創(chuàng)新理論與案例分析資料

創(chuàng)新理論與案例分析資料

第一講創(chuàng)新能力與競爭力

一、創(chuàng)新能力與國家、區(qū)域競爭力

（一）創(chuàng)新能力與國家競爭力

創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)與原始性的技術(shù)發(fā)明，是指在

基礎(chǔ)研究與關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或者發(fā)明。

創(chuàng)新是國際競爭力的源頭。

1、國家競爭力的內(nèi)涵

國家競爭力是指國家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與升級(jí)的能力，即國家獲

得生產(chǎn)力高水平及持續(xù)提高生產(chǎn)力的能力。

2、綜合國力與國家競爭力

（1）綜合國力的定義

綜合國力是指一個(gè)主權(quán)國家賴以生存與進(jìn)展所擁有的

全部實(shí)力及國際影響力的合力。綜合國力的內(nèi)涵非常豐富，

是一個(gè)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、國防、外交、

資源、民族意志、凝聚力等要素有機(jī)關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合

體。

（2）綜合國力的分類

綜合國力有潛在綜合國力與現(xiàn)實(shí)綜合國力之分。

現(xiàn)實(shí)綜合國力是指構(gòu)成綜合國力各要素已經(jīng)具備的實(shí)

力與各要素之間有機(jī)組合所顯示出的整體實(shí)力。

潛在綜合國力是指隨著經(jīng)濟(jì)增長、技術(shù)進(jìn)步與社會(huì)進(jìn)

展，由于某些要素實(shí)力增長，非物質(zhì)要素水平與狀況改善與

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化致使整個(gè)要素系統(tǒng)紐合功能增強(qiáng)的潛在能

力。

（3）綜合國力與國家競爭力的關(guān)系

綜合國力競爭的基礎(chǔ)與條件往往突出地表現(xiàn)在國家競

爭力上。

國家競爭力不僅包含綜合實(shí)力，還包含實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的

社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件與運(yùn)行整體的競爭力，與長期持續(xù)進(jìn)展的

內(nèi)在的成長能力。

從根本上說，國家競爭力與企業(yè)競爭力的區(qū)別在于，經(jīng)

濟(jì)價(jià)值畢竟發(fā)生在社會(huì)的哪個(gè)地方。

3、技術(shù)創(chuàng)新與國家競爭力的關(guān)系

（1）技術(shù)創(chuàng)新提高國家競爭力

（2）國家競爭力的提高有利于技術(shù)創(chuàng)新

（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力

1、什么是區(qū)域競爭力

區(qū)域競爭力就是能支撐一個(gè)區(qū)域持久生存與進(jìn)展的力

量，即一個(gè)區(qū)域在競爭與進(jìn)展的過程中與其他區(qū)域相比較所

具有的吸引、爭奪、擁有、操縱與轉(zhuǎn)化資源，爭奪、占領(lǐng)與

操縱市場的能力，為其自身進(jìn)展所具備的資源優(yōu)化配置能

力。

區(qū)域競爭力分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)競爭力、核心競爭力與

主導(dǎo)競爭力

基礎(chǔ)競爭力是由自然資源、勞動(dòng)力、資本、設(shè)施、科技

等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的競爭力。

區(qū)域的核心競爭力亦即區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競爭力，是指區(qū)域內(nèi)

的產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來的

綜合實(shí)力及其進(jìn)展?jié)摿?qiáng)弱的程度。

區(qū)域主導(dǎo)競爭力是指區(qū)域經(jīng)濟(jì)輻射與聚集能力的大小。

2、如何懂得區(qū)域競爭力

區(qū)域競爭力內(nèi)涵應(yīng)注意突出下列要點(diǎn):

①競爭主體是具有相對(duì)獨(dú)立進(jìn)展能力的一國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)

區(qū)域；

②區(qū)域競爭是全球化背景下的開放式、國際化競爭，特

定區(qū)域的競爭對(duì)手并不限于國內(nèi)，還包含所有基于特定資

源、要素或者有利條件形成競爭關(guān)系的國外區(qū)域。

③區(qū)域競爭力的強(qiáng)弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)（或者企業(yè)）

相關(guān)于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)（或者企業(yè)）制造財(cái)富、爭奪國內(nèi)外市

場能力的強(qiáng)弱，其根本目標(biāo)在于保持區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，而

這種能力的形成與強(qiáng)化則要緊得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源的

吸引、整合與有效配置。

3、創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力的關(guān)系

區(qū)域核心競爭力是區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)進(jìn)展的源泉。

自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必由之路，也是提升城市

競爭實(shí)力的重要途徑。

區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競爭力的關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)

