利達華信電子集團信息化建設規(guī)劃

利達華信電子集團

信息化建設規(guī)劃方案1988年1991年2002年2005年2010年現(xiàn)在亞太最大ERP/管理軟件公司全面進軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為“全球領先的企業(yè)(及公共組織)管理服務與金融服務提供商”公司更名：用友網(wǎng)絡發(fā)布云戰(zhàn)略全面啟動向平臺化、服務化轉(zhuǎn)型升級用友公司成立中國最大財務軟件公司中國最大ERP/管理軟件公司關于用友公司用友市場地位數(shù)據(jù)來源：CCID2013-2014年度中國管理軟件市場研究數(shù)據(jù)ERP軟件市場規(guī)模達到107.23億元，同比增長14.7%，用友軟件2013年市場占有率31%管理軟件、ERP軟件領域，用友市場份額均超過市場第二、第三位的總和管理軟件、ERP軟件連續(xù)12年榮獲第一名財務軟件連續(xù)23年榮獲第一名EAM軟件連續(xù)9年榮獲第一名中國最大管理軟件供應商中國最大ERP軟件供應商中國最大財務軟件供應商金蝶8.9%用友22.4%SAP10.6%金蝶11.3%用友31.0%SAP15.2%浪潮13.51%用友26.4%金蝶13.9%中國最大HRM軟件供應商中國最大CRM軟件供應商中國最大EAM軟件供應商中華網(wǎng)8.3%用友16.1%東軟14.7%東軟9.6%用友11.5%微軟10.7%Infor9.0%用友11.8%IBM9.6%戰(zhàn)略地圖：全面進軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共支撐服務客戶&用戶賬號數(shù)據(jù)公共服務平臺企業(yè)管理與運營服務金融服務企業(yè)應用軟件企業(yè)應用及運營服務互聯(lián)網(wǎng)金融目錄利達華信集團信息化動因分析利達華信集團主業(yè)務流程分析信息化整體規(guī)劃建議信息化建設分期建議目前系統(tǒng)的切換方案與未來應用的拓展詳細功能介紹對于利達華信集團信息化動因分析

利達華信集團由一個單一公司已經(jīng)向集團化公司轉(zhuǎn)變，整個管理模式已經(jīng)從單一一個公司的管理向著集團化管理邁進。

目前正在使用中的是金蝶的KIS系統(tǒng)，從其產(chǎn)品的規(guī)劃上來說。這是一款以滿足單一企業(yè)運營為主的產(chǎn)品。應該說已經(jīng)不能滿足于目前利達集團的未來發(fā)展目標。對于利達華信集團信息化動因分析

同時通過對利達集團多個部門的走訪，詳細了解了各個部門的業(yè)務需求與管理瓶頸。總結(jié)了需要通過系統(tǒng)解決的幾個大的方向：從市場拓展到銷售簽約，銷售簽訂合同到生產(chǎn)計劃，發(fā)貨到為客戶調(diào)試的一整條業(yè)務鏈的完整管理解決思路。市場的精耕細作，深入挖掘售后服務業(yè)務。移動應用拓展，全面推廣走到哪里，就辦公到哪里。目錄利達華信集團信息化動因分析利達華信集團主業(yè)務流程分析信息化整體規(guī)劃建議信息化建設分期建議目前系統(tǒng)的切換方案與未來應用的拓展詳細功能介紹集團的組成架構(gòu)

利達集團從整體的公司組成架構(gòu)上來看，構(gòu)成集團的主體公司包括了恒信、華信和海鑫。

雖然華信是合資企業(yè)且對外是一家獨立單位，但是從業(yè)務鏈條的整體規(guī)劃考慮，可以將華信作為集團的一個整體來看待，區(qū)別僅是在財務合并上將華信公司不納入到合并的范疇內(nèi)。

其他組成公司業(yè)務可以納入到整個管理體系內(nèi)。前期調(diào)研時的內(nèi)部組織架構(gòu)圖市場營銷銷售支撐職能部門內(nèi)部管理部門生產(chǎn)設計計劃部門庫房售后服務職能部門采購職能部門生產(chǎn)執(zhí)行部門公司的組織架構(gòu)從工作職能上來劃分的話整個集團以及下屬公司的組織架構(gòu)可以分為如上的結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品設計流程恒信和華信是生產(chǎn)類似產(chǎn)品的，且研發(fā)中心是共用同一個研發(fā)中心。產(chǎn)品設計流程海鑫獨立一個研發(fā)中心。采購管理模式目前利達集團的采購模式是由集團采購部負責全公司的采購，既每年做幾次詢價，然后下級公司按照與供應商簽訂的采購協(xié)議執(zhí)行采購。銷售管理模式總體銷售管理模式是：恒信和華信都有自己的直銷部門。同時其他銷售型的公司也會有銷售行為，然后具體的銷售執(zhí)行，由銷售公司轉(zhuǎn)交給恒信或者是華信進行處理。目前的拆分模式是按照簽約的價格高低來進行區(qū)分。海鑫的銷售行為是委托給恒信和華信代為銷售的。其他分公司接單轉(zhuǎn)給恒信或華信恒信和華信直接接單海鑫委托恒信或華信代為銷售外部客戶分類不同的客戶類型會影響到后續(xù)的業(yè)務流轉(zhuǎn)方式。工程公司類銷售流程對于工程公司類客戶除正常銷售行為外。當工程公司完成工程安裝后，利達公司還會為工程公司提供現(xiàn)場調(diào)試的一整套業(yè)務流程。銷售管理流程細節(jié)銷售合同管理：分為銷售合同和售后服務合同管理銷售模式管理對于北京的銷售是按照直銷業(yè)務模式管理對于外地的業(yè)務是按照經(jīng)銷商與代理商模式管理銷售產(chǎn)品線管理按照報警、漏電和滅火產(chǎn)品線管理相應的銷售流程。不同的產(chǎn)品線管理重點不同—老客戶經(jīng)營vs新市場拓展銷售業(yè)績目標管理按照產(chǎn)品線、區(qū)域、部門、直到業(yè)務員的多個維度制定銷售業(yè)績目標。同時按照相應的產(chǎn)品線的不同計提業(yè)績提成。業(yè)務負責人漏電和海鑫的具體業(yè)務由對應的直管副總管理。而日常銷售的事務性工作統(tǒng)一由銷售管理部負責。業(yè)務拓展客戶群報警類產(chǎn)品的主要客戶群以老客戶（工程公司提供直接客戶）經(jīng)營為主。漏電與滅火類產(chǎn)品以新市場拓展為主，部分來自于設計院的推介。且報警類產(chǎn)品和滅火類產(chǎn)品類似于EPC的管理過程。銷售合同審批管理流程：

1）銷售業(yè)務員與客戶準備簽訂合同時，現(xiàn)在目前的ERP系統(tǒng)中發(fā)起合同。

2）根據(jù)條件判斷審批合同。

3）合同審批通過后，由合同部蓋章后交給銷售業(yè)務員。

4）業(yè)務員再和客戶蓋章正式合同后，將紙質(zhì)合同交回合同部。

5）合同部需要將紙質(zhì)合同和電子合同進行再次的比對審核。

合同執(zhí)行管理銷售業(yè)務員在ERP系統(tǒng)內(nèi)填寫發(fā)貨通知單，合同部確認客戶（工程公司）是否有欠款和業(yè)務員自身的整體欠款情況。如果客戶未按合同付款，則由業(yè)務員催促客戶付款。如果業(yè)務員整體的放帳過多，業(yè)務員需要先將其他客戶的欠款收回后才可以執(zhí)行。當各種情況處理完畢后，則可以向客戶發(fā)貨。信用管理信用額度控制利達集團對于客戶的信用額度控制，既有按照客戶的集團架構(gòu)進行的全局信用額度控制，也有按照下級公司單獨信用控制。同時利達集團還對于銷售業(yè)務人員進行的對外放賬的信用總額控制。即：在北京的銷售團隊按照個人的對外放帳信用總額控制外地直屬辦事處按照整個銷售團隊的信用額度進行控制代理人銷售模式和委托管理具體銷售對象會有代理人模式，即：自然人找到具有資格的廠商或工程公司和利達簽訂合約，進行交易。同時在付款和開票時，代理人和正式的客戶都會有委托付款和委托收票的情況發(fā)生。發(fā)貨流程：

