經(jīng)典小區(qū)物業(yè)服務合同

經(jīng)典小區(qū)物業(yè)服務合同合同編號：__________甲方（業(yè)主委員會/開發(fā)建設單位）：地址：聯(lián)系方式：乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同雙方當事人甲方為經(jīng)典小區(qū)的業(yè)主委員會/開發(fā)建設單位，依法代表全體業(yè)主對小區(qū)物業(yè)相關事務進行管理和決策；乙方為經(jīng)合法注冊登記、具備物業(yè)服務資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，有權依據(jù)本合同為經(jīng)典小區(qū)提供物業(yè)服務。1.2本合同的組成部分及效力順序本合同由合同正文、附件（如有）、招投標文件（如有）以及在履行合同過程中雙方書面確認的相關文件組成。其效力順序為：合同正文優(yōu)先于附件；招投標文件（若有沖突）以合同正文為準；雙方書面確認的文件效力等同于合同正文部分。二、物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱及類型物業(yè)名稱為經(jīng)典小區(qū)，物業(yè)類型為住宅類物業(yè)，包含多層住宅、高層住宅以及部分配套商業(yè)用房等多種建筑類型，形成一個綜合性居住社區(qū)。2.2物業(yè)坐落位置經(jīng)典小區(qū)位于[具體地理位置]，其四至范圍為東至[具體方位道路/界限]，西至[具體方位道路/界限]，南至[具體方位道路/界限]，北至[具體方位道路/界限]。2.3物業(yè)建筑面積經(jīng)典小區(qū)總建筑面積為[X]平方米，其中住宅建筑面積為[X]平方米，商業(yè)建筑面積為[X]平方米，其他配套設施建筑面積（如物業(yè)管理用房、社區(qū)活動中心等）為[X]平方米。三、服務內(nèi)容與質(zhì)量3.1物業(yè)服務事項（1）房屋建筑本體共用部位的維護、管理和服務，包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳等的日常維修、養(yǎng)護和管理。（2）共用設施設備的維護、管理和服務，如共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等的日常運行、維修、養(yǎng)護和管理。（3）公共環(huán)境衛(wèi)生的管理服務，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運，以及衛(wèi)生消殺等。（4）綠化養(yǎng)護管理服務，對小區(qū)內(nèi)的綠地、花草樹木進行定期養(yǎng)護、修剪、澆水、施肥、除蟲等，保持綠化景觀的美觀和良好生長狀態(tài)。（5）交通與車輛停放秩序的管理服務，規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的車輛行駛路線和停車區(qū)域，引導車輛有序停放，對停車場（庫）進行管理，保障交通暢通。（6）公共秩序維護服務，包括小區(qū)出入口站崗、巡邏、監(jiān)控等安全防范措施，協(xié)助公安機關做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件進行應急處理。（7）物業(yè)檔案資料的管理，建立健全物業(yè)檔案管理制度，對物業(yè)相關的工程建設資料、業(yè)主資料、維修記錄等進行收集、整理、歸檔和保管。3.2物業(yè)服務質(zhì)量標準（1）房屋建筑本體共用部位：保持外觀完好、整潔，無明顯破損、滲漏等現(xiàn)象；對發(fā)覺的問題及時進行維修，維修及時率達到[X]%以上。（2）共用設施設備：保證設施設備正常運行，設備完好率達到[X]%以上；定期進行維護保養(yǎng)，保養(yǎng)記錄齊全；電梯按規(guī)定進行年檢和日常維護，運行安全可靠。（3）公共環(huán)境衛(wèi)生：公共場所和房屋共用部位每日清掃，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶清潔無異味；衛(wèi)生消殺定期進行，達到國家衛(wèi)生標準，無衛(wèi)生死角。（4）綠化養(yǎng)護：按照綠化養(yǎng)護計劃進行養(yǎng)護工作，草坪、花卉、樹木生長良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，綠化覆蓋率達到[X]%以上。（5）交通與車輛停放秩序：車輛停放有序，無亂停亂放現(xiàn)象；交通標識清晰，道路暢通，停車場（庫）管理規(guī)范。（6）公共秩序維護：小區(qū)出入口24小時值班站崗，巡邏人員定時巡邏，監(jiān)控設備正常運行，發(fā)覺異常情況及時處理，小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率控制在[X]%以下。（7）物業(yè)檔案資料：檔案資料齊全、分類清晰、保管妥善，查閱方便。四、服務費用4.1物業(yè)服務費用構成物業(yè)服務費用由人員費用（包括員工工資、社會保險、福利等）、物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常運行和維護費用（如水電費、設備維修保養(yǎng)費等）、清潔衛(wèi)生費用、綠化養(yǎng)護費用、秩序維護費用、辦公費用（如辦公設備購置、辦公用品消耗等）、固定資產(chǎn)折舊、法定稅費以及合理利潤等組成。4.2物業(yè)服務費用標準根據(jù)經(jīng)典小區(qū)的實際情況，物業(yè)服務費用按照住宅[X]元/平方米/月、商業(yè)[X]元/平方米/月的標準收取。