二零二五年度北京零售店長職位聘用與客戶關(guān)系管理合同

二零二五年度北京零售店長職位聘用與客戶關(guān)系管理合同甲方（聘用方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被聘用方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、職位描述1.職位名稱與職責(zé)職位名稱：北京零售店長職責(zé)：負(fù)責(zé)北京零售店鋪的日常運(yùn)營管理，包括但不限于商品管理、人員管理、客戶關(guān)系管理等。2.職位要求乙方應(yīng)具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。乙方保證在合同期間，能夠全身心投入工作，履行崗位職責(zé)。二、聘用期限與薪酬1.聘用期限本合同聘用期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。甲方有權(quán)根據(jù)工作需要和乙方表現(xiàn)，提前______個(gè)月通知乙方解除合同。2.薪酬待遇乙方月基本工資為______元，根據(jù)公司規(guī)定享有相應(yīng)的福利待遇，包括但不限于五險(xiǎn)一金、帶薪年假等。甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績，給予相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。三、客戶關(guān)系管理1.客戶關(guān)系維護(hù)乙方應(yīng)定期收集客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶服務(wù)水平。2.客戶信息管理乙方應(yīng)妥善保管客戶信息，確?？蛻綦[私安全，不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)定期更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。四、合同解除與違約責(zé)任1.合同解除本合同因乙方原因解除的，乙方應(yīng)提前______個(gè)月書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因甲方原因解除合同的，甲方應(yīng)提前______個(gè)月書面通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。有權(quán)根據(jù)市場情況和公司戰(zhàn)略調(diào)整乙方的工作職責(zé)和崗位。義務(wù)：為乙方提供必要的工作條件和工作環(huán)境，保障乙方合法權(quán)益。按照合同約定支付乙方工資和福利待遇。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。有權(quán)根據(jù)合同約定提出合理的工作調(diào)整建議。義務(wù)：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)公司形象。六、客戶關(guān)系管理1.客戶關(guān)系維護(hù)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，確?？蛻魸M意度。乙方應(yīng)定期與客戶溝通，了解客戶需求，及時(shí)解決客戶問題。2.客戶信息管理乙方應(yīng)妥善保管客戶信息，不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)確保客戶信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)更新客戶信息。七、考核與評(píng)估1.考核方式甲方將定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于工作業(yè)績、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)合作等。乙方應(yīng)積極配合考核，如實(shí)反映工作情況。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以公司制定的相關(guān)考核制度為準(zhǔn)，包括但不限于業(yè)績指標(biāo)、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等。如考核不合格，甲方將根據(jù)考核結(jié)果與乙方進(jìn)行溝通，并提出改進(jìn)措施。八、合同解除與違約責(zé)任1.合同解除因乙方嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或合同約定，甲方有權(quán)解除合同。因市場變化或公司戰(zhàn)略調(diào)整，甲方有權(quán)提前______個(gè)月通知乙方解除合同。2.違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于客戶信息、薪酬待遇等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至乙方完成工作職責(zé)并解除勞動(dòng)合同之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日