《管理基礎(chǔ)與實務(wù)》形考題庫資料及參考答案

《管理基礎(chǔ)與實務(wù)》形考題庫匯總資料

及參考答案

題目：|首先提出目標(biāo)管理的是()。

A.孔茨

B.德魯克

C.巴納德

D.西蒙

正確答案是：B

題目：對行動方案進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn)不包括下列哪一項？0

A.合法性、道德性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.長期性

D.實用性

正確答案是：C

題目：目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是()。

A.日本

B.德國

C.法國

D.英國

正確答案是：A

題目：|計劃工作的第一個步驟是()。

A.估量機(jī)會

B.確定前提條件

C.確定目標(biāo)

D.擬定可供選擇的答案

正確答案是：C

題目：|計劃工作應(yīng)設(shè)計到組織管理區(qū)域內(nèi)的每一個方面，每一個層級，是組織內(nèi)部每一個管

理者的任務(wù)。這是指計劃工作的()

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

正確答案是：C

題目：人們根據(jù)個人經(jīng)驗作為評價、選擇備選擇方案的依據(jù)的方法是()。

A.經(jīng)驗判斷法

B.數(shù)學(xué)分析法

C.確定性決策

D.非確定性決策

正確答案是：A

題目企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次

的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。

A.層次性

B.多重性

C.變動性

D.可考核性

正確答案是：A

題目：確定性決策方法有0。

A.最大最小后悔值法

B.量木利分析法

C.決策樹法

D.線性規(guī)劃法

正確答案是：B

題目：快策過程的第一步是0

A.擬定備選方案

B.對備選方案進(jìn)行評估

C.認(rèn)識決策需要

D.實施所選定的方案

正確答案是：C

題目10：屬于定量決策方法的有0

A.盈虧平衡點分析法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.名義群體法

正確答案是：A

題目：當(dāng)環(huán)境不斷變化時，計劃也要不斷調(diào)整，因此計劃的意義不大。0

正確的答案是：錯

題目12：銷售收入減變動成本是固定成本。0

正確的答案是：錯

題目13：|計劃具有首要性，對其他各項管理的職能起著統(tǒng)率和基礎(chǔ)作用。0

正確的答案是：對

題目14：|目標(biāo)管理不強(qiáng)調(diào)時間性，充分考慮到了員工工作的自由與彈性

正確的答案是：錯

題目15：|決策決定了組織的生存和發(fā)展。（）

正確的答案是：而

題目16：進(jìn)行決策時，組織應(yīng)考慮決策的社會性和可行性。（）

正確的答案是：對

題目17：滾動計劃法是可以定期修正未來計劃、保證未來計劃彈性和適應(yīng)性的計劃方法。

0

正確的答案是：*j

題目18：|頭腦風(fēng)暴法是一種個體決策的方法。（）

正確的答案是：錯

題目19：H標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)期限要適中，在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與年

度預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。（）

正確的答案是：對

題目20：|目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實行“效益至上”。（）

正確的答案是：錯

題目：根據(jù)（）來分類，可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃等。

A.職能標(biāo)準(zhǔn)

B.計劃內(nèi)容的明確程度

C.對企業(yè)經(jīng)營影響范圍和影響程度

D.問題的重復(fù)性程度

正確答案是：A

題目：人們在制定工作H標(biāo)時，還應(yīng)考慮目標(biāo)與計劃是不是SMART化的，SAMRT化中的字母

M是指：0

A.明確的

B.能達(dá)到的

C,可衡量的

D.有期限的

正確答案是：C

題目：管理決策按照決策的主體劃分，可以分為()。

A.經(jīng)營決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策0

D.群體決策與個體決策

正確答案是：D

題目：|當(dāng)某一個備選方案被介紹時，不允許群體成員對其提出批評的決策方法是()

A.經(jīng)驗判斷法

B.數(shù)學(xué)分析法

C.確定性決策法

D.頭腦風(fēng)暴法

正確答案是：D

題目：［計劃一旦制定，就要求所有的員工共同參與，體現(xiàn)了計劃的()。

A.目標(biāo)性

B.首要性

C.普遍性

D.可預(yù)見性

正確答案是：C

題目：|計劃工作的內(nèi)容具體而言，需要明確()

A“2W1H”

B.“5W1H”

C.“5W2H”

D.“3W1H”

正確答案是：B

題目：目標(biāo)管理方法的特點是()。

A.目標(biāo)管理是參與管理的一種形式

B.強(qiáng)調(diào)自我控制

C.促使權(quán)力下放，有助于分權(quán)

D.注重成果第一，對員工評價公正合理

正確答案是：B

題目：|管理者必須建立起一種從過去決策的結(jié)果中進(jìn)行學(xué)習(xí)的正式程序。這種程序不包括:

A.將實施一項決策后的實際結(jié)果與期望的結(jié)果進(jìn)行比較

B.分析為什么有些決策期望落空了

C.從中總結(jié)出有助于未來決策的指導(dǎo)方針

D.擬定備選方案

正確答案是：D

題目：目標(biāo)管理程序的第一步是（）

A.實施目標(biāo)

B.確定目標(biāo)體系

C.過程檢查

D.評價結(jié)果

正確答案是：B

題目10：|目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。

A.行為科學(xué)理論

B.科學(xué)管理理論

C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的統(tǒng)一

D.以上答案都不是

正確答案是：C

題目：個人決策比群體決策成本高。（）

止確的答案是：錯

題目12：擬定備選方案是決策程序的步驟之一。（）

正確的答案是：對

題目13：|決策樹的決策依據(jù)是事件發(fā)生概率。（）

正確的答案是：錯

題目14：|管理的決策正確與否與組織工作沒有關(guān)系。（）

正確的答案是：錯

題目15：目標(biāo)管理是1954年在《管理學(xué)基礎(chǔ)》一書中首先提出

正確的答案是：錯

題目16：確定目標(biāo)是計劃工作最關(guān)鍵的一步，也是抉擇的實質(zhì)性階段

正確的答案是：錯

題目17：|有關(guān)管理事件的決策主要采用定性決策，而不需要定量分析。（）

正確的答案是：錯

題目18：|決策樹法是定性決策方法。（）

正確的答案是：錯

題目19：目標(biāo)實施過程中，管理者必須進(jìn)行控制，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的

關(guān)鍵。（）

正確的答案足：對

題目20：管理者不清楚自己要達(dá)到一個什么樣的目標(biāo)，不能預(yù)期不確定性事件的規(guī)則的情

況下，適合采用程序化決策。（）

正確的答案是：錯

題目：“管理就是決策”觀點是由哪個管理學(xué)家提出來的？（）

A.泰勒

B.斯蒂芬?羅賓斯

C.赫伯特?西蒙

D.亞當(dāng)?斯密

正確答案是：C

題目：|科學(xué)決策的過程不包括下列哪一項？（）

A.擬定備選方案

B.對備選方案進(jìn)行評估

C.將近期利益與遠(yuǎn)期利益相結(jié)合

D.實施所選定的方案

正確答案是：C

題目：使計劃數(shù)字化的工作被稱為()。

A.規(guī)劃

B.決策

C.預(yù)測

D.預(yù)算

正確答案是：D

題目：卜面哪個不屬于目標(biāo)管理的優(yōu)點()

