商品營業(yè)員?？荚囶}（含參考答案）

商品營業(yè)員?？荚囶}（含參考答案）一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.禮品包裝定位時，要將包裝紙______，平鋪在柜臺上，將被包裝物放在包裝紙的中央，擺正放好。A、里面朝上B、對邊折1C、里面朝下D、折疊正確答案：A2.企業(yè)要針對______的消費者開展廣告活動，做到有的放矢。A、所有B、個別C、特定D、個別正確答案：B3.量提的______：打提時起落動作要平衡，不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象。A、第四步B、第二步C、第一步D、第三步正確答案：D4.商品價格中______是指商品價格的主要依據(jù)和最低經(jīng)濟界限，同商品價格成正比例關系變動。A、利潤B、生產(chǎn)成本C、商業(yè)費用D、流通費用正確答案：B5.量提物內(nèi)的液體物應全部干凈地倒人容器內(nèi)，______。A、不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象B、要定期清洗容器C、不得撒漏或留在量提內(nèi)D、倒入的動作要穩(wěn)重正確答案：C6.收銀機收款使用POS受銀系統(tǒng)閱讀（），進行收銀結(jié)帳A、文件名B、價格標簽C、商品條碼D、商品名正確答案：C7.具備包扎技術的重要標志是：一要有熟練的包扎技術；二要能夠掌握______商品的包扎技術。A、高檔B、易碎C、典型性或特殊性D、一般正確答案：C8.市場信息能夠幫助我們減少工作中的盲目性，所以要注意在______上搜集與所售商品相關的信息。A、相同媒體B、同類媒體C、同樣媒體D、不同謀體正確答案：D9.商品價格中______是勞動者為社會所創(chuàng)造價值的貨幣表現(xiàn)。A、利潤B、生產(chǎn)成本C、稅金D、稅金和利潤正確答案：D10.對新進商品應及時定價，以利于及時收購和______。A、銷售B、退貨C、調(diào)價D、預算正確答案：A11.價格管理是國家按照經(jīng)濟規(guī)律的客觀要求，頒布價格方針、政策和價格法規(guī)，制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督檢查______的一種職能。A、商品價格B、商品成本C、商品質(zhì)量D、商品市場正確答案：A12.按照______規(guī)定的作價原則和辦法，準確地計算價格。A、國家B、上級C、企業(yè)D、地方正確答案：B13.促銷首先要抓住______，投其所好或所需。A、季節(jié)促銷B、商品質(zhì)量C、服務D、消費者心理正確答案：D14.案秤的______是由秤盤、盤架、連桿等零部件組成。A、讀數(shù)裝置1B、桿秤系統(tǒng)C、承重裝置D、秤座正確答案：C15.商品的強度是確定商品（）的重要方面A、壽命B、組織成分C、使用范圍D、美觀程度正確答案：C16.實用心理，表現(xiàn)為追求商品的______，不過分強調(diào)外觀、花色、款式。A、外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量B、價格、花色、款式C、使用價值及實用效果D、價格、外觀、款式正確答案：C17.正方包包裝的第三步是______。A、捆扎B、準備C、掖口D、包包正確答案：A18.消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的，對商品和服務進行社會監(jiān)督和保護消費者合法權益的（）A、社會團體B、政府部門C、機關團體D、事業(yè)單位正確答案：A19.正方包包裝的第一步是______。A、包包B、準備C、標準D、捆扎正確答案：B20.兒童玩具可以現(xiàn)場直接演示，但______告訴如何安全正確地使用商品。A、不要B、要C、不必D、可以正確答案：B21.售油計量器要根據(jù)氣溫的變化進行調(diào)試，因為溫度每上升或下降10℃，一升油的質(zhì)量就會相應下降或上升______多。A、20gB、8gC、6gD、15g正確答案：C22.______的商品，包裝時應注意在周圍墊上一些泡沫塑料或軟紙等能夠隔離的東西，以免商品碰撞。A、大件B、軟、散、零碎C、沒有包裝盒1D、有包裝盒正確答案：C23.