師生目光交流技巧

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一、眼睛變化與心理活動(dòng)（一）眼睛變化反映著一個(gè)人的心理變化目光從表面上看，是一個(gè)人的注視方向。其實(shí)，目光是心靈的窗口，或者說是心靈的外在形態(tài)。眼神在一送、一收、一顧、一盼、一蹙、一顰，都有意義。如常說的“眉目傳情”、“暗送秋波”等。一個(gè)人通過這個(gè)窗口袒露自己，又讓他人通過這個(gè)窗口認(rèn)識(shí)自己。正如愛默生所說的：“人的眼睛和舌頭所說的話一樣多。不需要字典，就能夠從眼睛的語言中了解心靈世界。”俄國作家托爾斯泰曾寫過85種不同的眼神，不同的眼神代表著不同的思想感情。關(guān)于眼神與心態(tài)的關(guān)系，我國古代的孟子就已經(jīng)注意到這個(gè)問題。他說：“胸中正，則眸子明（眼珠明亮）焉；胸中不正，則眸子暗（目光暗淡）焉?！保ā睹献印るx婁上》）他又說：“聽其言也，觀其眸子，人焉瘦隱藏哉！”魏晉時(shí)代的文人阮籍能熟練地運(yùn)用眼睛表達(dá)情感，史書上記載：“（籍）能為青白眼。見禮俗之士，以白眼對(duì)立；見志同道合之士，則以青眼見?！濒斞刚f：“最高的輕蔑是無言，而且連眼珠也不轉(zhuǎn)動(dòng)。“這也是借眼睛以表達(dá)情感的一種方式。意大利著名演員索菲亞·羅蘭談自己的拍片體會(huì)時(shí)說：“眼睛的美，不僅在于它長得圓大，更在于它能傳達(dá)女人內(nèi)心的情感。我的眼睛是準(zhǔn)確反映我靈魂的一面鏡子?！彪娪爸谐Ｒ娺@樣的鏡頭：審訊者為了弄清被審訊者是否在說謊，常命令他：“抬起頭來，看我的眼睛！”被審訊者的眼神暗淡無光彩，則說明他心中有鬼；如果對(duì)審訊者說了謊，他的眼神會(huì)游移不定，從而露出破綻。在人際交往中，尤其是在爭辯時(shí)，一個(gè)人是否直視對(duì)方，表明這個(gè)人是否自信并具有說服他人的心理特點(diǎn)。自信而又力求說服對(duì)方的人通常都是目光逼人。在協(xié)作情況下，親切和欲望強(qiáng)烈的人多把目光投向?qū)Ψ?。如人們不想與對(duì)方交流或自感不適應(yīng)周圍環(huán)境時(shí)，常有意避開他人的目光，將自己的視線收回來。避開視線鋒芒的人，要么他有較強(qiáng)的自卑感，要么他根本不想與別人交流。有一位心理學(xué)家在《推銷員如何了解顧客的心理》一文中說：“假如顧客的眼睛向下看、臉朝向一邊，表示你被拒絕；假如他的嘴唇放松，笑容自然，下顎向前，則可能會(huì)考慮你的建議；假如他對(duì)你的眼睛注視幾秒鐘，嘴角以至鼻翼部位都顯出微笑，笑得很輕松，而且很熱情，這項(xiàng)買賣就做成了?！贝送?，瞳孔的大小也反映出心理活動(dòng)的不同。著名生物學(xué)家達(dá)爾文在他的《人類和動(dòng)物的表情》一書中，從進(jìn)化、適應(yīng)和生存的意義上分析了人類情緒與瞳孔變化的相互關(guān)系。1960年，赫斯等人對(duì)此又開始了進(jìn)一步的研究。他們首先用貓作為實(shí)驗(yàn)品，通過仔細(xì)觀察，他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)貓受到食物和熟悉的玩物刺激時(shí)，它的瞳孔就會(huì)擴(kuò)大。1960～1964年，赫斯等人對(duì)人類瞳孔的變化與人類的思想情緒的相互關(guān)系又進(jìn)行了一系列的研究，結(jié)果表明，某些令人厭惡的刺激會(huì)引起人的瞳孔的收縮；而某些令人喜悅的刺激能引起瞳孔的擴(kuò)大。經(jīng)過進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)和觀察，專家們一致認(rèn)為，瞳孔的變化如實(shí)地反映了大腦正在進(jìn)行的思維活動(dòng)。因此，我們可以有把握地說，瞳孔是興趣、偏愛、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情感等心理活動(dòng)的高度靈敏的顯像屏幕。二、目光接觸的功能1.