A.有利于提高管理水平。

B.有利于調(diào)動員工的積極性

C.有利于實現(xiàn)有效控制

D.管理人員難以轉(zhuǎn)變角色

正確答案是：D

題目：事件自然狀態(tài)是完全肯定且明確的，只需按原規(guī)定的程序分析計算即可得到各方案的

明確結(jié)果的決策稱()。

A.確定性決策

B.非確定性決策

C.風(fēng)險性決策

D.集體次策

正確答案是：A

題目定性決策方法不包括下列哪一項？0

A.決策樹法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.名義群體法

正確答案是：A

題目：|管理決策按照組織中要解決問題的性質(zhì)不同，可以分為。。

A.經(jīng)營決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策

D.群體決策與個體決策

正確答案是：B

題目：計劃工作的核心是()。

A.確定計劃目標(biāo)

B.確定計劃的前提條件

C.確定可供選擇的方案

D.做出決策

正確答案是：A

題目：|運(yùn)用數(shù)學(xué)分析對各種方案進(jìn)行量化，確定各種變量之間的非確定性的關(guān)系，以此為依

據(jù)來評價各備選的可行方案的方法是()。

A.經(jīng)驗判斷法

B.數(shù)學(xué)分析法

C.確定性決策

D.非確定性決策

正確答案是：B

題目10：盈虧平衡點分析的核心是（）。

A.保本點

B.邊際貢獻(xiàn)

C.銷售額

I）.銷售量

正確答案是：A

題目沒有目標(biāo)，就沒有決策。0

正確的答案是：而

題目12：|在評估備選方案的時候可以從合法性、道德性、經(jīng)濟(jì)可行性、實用性四個方面去

判斷。0

正確的答案是：對

題目13：|計劃是計劃部門的事，和其他管理人員無關(guān)。（）

正確的答案是：錯

題目14：強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)

的中長期目標(biāo)。0

止確的答案是：錯

題目15：|計劃是管理的首要職能

正確的答案是：對

題目16：德爾菲法是定量決策方法。0

正確的答案是：錯

題目17：I嚴(yán)格的說，機(jī)會分析不是計劃工作過程的一個組成部分，但卻是計劃工作的真正

起點。

正確的答案是：對

題目18：盈虧平衡點是保本點。（）

正確的答案是：對

題目19：量本利分析法是一種定量決策方法。（）

正確的答案是：對

題目20：企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績

效的標(biāo)準(zhǔn)。（）

正確的答案是：對

題目：“尺有所短，寸有所長”說明在進(jìn)行人員配備時。

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮

B.應(yīng)該允許員工犯錯誤，特別是高層員工

C.學(xué)歷高的人往往工作表現(xiàn)不好，學(xué)歷低的人也會有驚人表現(xiàn)

D.就具體的工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人

正確答案是：D

題目：在一個單位中，由領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)成立的籃球協(xié)會屬于。

A.正式組織B.非正式組織C.公共組織D.業(yè)余組織

正確答案是：B

題FlJ招聘與甄選是一個的選擇過程。

A.單項B.雙向

C.定向I）.靜態(tài)

正確答案是：B

題目：人力資源是指存在于人身上的能夠創(chuàng)造社會財富的。

A.體力B.技能

C.知識D.以上所有選項

正確答案是：D

題目：為職業(yè)發(fā)展指明了奮斗方向。

A.設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)B.提供培訓(xùn)機(jī)會

C.及時評估績效D.修改職業(yè)生涯計劃

正確答案是：A

題目：某商店的某售貨員長期以來服務(wù)態(tài)度不好，當(dāng)某一天她因再次對顧客不理不睬而被經(jīng)

理解雇時，她聲稱沒有聽到過有關(guān)她工作表現(xiàn)不令人滿意的評價，這種事情可借助于何類措

施來避免？。

A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計B.人員配備

C.人員培訓(xùn)D.績效考評

正確答案是：D

題目：不屬于組織文化特征的是。

A.多變性B.導(dǎo)向性C.獨特性D.實踐性

正確答案是：A

題目規(guī)模較大，產(chǎn)品種類較多，各產(chǎn)品之間工藝差別比較大，技術(shù)上較復(fù)雜和市場廣闊多

變的企業(yè)，適于采用組織形式。

A.職能制B.多維立體C.事業(yè)部制D.矩陣制

正確答案是：C

題目：相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點是。

A.來源廣泛，選擇余地大B.不會產(chǎn)生不滿情緒

C.更快地勝任工作D.以上所有選項

正確答案是：C

題目10」企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的目的是為了。

A.發(fā)現(xiàn)不忠于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的異己分子，并予以處罰

B.評價員工的工作績效，對業(yè)績不佳者給予處罰

C.發(fā)揮組織的團(tuán)隊精神，提高工作效率

D.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)企業(yè)中的優(yōu)秀人才，給予獎勵和晉升

正確答案是：C

題目「組織結(jié)構(gòu)是對組織的復(fù)雜化、正規(guī)化和集權(quán)化程度的一種量度。（）

正確的答案是：對

題目12：|參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（）

正確的答案是：錯

題目13：自然資源隨著開發(fā)和利用，其總展會逐步減少，人力資源通過人口的再生及勞動

力的再生產(chǎn)，總量反而有可能增加。（）

正確的答案足：對

題目14：|工作的集中與分散和權(quán)力的集中與分散是等同的一回事。（）

正確的答案是：錯

題目15：內(nèi)部招聘或提升可激勵員工努力進(jìn)取，因為他們對?組織的政策和期望都能明確了

解。0

正確的答案是：對

題目16：職能部門化更適合大型的或多角化經(jīng)營的公司。（）

正確的答案是：錯

題目17：外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更大，所以總能夠找到更優(yōu)秀的人才。（）

正確的答案是：錯

題目18：非正式組織對組織H標(biāo)的實現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式

組織的形成。（）

正確的答案是：錯

題目19：對員工潛力的考評，既可以求助于專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行測評，也通過直接上級主觀

性評價來考評。0。

正確的答案是：錯

題目20：組織文化只能在生產(chǎn)經(jīng)營管理和生產(chǎn)經(jīng)營的實踐過程中有目的地培養(yǎng)而形成,()

正確的答案是：對

題目：授權(quán)行為方面的問題，就下屬而言主要是。

A.工作沒頭緒B.害怕競爭

C.害怕失敗D.不信任別人

正確答案是：C

題目：|統(tǒng)一指揮原則是指0。

A.每人只能有一個上司E.權(quán)責(zé)對等

C.責(zé)任不可委任D.反映組織系統(tǒng)的相互關(guān)系

正確答案是：A

題目：以下關(guān)于組織文化的描述中，正確的是。

A.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)

B.變化較快，隨時補(bǔ)充新的內(nèi)容

C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容

D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時

正確答案是：A

題目：在組織文化中，核心內(nèi)容是。

A.物質(zhì)文化B.倫理規(guī)范C.組織的價值觀D.組織精神

正確答案是：C

題目：以下組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工H勺思想。

A.直線制B.直線職能制

C.事業(yè)部制D.矩陣制

正確答案是：B

題目：1技術(shù)較為簡單、業(yè)務(wù)單純、規(guī)模較小沒有必要按職能實行專業(yè)化管理的組織，適于采

用組織形式。

A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制

正確答案是：A

題目：為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在進(jìn)行人力資源管理時應(yīng)該。