1）合同部，根據(jù)審批通過發(fā)貨申請單，備貨。

2）裝箱管理，根據(jù)產(chǎn)品的標準箱，按照發(fā)貨單上的發(fā)貨量分別裝入相應的箱子內(nèi)，并打印相應的箱號。

3）貨物提交三方物流發(fā)貨。

4）客戶處收到貨物后對發(fā)送的貨物進行簽收。

退換貨管理退換貨時，會先將貨物退回給總公司。根據(jù)退換貨性質(zhì)觸發(fā)相應的流程質(zhì)量退貨，審批通過后，觸發(fā)質(zhì)檢流程，退回給相應的生產(chǎn)廠進行維修管理，后續(xù)發(fā)生的費用走相應的費用管理。單純退貨，在系統(tǒng)內(nèi)找到相應的發(fā)貨單，進行退貨。再訂其他貨物時按照標準銷售流程管理。退換貨管理對賬管理和客戶對賬時，打印業(yè)務對賬單，根據(jù)合同號和發(fā)貨單號對賬，應收賬款交到合同部錄入回款。同時支票抬頭，還要判斷是否和發(fā)票上的工程公司名稱是否一致，不一致的要提醒。業(yè)績管理—業(yè)績分配當有多個業(yè)務員同時跟進一個客戶或一筆交易時，按照自行商定的業(yè)績拆分比例，拆分個人業(yè)績。收款減免與贈品部分訂單的尾款和部分訂單會對客戶進行收款減免。當有贈品給客戶時，需要追溯到原始合同，然后審批后給予客戶相應的贈品。售后服務售后服務可分為五大類成品調(diào)試驗收服務聯(lián)網(wǎng)協(xié)議服務模式售后服務人員再銷售模式出質(zhì)保期外的維修服務日常維保服務同時需要按照相應的服務工單，對于使用的備品備件的領用進行管理。售后服務業(yè)務未來規(guī)劃目前的售后服務模式是兩年質(zhì)保期內(nèi)的保修管理屬于免費。兩年后的按照相應的標準收取維保費。未來規(guī)劃希望以汽車4S店經(jīng)營模式，即：客戶與利達簽訂售后服務協(xié)議，按照合同簽訂的內(nèi)容給予客戶相應的服務承諾?？梢哉f售后服務是利達的一個潛在的業(yè)務增值與業(yè)績增長點。因為目前的長期維?？蛻魞H為200家而潛在客戶群有多達2萬家以上。移動應用拓展由于利達產(chǎn)品的特色與經(jīng)營方式的特點。為業(yè)務員，調(diào)試工程師和領導提供一套便捷的移動接入端口，會大大提供集團整體的工作節(jié)奏與決策效率。計劃、采購與生產(chǎn)管理目前的計劃、采購與生產(chǎn)管理都是統(tǒng)一由生產(chǎn)副總管理的。生產(chǎn)副總按照銷售部錄入的銷售合同，同時根據(jù)經(jīng)驗制定標準件的生產(chǎn)計劃—既計劃型生產(chǎn)。聯(lián)動柜類的產(chǎn)品當銷售提出要貨通知后，根據(jù)具體訂單發(fā)起裝配計劃—既訂單型生產(chǎn)。管理線條從整體的角度看總體的生產(chǎn)管理可分為以下三個線條。生產(chǎn)計劃線庫存?zhèn)淞暇€計劃采購線每一個線條都會與其他業(yè)務相關聯(lián)。華信與恒信的關聯(lián)生產(chǎn)關系目前實際有生產(chǎn)行為的公司為恒信，華信和海鑫。同時華信會委托恒信代為生產(chǎn)部分產(chǎn)品。銷售需求指導生產(chǎn)生產(chǎn)模式目前為兩種模式計劃型驅(qū)動生產(chǎn)訂單型驅(qū)動生產(chǎn)兩種生產(chǎn)方式的區(qū)別計劃型驅(qū)動生產(chǎn)，是由生產(chǎn)總監(jiān)根據(jù)一定時期內(nèi)的訂單型需求根據(jù)經(jīng)驗先行制定標準品的生產(chǎn)計劃量。然后根據(jù)計劃量制定生產(chǎn)計劃和采購計劃。當接到類似于聯(lián)動柜或控制柜的出貨計劃時，制定訂單型生產(chǎn)計劃，這個計劃實際上是最終組裝計劃。其關鍵部件已經(jīng)在前期的計劃型生產(chǎn)模式下已經(jīng)生產(chǎn)完畢或是標準件外購回來了。銷售需求指導生產(chǎn)生產(chǎn)計劃管理按照物料清單（BOM）上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，和生產(chǎn)計劃制定物料的采購計劃。目前的生產(chǎn)流程中未出現(xiàn)外包式生產(chǎn)管理。從除關鍵主件外其他外殼材料等都是直接從供應商處采購的。集團化管控層需求集團財務管理集團資金管理人力資源管理全面預算管理報銷管理目錄利達華信集團信息化動因分析利達華信集團主業(yè)務流程分析信息化整體規(guī)劃建議信息化建設分期建議目前系統(tǒng)的切換方案與未來應用的拓展詳細功能介紹綜合上面的需求分析在此給出整體的信息化規(guī)劃建議整體規(guī)劃藍圖規(guī)劃詳細功能模塊一期規(guī)劃范圍二期規(guī)劃范圍備選規(guī)劃范圍目錄利達華信集團信息化動因分析利達華信集團主業(yè)務流程分析信息化整體規(guī)劃建議信息化建設分期建議目前系統(tǒng)的切換方案與未來應用的拓展詳細功能介紹一期建議建設內(nèi)容按照目前的最核心的模塊范圍建議的內(nèi)容如下圍繞著集團管控的集團財務管理，搭建起集團化的組織架構(gòu)與財務架構(gòu)。核心的供應鏈管理，包括解決多公司間的內(nèi)部交易，業(yè)務自動協(xié)同與業(yè)務自動關聯(lián)。業(yè)務財務一體化，打通每一家公司內(nèi)的業(yè)務到財務的通路，做到數(shù)據(jù)自動化傳遞。客戶關系管理，完善銷售流程管理。簡單生產(chǎn)管理。同時配合移動應用，使銷售過程都能夠移動起來。二期建議建設內(nèi)容在一期建設的基礎上：搭建起整個集團的售后服務管理體系。以全成本管理為目標，建立起成本管理。質(zhì)量管理體系，從紙質(zhì)模式向電子化轉(zhuǎn)變。費用管理與報銷管理。備選規(guī)劃范圍一期、二期的建設主要還是圍繞著利達集團的主體業(yè)務進行的。以完成整體的業(yè)務為宗旨：從銷售線索/商機開始，到銷售合同，生產(chǎn)計劃，采購計劃，采購，庫存，質(zhì)量，以及售后服務的一體化業(yè)務鏈條。同時配合著移動應用。備選規(guī)劃范圍，更多的以圍繞著節(jié)流與精細化管理為核心，可以按照利達集團的實際需求適時的安排建設時機與建設內(nèi)容。建設時間規(guī)劃一期2015/9~2015/12可能會延伸到2016年1月，既春節(jié)前完成二期2016/2~2016/6從春節(jié)后開始預計于7月1日前投入生產(chǎn)使用三期適時具體建設內(nèi)容與建設時間，可以根據(jù)一二期的效果而定最終達成的效果以目前利達集團的業(yè)務模式，所有的銷售人員其實可以以集團角度統(tǒng)一管理。即：實際做業(yè)務時，人員以集團角度統(tǒng)一面對客戶，統(tǒng)一管理客戶信息于集團層面。業(yè)務按照業(yè)務線的劃分，自動流轉(zhuǎn)到相應的公司（如華信，恒信和海鑫等）。各公司間的內(nèi)部業(yè)務往來，也由發(fā)起方公司自動推導到相應的業(yè)務公司，節(jié)省二次數(shù)據(jù)錄入的問題。業(yè)務財務一體化，避免了需要業(yè)務部門和財務部門需要交叉檢查數(shù)據(jù)的問題，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，加快工作效率。最終達成的效果是：

