2025年乘客乘車合法權(quán)益保障協(xié)議

2025年乘客乘車合法權(quán)益保障協(xié)議甲方：____運(yùn)輸公司乙方：乘客鑒于甲方為合法運(yùn)營(yíng)的運(yùn)輸公司，乙方為甲方提供運(yùn)輸服務(wù)的乘客，為確保雙方在乘車過(guò)程中的合法權(quán)益得到充分保障，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本協(xié)議。一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確雙方在乘車過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障乙方的合法權(quán)益，維護(hù)甲方的正當(dāng)利益，共同營(yíng)造安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境。二、乘車權(quán)益保障1.甲方應(yīng)保證車輛安全、整潔，確保乙方在乘車過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理制定乘車費(fèi)用，確保價(jià)格公平、合理。3.甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于：保持車內(nèi)環(huán)境整潔、提供必要的服務(wù)設(shè)施、及時(shí)解答乙方疑問(wèn)等。4.甲方應(yīng)確保車輛準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)和到達(dá)，如因特殊情況導(dǎo)致延誤，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取必要措施減少延誤時(shí)間。5.甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得歧視、侮辱、毆打乙方。6.甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的合理建議和意見給予關(guān)注，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。三、乙方權(quán)益保障1.乙方有權(quán)選擇乘坐甲方提供的車輛，享有平等的服務(wù)權(quán)利。2.乙方有權(quán)要求甲方提供合法、合規(guī)的乘車服務(wù)，確保乘車安全。3.乙方有權(quán)了解乘車費(fèi)用、乘車路線、乘車時(shí)間等相關(guān)信息。4.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向甲方提出建議和意見。5.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)在乘車過(guò)程中發(fā)生的損害進(jìn)行賠償。四、雙方責(zé)任1.甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保乘車服務(wù)的合法合規(guī)。2.甲方應(yīng)加強(qiáng)車輛管理，確保車輛安全性能良好，防止發(fā)生交通事故。3.甲方應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保乙方乘車舒適。4.乙方應(yīng)遵守乘車規(guī)定，服從甲方工作人員的管理，維護(hù)乘車秩序。5.乙方應(yīng)愛護(hù)車輛設(shè)施，不得損壞、污損車內(nèi)設(shè)施。五、違約責(zé)任1.如甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。2.如乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議，如一方未履行義務(wù)，另一方有權(quán)要求其履行。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。八、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方