警保工作第一季度工作總結第二季度工作謀劃

警保工作第一季度工作總結第二季度工作謀劃警保工作第一季度工作總結第二季度工作謀劃篇一這一季度的時間就這樣在不知不覺中度過了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改進和完善的地方。雖然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才會有所收獲。所以當我在看到我的收獲和成長的時候，我就覺得一切努力都是值得的。在第二季度里，我覺得我進步了很多，主要體現(xiàn)在我的服務意識，和我的業(yè)務水平能力上。在服務意識上，對比起我在第一季度里的表現(xiàn)，我在第二季度里的表現(xiàn)要好很多的。還記得我在第一季度的時候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件，雖然其中也有顧客做的不對的地方，但是大部分都是我自己的服務態(tài)度不好而引起的。比如，有一次，一位客戶來辦理補卡的手續(xù)，因為他太磨磨唧唧了，所以我就表現(xiàn)出了不耐煩的臉色，跟他對話的語氣也很不好。最后就被他給投訴了，就因為這件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評了兩天。這第一季度里，我差點就沒熬了過來。好在后來，我熬到了第二季度里，我開始做第一季度的工作總結，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺得自己身上還存在著許多的毛病，特別是在服務意識和態(tài)度方面。所以在第二季度里，我就開始轉變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對多么難搞的客戶，還是面對多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服務態(tài)度，然后再來貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐心的跟他們進行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上，在服務方面做出的改變和進步。在業(yè)務水平上，因為我在大學里面沒有打好基礎，所以在來到實際工作崗位上就感覺到自己的專業(yè)知識十分的欠缺，理論知識的欠缺也就直接導致了我在實際操作上的失誤過多。所以，在第二季度里，我就開始猛補以前所學過的一些關于提高銀行業(yè)務水平能力的知識，再加上我對實際操作的勤加練習，我在第二季度里的業(yè)務水平能力提升了很多。當然，除了這些進步以外，我也還有很多的不足，比如學習的不夠深入，完成工作比較的拖拉，等等這些我都會在下一季度里做到改進和完善。警保工作第一季度工作總結第二季度工作謀劃篇二自從出來工作以后，就越發(fā)覺得時間過的快了。特別是在這一季度里，我開始慢慢的對自己的這份工作上手以后，就覺得這個時間就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。這一季度結束以后，也就代表著我們上半年的工作也完成了，我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務。為了能讓我更好的面對下半年里工作帶給我的挑戰(zhàn)，也為了能讓我看到自己在工作中的成長，激勵我不斷的前進，我寫下了這篇第二季度的工作總結。作為一名公司里的文員，我在第二季度中的工作其實不多，主要都是完成一些日常的工作，和領導交代的一些其他的任務。只是要相對于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里，我的工作主要是復印文件文檔，幫辦公室里的同事和領導跑跑腿而已，再多的就是收集一些我們辦公室項目中要用到的資料和文檔，并把他們整理和匯報出來。但是在第二季度里，除了這些，我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多，但是我學到的那些知識和掌握到的新技能都讓我覺得很值得。在第二季度里，我還學會了如何做高效的會議記錄，如何高效的運用一些辦公軟件，還有在陪同領導出席一些正式的商務場所時，我該做哪些的準備和應付工作等等。我還記得，在第二季度的第一個月里，我們辦公室組織召開了一次總結大會，在大會上，我沒有做任何的準備，結果就被領導問到我在過去的工作中有沒有什么問題出現(xiàn)，我當時還不知道該怎么回答，就直接說出了我心中的想法，我說沒有什么問題。然后，我就被領導給當眾批評了一頓。通過那次挨批后，我就知道了是我自己還沒能夠用心，如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問題怎么會不記在心里。所以，在每完成一段工作后，我就會把我在工作中所遇到的問題給記下來，然后再在空閑的時間里去弄懂和弄明白，沒有弄明白的可以在會議上再發(fā)表自己的意見。這是在會前的準備，其次是在會中的記錄