區(qū)域可持續(xù)進(jìn)展的根本動(dòng)力。

二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭力

（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競爭優(yōu)勢(shì)的重要來源

技術(shù)創(chuàng)新能力擁有下列幾個(gè)特征，使得它成為競爭優(yōu)勢(shì)

的重要來源。

1、價(jià)值制造性

2、可擴(kuò)展性

3、難以模仿性

（-）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的可能途徑

1、新產(chǎn)品或者新服務(wù)

2、新工藝

3、復(fù)雜型創(chuàng)新

4、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行法律保護(hù)

5、增加'開拓競爭性因素

6、時(shí)限因素

7、穩(wěn)健的設(shè)計(jì)

8、規(guī)則重塑

9、將各個(gè)部分重新組合

10、其他

（三）技術(shù)生命周期越來越短

每一項(xiàng)技術(shù)都有它的生命周期，具體可分為：①科研、

②試驗(yàn)、③推廣、④普及應(yīng)用、⑤老化，這五個(gè)階段。

原有的技術(shù)與產(chǎn)品由于下述原因而被逐步淘汰：①使用

新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟(jì)效果；②出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟(jì)

效果更好的替代技術(shù)；③由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與人們消費(fèi)觀

念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能習(xí)慣生

產(chǎn)、生活的要求。

第二講創(chuàng)新型企業(yè)

創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì)與全球經(jīng)

濟(jì)進(jìn)入“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。

高效、高質(zhì)量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。

（一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)

創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識(shí)、技

術(shù)、文化等方面具有強(qiáng)大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)與

知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)、能夠?qū)κ袌霏h(huán)境變化做出靈敏反應(yīng)的企業(yè)。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的要緊特征

創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價(jià)值觀與關(guān)

注的焦點(diǎn)，企業(yè)通過整合包含全體員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資

源，在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、

組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁有自主

知識(shí)產(chǎn)權(quán)與核心技術(shù)，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的要緊特征

要緊特征有：

企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研究與開發(fā)的制度化；

研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；

集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；

形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動(dòng)的健全機(jī)制；

能通過不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)

新是其本質(zhì)特征。

（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念

創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成

功的最關(guān)鍵因素。創(chuàng)新組織同時(shí)也是學(xué)習(xí)型組織。

（四）構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑

1、創(chuàng)新要在管理上注重細(xì)節(jié)

2、創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點(diǎn)

3、創(chuàng)新要在營銷上快速響應(yīng)

4、創(chuàng)新要在機(jī)制上建立保障

第三講創(chuàng)新的內(nèi)涵

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

（一）什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過

的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合”引入生產(chǎn)體系。

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

定義中提到的新組合包含下列內(nèi)容：

1、引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品;

2、引進(jìn)新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；

3、開發(fā)新市場，使產(chǎn)品進(jìn)入不曾進(jìn)入的市場；

4、獲得一種原料的新的供給來源;

5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織形式;

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

包新能夠分為廣義與狹義兩個(gè)層次

狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)

計(jì)、試制、生產(chǎn)、營銷與市場化的一系列活動(dòng)。可見狹義懂

得的創(chuàng)新概念把技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來。

廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不一致參與者與機(jī)構(gòu)之

間（包含企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等）的交互作用的網(wǎng)

絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)都有可能成為創(chuàng)新行為實(shí)

現(xiàn)的特定空間。創(chuàng)新的行為因而能夠表現(xiàn)在技術(shù)、制度或者

管理等不一致的側(cè)面。

（二）創(chuàng)新的本質(zhì)是什么

1、創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？

創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取，是推動(dòng)人類文明進(jìn)步的激情。

創(chuàng)新的本質(zhì)是不彼復(fù)制者

包新的本質(zhì)就是“有無相生”。

2、技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)

（1）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是要素組合的市場化行為。

（2）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場的整合。

（3）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部

門的有效整合。

二、技術(shù)的價(jià)值多維性

（一）技術(shù)的性質(zhì)

技術(shù)在本質(zhì)上反映了人對(duì)自然與人對(duì)社會(huì)的能動(dòng)關(guān)系，

技術(shù)是人與自然、人與社會(huì)之間物質(zhì)、能量、信息變換的“媒

介”，是自然的人工化，也是實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)調(diào)節(jié)操縱的手段。

技術(shù)具有自然性與社會(huì)性兩方面的特性。

（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)進(jìn)展的關(guān)系

技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會(huì)構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系。