價格管理應當在保障國家利益的前提下，保護生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法經(jīng)擠利益，正確處理______之間的經(jīng)濟利益關系。A、中央、地方、部門、個人B、部門、單位、企業(yè)、個人C、中央、地方、部門、企業(yè)D、地方、部門、企業(yè)、個人正確答案：C24.在不違反國家價格政策和價格法的前提下，將______作為一觸竟爭手段，為企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮應有的作用。A、技術B、價格C、信息D、競爭正確答案：B25.條碼識讀技術與手工操作相比有明顯的優(yōu)點是便于企業(yè)______。A、商品管理B、商品采購C、節(jié)約成本D、收款操作正確答案：A26.信用卡的運行靠的是持卡人的______。A、信用B、服務C、存款D、實力正確答案：A27.理智動機是建立在消費者對商品______認識的基礎上，對所獲得的商品信息經(jīng)過分析比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購買動機。A、主觀、片面B、客觀、反面C、客觀、全面D、主觀、全面正確答案：C28.價格對社會供求有著很大的反作用，當供不應求時，______。A、價格＜價值B、商品脫銷C、價格＝價值D、價格＞價值正確答案：D29.案秤是由______組成的。A、承重裝置、桿秤系統(tǒng)、讀數(shù)裝置、秤座B、承重裝置、桿秤系統(tǒng)、讀數(shù)裝置C、承重裝置、讀數(shù)裝置、秤座D、承重裝置、桿秤系統(tǒng)、秤座正確答案：A30.感情動機引發(fā)的購買行為具有沖動性和______的特點。A、戰(zhàn)斗性B、緩和性C、穩(wěn)定性D、不穩(wěn)定性正確答案：D31.廣告的藝術性是指______的形象反映和這種形象反映對人們所產(chǎn)生的審美感染力的程度。A、廣告內(nèi)容B、廣告目標C、人際傳播D、廣告媒介正確答案：A32.商品價格中______是價格構成中最基本、最主要的因素。A、稅金B(yǎng)、生產(chǎn)成本C、成本核算D、流通費用正確答案：B33.銷售豆?jié){機、多功能食品處理機時，營業(yè)員可將物品放在機器內(nèi)，讓顧客______商品的奇異功能，從而達到吸引顧客的目的。A、親眼目睹B、親自體驗C、親身感受D、親手觸摸正確答案：A34.電子秤的微處理器即______。A、一臺小型計算機B、輸人指令C、信息處理器D、顯示數(shù)字正確答案：A35.禮品包裝要根據(jù)______審美要求，選擇不同的用雙面膠帶制成的各種花結(jié)，粘在已經(jīng)包裝好的禮品的適當?shù)奈恢蒙?，起到點綴的作用。A、營業(yè)員B、顧客C、流行1D、傳統(tǒng)正確答案：B36.零售業(yè)與有關區(qū)域企業(yè)協(xié)商議定，開展______商品展銷，如“蘇州絲綢展銷”“香港時裝展銷”等。A、區(qū)域性B、放開性C、季節(jié)性D、促銷性正確答案：A37.______，都是溝通的一種形式。A、深深的低頭和交叉溝通B、深的溝通和交叉交往C、交叉雙臂和一次深深的嘆息D、深深的低頭和深深溝通正確答案：C38.上衣包裝的______是把紐扣扣好，將衣服鋪在柜臺上。A、前提B、關鍵C、第一步D、最后一步1正確答案：C39.廣告的內(nèi)容要______。A、虛構B、真實C、模糊D、夸大正確答案：B40.商品盤點從時間上劃分有()和臨時盤點．A、定期盤點B、關門盤點C、部分盤點D、全面盤點正確答案：A41.使用POS系統(tǒng)時，收款人員在每日換班、下班前，要進行______。A、查詢密碼B、查詢余額C、結(jié)賬處理D、查詢支取正確答案：C42.三角包包裝物平面要平整，______。A、“十”字形捆扎B、斜坡狀捆扎C、要捆扎D、不捆扎正確答案：D43.新的售油器使用前應放人______的水溶液中浸泡，對內(nèi)外部零部件進行清洗，晾干后再使用。A、干凈B、含堿C、含鹽D、含酸正確答案：B44.理智購買動機心理活動的誘因主要是商品的______及出售時的優(yōu)惠條件和售后服務等．A、質(zhì)量、價格、實用性、使用價值B、質(zhì)量、價格、型號、使用價值C、質(zhì)量、價格、品牌、使用價值D、質(zhì)量、顏色、實用性、使用價值正確答案：A45.