1）銷售團隊可以以利達集團的角度，做全集團的所有業(yè)務。

2）系統(tǒng)將相應公司的業(yè)務單據(jù)自動推送到相應的公司，并完成后續(xù)的交易。

3）對于類似于海鑫的業(yè)務模式，出貨方可以以海鑫為出貨組織。系統(tǒng)自動完成內(nèi)部交易處理過程。最終達成的效果是：

4）銷售在面對客戶開票時，可以選擇任何一家適合的公司開票，收款。開票公司和收款公司也可以不一樣。系統(tǒng)后臺自動處理相應的業(yè)務。目錄利達華信集團信息化動因分析利達華信集團主業(yè)務流程分析信息化整體規(guī)劃建議信息化建設分期建議目前系統(tǒng)的切換方案與未來應用的拓展詳細功能介紹系統(tǒng)切換方案靜態(tài)期初和動態(tài)期初靜態(tài)期初數(shù)據(jù)指的是，基礎數(shù)據(jù)如：存貨，部門，人員，庫房，客戶，供應商的靜態(tài)信息，系統(tǒng)切換月的期末和期初數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)。動態(tài)期初數(shù)據(jù)指的是，業(yè)務數(shù)據(jù)如：切換期間的業(yè)務數(shù)據(jù)，如未完成的合同數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)。和切換期間的需要向新的業(yè)務系統(tǒng)提前錄入的新的合同數(shù)據(jù)等。未來應用的拓展

拓展未來的應用時，除了購買用友的標準產(chǎn)品模塊或由用友進行開發(fā)外。用友的UAP平臺為客戶預留了業(yè)務開發(fā)平臺與企業(yè)服務總線（ESB）。

用友會開放相應的信息給用戶，以供自行開發(fā)功能。目錄利達華信集團信息化動因分析利達華信集團主業(yè)務流程分析信息化整體規(guī)劃建議信息化建設分期建議目前系統(tǒng)的切換方案與未來應用的拓展詳細功能介紹用友亮點功能介紹移動應用與門戶用友移動應用

企業(yè)通訊錄協(xié)同日程協(xié)作任務協(xié)同辦公協(xié)同工作信息閱覽考勤查詢薪資查詢經(jīng)銷商下單訂單跟蹤客戶信息查詢可用量查詢銷售日報銷售分析移動審批消息看板單項評核安全巡查問題記錄問題驗收指標填報質(zhì)檢記錄質(zhì)量巡查最終驗收預算編報掌控預算指標分析掌管報送掌閱指標移動報銷資金分析經(jīng)銷商助手渠道拜訪市場營銷移動CRM移動協(xié)同移動HR公共應用銷售分銷項目管理財務資金渠道管理CRM企業(yè)績效移動CRM客戶商機線索名片行動聯(lián)系人日程員工附件評論變動歷史訂單報價單發(fā)票帳務信用收款付款交付單預訂單NC財務SCM客戶信息查詢查詢查看自己所負責的客戶及其聯(lián)系人信息。并可撥打電話和發(fā)送短信。支持關注重點客戶。手機下單，支持經(jīng)銷商和駐店下單可以和經(jīng)銷商門戶集成使用。查看商品信息訂單執(zhí)行狀態(tài)，庫存及價格。查看客戶信用查看接受企業(yè)發(fā)送的各類消息，包括通知、預警。掌握最新市場、公司動態(tài)，及時了解突發(fā)事件，快速響應、提高執(zhí)行力，降低風險。預警通知：重要信息實現(xiàn)順暢下達，加強意外事件管理，實現(xiàn)高效運營和風險管控訂單跟蹤：銷售過程透明可控，便于與客戶，及內(nèi)部多部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一意見，推動建設快速供應鏈。查看我權限范圍內(nèi)的訂單及其明細。分別以客戶和業(yè)務角度查看訂單。掌握訂單的已處理和待處理的狀態(tài)。銷售日報：掌握正在發(fā)生的銷售業(yè)務可以從業(yè)務員、客戶、物料、訂單等多個角度去查詢某日銷售額、排行、占比等銷售數(shù)據(jù)；以物料為例，可查詢來自于哪些業(yè)務員、客戶和訂單，并可以上述維度分別穿透查詢?？蓪?shù)據(jù)以郵件或短信形式發(fā)送給相關人員。銷售分析：多維度分析發(fā)現(xiàn)銷售波動原因，調(diào)整銷售策略銷售日分析支持按照產(chǎn)品線、品牌、銷售渠道、銷售組織、客戶五個維度分析，進行逐級穿透查詢。信息閱覽-員工及時查看企業(yè)發(fā)布的各類信息用戶及時收到重要信息推送通知。查看企業(yè)發(fā)布各類通知信息，可查看附件，支持歷史信息的檢索查詢?？蓪π畔l(fā)表實名評論，增強員工對企業(yè)文化的互動。協(xié)作任務-與分布于各地的團隊共同完成任務，達成工作目標管理個人發(fā)起、負責、協(xié)辦、關注的協(xié)作任務。管理任務時間、負責人、協(xié)辦人、允許查看人。可查看上級父任務任務提醒可以通過Push、短信和電話。查看匯報歷史，并可向上級匯報。將任務加入日程。協(xié)同日程協(xié)同日程和個人日程的統(tǒng)一管理，包括會議日程、協(xié)作任務；重要日程提醒通過Push發(fā)送；日程創(chuàng)建和分享，創(chuàng)建個人日程并分享給團隊成員。協(xié)同后臺建立的任務，實時在手機端查看，包括秘書安排的日程、統(tǒng)一安排的會議、周期人任務等等?？焖賱?chuàng)建日程員工日程創(chuàng)建日程生成行動員工日程日歷式呈現(xiàn)員工日程按周顯示員工日程按天顯示員工行動列表按員工查看行動處理需審批的單據(jù)，查看明細。查看審批附件。多種審批意見，可進行協(xié)同審批。移動審批-及時提交和處理待辦審批，加速審批流程通訊錄準確快速搜索企業(yè)員工，結(jié)合姓名、組織、工作職責等多種方式。找準人后，可以快速的將人員名片保存本地通訊錄中，或轉(zhuǎn)發(fā)給他人?？蓪⑷藛T保存到用戶自定義分組，針對分組成員進行批量操作。包括：我要找人、組織導航、群組、最近查看。通訊錄組織導航我的考勤員工可隨時查看到自己的工作日歷，便于安排自己的時間；員工可隨時查看自己的出勤狀態(tài)，如果存在異?？梢约皶r填寫簽卡申請或休假申請；員工可查詢自己的假期使用情況，可根據(jù)需要提交休假申請單。包括：工作日歷、假期查詢、考勤申請、出勤情況、考勤月報。移動簽到GPS跟蹤定位外勤人員位置，查看人員位置分布。與時間系統(tǒng)對接，將移動簽到數(shù)據(jù)所為簽卡數(shù)據(jù)進行考勤統(tǒng)計。（未來版本考慮實現(xiàn)）。包括：定位、簽到、查詢簽到軌跡、查詢附近同事。消息看板員工查看發(fā)送給本人的全部消息，包括審批消息、預警消息、消息中心發(fā)送的消息等。我的團隊組織\部門的負責人可進行團隊人員的管理，按學歷、年齡、工作年限等多維度分析人員結(jié)構(gòu)，并進行圖形化（包括餅形圖、柱狀圖）展現(xiàn)結(jié)果。查詢管轄員工的移動簽到歷史，監(jiān)督外勤人員工作。批量發(fā)送短信、郵件給團隊成員。包括：查詢團隊人員信息、位置、團隊人員結(jié)構(gòu)分析。安全巡查

