2025年企業(yè)軟件維護更新協(xié)議書

2025年企業(yè)軟件維護更新協(xié)議書本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂，旨在明確雙方在企業(yè)軟件維護更新方面的權利、義務及合作內(nèi)容。一、協(xié)議背景甲乙雙方于____年____月____日簽訂《企業(yè)軟件購買合同》，約定甲方購買乙方提供的軟件產(chǎn)品。為保障軟件的正常運行，提高軟件性能，確保數(shù)據(jù)安全，雙方同意就軟件的維護更新事宜簽訂本協(xié)議。二、維護更新范圍1.軟件版本更新：乙方承諾在____年____月____日至____年____月____日期間，為甲方提供軟件版本更新服務，確保軟件功能與性能的持續(xù)優(yōu)化。2.系統(tǒng)升級：乙方負責對軟件進行系統(tǒng)升級，以適應操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等底層環(huán)境的更新。3.安全防護：乙方應確保軟件的安全性，定期進行安全檢查，及時修復安全漏洞。4.技術支持：乙方提供7×24小時技術支持服務，解答甲方在使用軟件過程中遇到的技術問題。三、維護更新方式1.遠程支持：乙方通過遠程桌面、電話、郵件等方式，為甲方提供在線技術支持。2.現(xiàn)場支持：在必要時，乙方應派工程師到甲方現(xiàn)場進行技術支持。3.文檔支持：乙方提供詳細的使用手冊、操作指南等文檔資料，方便甲方學習與使用。四、維護更新周期1.軟件版本更新：乙方每____個月發(fā)布一次新版本，甲方有權在協(xié)議期內(nèi)免費獲得。2.系統(tǒng)升級：乙方根據(jù)底層環(huán)境更新情況，適時為甲方提供系統(tǒng)升級服務。3.安全防護：乙方每____個月進行一次安全檢查，及時修復漏洞。五、服務承諾1.響應時間：乙方應在接到甲方技術支持請求后____小時內(nèi)給予響應。2.解決時間：乙方應在響應后____小時內(nèi)，解決甲方提出的問題。3.服務質(zhì)量：乙方應確保提供的服務質(zhì)量，滿足甲方正常使用軟件的需求。六、費用及支付1.維護更新費用：甲方支付乙方____元人民幣作為____年____月____日至____年____月____日期間的軟件維護更新費用。2.支付方式：甲方在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，將維護更新費用支付至乙方指定賬戶。七、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密。2.保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至____年____月____日止。八、違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方損失，應承擔相應的違約責任。2.乙方未能按照約定提供維護更新服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為維護更新費用的____%。九、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