調(diào)控交往注視在促進(jìn)溝通以及交談后維持其過程等方面具有重要的作用。課堂提問，教師環(huán)視教室找學(xué)生回答時(shí)，沒有準(zhǔn)備或把握不準(zhǔn)的學(xué)生，往往避免和教師的目光接觸，而對(duì)問題有自己看法并想站起來回答的學(xué)生，雖然不一定舉手（因?yàn)榕e手也許會(huì)遭到他人的嘲諷），但卻敢于和教師的目光進(jìn)行接觸。日常生活中，如果遇見一個(gè)陌生的但卻頗有好感的人，我們常向他（她）投去溫情的一瞥，等于是告訴他（她）：“我的交往大門對(duì)你是敞開的?！比绻幌肴锹闊?，就會(huì)避免注視陌生人或回避陌生人的注視。相熟之人，一旦目光接觸以后，即使無心交談也得敷衍幾句。所以，當(dāng)人有急事匆匆相遇時(shí)，大多低眉側(cè)眼。加利曾在實(shí)驗(yàn)室條件下觀察過一些互不相識(shí)的大學(xué)生見面時(shí)的情形，他發(fā)現(xiàn)，相互注視預(yù)示著交談的開始。如果第一次接觸就能互相注視，那么他們很可能會(huì)交談。如果一個(gè)學(xué)生坐到已坐好的另一個(gè)學(xué)生身邊，他們?cè)僖淮蜗嗷プ⒁?，交談就更有可能了。交談一旦開始，注視仍有重要作用。阿蓋爾和莫厄姆指出，在兩人交談的典型過程中，注視的時(shí)間幾乎占去了全部交談時(shí)間的61％，其中相互注視的時(shí)間占全部互動(dòng)時(shí)間的31％，每次單向注視的平均時(shí)間大約為3秒，相互注視的平均時(shí)間只略長了1秒。在人際交往中，目光會(huì)起到補(bǔ)充作用。兩人面對(duì)面交談時(shí)，一般的規(guī)律是說話的人看對(duì)方的次數(shù)要少于聽講的人，這樣便于說話者將更多的注意力集中到所要表達(dá)的思想內(nèi)容上。一段時(shí)間之后，如果講話的人用眼睛看著聽話者，那么，這就暗示對(duì)方可以講話。2.反饋信息注視還具有向談話者反饋信息的功能。注視在這時(shí)被理解為注意、興趣或吸引等形式。直接的目光接觸表明你對(duì)說話者十分感興趣，并希望知悉、理解他的話題。強(qiáng)烈贊同者的目光比那些贊同不強(qiáng)烈的人，直視對(duì)方的時(shí)間要長。一個(gè)人越喜歡誰，他看誰的時(shí)間也就越長。3.表達(dá)感情眼睛能表達(dá)人的感情。眼睛是面部表達(dá)情緒的3個(gè)主要區(qū)域之一。在各種情緒中，最能為面部表情所表示出來的是驚訝、恐懼和厭惡。而這些情緒的最佳表現(xiàn)區(qū)域在眼睛、眉毛以及與眼睛比鄰的鼻翼。除此之外，憤怒、幸福和沮喪也能通過眼神一覽無余。保羅·?？寺退耐聜冞€做了一項(xiàng)更細(xì)致、更全面的工作，他們對(duì)眼球運(yùn)動(dòng)和面部肌肉變化如何準(zhǔn)確地反映不同情感作了詳細(xì)說明。如憤怒的情緒通常是由兩眉收攏、上下眼瞼緊張度提高以及用力瞪眼來表示的。日常生活中，我們和戴著不透明的太陽鏡的人交談會(huì)感到不舒服，并常常報(bào)怨“不知道他們?cè)谙胧裁础保@說明我們重視眼睛的活動(dòng)，并且把它當(dāng)做情緒的一種外在特征。4.確定關(guān)系注視能夠傳達(dá)人際關(guān)系的性質(zhì)。注視不僅可以明確表示人與人之間的喜歡與不喜歡，甚至也可以表示人際間的各種關(guān)系。在日常生活中，人們?cè)谝黄鹫勗挄r(shí)，對(duì)望的時(shí)間往往不過1秒鐘，可以稱得上是“一瞥”。一旦雙方雙眸直對(duì)，彼此間一定是有了好感，其親密程度不言而喻。專家們發(fā)現(xiàn)，約會(huì)伴侶有著更廣泛的、更多方面的互動(dòng)關(guān)系，目光接觸占據(jù)十分重要的地位。浪漫程度較高的情侶，相互注視所花費(fèi)的時(shí)間明顯多于感情不深、關(guān)系不牢的情侶。注視還是人際關(guān)系中地位差異的重要標(biāo)志。埃克斯林和他的同事們?cè)芯窟^地位高的人和地位低的人交往時(shí)的各種注視方式。如上下級(jí)關(guān)系，研究表明，在任何情況下都是地位低的人看著對(duì)方，而地位高的人則常常是目空一切。地位差異會(huì)有助于解釋在目光行為現(xiàn)象上普遍存在的性別差異。