工地現(xiàn)場填寫安全巡查結(jié)果及巡查時發(fā)現(xiàn)的問題，并通過移動端即時傳輸?shù)焦こ坦芾硐到y(tǒng)中，反饋安全巡查結(jié)果，并驅(qū)動巡查問題的整改。包括以下功能：1.項目列表；2.安全巡查列表；3.安全巡查新增；4.安全巡查修改，可以對新增的單據(jù)進行修改；5.照片上傳，可上傳巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題的照片。單項評核工地現(xiàn)場依據(jù)評核項進行打分，根據(jù)評分規(guī)則自動得出評分結(jié)論，自動計算評核得分，對評核結(jié)果進行量化；通過移動端即時傳輸?shù)焦こ坦芾硐到y(tǒng)中，實現(xiàn)實時評核的功能。包括以下功能：1.項目列表；2.單項評核列表3.單項評核新增；4.單項評核修改，可以對新增的單據(jù)進行修改。5.照片上傳，可上傳發(fā)現(xiàn)問題的照片。問題記錄工地現(xiàn)場記錄發(fā)現(xiàn)的問題，描述問題特征與發(fā)生質(zhì)量問題的原因，并通過移動端即時傳輸?shù)焦こ坦芾硐到y(tǒng)中，反饋現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，以驅(qū)動質(zhì)量問題的解決。包括以下功能：1.項目列表；2.問題記錄列表；3.問題記錄新增；4.問題記錄修改；5.照片上傳。問題驗收工地現(xiàn)場記錄問題解決情況和處理結(jié)果，如果驗收通過，則問題被關閉，反之，需要繼續(xù)解決此問題，直至達到驗收的要求，以驅(qū)動質(zhì)量問題的解決。包括以下功能：1.項目列表；2.問題驗收列表；3.問題驗收新增；4.問題驗收修改；5.照片上傳。指標填報填報項目進度指標的完工量，計算進度指標完工進度百分比，并可以查看項目完工進度和項目指標完工進度。質(zhì)檢記錄質(zhì)檢記錄實現(xiàn)對施工過程的質(zhì)量控制與跟蹤，以項目、項目任務、質(zhì)檢類型為檢查的對象，記錄并可以反饋檢查對象的檢查結(jié)果。質(zhì)量巡查質(zhì)量巡查的主要目的是能夠在工地現(xiàn)場填寫質(zhì)量巡查結(jié)果及巡查時發(fā)現(xiàn)的問題，并通過移動端即時傳輸?shù)焦こ坦芾硐到y(tǒng)中，反饋質(zhì)量巡查結(jié)果，并驅(qū)動巡查問題的整改。最終驗收項目最終驗收的主要目的是能夠在工地現(xiàn)場填寫項目驗收結(jié)果及驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，并通過移動端即時傳輸?shù)焦こ坦芾硐到y(tǒng)中，反饋項目驗收結(jié)果，并驅(qū)動驗收問題的整改。經(jīng)銷商助手APP的應用架構(gòu)商品商品分類商品檢索商品瀏覽商品詳情公告訂單創(chuàng)建訂單訂單查詢訂單執(zhí)行跟蹤財富資金余額信用額度信用余額費用余額交易明細銷售指標商品管理B2B訂單中心基礎設置商品檔案商品庫存商品價格允銷目錄預訂單維護預訂單安排預訂單執(zhí)行客戶銷售組織對照客戶交易類型對照公告管理展銷商品定義供應鏈財務會計銷售價格銷售信用銷售管理庫存管理應收管理營銷費用電子銷售后臺經(jīng)銷商助手APP購物車商品上架流程企業(yè)建模平臺供應鏈電子銷售經(jīng)銷商助手APP指定電子銷售的物料建立商品分類建立商品檔案維護商品圖片、商品描述信息啟用商品展示商品定義物料價格定義客戶與物料關系定義展銷商品顯示首頁商品同步允銷目錄顯示允銷目錄中的商品是否需要同步？顯示商品價格同步價格不同步同步管理物料庫存是否需要同步？顯示商品庫存同步庫存可用量不同步同步若不需要允銷控制，則不需要定義與同步12345建立商品分類為了方便客戶分門別類查找商品，同時方便企業(yè)進行電子銷售商品管理，對電子銷售商品進行分類?？梢园凑丈唐返钠奉悇澐郑部梢园凑丈唐返膶傩詣澐?，支持多種分類方式。分類通常是商品的檢索路徑。商品商品檔案是電子銷售最核心的基本檔案之一，是經(jīng)銷商助手APP展現(xiàn)、網(wǎng)上交易的物資形態(tài)。商品是在物料檔案基礎上建立的，是物料屬性的具體化體現(xiàn)，即：商品＝物料＋屬性值1＋屬性值2＋…＋屬性值n。商品庫存——經(jīng)銷商助手APP顯示商品庫存1）門戶商品庫存的取值來源順序：電子銷售可用量