技術(shù)是決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)因素，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化的動(dòng)

力；

技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本

途徑。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是技術(shù)進(jìn)展的動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)實(shí)力是技術(shù)進(jìn)展的物

質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約著技術(shù)的進(jìn)展。

（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)進(jìn)展的關(guān)系

技術(shù)推動(dòng)了社會(huì)文明與進(jìn)步；

技術(shù)是保護(hù)國家安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，技術(shù)提供了管理社會(huì)

的手段，技術(shù)的進(jìn)展引起了社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。

技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

上層建筑對(duì)技術(shù)進(jìn)展起干預(yù)與操縱作用

政策、法律制約與影響技術(shù)的進(jìn)展

軍事戰(zhàn)爭對(duì)技術(shù)起刺激與破壞作用

教育是技術(shù)進(jìn)展的基礎(chǔ)。

（三）技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容

從企業(yè)角度評(píng)價(jià)技術(shù)要緊考慮下列幾方面：

1、技術(shù)的先進(jìn)性、可行性、連續(xù)性；

2、經(jīng)濟(jì)效果，包含近期效果與長遠(yuǎn)效果;

3、社會(huì)效果，包含就業(yè)、環(huán)境、資源利用，技術(shù)擴(kuò)散

等；

4、風(fēng)險(xiǎn)性及風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系。

第四講創(chuàng)新的類型

（一）創(chuàng)新的基本類型

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。按照技術(shù)變化量

的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新能夠分成重大產(chǎn)品創(chuàng)新與漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)

新。

產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者能夠稱之重大產(chǎn)

品創(chuàng)新。

漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，

只是由于市場的需要，要求對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴(kuò)展與

在技術(shù)上做改進(jìn)。

2、過程創(chuàng)新

過程創(chuàng)新也殊工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式與流

程引入生產(chǎn)體系，它包含新工藝的應(yīng)用，新裝備與新的生產(chǎn)

管理方式流程的應(yīng)用。按照其影響程度的不一致，能夠分為

重大的過程創(chuàng)新與漸進(jìn)性的過程創(chuàng)新。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新

所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對(duì)目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客制造

價(jià)值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧

客提供更多的價(jià)值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新

(1)商業(yè)模式的起源

(2)商業(yè)模式的構(gòu)成要素

(3)商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)：

第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思

考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，視角更為外向與開放，更多注重與涉及

企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素。

第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)與根本，它不是單

一因素的變化。

第三，從績效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新假如提供全新的產(chǎn)

品或者服務(wù)，

(二)創(chuàng)新的層次類型

1、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分

(1)漸進(jìn)性創(chuàng)新

(2)根本性創(chuàng)新

(3)技術(shù)系統(tǒng)的變革

(4)技術(shù)一經(jīng)濟(jì)范式的變革

2、按照創(chuàng)新過程的開放程度劃分

(1)開放式創(chuàng)新

(2)封閉式創(chuàng)新

3、按技術(shù)創(chuàng)新的來源劃分

(1)自主型技術(shù)創(chuàng)新

(2)模仿型技術(shù)創(chuàng)新

(3)引進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新

4、按照創(chuàng)新的連續(xù)性與面向市場劃分

(1)維持性創(chuàng)新

(2)間斷性創(chuàng)新

（三）創(chuàng)新的模式

1、自主創(chuàng)新模式

2、模仿創(chuàng)新模式

3、合作創(chuàng)新模式

（四）集成創(chuàng)新

1、集成創(chuàng)新的進(jìn)展歷程

2、集成創(chuàng)新的特點(diǎn)

用戶至上的思想

創(chuàng)新內(nèi)容的多元化

創(chuàng)新主體的多元化及其能動(dòng)性

創(chuàng)新過程與組織的網(wǎng)絡(luò)化

（三）集成創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力

（五）破壞性創(chuàng)新

1、什么是破壞性創(chuàng)新

2、破壞創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)條件

是否由于新技術(shù)進(jìn)展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品與服務(wù)變得

