2025年度酒店客房預(yù)訂積分獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議規(guī)范版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房預(yù)訂積分獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議規(guī)范版本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度酒店客房預(yù)訂積分獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有豐富的酒店資源和服務(wù)設(shè)施，為提升客戶忠誠(chéng)度，特制定本積分獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議。第一條積分獲取1.1乙方通過(guò)甲方預(yù)訂酒店客房，每消費(fèi)人民幣1元，可獲得1積分。1.2乙方通過(guò)甲方預(yù)訂酒店客房，如參與甲方特別活動(dòng)，可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)。1.3積分有效期自獲得之日起至2026年12月31日止。第二條積分使用2.1乙方積分可用于兌換甲方提供的客房、餐飲、休閑娛樂(lè)等服務(wù)。2.2乙方積分兌換服務(wù)時(shí)，根據(jù)兌換規(guī)則，部分服務(wù)可能需支付現(xiàn)金差價(jià)。2.3乙方積分不可兌換現(xiàn)金，不可轉(zhuǎn)讓，不可累積使用。第三條積分查詢與爭(zhēng)議解決3.1乙方可在甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或直接至前臺(tái)查詢積分余額。3.2如乙方對(duì)積分獲取或使用有異議，可在15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴。3.3甲方應(yīng)在收到乙方申訴后30個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。第四條保密條款4.1甲方對(duì)乙方在協(xié)議期間提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2乙方對(duì)甲方在協(xié)議期間提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。第五條其他5.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。甲方（酒店方）簽字（蓋章）：____________________日期：____________________乙方（客戶方）簽字（蓋章）：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第五條乙方預(yù)訂方式及第三方介入5.1乙方預(yù)訂酒店客房可通過(guò)甲方直接預(yù)訂、第三方平臺(tái)預(yù)訂或通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行。5.2第三方包括但不限于在線旅游平臺(tái)、酒店預(yù)訂平臺(tái)、旅行社、中介機(jī)構(gòu)等。第六條第三方責(zé)任6.1第三方在乙方預(yù)訂過(guò)程中提供的服務(wù)，應(yīng)遵守本協(xié)議及甲方相關(guān)規(guī)定。6.2第三方在預(yù)訂過(guò)程中如出現(xiàn)違約行為，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3第三方責(zé)任限額：6.3.1第三方在預(yù)訂過(guò)程中因操作失誤導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。6.3.2第三方在預(yù)訂過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。6.3.3第三方在預(yù)訂過(guò)程中因不可抗力導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方不追究第三方責(zé)任。第七條第三方權(quán)利7.1第三方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整預(yù)訂費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容。7.2第三方有權(quán)在預(yù)訂過(guò)程中收集乙方個(gè)人信息，用于預(yù)訂及后續(xù)服務(wù)。7.3第三方有權(quán)在遵守法律法規(guī)的前提下，對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行合理使用。第八條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明8.1第三方與甲方的關(guān)系：8.1.1第三方作為甲方合作伙伴，應(yīng)遵守甲方相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方利益。8.1.2第三方在預(yù)訂過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，甲方有權(quán)介入調(diào)解。8.2第三方與乙方的關(guān)系：8.2.1第三方作為乙方預(yù)訂渠道，應(yīng)確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。8.2.2第三方在預(yù)訂過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。8.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：8.3.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。8.3.2第三方對(duì)預(yù)訂過(guò)程中的操作失誤負(fù)責(zé)。8.3.3乙方對(duì)自身預(yù)訂行為負(fù)責(zé)。第九條第三方變更及替換9.1如第三方在協(xié)議期間發(fā)生變更或替換，甲方有權(quán)要求乙方重新確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。9.2第三方變更或替換后，原協(xié)議中的條款仍適用于新第三方。第十條第三方退出10.1第三方在協(xié)議期間可隨時(shí)退出，但需提前____個(gè)工作日通知甲方。10.2第三方退出后，原協(xié)議中的條款仍適用于乙方。10.3第三方退出后，乙方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不受影響。第十一條本協(xié)議的適用范圍11.1本協(xié)議適用于乙方通過(guò)第三方預(yù)訂甲方酒店客房的情況。11.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。11.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.預(yù)訂憑證：包括預(yù)訂確認(rèn)單、發(fā)票、入住憑證等，用于證明預(yù)訂及入住的有效性。要求：憑證應(yīng)清晰完整，包含預(yù)訂日期、房間類型、價(jià)格、客戶信息等必要信息。說(shuō)明：預(yù)訂憑證是積分獲取和使用的依據(jù)，客戶應(yīng)妥善保管。2.積分明細(xì)表：記錄客戶積分的獲取、使用、兌換等情況。要求：明細(xì)表應(yīng)每月更新一次，內(nèi)容應(yīng)包括積分獲取時(shí)間、積分獲取方式、積分使用情況等。說(shuō)明：積分明細(xì)表便于客戶查詢積分使用情況，確保積分使用的透明度。3.積分兌換規(guī)則說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明積分兌換的具體流程、兌換比例、兌換限制等。要求：規(guī)則說(shuō)明應(yīng)通俗易懂，明確積分兌換的條件和限制。說(shuō)明：規(guī)則說(shuō)明有助于客戶了解積分兌換的相關(guān)信息，避免誤解。4.第三方合作協(xié)議：如涉及第三方介入，應(yīng)提供雙方簽訂的合作協(xié)議。要求：合作協(xié)議應(yīng)明確各方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：合作協(xié)議是第三方介入的基礎(chǔ)，確保各方的權(quán)益得到保障。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、流程、責(zé)任承擔(dān)等。要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議有助于解決潛在糾紛，維護(hù)各方權(quán)益。6.其他相關(guān)文件：包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。要求：相關(guān)文件應(yīng)合法有效，與協(xié)議內(nèi)容相符。說(shuō)明：相關(guān)文件為協(xié)議的補(bǔ)充，確保協(xié)議的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供客房或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)退還乙方已支付的房費(fèi)，并支付相應(yīng)的違約金。示例：若甲方未能按約定提供預(yù)訂的房間，應(yīng)退還乙方已支付的房費(fèi)，并支付相當(dāng)于房費(fèi)20%的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定時(shí)間入住或退房，或損壞酒店設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括維修費(fèi)用、違約金等。示例：若乙方在預(yù)訂的房間內(nèi)損壞設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未能按約定提供預(yù)訂服務(wù)或泄露客戶信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)