庫存管理模塊。即：先從電子銷售后臺【可銷量管理】中取值，若取不到再從【庫存管理】模塊中實時獲取。2）可通過集團級的電子銷售參數(shù)“ES02庫存顯示方式”來控制庫存顯示具體的數(shù)量，還是顯示“有”或“無”。網(wǎng)上訂單流程經(jīng)銷商助手APPB2B訂單中心供應鏈瀏覽商品加入購物車創(chuàng)建訂單提交訂單審核訂單安排訂單生成銷售訂單銷售出庫跟蹤訂單網(wǎng)上訂單流程產(chǎn)品演示經(jīng)銷商門戶電子銷售電子銷售基本檔案B2B訂單中心電子銷售后臺經(jīng)銷商門戶說明:核心企業(yè)的面向B2B客戶的營銷、交易、渠道、服務的協(xié)同平臺；既保留了NC的優(yōu)勢：動態(tài)企業(yè)建模、客戶化配置等滿足企業(yè)成長性的需求，又融合了WEB技術的特色，靈活、高效、快捷；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---經(jīng)銷商門戶首頁主要滿足企業(yè)的兩大目標：1、商品展示2、發(fā)布企業(yè)動態(tài)及價格政策商品展示發(fā)布企業(yè)動態(tài)及價格政策滿足經(jīng)銷商的三大目標：1、選購2、查看企業(yè)動態(tài)及最新價格政策3、監(jiān)控待處理單據(jù)信息監(jiān)控待處理單據(jù)場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---商品展現(xiàn)說明:門戶首頁分為3個區(qū)域展現(xiàn)商品：廣告宣傳區(qū)、特價促銷區(qū)、新品展示區(qū)；門戶首頁商品展示時按照商品管控模式及允銷目錄（有集團級參數(shù)ES01“是否使用允銷目錄控制”控制是否啟用允銷目錄）、商品啟用等設置展現(xiàn)；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---商品分類導航特別提示:企業(yè)可通過電子銷售后臺配置門戶展現(xiàn)的商品分類，最多支持4級；商品分類支持多套，可根據(jù)用戶不同視角分別建立多套商品分類，如：針對適用對象分：男士、女士、嬰幼兒，或者按照產(chǎn)品功效分為：美白、保濕、防曬等；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---商品top10&瀏覽過的商品最新銷售排行Top10最近瀏覽過的商品特別提示:最新top10的數(shù)據(jù)由后臺任務生成，展現(xiàn)當前日期近一個月內(nèi)的銷售排行榜top10的商品；瀏覽過的商品展現(xiàn)最近瀏覽過的最后的3個商品信息；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---首頁商品檢索特別提示:經(jīng)銷商可通過首頁的商品檢索框，輸入商品編碼、商品名稱、關鍵字等字段進行模糊匹配；默認顯示前20條匹配數(shù)據(jù)。場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---創(chuàng)建訂單界面商品搜索特別提示:如果經(jīng)銷商比較熟悉企業(yè)的商品，可以直接進入創(chuàng)建訂單界面，然后在商品搜索框內(nèi)，通過手工輸入部分商品編碼或名稱，系統(tǒng)會按照輸入條件模糊匹配，可在列表中選擇需要的商品，直接添加商品到商品列表即可。場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---商品查詢特別提示:提供用戶按照自定義條件進行商品查詢，查詢結(jié)果可按照詳細、縮略圖、列表3種方式進行展現(xiàn)；可批量加入購物車或者收藏起來，也可通過商品鏈接進商品詳情頁查看商品詳細參數(shù)等信息；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---商品詳情（庫存）特別提示:商品描述資源及頁簽可定制，描述內(nèi)容支持富文本編輯；將當前客戶可交易的庫存組織下的所有有存量的倉庫都顯示出來，可配置是否顯示存量；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---商品收藏夾特別提示:增加個人商品收藏夾，能進行增刪查功能，方便客戶自行制定商品標簽目錄，進而提高搜索效率；可通過首頁頁首的收藏夾按鈕直接進入收藏夾頁面，也可從賬戶中心的收藏夾菜單進入；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---賬戶中心個人信息中心特別提示:經(jīng)銷商可以注冊多個收貨地址，按照不同的交易公司分組展示；此處郵箱為用戶忘記密碼后，接收新密碼的郵箱；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---賬戶中心發(fā)票抬頭維護場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---訂單中心訂單查詢特別提示:經(jīng)銷商可在此節(jié)點查看某段時間內(nèi)、某個商品或者某張?zhí)囟▎螕?jù)的詳細信息；可點擊單據(jù)號進入訂單詳情頁面，然后根據(jù)狀態(tài)可復制、修改、打印或者申請退貨等操作；訂單商品為鏈接，可以直接查看該商品的詳細信息；查詢時對于后臺預訂單維護界面【刪除網(wǎng)上訂單】按鈕刪除的數(shù)據(jù)不可被查詢出來；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---訂單執(zhí)行情況查詢特別提示:經(jīng)銷商可在此節(jié)點查看某段時間內(nèi)、某個商品或者某張?zhí)囟▎螕?jù)上選購的商品在企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行明細信息；可以通過行上的單據(jù)號聯(lián)查本單據(jù)的詳細信息；可以通過出入庫數(shù)量的鏈接聯(lián)查本單據(jù)上該商品的出入庫信息；場景1：信息共享產(chǎn)品實現(xiàn)---發(fā)貨通知查詢特別提示:經(jīng)銷商可在此節(jié)點查看某段時間內(nèi)、某個商品或者某張?zhí)囟▎螕?jù)的發(fā)貨信息（包括在途預計到貨、已簽收信息）；場景2：網(wǎng)上下單業(yè)務流程登錄門戶直接下單&Excel導入結(jié)算提交訂單銷售專員確認訂單ERP訂單發(fā)貨網(wǎng)上收貨簽收購物車查詢訂單、信用拒絕/取消訂單結(jié)束結(jié)束場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---商品加入購物車特別提示:客戶可在門戶或者商品中心挑選需要購買的商品，然后將其加入購物車，然后再去結(jié)算；當商品庫存不足或者暫無定價時，無法將商品添加進購物車（商品勾選了“無貨可下單”則即使庫存為0只要有定價就可繼續(xù)購買）；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---購物車特別提示:已經(jīng)加入購物車的商品如果此次不想購買，可將其收藏起來或者先刪除，可下次再進行購買；可在購物車內(nèi)通過商品名稱或編碼搜索商品，然后添加進購物車；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---批量加入購物車特別提示:當用戶需購買某類、某展區(qū)的商品或者自己收藏夾內(nèi)的商品，可將查詢結(jié)果列表中的商品批量加入購物車；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---手工創(chuàng)建訂單1.Who---客戶2.How---如何支付、如何運輸3.When---期望何時收貨4.Where---哪里收貨5.What---買什么特別提示:提供多種下單方式：購物車、批量下單、復制歷史訂單、Excel導入等方式；可支持多收貨地址、多供貨方集中下單；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---Excel導入訂單特別提示:使用Excel導入方式下單時，需要先導出格式文件，編輯后導入，系統(tǒng)會先將Excel內(nèi)容導入至創(chuàng)建訂單界面，并進行規(guī)則校驗，如有不合格數(shù)據(jù)會彈出提示框提示；訂單Excel導入方式僅支持一次導入一個Excel文檔；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---確認訂單特別提示:對企業(yè)營銷政策的承兌，包括：帶入贈品，信用及庫存檢查和占用，按照批量分級、促銷策略等進行二次詢價等；系統(tǒng)會按照供貨方及交易幣種自動拆單，并告知客戶本單的供貨方及交易金額；客戶確認是否所有的優(yōu)惠政策都有享受到，包括：價格、贈品以及企業(yè)授予的信用額度及余額是否正確，正確即可提交訂單。場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---訂單詳情特別提示:根據(jù)訂單狀態(tài)可對訂單進行：復制、修改、取消、打印或者申請退貨等操作；在企業(yè)審批訂單前或者企業(yè)駁回后，經(jīng)銷商還可以在本頁面對已提交的訂單進行修改操作；通過訂單中心或者訂單查詢頁面的訂單編號可跳轉(zhuǎn)至本頁面?？蓪τ唵芜M行打印或者復制等操作，若交易完成的訂單還可以進行退貨操作；若后臺尚未審核該訂單，還可以進行取消、修改操作。場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---B2B訂單中心預訂單特別提示:企業(yè)銷售人員可根據(jù)當前庫存及客戶信用等情況，進行審批或者確認，此步驟也可設置成自動審批通過/自動確認；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---預訂單安排特別提示:企業(yè)銷售人員可以根據(jù)現(xiàn)有庫存及客戶訂單數(shù)量進行合單或拆單處理，然后生成銷售訂單，也可設置為自動安排；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---銷售訂單特別提示:企業(yè)銷售人員可以根據(jù)現(xiàn)有庫存進行預留、占用，或進行預收款或費用單的收款核銷等操作（詳見銷售管理模塊）；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---銷售出庫特別提示:企業(yè)庫存人員根據(jù)銷售訂單生成發(fā)貨指令，基于發(fā)貨指令出庫；支持直接根據(jù)銷售訂單出庫，（詳見庫存管理模塊）；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---門戶簽收特別提示:客戶在收貨后的限定日期內(nèi)，需登錄到門戶進行簽收操作，客戶確認簽收貨物后即完成本次在門戶上交易的部分，后續(xù)結(jié)算、應收等財務流程尚未在門戶訂單狀態(tài)上體現(xiàn)；核心企業(yè)也可自行設定超過限定日期沒有簽收的發(fā)貨單，默認全部簽收（后臺任務實現(xiàn)）。場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---簽收途損單特別提示:客戶在門戶上確認簽收貨物后，會根據(jù)簽收數(shù)據(jù)生成SCM自由態(tài)的簽收途損單；企業(yè)銷售人員可根據(jù)實際情況對簽收途損單上的途損責任方、歸屬方以及合理途損數(shù)量、非合理途損數(shù)量等字段進行調(diào)整。支持基于銷售出庫單開具銷售發(fā)票；支持直接基于銷售訂單開具銷售發(fā)票；支持將銷售發(fā)票傳遞至金稅系統(tǒng)打印發(fā)票；場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---銷售發(fā)票場景2：網(wǎng)上下單產(chǎn)品實現(xiàn)---經(jīng)銷商門戶發(fā)票查詢支持查詢某段時間內(nèi)或某張訂單的已開發(fā)票信息；支持聯(lián)查銷售發(fā)票明細及金稅系統(tǒng)的發(fā)票號；場景3：網(wǎng)上退貨產(chǎn)品實現(xiàn)---門戶退貨申請?zhí)貏e提示:支持異商品換貨，換貨行允許修改商品，不限制，但需保證換貨商品與退貨商品同屬于一個銷售組織；支持一個退貨行對應多個換貨行；不約束退貨數(shù)量與換貨數(shù)量之間的關系。場景3：網(wǎng)上退貨產(chǎn)品實現(xiàn)---門戶退貨單查詢特別提示:對于已提交尚未審核的退貨申請單，用戶可查詢出來進行取消操作，取消后的退貨單不可繼續(xù)操作。場景3：網(wǎng)上退貨產(chǎn)品實現(xiàn)---退貨業(yè)務單據(jù)特別提示:退貨業(yè)務與銷售業(yè)務在企業(yè)內(nèi)流程單據(jù)一致，僅生成的單據(jù)均為紅字的；門戶上退換貨申請?zhí)峤缓?，生成B2B訂單處理中心的退貨模式的預訂單，如果是參照歷史訂單生成的退貨單，表體行會記錄來源銷售訂單行信息。場景4：對賬管理產(chǎn)品實現(xiàn)---門戶對賬查詢特別提示:客戶輸入一定期間，商品分類，系統(tǒng)提供期間的業(yè)務匯總對賬；并提供有交易明細到訂單執(zhí)行情況的穿透功能；客戶關系管理用友NCCRM應用組合展示銷售管理合同管理銷售價格渠道結(jié)存渠道流向財務會計應收應付資金往來NC-UAP物料預警與提醒審批與協(xié)同組織與部門客戶管理客戶/聯(lián)系人影響關系客戶/聯(lián)系人信息共享客戶/聯(lián)系人生成與維護銷售訂單客戶/聯(lián)系人查重與合并銷售信用渠道節(jié)點

渠道拜訪拜訪路線拜訪記錄拜訪計劃拜訪日程工作報告拜訪分析

銷售過程管理銷售階段銷售機會線索管理銷售行為銷售漏斗銷售分析

會員管理會員信息會籍管理積分規(guī)則晉級規(guī)則兌付規(guī)則交易記錄角色與權限門店交易促銷管理價格管理渠道報送卡券管理

市場管理競爭對手營銷活動調(diào)研問卷營銷策劃營銷費用營銷效果客戶統(tǒng)一示圖客戶資源池費用成本費用預算銷售計劃營銷費用

服務管理服務滿意度服務執(zhí)行服務請求主動服務/關懷計劃服務商基礎檔案服務商備件庫渠道管理連鎖零售供應鏈合同管理庫存管理產(chǎn)品管理運輸管理合同執(zhí)行過程管理BOM同步用友NCCRM應用組合展示銷售管理合同管理銷售價格渠道結(jié)存渠道流向財務會計應收應付資金往來NC-UAP物料預警與提醒審批與協(xié)同組織與部門客戶管理客戶/聯(lián)系人影響關系客戶/聯(lián)系人信息共享客戶/聯(lián)系人生成與維護銷售訂單客戶/聯(lián)系人查重與合并銷售信用渠道節(jié)點

