店面推銷技巧專業(yè)培訓(xùn)

店面推銷技巧專業(yè)培訓(xùn)課程大綱

1、

推銷的障礙及解決方法2、

運用ROPE技巧全面掌握顧客需要3、

有效掌握AIDA銷售技巧及CARE促銷方法4、

FAB的運用5、

獨特銷售點的應(yīng)用6、

個人風(fēng)格銷售技巧學(xué)習(xí)目標(biāo)課程完畢后，參加者將會能夠：了解專業(yè)銷售的主要概念把主要銷售概念應(yīng)用于實際工作上接受在個人銷售技巧方面的回應(yīng)專業(yè)推銷員的條件Knowledge知識Attitude心態(tài)Skills技巧Habit習(xí)慣1、

推銷的障礙及解決方法

障礙

解決方法及建議客人會感到硬銷客人不接受產(chǎn)品好，自然好賣，不用多介紹產(chǎn)品不好，推銷也沒有用我第一眼就知那客人不買的銷售好對我有什么好處2、

運用ROPE技巧全面掌握顧客需要ROPE調(diào)查研究Research細(xì)心觀察Observe引導(dǎo)提問Probe擴大發(fā)展Expand基本要素

融洽關(guān)系以客為先感同身受個人特性專業(yè)保密個人抉擇CARE促銷方法

吸引注意CaptureAttention提高興趣ArouseInterest加強欲望ReinforceDesire確定行動EnsureAction

AIDA銷售技巧

注意Attention·向顧客展示貨品/介紹小冊子·讓顧客觸摸貨品·為顧客作配搭·其他興趣Interest·簡略介紹貨品的特性、優(yōu)點及好處·列舉其他顧客購買的例子·其他欲望Desire·強調(diào)貨品如何配合顧客獨特需要·強調(diào)貨品的暢銷程度·強調(diào)牌子的著名程度或因暢銷而隨時售完·其他行動Action·主動詢問顧客要那種貨品·主動介紹其他配襯產(chǎn)品·其他5、

獨特銷售點的應(yīng)用獨特銷售點的定義：每件產(chǎn)品都會有其獨特之處，務(wù)求在最短時間內(nèi)，把它最優(yōu)秀的一面介紹給顧客。獨特銷售點產(chǎn)品用料線條價錢時間優(yōu)惠成效設(shè)計保證/保養(yǎng)手工包裝處理

6、

個人風(fēng)格銷售技巧

四種風(fēng)格的特征創(chuàng)新型

融和型喜愛新貨品得到售貨員注意及禮貌對待喜歡追求潮流例如：喜歡與人分享自己的開心事最新款、最時興及最流行容易與人熟落對時尚牌子注重

主導(dǎo)型

分析型自己作主詳細(xì)了解貨品特性，優(yōu)點及好處要求其他人認(rèn)同他的說話要“物有所值”支配一切關(guān)注所付出的價錢需要多一些時間作出購買決定7、推銷要訣及避諱要訣

避諱客觀地了解顧客需要自作主張/主觀判斷足夠銷售點及強調(diào)“物有所值”無目的介紹爭取顧客的接納“硬推銷”誠實可靠夸張、資料虛假表現(xiàn)興趣及熱誠不在乎提供多個選擇不擇手段8、總結(jié)誠信Integrity熱切Passion舒服Pleasant多元、百變Versatile誠懇Genuine感同身受Empathy長遠(yuǎn)關(guān)系LongTermRelationship鍥而不舍Persistence責(zé)任感Responsible專業(yè)形象ProfessionalImage抱負(fù)Vision追求卓越InSearchOfExcellence8、總結(jié)缺少了知識，經(jīng)驗是盲目的WithoutKnowledge，experienceisblind;缺少了理解，知識是沒意義的Withoutunderstanding，Knowledgeismeaningless;缺少了能力，理解是有限的Withoutcapacity，