更加簡便？

是否存在一些人愿意以較低價(jià)格獲得質(zhì)量較差但尚能

同意的產(chǎn)品與服務(wù)？

該項(xiàng)創(chuàng)新是否對(duì)市場現(xiàn)存者都有破壞性

（五）破壞性創(chuàng)新

破壞性創(chuàng)新的特征

非競爭性

低端性與簡便性

顧客價(jià)值導(dǎo)向性

產(chǎn)業(yè)競爭規(guī)則的顛覆性

（六）其他類型的創(chuàng)新

資本節(jié)約型創(chuàng)新與勞動(dòng)節(jié)約型創(chuàng)新

首次創(chuàng)新與再次創(chuàng)新

企業(yè)層次創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新

結(jié)構(gòu)創(chuàng)新與成分創(chuàng)新

無形創(chuàng)新

第五講創(chuàng)新的過程

一、技術(shù)創(chuàng)新的基本過程

（一）線性模型

1、技術(shù)推動(dòng)模型

2、市場需求拉引模型

3、技術(shù)引進(jìn)型模型

技術(shù)引進(jìn)型模型（二次創(chuàng)新模型）是通過引進(jìn)國外的先

進(jìn)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)本國或者企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

技術(shù)引進(jìn)型模型（二次創(chuàng)新模型）具有如下優(yōu)點(diǎn)：

（1）能夠節(jié)約技術(shù)研究，特別是基礎(chǔ)研究的時(shí)間與費(fèi)

用；

（2）能夠?qū)崿F(xiàn)跳躍式技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)升級(jí)快；

（3）可增強(qiáng)本國技術(shù)體系與國外技術(shù)體系之間的聯(lián)

系.使本國產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)化，有利于參與國際貿(mào)易競爭。

4、技術(shù)拉動(dòng)-市場拉引綜合作用模型

技術(shù)推動(dòng)與市場拉引都無法單方面的對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程

提出完整的解釋，技術(shù)與需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方

式而存在，往往是在技術(shù)的推動(dòng)與市場需求拉引的共同作用

下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推動(dòng)-市場拉引綜合作

用模型。

（二）交互作用模型

該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)與市場共同作用引發(fā)的，強(qiáng)

調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與市場的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)

之間及創(chuàng)新與市場需求與技術(shù)進(jìn)展之間還存在交互作用的

關(guān)系。

由此，我們能夠看出，交互作用模型是技術(shù)推動(dòng)-市場

拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術(shù)推動(dòng)與市場拉引模

型是交互作用模型的特殊情況。

（三）鏈環(huán)-回路模型

克萊因與羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)一回路（簡稱鏈環(huán)）

模型，這一模型是分析技術(shù)創(chuàng)新過程的較為全面、富有啟發(fā)

性的模型，這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過程的描述。它將技術(shù)創(chuàng)新

活動(dòng)與現(xiàn)有知識(shí)存量與基礎(chǔ)性研究聯(lián)系起來，同時(shí)又將創(chuàng)新

各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關(guān)系表達(dá)出來，是對(duì)創(chuàng)新過程較為合

理、較為詳盡的解釋。該模型由潛在市場、發(fā)明或者設(shè)計(jì)、

全面設(shè)計(jì)與試驗(yàn)、再設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、市場營銷等5個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成

鏈環(huán)回路，研究與知識(shí)是各環(huán)芍都需要的東西。

（四）一體化創(chuàng)新過程模型

這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過程看做是

從前一個(gè)環(huán)節(jié)到后一個(gè)環(huán)節(jié)的序列推進(jìn)過程，而是將創(chuàng)新過

程看做是從一個(gè)同時(shí)涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計(jì)制造

與市場營銷的并行過程，一體化創(chuàng)新過程模型強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新

有關(guān)職能部門與供應(yīng)商、用戶之間的溝通與合作。

二、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程

根本性創(chuàng)新后漸進(jìn)性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重

要內(nèi)容。在根本性的產(chǎn)品或者工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會(huì)有后

繼的漸進(jìn)性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長與老

產(chǎn)業(yè)的再生或者衰亡，這一過程稱之持續(xù)創(chuàng)新過程。

事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經(jīng)濟(jì)意義，但是隨后的

持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價(jià)值。

（一）技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型

企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)的，在產(chǎn)業(yè)成長

的不一致階段，對(duì)兩者的則重是完全不一致的，企業(yè)的創(chuàng)新

頻率與創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長的不一致階段，并把產(chǎn)業(yè)劃

分為三個(gè)不一致的階段：即不穩(wěn)固階段、過渡階段、特定階

段。

1、不穩(wěn)固階段

在這個(gè)階段，技術(shù)與產(chǎn)品的變化非?？?，產(chǎn)品創(chuàng)新同時(shí)

面臨技術(shù)與市場的不確定性。

2、過渡階段

消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品已有清晰地懂得，市場同意創(chuàng)新產(chǎn)

品，市場的需求穩(wěn)固，大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，

企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的好處。大量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，