渠道拜訪拜訪路線拜訪記錄拜訪計劃拜訪日程工作報告拜訪分析

銷售過程管理銷售階段銷售機會線索管理銷售行為銷售漏斗銷售分析

會員管理會員信息會籍管理積分規(guī)則晉級規(guī)則兌付規(guī)則交易記錄角色與權限門店交易促銷管理價格管理渠道報送卡券管理

市場管理競爭對手營銷活動調(diào)研問卷營銷策劃營銷費用營銷效果客戶統(tǒng)一示圖客戶資源池費用成本費用預算銷售計劃營銷費用

服務管理服務滿意度服務執(zhí)行服務請求主動服務/關懷計劃服務商基礎檔案服務商備件庫渠道管理連鎖零售供應鏈合同管理庫存管理產(chǎn)品管理運輸管理合同執(zhí)行過程管理BOM同步服務服務計劃已購產(chǎn)品服務工單服務請求銷售聯(lián)系人商機線索報價單客戶財務信用情況收付款項相關費用發(fā)票信息供應鏈/電子銷售正式訂單出庫單預訂單發(fā)貨單市場競爭產(chǎn)品競爭訂單競爭對手市場活動統(tǒng)一客戶視圖客戶統(tǒng)一視圖客戶關系圖即可展示組織關系（上下級），也可展示影響關系（合作伙伴、供應商等）聯(lián)系人管理客戶A客戶B羅史章程丁葉汪葉汪客戶A章客戶B羅商機002(客戶A)史章汪葉商機009(客戶B)丁章汪羅聯(lián)系人影響關系聯(lián)系人之間可以定義組織關系（上下級關系）及影響關系（同學、朋友、親戚等）市場營銷管理銷售自動化營銷費用管理調(diào)查問卷電子銷售門戶問卷定義問卷發(fā)布問卷填報答卷分析最終客戶經(jīng)銷商費用報銷單客戶費用單費用申請單營銷項目時間范圍參與組織費用預算活動內(nèi)容線索代理商營銷子項目費用預算活動內(nèi)容指標分解分解營銷細案成果轉(zhuǎn)化發(fā)布至門戶競爭管理競爭對手競爭報價競品檔案競爭訂單商機時間范圍營銷活動申請執(zhí)行營銷活動費用歸集營銷事項營銷活動日程安排費用預算預算預占費用記錄/報銷行動/流程管理買贈促銷政策營銷信息推送ROI分析價格、銷售管理價格促銷政策買贈促銷政策參與客戶/聯(lián)系人銷售自動化聯(lián)絡方式參與對象營銷活動商機推動類營銷活動階段N行動記錄參與名單線索商機客戶聯(lián)系人會員SMSE-MAIL微信呼叫中心CTI社交網(wǎng)站對外聯(lián)絡成果轉(zhuǎn)化ROI分析營銷費用管理費用報銷單費用歸集費用申請單活動協(xié)同階段1行動記錄參與名單活動協(xié)同階段2行動記錄參與名單活動協(xié)同線索NCCRM銷售自動化模塊構(gòu)架線索市場活動名單獲取呼叫中心用戶推介網(wǎng)站注冊商機客戶聯(lián)系人1聯(lián)系人2聯(lián)系人3預警報備協(xié)同階段1必須完成行動自動升遷行動階段2必須完成行動自動升遷行動階段N必須完成行動自動升遷行動影響關系階段1階段2階段N成功概率預測階段成功概率轉(zhuǎn)化率預測商機數(shù)量滿足率階段轉(zhuǎn)化率預期銷售任務進度控制轉(zhuǎn)化線索管理傳統(tǒng)來源貿(mào)易展覽名單獲取用戶推介伙伴推介公共關系研討會客戶門戶網(wǎng)站注冊呼叫中心來電咨詢