A.因人設(shè)事B.因事?lián)袢?/p>

C.因人設(shè)事和因事?lián)袢讼嘟Y(jié)合D.以上答案都不對

正確答案是：B

題目：即H型結(jié)構(gòu)。

A.直線職能制組織結(jié)構(gòu)E.控股型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

正確答案是：B

題FI：下列不屬于脫崗培訓(xùn)方式的是。

A.工作輪換B.課堂講授

C.角色扮演D.案例分析

正確答案是：A

題目10：I組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對本組織員工

產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，強(qiáng)調(diào)是的組織文化的。

A.凝聚功能B.激勵功能C.約束功能【).輻射功能

正確答案是：I)

題目：組織中層次多了，更利于上下間的溝通。0

正確的答案是：錯

題目12:26?44歲這一年齡段屬于職業(yè)生涯發(fā)展的探索階段，這一階段最重要的任務(wù)，就

是個人對自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實性的評價。（）。

正確的答案是：錯

題目13：隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，發(fā)展工作專業(yè)化的壓力也隨之增加。（）

正確的答案是：對

題目14：在預(yù)見到企業(yè)的工作崗位將出現(xiàn)空缺時，人力資源管理部門應(yīng)立即著手到人才市

場進(jìn)行招聘。0

正確的答案是：錯

題目15：好的報酬制度總是給予員工高薪，這樣才能激勵員工取得好的績效。（）。

正確的答案是：錯

題目16：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來搞。（）

正確的答案是：錯

題目17：［績效考評不僅可以作為加薪、晉升、調(diào)職、開除的依據(jù)，而且可以為分析員工的

優(yōu)缺點，從而制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。0

正確的答案是：對

題目18：I企業(yè)員工能否有效地完成工作，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，在很大程度上取決于企業(yè)的激勵

機(jī)制是否合理。（）

正確的答案是：對

題目19：［筆試有助于人力資源部門，對求職者的智商、悟性、興趣、工作經(jīng)驗、解決問題

的能力、工作意愿和動機(jī)水平等方面進(jìn)行現(xiàn)場檢驗。0。

正確的答案是：錯

題目20：|層次與幅度兩者成反比例關(guān)系。（）

正確的答案是：錯

題目：人類社會之所以需要正式的組織機(jī)構(gòu)是由于。

A.它在無休止地變革

B.人們需有效地協(xié)作以達(dá)成群體的目標(biāo)

C.需尋求最佳組織形式

D.便于發(fā)揮少數(shù)精英的才智

正確答案是：B

題目：事業(yè)部制又稱聯(lián)邦分權(quán)化，是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它是由當(dāng)時的通用汽

車公司董事長兼總經(jīng)理于1924年提出的。

A.斯隆B.魯梅爾特

C.福特I).洛克菲勒

正確答案是：A

題目：|在工作實績考評中洛各個被考評者相互比較，按照某一標(biāo)準(zhǔn)由高到低進(jìn)行排列，是下

列哪一種績效評價方法的做法。

A.目標(biāo)考評法B.評分表法

C.敘述法D.排序法

正確答案是：D

題目：|企業(yè)對人力資源開發(fā)的主要方式為。

A.長期正規(guī)教育B.短期技能培訓(xùn)

C.教育和培訓(xùn)相結(jié)合D.合理配置，提高邊際產(chǎn)出

正確答案是：C

題目：從外部選聘主管人員是人員配備的一條重要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面

所列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不對？。

A.為組織帶來新鮮血液

B.利用外來優(yōu)勢

C.有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性

D.有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾

正確答案是：C

題目：|在企業(yè)人員規(guī)模大致一定的情況下，管理層次與管理幅度在數(shù)量上呈現(xiàn)

關(guān)系。

A.正比例B.反比例C平行D.沒有關(guān)系

正確答案是：B

題目：組織中權(quán)力集中的優(yōu)點具體表現(xiàn)為。

A.形成政策和行動的一致性B.有利于快速決策

C.有利于激發(fā)卜屬的工作熱情D.決策更符合所在地的實情

正確答案是：A

題目：|個人找到適合自己的職業(yè)，并全身心地投入有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各

種活動中去，這是描述職業(yè)生涯發(fā)展的哪個階段？。

A.成長階段B.探索階段

C.確立階段D.維持階段

正確答案是：C

題目：|在一場勝負(fù)攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他

在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。戰(zhàn)斗終于勝利了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的

炮兵連長不曾料想競得到了撤職的處分。對這件事最合理的解釋是。

A.該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他

B.炮兵連長因過分地邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)

C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行為不符合軍事指揮官的職責(zé)要求

D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手

正確答案是：C

題目10：工作輪換一般用于提高的技能。

A.工程技術(shù)人員B管理人員

C.學(xué)徒D普通職員

正確答案是：B

題目：|員工招聘是指企業(yè)到外部尋找、吸引那些有能力、又有興趣到本單位任職的人，并從

中選出適宜人員予以錄用的過程。（）

正確的答案是：錯

題目12：扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是層次少，便于上下信息交流，有利于發(fā)揮下級人員的才

干，所需管理人員少，管理費用開支低。（）

正確的答案是：而

題目13：|直線職能制既保證了集中的統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各種專家業(yè)務(wù)管理的作用。（）

正確的答案是：對

題目14：［組織文化是在特定的文化背景下形成的，會受到國家和民族的文化傳統(tǒng)的影響，

但在其發(fā)展過程中也可以吸收其他國家的優(yōu)秀文化和文明成果。（）

正確的答案是：*j

題目15：影響職業(yè)生涯L劃的因素很多且變幻莫測，因此，要使職業(yè)生涯計劃行之有效，

就必須不斷地進(jìn)行評估與倜整。（）。

止確的答案是：對

題目16：企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容只是技能性培訓(xùn)。因為在企業(yè)需要員工具備某種理論知識時盡可