管理與操縱顯得更為重要，競爭的焦點(diǎn)是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量

與價(jià)格。

3、穩(wěn)固階段

產(chǎn)品與工藝技術(shù)都已成熟，市場需求穩(wěn)固，生產(chǎn)過程與

企業(yè)組織日趨專業(yè)化，組織操縱強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)與規(guī)章制度,

操作是程序化的，組織有機(jī)械化的特點(diǎn)。

這種在穩(wěn)固階段下為了提高效率而采取的剛性高自動(dòng)化設(shè)

備，同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了不可調(diào)與的矛盾。

（二）二次創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型

關(guān)于進(jìn)展中國家來說，在整個(gè)創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工

藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，進(jìn)展中國家的做法

通常是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新。

三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期

（一）產(chǎn)品生命周期的理論

產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始

進(jìn)入市場到被市場淘汰的整個(gè)過程。

1、第一階段：介紹（引入）期

指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場進(jìn)入測試階段。

2、第二階段：成長期

成長期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐步同意該

產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳同時(shí)打開了銷路。

3、第三階段：成熟期

指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)固地進(jìn)入市場銷售，通過成

長期之后，隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽與。

4、第四階段：衰退期

是指產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰階段。隨著科技的進(jìn)展與消費(fèi)習(xí)慣

的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量與利潤持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場

上已經(jīng)老化，不能習(xí)慣市場需求，市場上已經(jīng)有其它性能更

好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費(fèi)者的需求。

（二）產(chǎn)品生命周期曲線

生命周期曲線的特點(diǎn)：在產(chǎn)品開發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷增

加；在引進(jìn)期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或者為負(fù)數(shù)；在成長期銷售快速增

長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在達(dá)到頂點(diǎn)后逐步走下坡路；在衰退期間產(chǎn)

品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。

（三）特殊的產(chǎn)品生命周期

風(fēng)格（style）：是一種在人類生活基本但特點(diǎn)突出的

表現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦產(chǎn)生，可能會(huì)連續(xù)數(shù)代，根據(jù)人們對(duì)它

的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時(shí)而，流行，時(shí)而

又可能并不流行。

時(shí)尚（fashion）：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所

同意且歡迎的風(fēng)格。

熱潮（fad）：是一種來勢(shì)洶洶且很快就吸引大眾注意

的時(shí)尚，俗稱時(shí)髦。

扇貝型產(chǎn)品生命周期要緊指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸

再延伸，這往往是由于產(chǎn)品創(chuàng)新或者不時(shí)發(fā)現(xiàn)新的用途。

第六講創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長也就不可能真正建立在科技進(jìn)步的基礎(chǔ)之上。

但是，技術(shù)創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，它們?cè)谝欢?/p>

程度上阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行。

（一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)不確定性

任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個(gè)不確定性，即技術(shù)前

景的不確定性與市場前景的不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化

這一行為的固有特性決定的。

這兩種不確定性事實(shí)上是任何新技術(shù)的固有特性。能否盡快

克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明一創(chuàng)新時(shí)滯長短的關(guān)

鍵因素。

（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展

隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的進(jìn)展，各國政府，特別是美、

歐、日等發(fā)達(dá)國家紛紛制定本國的科學(xué)技術(shù)進(jìn)展計(jì)劃，采取

措施加快本國科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展與高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)

程，以搶占21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長的制高點(diǎn)。

中國目前的科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想，許多技術(shù)市場出現(xiàn)買賣

兩難的局面。這種情況顯然將對(duì)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)滯產(chǎn)生巨大影

響。

（三）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的基本特征

1、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

純粹風(fēng)險(xiǎn)是指只有缺失機(jī)會(huì)而無獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)、

地震等。其后果只有兩種可能，即有缺失或者無缺失。

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有缺失機(jī)會(huì)又有獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，其后果有

三種可能：盈利、缺失、不盈不虧。

（1）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

創(chuàng)新主體希望通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技

術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素與內(nèi)部因素的作用下，創(chuàng)新活動(dòng)最終

有三種可能的結(jié)果：

一是創(chuàng)新成功，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)；

二是技術(shù)創(chuàng)新沒有達(dá)到理想的效果，僅使投入與收益基本持

平。因此在風(fēng)險(xiǎn)類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

三是創(chuàng)新失敗，未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無法回收前期投入

的資金。

（2）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，有其復(fù)雜性

即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或者內(nèi)部因素的變動(dòng)，如經(jīng)

濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、政策、市場等因素的變動(dòng)，研究開發(fā)、市

場調(diào)研、市場營銷等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的

發(fā)生。

（3）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是能夠防范與操縱的

技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過

對(duì)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，特別是樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善風(fēng)

險(xiǎn)管理，則能夠在一定程度上防范與操縱風(fēng)險(xiǎn)缺失的發(fā)生與

進(jìn)展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)向預(yù)期目標(biāo)進(jìn)展。

（4）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是能夠改

變的

（5）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理風(fēng)險(xiǎn)

2、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)理性過程中的風(fēng)險(xiǎn)

3、技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減

（四）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的種類

從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)至少包含技術(shù)風(fēng)

險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與管理風(fēng)險(xiǎn)。

第七講創(chuàng)新管理的框架

（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架

為了完成從創(chuàng)意到市場價(jià)值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、

組織、資源、制度（文化）四個(gè)方面進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，使得

以解構(gòu)為主的“制造性破壞”與以建構(gòu)為主的“組織重建、

規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動(dòng)合理地互動(dòng)，持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)化。

1、創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式

看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。

企業(yè)自主創(chuàng)新，爭先要突破傳統(tǒng)的進(jìn)展模式，實(shí)現(xiàn)從基于引

進(jìn)與簡單制造的經(jīng)營模式，到整合國外新興、突破性科學(xué)技

術(shù)與商業(yè)資源，制造更高附加值、更環(huán)保的產(chǎn)品或者服務(wù)的

經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力與戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)

新的良性互動(dòng)，是實(shí)施自主創(chuàng)新的重要條件。

2、創(chuàng)新組織

實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)務(wù)必完全改變組織結(jié)構(gòu)，使之成為面向顧客

的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、

有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。

企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價(jià)值搭

建卓著的流程平臺(tái)，減少官僚操縱，增強(qiáng)組織的服務(wù)功能。

3、創(chuàng)新資源

就是制造性地實(shí)現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包含信息、資

金、人才、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無形的資源。

在開放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠內(nèi)部有限的資源實(shí)

現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識(shí)的能力變得越來越重要。

企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的

過程，創(chuàng)新資源與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

4、創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資

金與組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱之“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一

面”。

價(jià)值觀、制度體系、行為規(guī)范、實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的四個(gè)

維度，我國企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新務(wù)必高度重視這四個(gè)方面。

創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種特殊的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)

性的基礎(chǔ)上，略微增加個(gè)性化、容忍失敗的內(nèi)涵。

（二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素

1、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性

2、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)進(jìn)展的難以預(yù)測性

3、市場環(huán)境的高度變動(dòng)性

4、以政策法規(guī)、社會(huì)文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境

對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響

5、以供應(yīng)商、競爭對(duì)手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進(jìn)

入者為主題的競爭環(huán)境會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影響

6、由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵(lì)形式、

信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理

重要影響因素

（三）技術(shù)創(chuàng)新過程

1、審視與調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)

新信息。

2、對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入

到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中。

3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提

供知識(shí)資源。

4、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)

5、第五階段為任選階段。它的要緊工作就是：對(duì)前幾個(gè)階

段工作進(jìn)行總結(jié)、反思。該階段能夠幫助企業(yè)找到改進(jìn)創(chuàng)新

管理的方式，并獲取有關(guān)知識(shí)。

（四）全面創(chuàng)新管理

1、全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵

全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競爭力為導(dǎo)向，

以制造價(jià)值或者增加價(jià)值為最終目標(biāo)，以各類創(chuàng)新要素（如

技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機(jī)組

合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法與工

具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。

全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同”，即全要素創(chuàng)新、全

時(shí)空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新與全面協(xié)同。

全要素創(chuàng)新

全員創(chuàng)新

全時(shí)空創(chuàng)新

即興創(chuàng)新

即時(shí)創(chuàng)新

持續(xù)創(chuàng)新

全面協(xié)同

2、全面創(chuàng)新管理的特征

戰(zhàn)略性

整體性

廣泛性

主導(dǎo)性

3、全面創(chuàng)新的維度

時(shí)間維度

空間維度

要素維度

類型維度

程度維度

方式維度

主題維度

上述創(chuàng)新要素的有機(jī)全面協(xié)同

4、全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系

第八講創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理

創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)長久進(jìn)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因

此，關(guān)于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時(shí)通

過各類努力來推動(dòng)創(chuàng)新過程。

（一）模糊前端的界定與特征

產(chǎn)品創(chuàng)新過程通常分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開

發(fā)階段與商業(yè)化階段

定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的與結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過

