書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（游客）：姓名：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）甲方作為旅游服務(wù)的提供者，擁有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和相關(guān)許可證，能夠?yàn)橐曳教峁┓闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方安排旅游行程、提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.乙方（游客）乙方具有完全民事行為能力，自愿參加甲方組織的旅游活動(dòng)。乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付旅游費(fèi)用，遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和要求。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義“旅游服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)。“意外事件”指在旅游過(guò)程中，因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致的事件。2.解釋規(guī)則本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則。對(duì)本合同中條款的解釋?zhuān)绱嬖谄缌x，應(yīng)以有利于乙方的解釋為準(zhǔn)，但不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。三、旅游服務(wù)內(nèi)容與行程安排1.旅游行程概述甲方為乙方安排的旅游行程為：[具體行程安排]，行程共計(jì)[X]天。行程中包括的景點(diǎn)、活動(dòng)等內(nèi)容以甲方提供的行程單為準(zhǔn)。2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)交通：甲方將為乙方提供[交通工具及類(lèi)型]的交通服務(wù)，保證乙方的出行安全和舒適。住宿：乙方將入住[酒店名稱(chēng)及等級(jí)]的酒店，房間類(lèi)型為[具體房型]。餐飲：甲方將為乙方提供[餐飲標(biāo)準(zhǔn)及類(lèi)型]的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。游覽：甲方將安排乙方參觀[景點(diǎn)名稱(chēng)及簡(jiǎn)介]等景點(diǎn)，并提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游講解服務(wù)。其他服務(wù)：[其他服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容]。3.行程變更規(guī)則如因不可抗力、行為、交通管制等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。如乙方因個(gè)人原因要求變更行程，應(yīng)提前[X]天通知甲方，并承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。四、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用明細(xì)本次旅游服務(wù)的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元，具體費(fèi)用構(gòu)成如下：交通費(fèi)用：人民幣[X]元。住宿費(fèi)用：人民幣[X]元。餐飲費(fèi)用：人民幣[X]元。游覽費(fèi)用：人民幣[X]元。其他費(fèi)用：人民幣[X]元。2.支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂本合同后的[X]天內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金，計(jì)人民幣[X]元。乙方應(yīng)在出發(fā)前的[X]天內(nèi)，向甲方支付剩余的旅游費(fèi)用，計(jì)人民幣[X]元。乙方的支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。3.退款政策如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，甲方?yīng)全額退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方?yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任：在出發(fā)前的[X]天以上通知甲方的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用的[X]%。在出發(fā)前的[X]天至[X]天內(nèi)通知甲方的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用的[X]%。在出發(fā)前的[X]天內(nèi)通知甲方的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用的[X]%。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和要求，如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。甲方應(yīng)在旅游行程中，為乙方提供必要的幫助和支持，如乙方遇到困難或問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)予以解決。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定，為其提供旅游服務(wù)。乙方有權(quán)了解旅游行程中的各項(xiàng)安排和服務(wù)內(nèi)容，如甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)提出異議。乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付旅游費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和要求，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如因乙方自身原因?qū)е仑?cái)物損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、意外事件的定義與范圍1.意外事件的界定意外事件是指在旅游過(guò)程中，突然發(fā)生的、無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、突發(fā)疾病等。2.免責(zé)的意外事件類(lèi)型因不可抗力導(dǎo)致的旅游行程變更、延誤或取消，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取必要的措施。因第三方原因?qū)е碌囊曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。因乙方自身健康原因或故意、過(guò)失行為導(dǎo)致的意外事件，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、甲方的免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)甲方對(duì)旅游過(guò)程中因不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力采取補(bǔ)救措施。甲方對(duì)旅游過(guò)程中因乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)如因乙方未按照甲方的要求提供相關(guān)信息或資料，導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供服務(wù)或服務(wù)受到影響，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因乙方違反旅游行程中的規(guī)定和要求，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。八、乙方的承諾與保證1.健康狀況聲明乙方聲明自己身體健康，無(wú)重大疾病或慢性疾病，能夠適應(yīng)本次旅游行程的要求。如乙方隱瞞自己的健康狀況，導(dǎo)致在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.遵守規(guī)定承諾乙方承諾遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和要求，如按時(shí)集合、遵守景區(qū)規(guī)定、不擅自離隊(duì)等。如乙方違反規(guī)定，導(dǎo)致旅游行程受到影響或甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.個(gè)人行為責(zé)任乙方承諾在旅游過(guò)程中，自己的行為不會(huì)對(duì)他人造成傷害或損害，不會(huì)違反法律法規(guī)和社會(huì)公德。如乙方的行為導(dǎo)致他人遭受損失或損害，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、責(zé)任限制與賠償1.甲方的責(zé)任限制甲方對(duì)乙方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任，以本合同約定的旅游費(fèi)用為限。如因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌囊馔馐录?，甲方不承?dān)超過(guò)本合同約定的旅游費(fèi)用的賠償責(zé)任。2.乙方的賠償責(zé)任如因乙方的原因?qū)е录追交虻谌皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。如乙方的行為違反法律法規(guī)或社會(huì)公德，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。十、保險(xiǎn)與保障1.甲方提供的保險(xiǎn)甲方為乙方購(gòu)買(mǎi)了[保險(xiǎn)名稱(chēng)及保險(xiǎn)范圍]的旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在旅游費(fèi)用中。如乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事件，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司索賠。2.建議乙方自行購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)除甲方提供的保險(xiǎn)外，甲方建議乙方根據(jù)自身情況自行購(gòu)買(mǎi)其他保險(xiǎn)，如人身意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。乙方自行購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)與甲方提供的保險(xiǎn)互不沖突，乙方可根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司索賠。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇如經(jīng)旅游行政管理部門(mén)調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意選擇以下方式解決爭(zhēng)議：提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的聯(lián)絡(luò)方式甲方的聯(lián)絡(luò)方式：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[電子郵箱]乙方的聯(lián)絡(luò)方式：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[電子郵箱]2.通知的送達(dá)與生效本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效，如對(duì)方拒絕簽收或無(wú)法送達(dá)，通知自發(fā)出之日起第[X]日視為送達(dá)。十三、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。如因不可抗力、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容。2.解除的情形與后果如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照本合同的約定進(jìn)行，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照本合同的約定進(jìn)行，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。本合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同的約定處理善后事宜。十四、其他條款1.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[法律法規(guī)名稱(chēng)]。如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由[有管轄權(quán)的法院名稱(chēng)]管轄。2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本次旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行