以去外部招聘。0

正確的答案是：錯

題目17：1事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權(quán)力比較分散。（）

正確的答案是：錯

題目18：|對于類別不同的員工，如技術(shù)工人和職工等，應(yīng)采用不同的培訓(xùn)方式。（）

正確的答案是：對

題目19：管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于若干因素。0

正確的答案是：對

題目20：［大多數(shù)的培訓(xùn)是以在崗培訓(xùn)方式進(jìn)行的，這是因為該類方法簡單易行且通常成本

較低。()。

正確的答案是：對

題目：|公平理論是由—提出來的。

A.亞伯拉罕?馬斯洛

B.亞當(dāng)斯

C.赫茨伯格

I).弗魯姆

正確答案是：B

題目：|在溝通的多種類型中，有一種溝通方式能夠使信息快速傳遞，并且能夠獲得即時的反

饋，這種溝通方式是____0

A.書面溝通B.網(wǎng)絡(luò)溝通C口頭溝通D.非言語溝通

正確答案是：C

題目：激勵過程的起點是—。

A.目標(biāo)B.行為

C.動機(jī)D.需要

正確答案是：D

題目：下列不屬于激勵的方法是—o

A.工作激勵

B.目標(biāo)激勵

C.獎罰激勵

D.不具有挑戰(zhàn)性的工作

正確答案是：D

題目/在馬斯洛的需要層次論中，—是第三層次的需要。

A.生理需要B.安全需要

C.尊重需要D.社交需要

正確答案是：D

題目：成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的—O

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自我實現(xiàn)需要

正確答案是：D

題目：|雙因素理論是一提出來的。

A.亞伯拉罕?馬斯洛

B.亞當(dāng)斯

C.赫茨伯格

D.弗魯姆

正確答案是：C

題是指在溝通過程中，信息發(fā)送者與接受者之間的地位不變，一方主動發(fā)送信息,

另一方主動接受信息。

A.雙向溝通B.斜向溝通C單向溝通D.橫向溝通

正確答案是：C

題目：卜勾通方式可以細(xì)分為不同的類型，而有?種溝通方式顯得更加周密、邏輯性強(qiáng)、條理

清楚，這種溝通方式是O

A.口頭信息溝通B書面信息溝通

C.身體動作姿態(tài)溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通

正確答案是：B

題目10：［在溝通的多種類型中，有一種溝通方式需要耗費較長的時間，并且不能夠及時提

供信息反饋，這種溝通方式是—o

A書面溝通B.網(wǎng)絡(luò)溝通C.口頭溝通D.非言語溝通

正確答案是：A

題目：|獎懲的準(zhǔn)確性，是獎懲發(fā)揮作用的前提條件。（）

正確的答案是：對

題目12：確立問題、征求意見、雙線溝通和強(qiáng)調(diào)激勵是有效溝通的原則。（）

正確的答案是：對

題目13/溝通方式按組織系統(tǒng)分為正式溝通和非正式溝通。。

正確的答案是：*j

題目14：|在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于書面信息溝通。（）

正確的答案是：錯

題目15/溝通不僅是信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度和觀點等的交流。（）

正確的答案是：對

題目16：人的安全需要是指具有身體、生命不受傷害的需要。（）

正確的答案是：錯

題目17：員工的工作自覺性越強(qiáng)，其工作的主動性和創(chuàng)造性也就越能得到發(fā)揮；反之便會

出現(xiàn)消極怠工，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。（）

正確的答案是：對

題目18：滿意于自己的工作是最大的激勵。（）

正確的答案是：對

題目19：|馬斯洛認(rèn)為人們需求的滿足都是從低到高的過程。（）

正確的答案是：錯

題目20：根據(jù)期望值理論，期望概率越高，激發(fā)力量就越大，所以要盡可能地提高期望概

率。0

正確的答案是：錯

題目：恤通可以分為很多不同的類型，而在我們的日常生活中，一些極有意義的溝通往往采

取的形式是—o

A.口頭溝通B.書面溝通C非言語溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通

正確答案是：B

題目：有助于同級部門或同級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通了解。

A.下行溝通B.平行溝通C斜向溝通D.上行溝通

正確答案是：B

題目：|下列不屬于工作擴(kuò)大化的形式的是一。

A.兼職作業(yè)B.工作延伸

C.將部分管理交給員工D.工作輪換

正確答案是：C

題目：|在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于—。

A.書面信息溝通B.下向溝通

C正式溝通D.上向溝通

正確答案是：C

題目：|下列哪個是非正式溝通的特點―。

A.信息交流速度較快B.易于保密

C.具有權(quán)威性D.比較嚴(yán)肅、約束力強(qiáng)

正確答案是：A

題目：領(lǐng)導(dǎo)常用“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”這句話去激勵下屬，這是一種—。

A.關(guān)懷激勵

B.獎罰激勵

C.考評激勵

D.目標(biāo)激勵

正確答案是：D

題目：|所謂—，就是指人們通過語言和非語言方式傳遞信息和知識并為對方所接受和理解

的過程。它足人們了解他人思想、情感、見解和價值觀的一種雙向的途徑。

A.溝通B.交流C.協(xié)調(diào)D.控制

正確答案是：A

題目：溝通的原則不包括—。

A.準(zhǔn)確性B.完整性C.及時性D.隨意性

正確答案是：D

題目「溝通在我們的日常生活和工作中發(fā)揮著非常重要的作用，因此我們需要不斷的提升自

己的溝通能力。提升溝通能力的核心是—。

A.具備豐富的知識B.了解溝通雙方的背景

C具有系統(tǒng)思考的能力D.熟悉各種溝通渠道

正確答案是：D

題目10：|溝通障礙的來源不包括一。

A.接受者的障礙

B.發(fā)送者的障礙

C.溝通通道的障礙

D.溝通方式的障礙

正確答案是：D

題目/溝通障礙的形式主要有兩種：組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。（）

正確的答案是：對

題目12：|表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）

正確的答案是：錯

題目13：保健因素是指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素，主要是內(nèi)部因素，

與工作內(nèi)容有關(guān)，包括成就感、責(zé)任感、挑戰(zhàn)性、賞識、個人成長和發(fā)展機(jī)會等。（）

正確的答案足：錯

題目14：激勵作用的大小，與效價、期望值成正比，即效價、期望值越高，激勵作用就越

大。（）

正確的答案是：對

題目15：自我實現(xiàn)需要是一種最高層次的需要，它是指使人能最大限度地發(fā)揮潛能，實現(xiàn)

自我期望和抱負(fù)的欲望。（）

正確的答案是：對

題目16：|有效溝通的特征是及時、充分和不失真。（）

正確的答案是：對

題目17：橫向溝通指組織內(nèi)部不同層次的部門或個人之間的信息交流。（）

正確的答案是：錯

題目18：|正式溝通是指按組織所建立的各級機(jī)構(gòu)交流信息。。

正確的答案是：對

題目19：人們工作的目的就是為了滿足他們的生理需求。（）

正確的答案是：錯

題目20：|溝通障礙的來源不包括接受者的障礙。（）

正確的答案是：錯

題目：溝通的深層次目的是—o

A.展示才能和影響力B.激勵或影響他人的行為

C.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人

正確答案是：B

題目：|下列不屬于工作豐富化的具體形式的是—。

A.吸收員工參與決策和L劃，提升其工作層次

B,對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高其技能。

C.讓員工承擔(dān)一些較高技術(shù)的工作，提高其工作的技術(shù)含量等

D.讓員工同時承擔(dān)幾種工作或幾個工種的任務(wù)。

正確答案是：D

題目：|—認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更重要的是受其相對報

酬的影響。

A.公平理論B.期望理論

C.雙因素論D.需要層次論

正確答案是：A

題目：雙因素理論認(rèn)為—不能直接起到激勵作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A.保健因素B.激勵因素

C.成就因素D.需要因素

正確答案是：A

題目：|在人際有效的溝通中，溝通者互相討論、啟發(fā)，共同思考、探索，往往能迸發(fā)出新的

思想。這充分體現(xiàn)了溝通在管理中的哪個作用—。

A.激勵B創(chuàng)新C.交流D.聯(lián)系

正確答案是：C

題目：當(dāng)信息接受者而信息發(fā)送者的信息做出反應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的—