一般說來，女性要比男性善于使用目光，但女性不像男性那樣總是盯著對(duì)方，相反，她們總是在躲避人的目光。二、目光的特征與注視的類型（一）目光的特征1.誠實(shí)這種眼神的特征是目光正視、平緩沉靜。電影《牧馬人》中，當(dāng)許靈均和李秀芝兩人在小破屋里初次見面時(shí)，兩人的對(duì)話赤誠相見、毫不掩飾。這時(shí)他們兩人眼睛里發(fā)出了誠實(shí)正直的目光。難怪李秀芝說道：“俺一看到你，就覺得你是一個(gè)好人?！?.呆滯目光呆滯的表現(xiàn)特征是目光無神、反應(yīng)遲鈍。魯迅先生在《祝?！芬晃闹?，寫祥林嫂是一個(gè)乞丐時(shí)，描寫到：“只有那眼珠間或一輪，還可以表示她是一個(gè)活物?！?.敏銳這種眼神的特點(diǎn)是目光銳利、鋒芒畢露。前蘇聯(lián)電影《列寧在十月》有一個(gè)鏡頭是，捷爾任斯基在盤問內(nèi)奸時(shí)，他拍桌連聲命令道：“看我的眼睛！看著我的眼睛！”此刻，捷爾任斯基的眼睛里射出了兩道閃電般的憤怒的光芒，直刺得那個(gè)內(nèi)奸驚慌失措，僅離幾步之遠(yuǎn)，那個(gè)內(nèi)奸的手槍子彈都無法射中捷爾任斯基。4.興奮這種眼神的表現(xiàn)特征是眼神明亮、熱情奔放。當(dāng)一個(gè)學(xué)生在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上奮力拼搏，力挫群雄，最后贏得冠軍之際，他的眼睛里就帶著極度興奮的神情。這種眼神的流露，對(duì)于學(xué)生來講，感染力是極強(qiáng)的。5.焦躁這種眼神的表現(xiàn)特征是眼眶暗縮、神情不安。例如：人們?cè)谲囌旧系攘税雮€(gè)多小時(shí)，但車沒有來，這使他們的心情有些急躁不安。特別是那些有急事的人，他們的眼睛里就會(huì)流露出焦急煩躁的神色。（二）注視的類型目光接觸分為注視和相互注視兩種。注視是指直視對(duì)方的臉；相互注視是指某兩個(gè)人互相注視。不同的興致，其注視的部位也不同。1.公事注視公事注視是人們?cè)谇⒄剺I(yè)務(wù)、磋商交易和貿(mào)易談判時(shí)所使用的一種注視行為。這種注視是用眼睛看著對(duì)方臉上的三角部位。這個(gè)三角部位是以兩眼為底線，上至前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著講話者的這個(gè)部位，你就會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真，別人也會(huì)感到你有誠意。在交談過程中，如果你的目光總是落在這個(gè)三角部位，那么，你就會(huì)把握住談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。因此，這種注視是商人和外交人員經(jīng)常使用的一種注視方式。2.社交注視社交注視是人們?cè)谏缃粓?chǎng)所使用的注視行為。這些場(chǎng)所包括茶話會(huì)、舞會(huì)等各種類型的友誼集會(huì)。這種注視也是用眼睛看著對(duì)方臉上的三角部位。這個(gè)三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角的，即是雙眼和嘴之間。你看著對(duì)話者臉上的這個(gè)部位時(shí)，就會(huì)造成一種社交氣氛。3.親密注視親密注視是親人或戀人之間所使用的一種注視行為。這種注視就是看著對(duì)話者的雙眼和胸部之間的部位。當(dāng)男人對(duì)女人或女人對(duì)男人產(chǎn)生特別的好感時(shí)，一般看著對(duì)方的這個(gè)部位。所以，用眼睛專注于對(duì)方的胸部周圍只有戀愛者之間才算合適。而對(duì)陌生人來說，這種注視就有些出格了。4.側(cè)掃視側(cè)掃視是一種用來表示興趣、喜歡、輕視或敵對(duì)態(tài)度的注視行為。這種行為也不難區(qū)分，如果這種注視行為伴隨著微笑或略微翹起的眉頭，就是一種表示興趣的信號(hào)。但是，如果側(cè)掃視伴隨著眉頭下垂、嘴角下撇，這種注視就成了一種表示猜疑、輕視、敵視或批評(píng)性的信號(hào)。