4.3物業(yè)服務費用的繳納方式及時間（1）繳納方式：業(yè)主可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納或其他經(jīng)雙方認可的支付方式。（2）繳納時間：業(yè)主應于每月的[具體日期]前繳納當月的物業(yè)服務費用。對于逾期未繳納的，乙方有權按照相關規(guī)定收取滯納金，滯納金的收取標準為每日[X]%。五、物業(yè)的經(jīng)營與管理5.1停車場及相關設施的經(jīng)營管理（1）停車場（庫）的管理：乙方負責對小區(qū)內(nèi)的停車場（庫）進行管理，包括車輛進出登記、停車秩序維護、停車場設施設備的維護等。停車場（庫）的車位使用分為業(yè)主專用車位和臨時車位，業(yè)主專用車位由業(yè)主按照規(guī)定的程序租賃或購買使用，臨時車位供外來車輛臨時停放使用。（2）停車場收費標準：業(yè)主專用車位的租賃或購買價格按照[X]元/月/個或[X]元/個的標準執(zhí)行；臨時車位按照[X]元/小時或[X]元/天的標準收取停車費。停車費收入的[X]%用于停車場的日常管理和維護，其余部分按照本合同約定進行分配。（3）相關設施的經(jīng)營管理：對于停車場內(nèi)的附屬設施（如充電樁等），乙方可根據(jù)實際情況進行合理經(jīng)營管理。乙方應保證相關設施的安全、正常使用，并按照規(guī)定收取相應的費用，費用收入的[X]%用于設施的維護和更新，其余部分按照本合同約定進行分配。5.2小區(qū)公共區(qū)域廣告等經(jīng)營收益的管理（1）經(jīng)營項目：小區(qū)公共區(qū)域的廣告經(jīng)營項目包括但不限于電梯廣告、戶外廣告牌、小區(qū)燈箱廣告等。乙方有權對這些廣告資源進行統(tǒng)一規(guī)劃、招商和管理。（2）收益分配：廣告等經(jīng)營收益的[X]%歸乙方作為經(jīng)營管理成本和合理報酬，其余[X]%歸全體業(yè)主所有，由甲方負責監(jiān)管。乙方應定期向甲方報告經(jīng)營收益情況，并提供詳細的財務報表。（3）經(jīng)營管理要求：乙方在進行廣告等經(jīng)營活動時，應遵守相關法律法規(guī)，不得影響小區(qū)居民的正常生活，不得損害小區(qū)的整體形象。廣告內(nèi)容應符合國家相關規(guī)定，經(jīng)相關部門審核批準。六、物業(yè)的維護與修繕6.1房屋共用部位的維護與修繕（1）乙方應定期對房屋共用部位進行巡查，建立巡查檔案。巡查內(nèi)容包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳等的外觀、結構安全等情況。對于發(fā)覺的輕微損壞，乙方應及時進行維修，維修費用從物業(yè)服務費用中列支；對于較大的損壞或需要進行大規(guī)模修繕的情況，乙方應及時通知甲方，并提出維修方案和預算。（2）在進行房屋共用部位的維修、修繕工作時，乙方應遵守相關的建筑施工規(guī)范和安全規(guī)定，采取必要的安全防護措施，保證維修、修繕工作不影響業(yè)主的正常生活。如因維修、修繕工作需要臨時占用業(yè)主的共用部位或影響業(yè)主的正常通行，乙方應提前通知業(yè)主，并在工作完成后及時恢復原狀。（3）對于房屋共用部位的維護、修繕責任，按照相關法律法規(guī)和本合同的約定執(zhí)行。如因乙方未履行維護、修繕義務而導致業(yè)主損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；如因業(yè)主原因（如私自改造、破壞等）導致共用部位損壞的，由業(yè)主承擔維修費用，并承擔相應的法律責任。6.2共用設施設備的維護與修繕（1）共用設施設備的維護與修繕范圍包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。乙方應建立健全共用設施設備的維護、保養(yǎng)制度，定期對設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，保證設施設備的正常運行。（2）對于共用設施設備的維修、更換等工作，乙方應根據(jù)設施設備的損壞情況和使用壽命，制定合理的維修計劃和預算。對于小修、中修項目，維修費用從物業(yè)服務費用中列支；對于大修、更新改造項目，乙方應及時通知甲方，按照專項維修資金的使用程序申請使用專項維修資金。（3）在共用設施設備的維護、修繕過程中，乙方應使用符合質(zhì)量標準的材料和設備，選擇具有相應資質(zhì)的施工單位進行施工。施工過程中，乙方應進行現(xiàn)場監(jiān)督，保證施工質(zhì)量和安全。如因乙方的過錯導致設施設備維修、修繕不當而造成業(yè)主損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。6.3專項維修資金的使用（1）專項維修資金是指專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。專項維修資金的繳存、使用、管理和監(jiān)督按照國家和地方相關法律法規(guī)以及本小區(qū)的規(guī)定執(zhí)行。（2）當共用部位、共用設施設備需要進行大修、更新改造時，乙方應首先編制維修和更新、改造方案，明確維修內(nèi)容、預算金額、施工單位等情況，并報甲方審核。甲方審核通過后，按照專項維修資金的使用程序向相關部門申請使用專項維修資金。（3）乙方應嚴格按照專項維修資金的使用規(guī)定，合理使用專項維修資金，不得挪作他用。在使用專項維修資金的過程中，乙方應接受甲方和相關部門的監(jiān)督，定期向甲方和業(yè)主公布專項維修資金的使用情況，包括使用項目、金額、剩余金額等信息。