的特征。

A.雙向性B.單向性C.強(qiáng)制性D.獨特性

正確答案是：A

題目：期望理論中，激發(fā)水平取決于一o

A.效價與期望值的乘積B.效價C.效力D.期望值

正確答案是：A

題目：需要層次理論是美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年提出來的一種激勵理論，

屬于。

A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論

C.行為改造理論D.公平理論

正確答案是：A

題目：下列不屬于尊重和關(guān)懷激勵的是—O

A.盡力滿足下級的成就感B.支持下級自我管理

C.尊重下級的人格D.提升員工工作層次

正確答案是：D

題目10：|在馬斯洛的需要層次論中，—是第三層次的需要。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)需要

C.尊重需要D.社交需要

正確答案是：B

題目：［管理中，并不存在一種絕對有效的、時時適宜的激勵時機(jī)，激勵時機(jī)的選擇是隨機(jī)制

宜的。0

正確的答案是：對

題目12：人的行為是由動機(jī)支配的，動機(jī)是由需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足

需要。（）

正確的答案是：對

題目13：激勵理論大致可劃分為內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造理論。0

正確的答案是：對

題目14：|工具式溝通是指溝通雙方表達(dá)情感，獲得對方精神上的同情和理解，最終改善相

互問的人際關(guān)系。（）

正確的答案是：錯

題目15：|非正式溝通是組織管理中的溝通主渠道。（）

正確的答案是：錯

題目16：|下行溝通就是信息從較高的組織層次流向較低的組織層次。（）

正確的答案是：對

題目17：橫向溝通又稱為平行溝通。（）

正確的答案是：對

題目18：|非正式溝通比正式溝通信息傳遞速度快。（）

正確的答案是：*j

題目19：|獎金不適用于長期性獎勵。。

正確的答案是：對

題目20：按信息傳遞的方向劃分，溝通可分為下行溝通、上行溝通、橫向溝通和斜向溝通。

0

正確的答案是：對

題目：0使用下屬非常不成熟的情況

A.高工作、低關(guān)系B.高工作、高關(guān)系

C.低工作、低關(guān)系D.低工作、低關(guān)系

正確答案是：A

題目：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該根據(jù)其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，

對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)

該是()

A.從參與型向說服型轉(zhuǎn)變氏從參與型向命令型轉(zhuǎn)變

C.從說服型向命令型轉(zhuǎn)變D.從命令型向說服型轉(zhuǎn)變

正確答案是：C

題目下列說法中，不符合零基預(yù)算思想的是0。

A,預(yù)算人員本著一切從頭開始的思想編制預(yù)算

B.每個預(yù)算年度按照活?的實際需要安排收支

C.每個預(yù)算年度按照活幻的實際需要進(jìn)行資源分配

D.每個預(yù)算年度充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模

正確答案是：D

題目：計劃評審法是基于下列哪一個技術(shù)而發(fā)展的？()。

A.滾動計劃法B預(yù)算

C.甘特圖D審計

正確答案是：C

題目：|在一場勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他

在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵

連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是()。

A、該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他

B、炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)

C、炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責(zé)要求

D、炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手

正確答案是：C

題目：|控制的過程包括三個步驟，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績效。0

正確的答案是：錯

題目要把權(quán)力授予那些品行好、有專長、有處事能力的人。

正確的答案是：對

題目：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論研窕把領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)、下屬員工行為及領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境相互聯(lián)系起來，從而

創(chuàng)造了一套比較完善的領(lǐng)導(dǎo)理論體系。（）

正確的答案是：對

題日：有效的控制只能針對大鍵項日，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進(jìn)行局部的和重點的控

制，這就是控制的目標(biāo)原則。（）

正確的答案是：對

題FI10：反饋控制是控制的最高境界，是一種努力促使整個管理過程不發(fā)生偏差的控制方

法。0

正確的答案是：錯

題目：如果要使控制工作在計劃出現(xiàn)失?；蝾A(yù)見不到的變動情況下保持有效的話，所設(shè)計的

控制系統(tǒng)就要有0。

A.靈活性B.客觀性

C.經(jīng)濟(jì)性D.可考核性

正確答案是：A

題目：在計劃實施過程中，大量的控制工作，尤其是基層的管理控制工作屬于（）。

A.前饋控制B.反饋控制

C.現(xiàn)場控制D.計劃控制

正確答案是：C

題目：將領(lǐng)導(dǎo)者劃分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者是以0為標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

A.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式

B.按制度權(quán)力的集中與分散程度

C.領(lǐng)導(dǎo)者的地位

I).領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的思維方式

正確答案是：B

題目：概括地說，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種0。

A、影響力B、專長力

C、懲罰力D、獎賞力

正確答案是：A

題1=1：將組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng),每一個子系統(tǒng)獨立地實施內(nèi)部直接控制,

這就是0。

A.分散控制B.分層控制

C.集中控制D.內(nèi)部控制

正確答案是：A

題目：只要具備好的品質(zhì)，就可以成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)。0

正確的答案是：錯

題目：前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動。0

正確的答案是：錯

題目：檢查已完成的工作是否按照計劃和方法進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)偏差、分析原因、進(jìn)行糾正，以確

保組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程，就是控制。()

正確的答案是：對

題目：一個人可能是領(lǐng)導(dǎo)者，但卻并非是管理者()

正確的答案是：對

題目10：|采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo)者是以理服人，以身作則的領(lǐng)導(dǎo)者。（）

正確的答案是：錯

題目「提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的五種激勵特征、八種品質(zhì)特征的是0。

A.亨利B.鮑莫

C.吉賽利D.戴維斯

正確答案是：C

題目：|下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是對員工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心，只以最小的付出來完成必

須做的工作。（）

A.貧乏式管理B.俱樂部型的管理

C.中間型管理D.團(tuán)隊式管理

正確答案是：A

題目：處長大李現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有I」碑。大李為局長老王一手提拔，兩人一

向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下

級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那

樣聽話了。根據(jù)生命冏期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)采取的較為合適的領(lǐng)導(dǎo)方式是0

A.高工作、高關(guān)系B.高工作、低關(guān)系

C.低工作、高關(guān)系D.低工作、低關(guān)系

正確答案是：C

題目「下列不屬于運(yùn)時理事藝術(shù)的是（）

A.既要有原則性，又要有靈活性

B.統(tǒng)籌全局，突出中心

C.明晰與含糊

D.要相宜授權(quán)

正確答案是：D

題目：能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃的落實與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距，這一

管理環(huán)節(jié)是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.控制I）.協(xié)調(diào)

正確答案是：C

題目分層控制的最大優(yōu)點就是能夠保證組織的整體一致性。（）

正確的答案是：對

題目：|領(lǐng)導(dǎo)的重點放在做正確的事情上，而管理的重點則放在把事情做正確上。（）

正確的答案是：對

題日：|領(lǐng)導(dǎo)者采用哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式主要取決于團(tuán)隊和自己的具體情況。（）