三、教師目光交流技巧的運(yùn)用及訓(xùn)練（一）教師目光的運(yùn)用目光和眼神是非言語交流的重要手段，教師要善于運(yùn)用這種交流手段，一方面能透過學(xué)生的眼睛，洞察其內(nèi)心世界，了解學(xué)生是在認(rèn)真思考還是心猿意馬；另一方面，教師還要會(huì)利用自己的眼睛，對(duì)學(xué)生實(shí)行心理控制。1.贏得信任教師課堂上的眼神，首先要給學(xué)生一種信賴感。呆滯的眼神給學(xué)生的印象是智力欠缺，難以承擔(dān)教書育人的重任；而焦躁的眼神則使人感到此人缺乏自控能力，不太沉著老練。教師雙目炯炯，能振奮學(xué)生的精神；兩眼無光，會(huì)使學(xué)生情緒低落。2.協(xié)調(diào)一致教師眼神的變化要與教學(xué)內(nèi)容相一致。教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，教師的眼神也要隨之變化，如果自始至終只用一種眼神，會(huì)給學(xué)生以呆板單調(diào)的印象。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，配之以適當(dāng)?shù)难凵?，從而使學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容。3.顧及四周注視可以表示師生之間在課堂上的相互尊重。教師在上課時(shí)對(duì)某學(xué)生注視較多，這個(gè)學(xué)生就會(huì)感到親切而專心聽講。而教師對(duì)另一個(gè)學(xué)生連看也不看一眼，他會(huì)認(rèn)為教師對(duì)他很蔑視。教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，上課時(shí)，教師要經(jīng)常不斷地在學(xué)生身上轉(zhuǎn)移自己的目光，不要只停留在個(gè)別學(xué)生身上。要使每個(gè)學(xué)生都感到老師不是在上課，而是在和他進(jìn)行不間斷的個(gè)別談話，這樣就可以緊緊地抓住學(xué)生的注意力?，F(xiàn)實(shí)中，有的教師上課時(shí)，視線長時(shí)間地停留在一點(diǎn)上，而不會(huì)運(yùn)用巡視的眼神顧及四面八方，照顧全班學(xué)生，好像他不是在向全體學(xué)生講課，而只是對(duì)某幾個(gè)人講課。有的教師的視線老盯著講義、天花板、窗子等，不能正視學(xué)生，這些都不利于課堂教學(xué)效果的提高。因此，要做到目光照顧到班上每個(gè)學(xué)生，教師在上課時(shí)就要學(xué)會(huì)調(diào)整角度，照顧到各個(gè)方面。（1）縱向角度這是指教師視線上下線角度問題。教師視線太低，只能看到前幾排的學(xué)生，照顧不到后面大多數(shù)學(xué)生。眼睛仰視，又會(huì)使學(xué)生感到趾高氣昂、盛氣凌人。所以，教師視線過高或過低都不好。正確的方向是眼睛保持平視，并且把自己的視線落在教室中排偏后的學(xué)生身上。據(jù)研究，目光接觸能補(bǔ)償空間距離形成的溝通障礙。教師把視線放在偏后的位置上，既可彌補(bǔ)與后排學(xué)生因空間距離帶來的溝通缺陷，也不會(huì)使前排學(xué)生受到冷落，因?yàn)樗麄冎溃M管這樣，他們?nèi)匀惶幱诮處熞暰€范圍的覆蓋之內(nèi)。當(dāng)然，這是一個(gè)基本視點(diǎn)，在講課時(shí)教師還可以適當(dāng)變動(dòng)，顧及前、中、后各排的學(xué)生。（2）橫向角度這是教師視線的左右角度問題。教師在上課時(shí)，絕不要長時(shí)間地把視線停留在某一點(diǎn)上，應(yīng)該從左邊掃視到右邊，然后再從右邊轉(zhuǎn)到左邊。當(dāng)然也不要像搖頭電扇那樣有規(guī)律進(jìn)行，要盡量做到自然掃視。有的教師上課時(shí)總是傾身對(duì)著學(xué)生，這樣照顧不到多數(shù)學(xué)生，這樣的習(xí)慣應(yīng)該改掉。4.調(diào)控學(xué)生比如在課堂上，教師用目光調(diào)整學(xué)生的注意力。