二零二五年度外賣配送員服務(wù)質(zhì)量提升與雇傭合同

二零二五年度外賣配送員服務(wù)質(zhì)量提升與雇傭合同甲方（雇傭方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（配送員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)質(zhì)量要求1.服務(wù)內(nèi)容乙方作為外賣配送員，負責(zé)甲方平臺的訂單配送工作，包括但不限于取餐、送餐、客戶溝通等。2.服務(wù)標準乙方應(yīng)嚴格按照甲方平臺規(guī)定的時間和服務(wù)標準進行配送，確保按時送達，并保證外賣食品的溫度和新鮮度。乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送過程中的安全。二、雇傭期限與薪資待遇1.雇傭期限本合同的有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.薪資待遇乙方的基本工資為每月______元，按月支付。乙方完成配送任務(wù)后，甲方將根據(jù)配送數(shù)量和平臺規(guī)定給予相應(yīng)的提成。乙方享有國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、病假等假期。三、工作安排與考核1.工作安排甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理安排乙方的工作時間和工作量。乙方應(yīng)按時到崗，不得無故缺勤或遲到。2.考核標準甲方將對乙方的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于配送速度、客戶滿意度、安全記錄等。考核結(jié)果將作為乙方薪資調(diào)整和晉升的重要依據(jù)。四、合同解除與違約責(zé)任1.合同解除（1）乙方因個人原因提出解除合同；（2）甲方因乙方嚴重違反合同規(guī)定，給予乙方警告后仍不改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.違約責(zé)任任何一方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的配送服務(wù)進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出整改要求。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送任務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方并確保乙方有合理的調(diào)整時間。義務(wù)：確保乙方在配送過程中得到必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高服務(wù)質(zhì)量。按時支付乙方的薪資和福利，并保障乙方的合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供必要的配送工具和設(shè)備。有權(quán)在完成配送任務(wù)后，根據(jù)甲方規(guī)定獲得相應(yīng)的報酬和獎勵。義務(wù)：遵守甲方的配送規(guī)定和操作流程，確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。對客戶保持禮貌和耐心，維護甲方的品牌形象。六、服務(wù)質(zhì)量評估1.評估方式甲方將定期對乙方進行服務(wù)質(zhì)量評估，評估內(nèi)容包括但不限于配送速度、客戶滿意度、投訴處理等。評估結(jié)果將作為乙方薪資調(diào)整和晉升的重要依據(jù)。2.評估標準評估標準以甲方平臺規(guī)定和行業(yè)標準為準。七、薪資支付與福利1.薪資支付乙方的薪資將按月支付，具體金額根據(jù)配送數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量確定。甲方將按照國家規(guī)定和平臺政策為乙方繳納社會保險和住房公積金。2.福利待遇乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇。八、合同解除與違約責(zé)任1.合同解除（1）乙方因個人原因提出解除合同；（2）甲方因乙方嚴重違反合同規(guī)定，給予乙方警告后仍不改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.違約責(zé)任任何一方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于配送時間表、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：___