物價管理是()對商品價格運作過程的組織、領導、控制和監(jiān)督活動A、商業(yè)企業(yè)B、國家和生產(chǎn)經(jīng)營的單位C、群眾D、專家正確答案：B46.在引導顧客購買的過程中，應能夠客觀、真實地向顧客介紹商品的______。A、質(zhì)地、性能B、品牌、型號C、品牌、種類D、質(zhì)地、種類1正確答案：A47.對于價值較高的尺量商品，銷售時應鋪開或展開______。A、用計量畫線的方法按線剪裁1B、用直尺計量C、適當放松手勁D、注意起落速度正確答案：A48.方便心理是由于時間、精力等條件的______，希望方便地購物。A、規(guī)定B、限制C、富裕D、多余正確答案：B49.薄利多銷策略為了占領市場，利用低價的優(yōu)勢，把______滲透到市場中并銷售出去。A、技術B、業(yè)務C、產(chǎn)品D、思想正確答案：C50.建立在消費者對商品客觀、全面認識的基礎上，對所獲得的商品信息經(jīng)過分機析比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購買動機叫做______。A、信任動機B、信任動機C、理智動機D、感情動機正確答案：C51.EAN條碼是通用的商品條碼，13位數(shù)字碼由______四部分組成。A、前綴碼、商業(yè)代碼、商品代碼、校驗碼B、前綴碼、制造廠商代碼、商品代碼、校驗碼C、前綴碼、數(shù)字碼、商品代碼、校驗碼D、制造廠商代碼、商品代碼、校驗碼、后綴碼正確答案：B52.茶葉、糕點、各種散裝食品的包扎屬于______。A、散裝物品的包扎B、特殊物品的包扎C、一般物品的包扎D、典型包扎物的包扎正確答案：A53.近幾年，我國生產(chǎn)了一種小型臺稱，小巧適用，可衡量25——50kg的物品，使用很廣泛，其結(jié)構與大臺秤沒有什么區(qū)別，僅是去掉了______，體型縮小了近一倍。A、承重系統(tǒng)B、底座上的四個輪子C、增砣1D、底座系統(tǒng)正確答案：B54.量提在打提時起落動作要______，不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象。A、慢B、穩(wěn)C、平衡D、快正確答案：C55.營業(yè)員在演示中出現(xiàn)問題，要能夠?qū)⑵鋉_____。A、排除B、發(fā)現(xiàn)C、了解D、克服正確答案：A56.正方包包裝物品時，應根據(jù)被包扎物的數(shù)量，選用一張______紙，紙的一角對著操作者。A、長方形B、正力形C、盡量小的1D、盡量大的正確答案：B57.很多消費者樂于接受和喜歡尾數(shù)價格，存有尾數(shù)價格的商品______了消費者核價慎重的心理。A、鼓勵B、撤銷C、打擊D、滿足正確答案：D58.計量食品的量提必須符合______的要求。A、食品衛(wèi)生B、食品衛(wèi)生法規(guī)C、衛(wèi)生法規(guī)D、衛(wèi)生正確答案：C59.使用IC卡結(jié)算時，一定要做到先______，后結(jié)算貸款的規(guī)范操作程序。A、查詢金額B、查詢余額C、查詢密碼D、查詢支取正確答案：A60.圓形物品的包扎包括：______的包扎。A、經(jīng)典禮品、一般禮品、玻璃品B、罐頭食品、盆形物C、瓶酒、瓶飲料D、茶葉、糕點、各種散裝食品正確答案：B61.人際傳播是靠______傳播信息。A、言語及身體B、身體C、動作D、空間正確答案：A62.好奇心理所產(chǎn)生的購買欲望，注重商品的______之處。A、與眾不同B、大眾化C、時尚化D、傳統(tǒng)正確答案：A63.我們必須注意到，非語言的提示在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了______作用。A、主要B、溝通C、部分D、語言正確答案：A64.______可以消除顧客的疑慮，有力地促進商品銷售。A、企業(yè)聯(lián)合促銷法B、購物有獎促銷法C、保質(zhì)取信促銷法D、示范表演促銷正確答案：C65.對于所銷售的______，應在比較顯眼的地方擺放，或作示范性表演，激發(fā)顧客興趣，達到促銷的目的。A、龍頭產(chǎn)品B、新商品或重點商品C、降價商品D、區(qū)域性商品正確答案：B66.條碼的識讀技術與手工操作相比具有明顯優(yōu)點是______。A、操作簡單B、輸入速度快C、操作簡單，輸入速度快D、節(jié)約成本正確答案：C67.凡（）、貴重商品、“三包”商品出售時，不論顧客要求與否，都應開據(jù)發(fā)票A、大件商品B、代買商品C、代賣商品D、削價商品正確答案：A68.