對(duì)專心聽講的學(xué)生用熱情的目光，表示教師滿意的心情；對(duì)精力不集中、做小動(dòng)作或竊竊私語的學(xué)生，教師用冷漠的目光注視幾秒鐘，待雙方目光接觸以后再移開，這樣既起到了告戒的作用，又保護(hù)了學(xué)生的自尊心；雙方距離較遠(yuǎn)時(shí)，可用眼睛加強(qiáng)思想感情的交流，如當(dāng)某個(gè)學(xué)生對(duì)一個(gè)問題猶豫不決，而教師又無法用語言指導(dǎo)時(shí)，可以用眼神及其他形體動(dòng)作鼓勵(lì)其積極行為。5.接受反饋教師上課，一方面向?qū)W生輸入信息，學(xué)生也會(huì)通過自己的種種表現(xiàn)發(fā)出反饋信息，回傳給教師，教師可根據(jù)反饋的信息調(diào)整自己的課堂教學(xué)。因此，教師應(yīng)該及時(shí)地、全面地、準(zhǔn)確地掌握反饋信息。教師需要一邊講課，一邊巡視學(xué)生，注意學(xué)生出現(xiàn)的各種反應(yīng)。6.注視恰當(dāng)教師在與學(xué)生的交流中，要根據(jù)不同的情況，采取不同的注視行為，不同的注視行為對(duì)師生交流的性質(zhì)和交流的結(jié)果會(huì)產(chǎn)生不同的影響。例如，教師批評(píng)一個(gè)犯了錯(cuò)誤的異性學(xué)生，當(dāng)這個(gè)學(xué)生來到辦公室，我們應(yīng)該采取哪種注視行為呢？如果采用社交注視（看著他的眼和嘴之間），那么，盡管講話是非常嚴(yán)肅的，但這個(gè)學(xué)生也可能在聽你講話的時(shí)候表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度，這樣就會(huì)削弱教師有聲語言的嚴(yán)肅性。如果采用親密注視，那么，會(huì)使對(duì)方感到窘迫，從而使學(xué)生對(duì)教師所講的話產(chǎn)生抵觸情緒。在此情境中，如果教師看著學(xué)生臉上的眼和前額之間，再加教師的有聲語言，教師就會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一種強(qiáng)有力的影響，而且看上去也會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真。對(duì)此，學(xué)生既不會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，也不會(huì)漫不經(jīng)心，相反，教師對(duì)他的教育和幫助會(huì)產(chǎn)生積極的效果。7.視線控制關(guān)于視線對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和記憶的影響，有人作過專門的研究。結(jié)果表明，人類大腦中所儲(chǔ)存的信息，大部分是通過視覺器官獲得的。有人作過統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為大腦中87％的信息通過視覺獲得，7％通過聽覺，其余的信息則是通過其他感官獲得的。由此可見，眼睛對(duì)知識(shí)的吸收起到了何等重要的作用。為了提高學(xué)習(xí)效果，教師需要控制學(xué)生的視線。講課時(shí)，教師要把重點(diǎn)寫在黑板上，在講到某一點(diǎn)時(shí)，還需要用不同顏色的粉筆畫線標(biāo)記，以突出重點(diǎn)，這就是一種對(duì)學(xué)生的視線控制的方法。根據(jù)“刺激物之間的對(duì)比關(guān)系”是無意注意產(chǎn)生條件的規(guī)律，這種方法會(huì)加強(qiáng)學(xué)生的注意力。又如，在教學(xué)生一句陌生的長句子時(shí)，教師可以邊教邊將這個(gè)句子清楚地寫在黑板上，并按意群用彩筆畫出記號(hào)，這種教法要比教師只是口頭講授而不用板書的方法，使學(xué)生記的內(nèi)容多，并記得牢。個(gè)別輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)，為了最大限度地控制學(xué)生視線，教師可以用一支筆或某種指示器指著教具