正確的答案是：對

題目：|一般來說，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。（）

正確的答案是：錯

題目10：|在管理過程中，只有各級管理人員才是組織控制系統(tǒng)的控制者。0

正確的答案是：錯

題目：|菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為：任何領(lǐng)導(dǎo)方式均有可能有效，關(guān)鍵是要與（）相適應(yīng)。

A、下屬特點B、領(lǐng)導(dǎo)者的特點C、任務(wù)性質(zhì)1）、環(huán)境情境

正確答案是：I）

題目學(xué)生上課前預(yù)習(xí)，每年進(jìn)行身體檢查，屬于0。

A.前饋控制B.反饋控制

C.現(xiàn)場控制D.任務(wù)控制

正確答案是：A

題目：在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（）統(tǒng)一完成的。

A.控制中心B.最高決策層

C.中級管理層D.監(jiān)督機(jī)構(gòu)

正確答案是：A

題目：以下控制方法中，哪一種不是非預(yù)算的控制方法？（）。

A.親自觀察法B.統(tǒng)計分析法

C.專題報告法D.彈性預(yù)算

正確答案是：A

題目：能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃的落實和執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃和實際之間的差距，這一

管理環(huán)節(jié)是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織

C.控制D.協(xié)調(diào)

正確答案是：C

題目：|對自己職權(quán)之內(nèi)的事情要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢做敢為，當(dāng)然對事關(guān)全局的大事和難以處理的

棘手問題也要請示匯報或征求意見。（）

正確的答案是：對

題目：|審計控制按照審計來源可分為財務(wù)審計和管理審計。（）

正確的答案是：錯

題目：預(yù)算是一種計劃技術(shù)，是未來某一時期具體的、數(shù)字化的計劃。0

正確的答案是：對

題目：現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動，它要求管理人員具有較高

的素質(zhì)，還要求高度的集權(quán)。0

正確的答案是：錯

題目IO：I參與型一低工作、高組織使用于下屬比較成熟的情況0

正確的答案是：對

題目：途徑一目標(biāo)理論與菲德勒的權(quán)變模型的不同點在于途徑一目標(biāo)理論是0。

A.假定一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格可以是靈活多樣的，俄可以表現(xiàn)出任何一種或所有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

B.是基于特性理論，而不是權(quán)變理論

C.采用的風(fēng)格是基于任務(wù)而不是員工需要

I).基于以上所有因素，唯獨沒有菲德勒的權(quán)變模型

正確答案是：A

題目：在控制過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也

不同。一般來說，主要從事例行的、程序性的控制活動n勺是()。

A.高層管理人員

B.中、基層管理人員

C.重點部門管理人員

D.科研部門管理人員

正確答案是：B

題目：|控制活動應(yīng)該0。

A.與計劃工作同時進(jìn)行

B.先與計劃工作進(jìn)行

C.在計劃工作之后進(jìn)行

D.與計劃工作結(jié)合進(jìn)行

正確答案是：A

題目：|下列哪項活動與領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)00

A.向卜.屬傳達(dá)自己對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識

B.與某用戶談判以期達(dá)成?項長期銷售協(xié)議

C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)商銷售計劃的落實情況

D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們度過難關(guān)

正確答案是：B

題目：即時控制通常又被稱作()。

A.前饋控制B.反饋控制

C.作業(yè)控制1).現(xiàn)場控制

正確答案是：D

題目：零基預(yù)算將前一時期預(yù)算水平作為下一時期預(yù)算編制的影響因素加以考慮。()

正確的答案是：錯

題目：能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者是因為他們具有與生俱來的技能和能力。()

正確的答案是：錯

題目：|堅持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實行控制；二要降低控制的各種耗費。0

正確的答案是：對

題目：強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)()

正確的答案是：對

題目10：［在現(xiàn)代管理中，管理常常被視為多項職能的結(jié)合體，管理過程被劃分為計劃、組

織、領(lǐng)導(dǎo)和控制過程，控制僅僅是一次管理循環(huán)過程的終點。()

正確的答案是：錯

題目：把權(quán)力定位于職工群體的領(lǐng)導(dǎo)模型是()。

A、放任型B、仁慈式C、民主型D、協(xié)商式

正確答案是：C

題目：按固定費用和變動費用分別編制固定預(yù)算和可變預(yù)算，以確保預(yù)算的靈活性是以卜.哪

種預(yù)算的基本思想()。

A.收入預(yù)算B.支出預(yù)算

C.彈性預(yù)算D.零基預(yù)算

正確答案是：C

題目：|（）認(rèn)為某一具體領(lǐng)導(dǎo)方式并不是到處都適用的，領(lǐng)導(dǎo)者的行為若想有效，就必須隨著

被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。

A.管理方格論B.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論

C.特性理論D.權(quán)變理論

正確答案是：D

題目：|領(lǐng)導(dǎo)與管理既具有密切的聯(lián)系又具有本質(zhì)的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)的重點是放在0。

A、把事做正確B、做正確的事

C、正確地分析1）、正確地執(zhí)行

正確答案是：B

題目：］控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)

也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動。

A.高層管理人員B.中層和基層管理人員

C.重點部門管理人員D.科研部門管理人員

正確答案是：B

題目：|控制工作通過糾偏的過程與其他三個管理職能緊容聯(lián)系在一起，使管理過程形成一個

完全封閉的系統(tǒng)。（）

正確的答案是：錯

題目：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效達(dá)到組

織目標(biāo)。（）

正確的答案是：對

題目領(lǐng)導(dǎo)不是一個有意的過程，并且是建立在一定的影響的基礎(chǔ)之上。0

正確的答案是：錯

題目：I領(lǐng)導(dǎo)力完全取決于個人的人格魅力，它也是一種實踐，通過領(lǐng)導(dǎo)者的共同實踐能夠提

煉出領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型。()

正確的答案是：錯

題目10：1采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式時，領(lǐng)導(dǎo)者在作決策時與下屬商討，征求并采納下級的建議。

0

正確的答案是：錯

題目管理的二重性是指()。

(1)管理的自然屬性(2)管理的社會屬性(3)管理的科學(xué)性⑷管理的藝術(shù)性選擇一項：

A.(1)(2)

B.(1)(3)

C.(2)(3)

D.(1)(4)

正確答案是：(1)(2)

題目：|以下關(guān)于法約爾一般管理理論的論述中，錯誤的是()。選擇一項：

一般管理理論將企業(yè)經(jīng)營分為六種活動，分別是技術(shù)活動、營業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、

會計活動和管理活動。

一般管理理論將管理分為五大職能，分別是計劃職能、紐織職能、控制職能、指揮職能、協(xié)

調(diào)職能。

法約爾提出了一般管理的14條原則。

法約爾認(rèn)為任何組織的存在都必須以某種形態(tài)的權(quán)力為基礎(chǔ)，缺少某種權(quán)力形態(tài)的組織不但

會混亂不堪，而且也難以達(dá)到組織目標(biāo)。

正確答案是：法約爾認(rèn)為任何組織的存在都必須以某種形態(tài)的權(quán)力為基礎(chǔ)，缺少某種權(quán)力形

態(tài)的組織不但會混亂不堪，而且也難以達(dá)到組織目標(biāo)。

題目：以下屬于管理過程基本活動的是()。選擇一項：

A.組織

B.學(xué)習(xí)