線索展會線索網(wǎng)站線索電話線索郵件線索分配組織部門員工跟進行動記錄電話聯(lián)絡郵件聯(lián)絡短信聯(lián)絡轉(zhuǎn)化客戶聯(lián)系人商機轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化其他線索線索統(tǒng)一視圖階段定義流程定義行動定義必須完成行動自動升遷行動商機預算預計完成時間預計成功概率定義創(chuàng)建行動記錄工作協(xié)同階段升遷決策樹維護跟進預訂單訂單報價單報備過程控制金額預測基于成功概率基于階段轉(zhuǎn)化率數(shù)量預測商機數(shù)量滿足率銷售進程管理商機統(tǒng)一視圖商機階段查看商機活動商機列表銷售漏斗的圖表呈現(xiàn)銷售商機列表呈現(xiàn)銷售商機跟進進度列表客戶服務總體解決方案服務商門戶客戶服務服務請求服務計劃服務隊列服務商檔案服務工單客戶資產(chǎn)服務工單接單處理服務調(diào)查配件申請配件退回零配件臺賬移動APP工單派單執(zhí)行服務費結(jié)算客戶接觸中心傳統(tǒng)呼叫中心客戶自助門戶微信門戶服務商信用客戶信息服務人員配件報損配件盤點業(yè)務系統(tǒng)電商訂單銷售訂單零售訂單第三方訂單社會化媒體互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心服務請求ICC服務請求客戶關懷服務工單郵件微信客戶資產(chǎn)/商品服務時間服務內(nèi)容…新購安裝故障報修產(chǎn)品投訴服務投訴呼叫中心問題反饋企業(yè)門戶服務工單服務請求服務計劃服務工單階段狀態(tài)超時提醒人員協(xié)同階段行動工單費用換上配件換下配件耗費工時掛賬單服務滿意度調(diào)查勞務結(jié)算配件結(jié)算手工錄入勞務及材料結(jié)算掛賬單服務商服務工單換上新件換下舊件服務工時服務工單換上新件換下舊件服務工時服務工單換上新件換下舊件服務工時配件結(jié)算單勞務結(jié)算單資金收付沖減配件額度掛賬單配件匯總工時匯總問卷調(diào)查調(diào)查問卷問題定義答案定義分值定義題目流程發(fā)布電子銷售門戶市場營銷客戶服務社會化媒體調(diào)查答卷答卷歸檔答卷評分調(diào)查結(jié)果回填客戶做答調(diào)查分析回收答案分布分析分值分布分析問卷完整度分析電子商務門戶會員答題對象分析交叉題目分析會員填寫會員積分記錄員工聯(lián)系人會員填寫定義供應鏈管理銷售管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)銷售管理功能節(jié)點銷售管理系統(tǒng)接口銷售業(yè)務委托關系可以設置銷售組織發(fā)貨庫存組織范圍客戶檔案客戶檔案物料檔案交易類型管理單據(jù)接口定義流程配置協(xié)同設置協(xié)同設置內(nèi)部結(jié)算規(guī)則退貨原因退貨條件退貨政策退貨政策分配現(xiàn)銷業(yè)務流程賒銷業(yè)務—產(chǎn)品實現(xiàn)多工廠集中銷售-工廠結(jié)算-業(yè)務說明信息流資金流物流銷售中心承擔接單和訂單安排職責安排從哪個工廠發(fā)貨，工廠結(jié)算安排完畢，作為銷售中心銷售訂單工廠2000工廠1000工廠1100銷售中心客戶銷售要貨訂單安排發(fā)貨付款結(jié)算多工廠集中銷售-銷售中心結(jié)算-業(yè)務說明信息流資金流物流工廠1000工廠1100工廠2000銷售中心客戶銷售訂單發(fā)貨安排發(fā)貨付款結(jié)算付款結(jié)算銷售中心承擔接單和發(fā)貨安排職責安排從哪個工廠發(fā)貨銷售中心與工廠內(nèi)部交易結(jié)算跨組織銷售—解決方案設置銷售業(yè)務委托關系設置內(nèi)部結(jié)算規(guī)則。如果涉及中間結(jié)算公司，則需要設置結(jié)算路徑編制銷售訂單，根據(jù)銷售模式（現(xiàn)銷或者賒銷）進行檢查控制。訂單審核通過后，作銷售出庫單。銷售結(jié)算財務組織開具發(fā)票給客戶，作銷售結(jié)算銷售出庫單發(fā)貨庫存組織所屬財務組織與結(jié)算財務組織不一致，需要作內(nèi)部結(jié)算。內(nèi)部結(jié)算生成發(fā)貨公司對銷售結(jié)算公司的應收，銷售結(jié)算公司對發(fā)貨公司的應付跨組織銷售—銷售業(yè)務委托關系設置銷售組織允許發(fā)貨庫存組織以及結(jié)算財務組織、應收財務組織等跨組織銷售—內(nèi)部結(jié)算規(guī)則跨組織銷售—銷售訂單跨組織銷售—銷售出庫單跨組織銷售—內(nèi)部結(jié)算跨組織銷售—單據(jù)追溯集團內(nèi)部銷售采購—解決方案（內(nèi)部調(diào)撥）發(fā)貨安排—解決方案發(fā)貨安排：發(fā)貨安排是對未發(fā)貨銷售訂單/調(diào)撥訂單進行的發(fā)貨排程，發(fā)貨單是企業(yè)調(diào)度部門對貨物出庫所做的一種規(guī)劃。在發(fā)貨安排節(jié)點可以查詢出待發(fā)貨的銷售訂單和調(diào)撥訂單，指定運輸路線、運輸方式等相關發(fā)貨信息，生成發(fā)貨單。銷售訂單、調(diào)撥訂單發(fā)貨關閉后，不允許作發(fā)貨安排。銷售訂單作發(fā)貨安排時，可以重新指定發(fā)貨庫存組織，生成發(fā)貨單。發(fā)貨單維護：發(fā)貨單用來生成發(fā)貨指令，描述發(fā)貨安排的結(jié)果，也可以作為運輸人員的提貨憑證。發(fā)貨單可以通過發(fā)貨安排生成，也可以在發(fā)貨單節(jié)點通過參照銷售訂單或者訂單訂單生成發(fā)貨單。發(fā)貨安排發(fā)貨安排發(fā)貨安排—銷售出庫發(fā)貨安排—銷售出庫發(fā)貨安排—簽收途損發(fā)貨安排—簽收途損銷售結(jié)算產(chǎn)品架構(gòu)及功能概述采購管理以及供應商績效等多維分析平臺供應鏈績效電子采購采購立項采購尋源采購決策協(xié)議合同自助服務尋源協(xié)同執(zhí)行協(xié)同采購需求管理采購訂單采購暫估請購管理到貨管理發(fā)票管理合同管理入庫管理結(jié)算管理詢比價管理供應商價格庫優(yōu)質(zhì)優(yōu)價價格分析供貨管理供應商評估供應商凍結(jié)供應商門戶計劃管理采購計劃庫存計劃生產(chǎn)計劃核心采購系統(tǒng)動態(tài)會計平臺應收應付存貨核算庫存管理總賬供應商價格管理質(zhì)量管理質(zhì)檢體系質(zhì)檢過程相關系統(tǒng)銷售管理內(nèi)部交易生產(chǎn)制造委托加工資產(chǎn)管理采購組織及業(yè)務委托采購流程管理物料主數(shù)據(jù)供應商主數(shù)據(jù)業(yè)務預警權限管理UAP平臺公告應用場景2：集中采購-集采合同采購需求組織1需求組織2集采中心供應商需求組織3集采合同付款收貨送貨單發(fā)票合同條款采購訂單信息流資金流物流業(yè)務場景通常用于集團型公司對下級單位的采購活動進行約束控制。比如，下級單位自己進行采購活動時，必須執(zhí)行由集團統(tǒng)一簽訂的集采合同（合同中可能指定了被采物料的供應商以及價格），或采購某一些物料時，只能在集團所指定的供應商名錄范圍內(nèi)進行選擇。應用場景2：集中采購-集采合同采購解決方案集團和供應商簽訂的合同，用以控制各公司的采購，采購訂單關聯(lián)合同時，只要采購合同的合同控制范圍中有此采購組織，此訂單即可執(zhí)行相應的采購合同。注意事項：采購訂單關聯(lián)合同，可自動關聯(lián)，當有多個合同時，可選擇多個合同中的一個。（上述的集采流程，均可以根據(jù)集采公司和供應商簽訂的集采合同進行采購）應用場景2：集中采購-集采合同采購產(chǎn)品實現(xiàn)：1、集采控制規(guī)則-集采合同（控制方式以“強制”為例）控制方式：強制或提示應用場景2：集中采購-集采合同采購2、在采購業(yè)務流程中配置采購訂單的動作前約束，“保存”的約束函數(shù)“滿足集采合同控制”應用場景2：集中采購-集采合同采購3、維護“合同控制范圍”應用場景2：集中采購-集采合同采購下級單位自己進行采購活動時，必須執(zhí)行由集團統(tǒng)一簽訂的集采合同應用場景2：集中采購-集采合同采購業(yè)務場景-集采供應商名錄控制通常用于集團型公司對下級單位的采購活動進行約束控制。比如下級單位采購某一些物料時，只能在集團所指定的供應商名錄范圍內(nèi)進行選擇。解決方案應用場景2：集中采購-集采合同采購產(chǎn)品實現(xiàn)：1、集采控制規(guī)則-集采供應商名錄應用場景2：集中采購-集采合同采購2、在采購業(yè)務流程中配置采購訂單的動作前約束，“保存”的約束函數(shù)“滿足集采供應商名錄”應用場景2：集中采購-集采合同采購3、集采公司維護供應商名錄應用場景2：集中采購-集采合同采購下級單位自己進行采購某一些物料時，只能在集團所指定的供應商名錄范圍內(nèi)進行選擇。應用場景1：一般采購業(yè)務場景

采購業(yè)務中最常見最普通的流程，先請購，再下采購訂單PO，或詢比價后下采購訂單PO，根據(jù)采購訂單收貨，入庫，開發(fā)票。解決方案應用場景1：一般采購-請購產(chǎn)品實現(xiàn)：維護請購單，根據(jù)采購尋源算法，確定“采購組織”和“建議供應商”應用場景1：一般采購-請購請購單的來源應用場景1：一般采購-請購請購單價格來源（請購可進行預算控制）應用場景1：一般采購-請購請購單的單據(jù)函數(shù)應用場景1：一般采購-采購訂單參照請購單生成采購訂單配額分配根據(jù)料品檔案采購頁簽維護的采購策略進行分配：根據(jù)供貨配額采購需要在供應商物料關系中定義供貨配額、最小訂貨量、訂貨批量、優(yōu)先級，按照優(yōu)先級（如1、2….）、供貨配額（如4：3：3）對請購數(shù)量進行劃分，并對分配給每個供應商的數(shù)量，要滿足大于等于最小訂貨量，并且是訂貨批量的整數(shù)倍。根據(jù)材料領用量采購需要定義供應商物料關系中的最小訂貨量、訂貨批量，使用的配額是按材料領用量的比例進行確定，即根據(jù)物料在采購信息頁簽中的配額開始日期、配額結(jié)束日期之間的庫存組織內(nèi)材料領用量中，每個供應商所占的比重來確定其采購的比例應用場景1：一般采購-采購訂單根據(jù)批量能力采購需要定義供應商物料關系中的優(yōu)先級、批量能力，按供應商物料對應關系中定義的優(yōu)先級的順序，當請購的數(shù)量超過第一個供應商的批量能力時，將余下的數(shù)量轉(zhuǎn)給第二個供應商，依此類推，直到請購數(shù)量分配完成。當一個物料的請購數(shù)量之和大于與此物料有關的供應商的批量之和時，則余下的部份不生成采購訂單。單供應商采購需要定義供應商物料關系中的優(yōu)先級、供貨配額、配額基數(shù)，此采購策略與前三種采購策略的最大不同在于，每次采購都是將數(shù)量分配給一個、即優(yōu)先級最高的供應商。確定供應商已有價格審批單，再由請購單生成訂單時，如果需要帶出價格審批單上的供應商，可在請購單生成采購訂單的轉(zhuǎn)單界面，使用“確定供應商”功能，對當前界面上供應商為空的請購單行，自動匹配供應商存貨價格表中，各供應商最新有效價格記錄，并將優(yōu)先級最高的供應商帶入到請購單行的供應商欄目。應用場景1：一般采購-采購訂單生成的采購訂單開票供應商應用場景1：一般采購-采購訂單進行采購詢價，順序：采購合同價、參數(shù)PO06采購訂單默認價格應用場景1：一般采購-采購訂單采購訂單默認價格（供應商價目表、參考成本、計劃價、訂單最新價、訂單最低價、請購單單價）參數(shù)編碼參數(shù)名稱參數(shù)類型默認值取值范圍PO28采購價格優(yōu)先策略下拉含稅價格優(yōu)先含稅價格優(yōu)先、無稅價格優(yōu)先PO47請購訂單數(shù)量容差控制下拉不控制不控制、不保存、提示應用場景1：一般采購-采購訂單可通過側(cè)邊欄查看物料的當前存量、價格（合同價、供應商價目表、訂單最新價、訂單最低價）應用場景1：一般采購-采購訂單采購訂單交易類型屬性控制自制的采購訂單，如果定義了采購業(yè)務委托關系，必須按委托關系走，避免擅自采購請購單生成訂單限制方式存在有效供應商價格才能生成只有存在供應商有效價格的請購單才可以被查詢出來生成訂單經(jīng)過價格審批才能生成存在價格審批單的請購單才可以查詢出來生成采購訂單不限制（默認）不進行限制如果用戶配置要檢查該屬性，在采購訂單保存時和查詢請購單是相同的校驗：表體物料存在供應商有效價格或來源請購單行存在價格審批單，訂單才能保存成功勾選后，訂單可維護到貨計劃；否則，不可維護應用場景1：一般采購-采購訂單普通采購的業(yè)務流定義應用場景1：一般采購-到貨根據(jù)采購訂單生成到貨單應用場景1：一般采購-到貨物料是否需要檢驗的參數(shù)設置根據(jù)檢驗結(jié)果入庫物料必須有檢驗結(jié)果后才可入庫，無檢驗結(jié)果時，可通過緊急放行入庫。免檢可直接根據(jù)到貨入庫，也可報檢，但檢驗結(jié)果不影響入庫；在“到貨單”維護節(jié)點，免檢物料不可以檢驗；如需要檢驗，在“到貨單檢驗”節(jié)點，可查詢出免檢物料，生成報檢單。非根據(jù)檢驗結(jié)果入庫非免檢可直接根據(jù)到貨入庫，也可報檢，但檢驗結(jié)果不影響入庫；在“到貨單”維護節(jié)點，生成報檢單；也可以在“到貨單檢驗”節(jié)點，查詢出待檢驗的到貨單，生成報檢單。應用場景1：一般采購-采購入庫單生成采購入庫單應用場景1：一般采購-采購發(fā)票生成采購發(fā)票應用場景1：一般采購-采購發(fā)票采購發(fā)票的價格來源（訂單價、訂單最新價、參考成本、供應商價目表、入庫單價）應用場景1：一般采購-采購發(fā)票采購發(fā)票：交易類型對傳應付的影響傳應付控制：【不控制】：采購發(fā)票審核后就可以傳應付，與是否結(jié)算無關；