程之前的活動(dòng)。

在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來

開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機(jī)會(huì)

得以識(shí)別與評(píng)估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃與

最初的執(zhí)行研究。

模糊前端階段的特征

1、具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案

研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。

2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補(bǔ)營收差距，更

有效的階段分界能夠增加產(chǎn)能。

3、前置作業(yè)的難解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階

段分界的流程導(dǎo)向不清晰。

4、成功率低。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無益的機(jī)會(huì)卻保留。

（二）管理模糊前端的目的

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動(dòng)力，

而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。

模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的

有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效，而且能夠節(jié)約

30%的新產(chǎn)品開發(fā)肘間。

模糊前端是能夠帶來時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。

（1）壓縮模糊前端的時(shí)間能夠贏得速度

（2）壓縮模糊前端的時(shí)間，能夠加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

（三）模糊前端的基本要素

模糊前端包含：

機(jī)會(huì)識(shí)別

機(jī)會(huì)分析

創(chuàng)意的產(chǎn)生與豐富

創(chuàng)意的選擇

概念與技術(shù)進(jìn)展

第八講創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理

創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)長久進(jìn)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因

此，關(guān)于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時(shí)通

過各類努力來推動(dòng)創(chuàng)新過程。

（一）模糊前端的界定與特征

產(chǎn)品創(chuàng)新過程通常分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開

發(fā)階段與商業(yè)化階段

定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的與結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過

程之前的活動(dòng)。

在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來

開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機(jī)會(huì)

得以識(shí)別與評(píng)估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃與

最初的執(zhí)行研究。

模糊前端階段的特征

1、具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案

研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。

2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補(bǔ)營收差距，更

有效的階段分界能夠增加產(chǎn)能。

3、前置作業(yè)的難解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階

段分界的流程導(dǎo)向不清晰。

4、成功率低。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無益的機(jī)會(huì)卻保留。

（二）管理模糊前端的目的

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動(dòng)力，

而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。

模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的

有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效，而且能夠節(jié)約

30%的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間。

模糊前端是能夠帶來時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。

（1）壓縮模糊前端的時(shí)間能夠贏得速度

（2）壓縮模糊前端的時(shí)間，能夠加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

（三）模糊前端的基本要素

模糊前端包含:

機(jī)會(huì)識(shí)別

機(jī)會(huì)分析

創(chuàng)意的產(chǎn)生與豐富

創(chuàng)意的選擇

概念與技術(shù)進(jìn)展

第九講新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理

（一）階段門方法簡介

階段門流程由RobertG.Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最

好的新產(chǎn)品開發(fā)工具之一。

階段門方法是一張新產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)

目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程，它是一張管理新產(chǎn)品

開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍(lán)圖。它將創(chuàng)新過程劃分

為一系列的階段，每個(gè)階段都包含一系列預(yù)先設(shè)定的、并行

的跨部門活動(dòng)。在獲得批準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段之前，負(fù)責(zé)該階

段的團(tuán)隊(duì)務(wù)必成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有有關(guān)活動(dòng)。

階段門方法要緊有下列特征:

1、方法的跨部門性

2、市場營銷與制造是產(chǎn)品開發(fā)過程的重要構(gòu)成部分

3、決策或者門的跨部門性

4、階段門方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場導(dǎo)向的

（二）階段門方法的基本要素

階段與門是階段門方法的基本構(gòu)成要素。

1、階段

階段是各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的地方。

在每個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過完成關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，

推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)入下一決策點(diǎn)（門），每一個(gè)階段都是跨職能部

門的，沒有純粹的研發(fā)階段或者市場營銷階段，每一階段的

一系列活動(dòng)均在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下由各部門員工一起共

同完成。

（1）范圍界定?？焖僬{(diào)研與項(xiàng)目概述。

（2）構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目。通過預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目，包含

一個(gè)定義好的產(chǎn)品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明與下一階段工作

的全面計(jì)劃。

（3）開發(fā)。開發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)。還包含制造（或

者實(shí)施）過程的確定，與市場投放及運(yùn)作計(jì)劃、下一階段測

試計(jì)劃的制定。

（4）測試與驗(yàn)證。新產(chǎn)品的檢驗(yàn)，包含新產(chǎn)品的市場情況

與生產(chǎn)情況。

（5）投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化一一開始全面生產(chǎn)、商業(yè)化

投放及銷售。

2、門

在每個(gè)階段之前關(guān)于項(xiàng)目繼續(xù)/終止的決策點(diǎn)就是門。

有效的決策點(diǎn)是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。

（1）門是一個(gè)質(zhì)量操縱點(diǎn)：項(xiàng)目是否按質(zhì)實(shí)施？

（2）門還是一個(gè)繼續(xù)/終止與優(yōu)先次序的決策點(diǎn)。

（3）門是進(jìn)入下一個(gè)階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。

來自不一致部門的高層領(lǐng)導(dǎo)舉行門會(huì)議決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)務(wù)必