C.原材料采購

D.調(diào)節(jié)糾紛

正確答案是：調(diào)節(jié)糾紛

題目：以下說法錯誤的是0。選擇一項：

A.人際角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權(quán)力

B.整個組織的人依賴于管理結(jié)構(gòu)和管理者以獲取或傳遞必要的信息

C.管理者需要處理組織運(yùn)行過程中遇到的沖突或問題

D.管理者需要有強(qiáng)硬的手?jǐn)囀辗M織中的工作者

正確答案是：管理者需要有強(qiáng)硬的手腕收服組織中的工作者

題以下說法錯誤的是()。選擇一項：

A.管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科

B.管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)

C.管理學(xué)是一門精確的學(xué)科

D.管理學(xué)是一門軟科學(xué)

正確答案是：管理學(xué)是一門精確的學(xué)科

題目由梅奧進(jìn)行的霍桑試驗的第四個階段是0。選擇一項：

工場照明試驗

接線板接線工作室實驗

大規(guī)模的訪問與調(diào)查

繼電器裝配室試驗

正確答案是：接線板接線工作室實驗

題目：以下不屬于按管理層次分類的是0。選擇一項：

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.綜合管理者

正確答案是：綜合管理者

題目：為實現(xiàn)共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為()。選擇一項：

A.管理

B.決策

C.管理人員

D.組織

正確答案是：組織

題目：把管理理論的各個學(xué)派稱之為“管理理論叢林”II勺管理學(xué)家是()。選擇一項:

泰羅

韋伯

孔茨

馬斯洛

正確答案是：孔茨

題目io：被稱之為“組織理論之父”是指0。選擇一項：

泰羅

法約爾

韋伯

歐文

正確答案是：韋伯

題目：|泰羅的科學(xué)管理理論側(cè)重于技術(shù)因素，不重視人群社會的因素。（）

正確的答案是：對

題目12J.主管人員由于在拒織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。

0

正確的答案是：錯

題目13：|法國的亨利法約爾認(rèn)為，管理具有計戈I、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五種職能，0

正確的答案是：對

題目14：梅奧、馬斯洛、麥格雷戈是推動人際美系運(yùn)動的最主要的二位理論家。（）

正確的答案是：對

題目15：彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看

法不同，是因為他們的智慧不同。（）

正確的答案是：對

題目16：為各級決策指揮人員提供決策建議的是職能管理者。（）

止確的答案是：對

題目17：［控制職能和計劃職能是密不可分的?？刂剖怯媱澋那疤幔瑸橛媱澛毮芴峁┠繕?biāo)和

標(biāo)準(zhǔn)。（）

正確的答案是：錯

題目18：|企業(yè)以盈利為惟一目的，因此管理人員的管理活動應(yīng)緊緊圍繞盈利這一中心,（）

正確的答案是：錯

題目19：；不同層次的管理者對三種管理技能的需要程度則明顯不同，高層管理者尤其需要

技術(shù)技能。0

正確的答案是：錯

題目20:」X理論認(rèn)為一般人的天性都是好逸惡勞的，只要可能，就會設(shè)法逃避工作。要使人

們真正想干活，那就必須采用嚴(yán)格的控制、威脅和經(jīng)常不斷地施加壓力。()

正確的答案是：對

題目：對管理最形象的描述是0。選擇一項：

A.藝術(shù)

B.科學(xué)

C.藝術(shù)和科學(xué)

D.上述均不是

正確答案是：藝術(shù)和科學(xué)

題日：以下美于泰羅科學(xué)管理理論的論述中，錯誤的是0。選擇一項：

科學(xué)管理理論認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)定額是對工作進(jìn)行管理的依據(jù)。

科學(xué)管理理論提出了一種新的報酬制度()差別計件工資制。

科學(xué)管理理論主張計劃職能和執(zhí)行職能分開，提出管理部門要按科學(xué)的規(guī)律來制訂計劃。

科學(xué)管理理論把人看成“社會人”。

正確答案是：科學(xué)管理理論把人看成“社會人”。

題目：管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會制度相聯(lián)系的一面，這里是指()。選擇一項：

A.管理的自然屬性

B.管理的社會屬性

C.管理的科學(xué)性

D.管理的藝術(shù)性

正確答案是：管理的社會屬性

題目：以下關(guān)于韋伯行政組織理論的論述中，錯誤的是0。選擇一項：

合理合法的權(quán)力是以“合法性”為依據(jù)、以規(guī)則為基礎(chǔ)H勺。

傳統(tǒng)權(quán)力是以古老傳統(tǒng)的不可侵犯性和執(zhí)行這種權(quán)力的人的地位的正統(tǒng)性為依據(jù)、以傳統(tǒng)的

信念為基礎(chǔ)的。

“神授”的權(quán)力是以對個別人的特殊的、神圣的、英雄主義或模范品德等的崇拜為依據(jù)。

韋伯認(rèn)為：缺少權(quán)力為基礎(chǔ)的組織，依然可以通過成員合作的形式達(dá)到組織目標(biāo)。

正確答案是：韋伯認(rèn)為：玦少權(quán)力為基礎(chǔ)的組織，依然可以通過成員合作的形式達(dá)到組織目

標(biāo)。

題目：|有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡

管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)

起從事高層管理工作所必須的()。

A.概念技能

B.技術(shù)技能

C.人際技能

D.領(lǐng)導(dǎo)技能

正確答案是：A

題目：|了解、溝通、激勵下屬的管理技能是()。選擇一項：

A.技術(shù)技能

B.概念技能

C.人際關(guān)系技能

D.分析技能

正確答案是：人際關(guān)系技能

題目：人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會需

要，所以產(chǎn)生了0。選擇一項：

非正式組織

非正式溝通

正式溝通

正式組織

正確答案是：非正式組織

題目：80年代，面對口本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，口本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企

業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的

強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，你贊同以下

哪種說法？()。選擇一項：

對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變。

日本的管理模式不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時代的需要。

美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀。

每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。

正確答案足：每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。

題目：人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為人是0。選擇一項：

“經(jīng)濟(jì)人”

“社會人”

“政治人”

“自然人”

正確答案是：“社會人”

題目10：|管理的主體是()。選擇一項：

A.企業(yè)家

B.全體員工

C.高層管理者

D.管理者

正確答案是：管理者

題目：西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非

程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。（）

正確的答案是：對

題目12/法約爾認(rèn)為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。（）

正確的答案是：對

題目13：|管理職能的數(shù)量劃分具有靈活性。（）

正確的答案是：錯

題目14：|管理是一門藝術(shù)。（）

正確的答案是：錯

題目15：人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為職工是“經(jīng)濟(jì)人”而非“社會人”。0

正確的答案是：錯

題目16：［管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種

要素的合理配置，從而達(dá)到實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動。（）

正確的答案是：*j

題目17：外部環(huán)境的變化會引起組織成員觀念的變化，因此，只要組織成員的觀念能反映

外部環(huán)境的要求，企業(yè)就可以避免進(jìn)行組織調(diào)整。0

止確的答案是：錯

題目18：|控制職能是指管理者為保證實際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動。（）

正確的答案是：對

題目19：梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，

自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。0

正確的答案是：錯

題目20：|高層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計劃及有關(guān)細(xì)節(jié)和程序。（）