七、雙方權利與義務7.1甲方權利與義務（1）權利①有權對乙方的物業(yè)服務工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議；②有權要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務；③有權對小區(qū)公共事務進行決策，包括但不限于物業(yè)經(jīng)營管理、專項維修資金的使用等事項；④有權代表全體業(yè)主向乙方追究因乙方違約或侵權行為而給業(yè)主造成的損失。（2）義務①協(xié)助乙方開展物業(yè)服務工作，包括但不限于提供必要的物業(yè)服務用房、協(xié)調(diào)業(yè)主關系等；②按照本合同約定向乙方支付物業(yè)服務費用（如有約定由甲方承擔部分）；③及時向業(yè)主傳達乙方的服務信息，督促業(yè)主履行繳費等義務；④按照相關規(guī)定和本合同約定，負責專項維修資金的繳存、管理和監(jiān)督使用。7.2乙方權利與義務（1）權利①有權按照本合同約定收取物業(yè)服務費用；②有權對小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)服務規(guī)定（如破壞公共設施、亂停亂放車輛等）的行為進行勸阻、制止，并要求行為人承擔相應的責任；③有權在合理范圍內(nèi)對小區(qū)的物業(yè)服務進行經(jīng)營管理，獲取合法的經(jīng)營收益；④在甲方未按照本合同約定履行義務時，有權要求甲方履行義務，并有權追究甲方的違約責任。（2）義務①按照本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準，為經(jīng)典小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務；②定期向甲方和業(yè)主報告物業(yè)服務工作情況，包括服務內(nèi)容、費用收支、存在的問題等；③接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，對甲方和業(yè)主提出的意見和建議及時進行整改；④妥善保管和使用物業(yè)檔案資料、專項維修資金等，不得泄露業(yè)主信息；⑤在物業(yè)服務過程中，遵守國家法律法規(guī)和相關政策規(guī)定，保障業(yè)主的合法權益。八、合同期限8.1合同生效日期本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，生效日期為[具體日期]。8.2合同終止情形及處理（1）合同期滿終止：本合同期滿，雙方均未提出續(xù)簽意向的，本合同自行終止。合同終止前，乙方應按照相關規(guī)定和本合同約定，做好物業(yè)服務的交接工作，將物業(yè)檔案資料、剩余的專項維修資金等移交給甲方或新的物業(yè)服務企業(yè)。（2）中途解除合同：在合同履行期間，如一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同。解除合同的一方應提前[X]天書面通知對方，并說明解除合同的原因。合同解除后，違約方應承擔相應的違約責任，乙方應按照相關規(guī)定和本合同約定，做好物業(yè)服務的交接工作。（3）其他終止情形：如因不可抗力（如自然災害、征收等）導致本合同無法繼續(xù)履行的，本合同自行終止。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解決合同終止后的相關事宜。九、違約責任9.1甲方違約責任（1）若甲方未按照本合同約定向乙方支付物業(yè)服務費用（如有約定由甲方承擔部分），每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權停止部分或全部物業(yè)服務工作，由此造成的損失由甲方承擔。（2）若甲方未履行協(xié)助乙方開展物業(yè)服務工作的義務（如未提供物業(yè)服務用房、未協(xié)調(diào)業(yè)主關系等），導致乙方無法正常開展物業(yè)服務工作的，甲方應承擔相應的賠償責任。（3）若甲方在專項維修資金的繳存、管理和監(jiān)督使用過程中存在過錯（如未按時足額繳存、挪用專項維修資金等），應承擔相應的法律責任，賠償由此給乙方和業(yè)主造成的損失。9.2乙方違約責任（1）若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供物業(yè)服務，甲方有權要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍未達到要求的，乙方應按照本合同約定的物業(yè)服務費用標準的[X]%向甲方支付違約金，并賠償由此給業(yè)主造成的損失。（2）若乙方未按照本合同約定向甲方報告物業(yè)服務工作情況或提供虛假報告的，每次應向甲方支付[X]元的違約金；如因乙方的過錯導致甲方?jīng)Q策失誤或業(yè)主權益受損的，乙方應承擔相應的賠償責任。（3）若乙方擅自挪用專項維修資金或未按照規(guī)定使用專項維修資金的，乙方應按照挪用金額的[X]%向甲方支付違約金，并將挪用的資金全額退還；如造成專項維修資金損失的，乙方應承擔全部賠償責任；同時乙方的行為構成違法犯罪的，將依法追究其刑事責任。（4）若乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將物業(yè)服務工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權解除本合同，乙方應按照本合同約定的物業(yè)服務費用標準的[X]%向甲方支付違約金，并賠償由此給業(yè)主造成的損失。十、附則10.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2