禮品包裝的捆扎絲帶應根據(jù)______的色澤、檔次來捆扎。A、營業(yè)員選擇B、商品適合C、流行1D、顧客選擇正確答案：D69.消費者在購買活動中，當情感活動占據(jù)主導地位由此引起購買動機時，就表現(xiàn)為______。A、理智購買動機B、信任購買動機C、感情購買動機D、好奇購買動機正確答案：C70.通過提供贈品或免費品嘗，使顧客產(chǎn)生______，從而變潛在購買力為現(xiàn)實購買力，這是提供贈品促銷法。A、興趣B、購買意愿C、心理滿足D、注意正確答案：B71.促銷應以______為前提，以服務為重心，只有服務于顧客才能得到顧客的滿意回報。A、服務B、推銷C、知識D、銷售正確答案：B72.商品的價格是否得當，直接影響著這種商品的______和市場占有率。A、銷售環(huán)節(jié)B、競爭地位C、成本核算D、生產(chǎn)過程正確答案：B73.布卷尺準確度______，不宜用來丈量精確度要求較高的物品。A、較低B、不穩(wěn)定C、要求不高D、較高正確答案：A74.由于頤客的苦求不同，需要向顧客介紹______，從顧客購買目的以及要求上滿足其需要并引導顧客選鈞其適用的商品。A、商品性能以及商品規(guī)格B、商品特點以及商品型號C、商品類型以及商品性能D、商品類型以及商品性能正確答案：D75.企業(yè)做廣告具有明確的商業(yè)目的，或是為了提高商品或勞務的知名度，或是為了樹立良好的品牌形象，增強消費者對品牌的偏愛，最終為了擴大銷售，增加營業(yè)額．賺取______。A、稅金B(yǎng)、利潤C、成本D、資產(chǎn)正確答案：B76.流通費用是指商品在______中所發(fā)生的勞動耗費的貨幣表現(xiàn)。A、銷售過程B、生產(chǎn)過程C、勞動過程D、流通過程正確答案：D77.POS系統(tǒng)稱為“銷售點實時管理系統(tǒng)”，是為商品的補貨和管理提供依據(jù)的______。A、現(xiàn)金管理信息系統(tǒng)B、條碼管理信息系統(tǒng)C、前臺管理信息系統(tǒng)D、IC卡管理信息系統(tǒng)正確答案：C78.需要尺量的商品，如布匹、絲綢、首飾、電線等，必須做到計量工具______。A、適當放松手勁B、用計量畫線的方法按線剪裁C、標記清晰，足尺銷售D、速度要適當、要平穩(wěn)正確答案：C79.通過各種各樣的應季、應節(jié)商品吸引顧客，滿足顧客需求，為顧客提供服務是______。A、商品展銷促銷B、企業(yè)聯(lián)合促銷C、季節(jié)性商品展銷D、示范表演促銷正確答案：C80.營業(yè)員說話速度的______都影響詞語的含義。A、快與慢B、高與低C、聲調(diào)D、音量正確答案：A81.對于單個企業(yè)沒有能力開展的促梢活動，可以由零售企業(yè)聯(lián)合開展促銷活動。聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以______的促銷費用，取得較大的促銷成果。A、較少B、合適C、節(jié)約D、較多正確答案：A82.上衣包裝要將衣服的背面朝上，在兩肩之間按______（等距離）的位置上對折過來，然后將袖子拽平。A、1/4B、1/3C、1/2D、相等處正確答案：B83.收款和找零叫做（）A、銷售B、收找C、購買D、結(jié)帳正確答案：B84.POS系統(tǒng)稱的主要功能之一就是通過ECR收款機進行______作業(yè)。A、管理B、收款C、取款D、銷售正確答案：B85.“把疊好的衣服放進包裝袋里，將袋口處用透明膠條對折粘好”，這是上衣包裝的______。A、第三步B、第四步C、第五步1D、第二步正確答案：C86.要定期對售油計量器進行______，特別是定期清理筒內(nèi)沉積物，以避免雜質(zhì)或勝物進人容器內(nèi)。A、清洗B、調(diào)試C、修理D、檢查正確答案：A87.營業(yè)員應在提出合理化建議的基礎上，能夠幫助顧客選擇合適的商品，使顧客______。A、滿意而歸B、購物而歸C、興奮而歸D、遺憾而歸正確答案：A88.銷售有松緊性的商品，需要尺量的，計量時應______。A、速度適當、平穩(wěn)B、用計量畫線的方法按線剪裁C、標記清晰，足尺銷售D、適當放松手勁正確答案：D89.______的商品，可以直接用打“米”字、“十”字或“井”字的方法捆扎。A、軟、散、零碎B、沒有包裝盒1C、有包裝盒D、大件正