【入庫匹配】：采購發(fā)票所有行必須先全部結(jié)算完畢之后，才可以傳應付。質(zhì)量合格檢查必須“傳應付=入庫匹配”才可以勾選?！臼恰浚簜鲬稌r，要檢查采購發(fā)票所有行是否滿足“與之結(jié)算的采購入庫單行對應的非免檢且批次號管理的物料質(zhì)量等級必須為合格狀態(tài)”；

【否】：不檢查物料質(zhì)量等級。消耗性采購是否消耗性采購：與傳應付、是否質(zhì)量檢查、結(jié)算完畢自動傳應付互斥。

【是】：此種發(fā)票不參與采購結(jié)算，審批后，可以直接傳應付。

【否】：受其他影響決定是否傳應付。結(jié)算完畢自動傳應付【是】：必須是采購發(fā)票所有行全部結(jié)算完畢后，自動傳應付。

【否】：即使采購發(fā)票所有行已經(jīng)全部結(jié)算完畢，也不會自動傳應付。應用場景1：一般采購-采購發(fā)票費用發(fā)票自制費用發(fā)票：單獨錄入費用發(fā)票參照采購訂單錄入費用發(fā)票：采購訂單上已維護費用物料采購發(fā)票關聯(lián)錄入費用發(fā)票：采購發(fā)票與費用發(fā)票同時到應用場景1：一般采購-應付單發(fā)票傳應付配置應用場景1：一般采購-應付單生成應付單應用場景1：一般采購-結(jié)算發(fā)票與入庫單結(jié)算生成結(jié)算單應用場景1：一般采購一般采購的流程單據(jù)產(chǎn)品架構(gòu)及功能概述采購尋源流程采購執(zhí)行采購尋源選擇供應商發(fā)出詢價錄入供應商報價價格審批在線尋源參照PR生成價格審批單自制詢價單價格審批單審批供應商物料價目表通過電子采購進行招投標請夠單生成訂單限制方式在線尋源采購訂單推式生成采購訂單更新更新取價不控制是是存在有效供應商價格才能生成經(jīng)過價格審批才能生成是存在供應商有效價格請購單自制存在有效的價格審批單存在有效采購價格采購源征集確認采購源尋源控制產(chǎn)品解決方案供應商價目表合同價格、供應商價目表組成了采購價目表詢價過程中，合同價格優(yōu)先于供應商價目表的有效價格詢報價單報價態(tài)的行，將供應商報價價格記入價目表價格審批單審批后，將訂貨價格記入價目表產(chǎn)品解決方案供應商價目表（支持導入導出）產(chǎn)品解決方案供應商價目表導入導出模板質(zhì)檢管理全面質(zhì)量解決方案質(zhì)量體系質(zhì)量基礎數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗質(zhì)量判定采購生產(chǎn)銷售庫存售后服務正向追蹤/反向追溯檢驗方案檢測項目取樣計劃和過程檢測機構(gòu)檢測器具檢測依據(jù)檢測室質(zhì)量等級報檢取樣檢驗質(zhì)檢報告不合格品處理緊急放行寬嚴調(diào)整規(guī)則支持多種質(zhì)檢業(yè)務到貨檢驗完工檢驗庫存檢驗銷售退貨檢驗手工檢驗質(zhì)檢產(chǎn)品形態(tài)對應質(zhì)檢體系，一般由企業(yè)中的品管部門規(guī)定報檢類型質(zhì)檢模塊支持了交易類型的單據(jù)報檢類型中定義質(zhì)檢流程?？筛鶕?jù)不同物料、不同報檢點區(qū)分定義檢驗項目定義檢驗項目的類型質(zhì)量等級單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級取樣方式1000噸、1000個物料，如何取樣？檢驗方案物料提交品管部，品管部根據(jù)什么標準檢驗？此即檢驗方案檢驗方案支持集團內(nèi)委托、或集團外委托檢驗方案匹配支持根據(jù)自定義項匹配檢驗方案采購報檢進料檢驗。如原材料檢驗、包裝物檢驗、輔料檢驗….庫存檢驗系統(tǒng)預置“采購報檢”的報檢類型到貨單報檢單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級到貨單節(jié)點報檢到貨單報檢單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級到貨單檢驗節(jié)點報檢?？珊喜z驗，完成如多車一起取樣。到貨單報檢單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級分單規(guī)則中定義合并報檢條件報檢單單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級報檢單完成檢驗方案匹配；檢驗人員發(fā)現(xiàn)資料等不齊可拒收報檢單單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級可指定檢驗項目由哪個檢測中心、外部質(zhì)檢機構(gòu)檢測檢測中心引用質(zhì)檢中心類型的業(yè)務單元取樣單單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級取樣單自動形成多個樣本取樣單單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級取樣后檢驗檢驗單單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級檢驗單根據(jù)不同檢測中心、外部檢測機構(gòu)分單、檢測室、樣本分單檢測室單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級定義檢測室的人員檢測室單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級定義檢測室的檢驗項目錄入檢測值單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級錄入檢測值單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級也可以檢驗人員工作臺錄入檢測值檢驗單單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級關鍵項目檢驗完成后即可出報告，之后通過修訂功能補錄其他項目質(zhì)檢報告根據(jù)報檢單生成質(zhì)檢報告單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級處理方式判定是決定后續(xù)業(yè)務流程的字段質(zhì)檢報告單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級在質(zhì)檢報告上查看檢驗信息質(zhì)檢報告單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級可創(chuàng)建批次號；“處理方式判定”對后續(xù)流程起作用質(zhì)檢報告單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級批次號同時維護進批次號檔案不合格品處理單單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級不合格品要走嚴格的審批流程，通過不合格品處理單不合格品處理單單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級內(nèi)置10套