正確的答案是：錯

題目：以下關(guān)于行為科學(xué)理論的論述中，錯誤的是（）。選擇一項:

行為科學(xué)的研究，前期以人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容，后期以行為科學(xué)為主要內(nèi)容。

組織行為學(xué)以它研究的對象和涉及的范圍來看，可分為個體行為、團(tuán)體行為和組織行為

個體行為理論主要包括兩大方面的內(nèi)容：其一是有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵方面的內(nèi)容；其

二是有關(guān)企業(yè)的人性理論

組織行為理論可分為三類：一是內(nèi)容型激勵理論；二是過程型激勵理論；三是行為改造型理

論

正確答案是：組織行為理論可分為三類：一是內(nèi)容型激勵理論；二是過程型激勵理論；三是

行為改造型理論

題目：|泰羅的科學(xué)管理理論的核心是()。選擇一項：

挑選“第一流的工人”

實行計件工及

提高效率

實行職能工長制

正確答案是：提高效率

題目：古典管理理論階段的代表性理論是0。選擇一項：

科學(xué)管理理論

管理科學(xué)理論

行為科學(xué)理論

權(quán)變理論

正確答案是：科學(xué)管理理論

題目：以下屬于管理職能分類的是0。選擇一項：

A.計劃、組織、命令、控制

B.命令、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、命令

正確答案是：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

題目：泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次0。選擇一項：

A.管理培訓(xùn)

B.管理實踐

C.勞動競賽

D.心理革命

正確答案是：心理革命

題目：管理的核心是0。選擇一項：

A.決策

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵

D.處理好人際關(guān)系

正確答案是：處理好人際關(guān)系

題目：|法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有直大影響，成為后來管理過程學(xué)派的

理論基礎(chǔ)，他的代表作是()。選擇一項：

《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

《工業(yè)管理和一般管理》

《科學(xué)管理理論》

《企業(yè)再造》

正確答案是：《工業(yè)管理和一般管理》

題目組織文化是一種觀念形態(tài)的東西，它離不開?定的形態(tài)存在，其核心層次是()。選擇

一項：

物質(zhì)文化層

制度文化層

精神文化層

價值文化層

正確答案是：精神文化層

題目/管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系II勺抽象能力。選擇一項：

A.技術(shù)技能

B.人際技能

C.概念技能

D.溝通技能

正確答案是：概念技能

題1=110：以下不屬于管理職能的是（）。選擇一項：

A.組織活動

B.控制活動

C.有效獲取資源

D.計劃與控制

正確答案是：有效獲取資源

題目/法約爾認(rèn)為在企業(yè)的絕大部分工作中都包含六種職能。（）

正確的答案是：對

題目12：Y理論認(rèn)為人并不是天生就厭惡工作，工作無■人們來說，正如娛樂和休息一樣自

然?？刂坪屯{并不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)而努力的唯一辦法。（）

正確的答案是：對

題目13：泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產(chǎn)率為FI標(biāo)的。0

正確的答案是：對

題目14：|管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。（）

正確的答案是：對

題目15：|管理按管理層次可以劃分為綜合管理者和職能管理者。0

正確的答案是：錯

題目16：|計劃職能是指管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所進(jìn)行的籌劃活動。（）

正確的答案是：對

題目17：1泰羅認(rèn)為，管理人員不必同工人一樣，服從建立在科學(xué)研究基礎(chǔ)上的勞動過程。

0

正確的答案足：錯

題目18：|企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說的基本要點之一。（）

正確的答案是：而

題目19：|法約爾對于管理職能的分類以及部分管理職能的分析，為現(xiàn)代管理理論奠定了基

礎(chǔ)，直到現(xiàn)在，現(xiàn)代管理理論仍然沿襲著法約爾的管理理論框架。（）

正確的答案是：對

題目20：行政性組織體系僅適用于工業(yè)企業(yè)。（）

正確的答案是：錯

在企業(yè)人員規(guī)模大致一定的情況下，管理層次與管理幅度在數(shù)量上呈現(xiàn)0關(guān)系。選擇一項:

A.正比例

B.反比例

C.平行

【）.沒有關(guān)系

正確答案是：反比例

題目：|下列不屬于脫崗培訓(xùn)方式的是0。選擇一項：

A.工作輪換

B.課堂講授

C.角色扮演

D.案例分析

正確答案是：工作輪換

題目：企業(yè)對人力資源開發(fā)的主要方式為()。選擇一項：

A.長期正規(guī)教育

B.短期技能培訓(xùn)

C.教育和培訓(xùn)相結(jié)合

D.合理配置，提高邊際產(chǎn)出

正確答案是：教育和培訓(xùn)相結(jié)合

題目：|工作輪換一般用于提高()的技能選擇一項：

A.工程技術(shù)人員

B.管理人員

C.學(xué)徒

D.普通職員

正確答案是：管理人員

題目：從外部選聘主管人員是人員配備的一條重要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面

所列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不對？。選擇一項：

A.為組織帶來新鮮血液

B.利用外來優(yōu)勢

C.有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性

D.有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾

正確答案是：有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性

題目：人力資源是指存在于人身上的能夠創(chuàng)造社會財富H勺。選擇一項：

A.體力

B.技能

C.知識

D.以上所有選項

正確答案是：以上所有選項

題目：|參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（）

正確的答案是：錯

題目：組織文化是在特定的文化背景下形成的，會受到國家和民族的文化傳統(tǒng)的影響，但在

其發(fā)展過程中也可以吸收其他國家的優(yōu)秀文化和文明成果。（）

正確的答案是：*j

題目：事業(yè)部制的優(yōu)點之一?是高層權(quán)力比較分散。0

正確的答案是：錯

題目10：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來搞。（）

正確的答案是：錯

題目：職能部門化更適合大型的或多角化經(jīng)營的公司。0

正確的答案是：錯

題目12:26?44歲這一年齡段屬于職業(yè)生涯發(fā)展的探索階段，這一階段最重要的任務(wù)，就

是個人對自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實性的評價。（）。

正確的答案是：錯

題目13：在預(yù)見到企業(yè)的工作崗位將出現(xiàn)空缺時，人力資源管理部門應(yīng)立即著手到人才市

場進(jìn)行招聘。（）

正確的答案是：錯

題目14：］企業(yè)員T能否有效地完成工作，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，在很大程度上取決于企業(yè)的激勵

機(jī)制是否合理。0

正確的答案是：對

題目15：好的報酬制度總是給予員工高薪，這樣才能激勵員工取得好的績效。（）。

正確的答案是：錯

題目16：內(nèi)部招聘或提升可激勵員工努力進(jìn)取，因為他們對組織的政策和期望都能明確了

解。（）

正確的答案是：而

題目17：以卜X）組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想。選擇一項：

A.直線制

B.直線職能制

C.事業(yè)部制

D.矩陣制

正確答案是：直線職能制

題目18：組織中權(quán)力集中的優(yōu)點具體表現(xiàn)為（）。選擇一項：

A.形成政策和行動的