城市公交乘客運(yùn)輸協(xié)議

城市公交乘客運(yùn)輸協(xié)議甲方（乘客）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（公交公司）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)名稱與范圍服務(wù)名稱為城市公交乘客運(yùn)輸服務(wù)，服務(wù)范圍為甲方在乙方指定的城市公交線路上乘坐公交車(chē)。乙方應(yīng)確保公交車(chē)按照規(guī)定線路、時(shí)間表運(yùn)行，為甲方提供安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)配備合格的駕駛員，確保駕駛員具備必要的駕駛技能和服務(wù)意識(shí)。乙方應(yīng)定期對(duì)公交車(chē)進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持車(chē)內(nèi)環(huán)境整潔。二、乘車(chē)規(guī)則與費(fèi)用1.乘車(chē)規(guī)則甲方應(yīng)遵守公交公司的乘車(chē)規(guī)則，包括但不限于購(gòu)票、上下車(chē)、乘車(chē)禮儀等。甲方應(yīng)按照規(guī)定支付乘車(chē)費(fèi)用，不得無(wú)票乘車(chē)或逃票。甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，不得在公交車(chē)上亂扔垃圾。2.乘車(chē)費(fèi)用甲方乘坐公交車(chē)的費(fèi)用按照乙方規(guī)定的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的票價(jià)信息，包括票價(jià)、優(yōu)惠政策等。三、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方提供公交服務(wù)的具體時(shí)間按照規(guī)定的運(yùn)營(yíng)時(shí)間表執(zhí)行。乙方應(yīng)提前向甲方公布運(yùn)營(yíng)時(shí)間表，并確保按照時(shí)間表提供服務(wù)。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方在規(guī)定的線路和站點(diǎn)提供服務(wù)，具體站點(diǎn)按照線路圖和站點(diǎn)設(shè)置執(zhí)行。乙方應(yīng)確保站點(diǎn)設(shè)施完好，為甲方提供便利的乘車(chē)環(huán)境。四、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任甲方違反乘車(chē)規(guī)則，造成他人或車(chē)輛損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方未按照規(guī)定提供服務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出投訴。有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求調(diào)整乘車(chē)計(jì)劃，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：遵守公交公司的乘車(chē)規(guī)則和秩序，尊重駕駛員和其他乘客。按時(shí)購(gòu)票，不得無(wú)票或逃票乘車(chē)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方遵守乘車(chē)規(guī)則，維護(hù)乘車(chē)秩序。有權(quán)根據(jù)交通狀況和客流需求調(diào)整運(yùn)營(yíng)時(shí)間表和線路。義務(wù)：確保公交車(chē)按照規(guī)定線路、時(shí)間表運(yùn)行，為甲方提供安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境。及時(shí)處理甲方的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。六、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)1.服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于車(chē)輛安全、駕駛員服務(wù)態(tài)度、乘車(chē)環(huán)境等。乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)受理和處理甲方的投訴。2.服務(wù)評(píng)價(jià)乙方應(yīng)定期收集甲方的服務(wù)評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)參與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。七、費(fèi)用支付與結(jié)算1.費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照規(guī)定支付乘車(chē)費(fèi)用，可以通過(guò)現(xiàn)金、IC卡、手機(jī)支付等方式支付。乙方應(yīng)提供清晰的費(fèi)用清單，確保甲方了解費(fèi)用構(gòu)成。2.結(jié)算方式乙方向甲方提供月結(jié)或季結(jié)的結(jié)算方式，具體由雙方協(xié)商確定。結(jié)算周期結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方出具正式的結(jié)算憑證。八、爭(zhēng)議解決與法律適用1.爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于乘車(chē)價(jià)格、線路規(guī)劃等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期