的資源如何分配，他們被稱之“守門員”。

每一道門都有通用的形式

（1）應(yīng)交付成果。這是門評(píng)審過程的輸入一一是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

與團(tuán)隊(duì)交付給評(píng)審會(huì)議的東西。它們是前一階段活動(dòng)的成

果，按照每一個(gè)階段應(yīng)交付成果的標(biāo)準(zhǔn)列表準(zhǔn)備。

（2）標(biāo)準(zhǔn)。為做出繼續(xù)或者終止決策與優(yōu)先次序決策，在

進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審時(shí)所問的問題與衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）輸出。門評(píng)審的結(jié)果-----個(gè)決策（繼續(xù)/終止/重新

開始）。

第十講研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理

研究與開發(fā)的演進(jìn)代表著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)營所起的重大

作用。研發(fā)管理的目的是推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)研發(fā)

的經(jīng)濟(jì)效益，它是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要內(nèi)容。

（一）第一代研發(fā)（直覺型）

第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有

直接的關(guān)系，研發(fā)活動(dòng)要緊由科學(xué)家與技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)

高層不參與研發(fā)的有關(guān)決策。

此階段的研發(fā)關(guān)于企業(yè)無關(guān)緊要，企業(yè)對(duì)研發(fā)支出采取成本

操縱方式，因此研發(fā)部門務(wù)必每年主動(dòng)向企業(yè)爭取部門預(yù)

算。

第一代研發(fā)管理是一種初級(jí)的管理活動(dòng)，還屬于組織內(nèi)的特

殊活動(dòng)，是一種額外性的嘗試行為，但是有的時(shí)候這種不受

體制內(nèi)限制的研發(fā)活動(dòng)也能產(chǎn)生驚人的成果。

（二）第二代研發(fā)（系統(tǒng)型）

這一階段中，研發(fā)與業(yè)務(wù)逐步聯(lián)結(jié)起來，但研發(fā)部門只是被

動(dòng)地配合業(yè)務(wù)部門的需求。組織分工仍為職能性的，但是與

業(yè)務(wù)目標(biāo)有關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目開始使用矩陣式管理方式。

企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營運(yùn)活動(dòng)，但是研發(fā)活動(dòng)仍以配合公司

經(jīng)營方針為主，研發(fā)成果也沒有成為競爭優(yōu)勢(shì)的要緊來源，

因而研發(fā)部門仍是組織內(nèi)的職能部門。

（三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型）

研發(fā)活動(dòng)被納入組織的整體戰(zhàn)略架構(gòu)中，因此，研發(fā)活動(dòng)有

比較明確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與企業(yè)進(jìn)展開始密切有關(guān)。技術(shù)

創(chuàng)新成為經(jīng)營活動(dòng)的重要構(gòu)成部分，企業(yè)采取跨部門的矩陣

式組織來從事創(chuàng)新活動(dòng)。

研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢(shì)

的重要因素。研發(fā)部門地位與日俱增，對(duì)研發(fā)的投入加大，

研發(fā)成果的績效評(píng)估也更加重視。

企業(yè)的營運(yùn)仍然是市場導(dǎo)向與競爭導(dǎo)向，研發(fā)投入需要根據(jù)

項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素決定。在這一階段，研發(fā)、

生產(chǎn)、營銷等部門地位平等，根據(jù)它們各自對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)

的奉獻(xiàn)程度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有限資源的配置。

（四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）

將技術(shù)創(chuàng)新視為制造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢(shì)的要緊手段并將研發(fā)

管理提升到經(jīng)營戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本

精神。

在管理方面，它仍大部分沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是

它們?cè)趯?duì)待技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差別。

第四代研發(fā)管理更加關(guān)注未來市場進(jìn)展所需的技術(shù)，而且具

有不連續(xù)創(chuàng)新的性質(zhì)。提升未來市場與未來技術(shù)的清晰度，

采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度，以降低新

技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。

第四代研發(fā)管理的特色能夠歸納如下：

1、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要議題。

2、技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方向。

3、與技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識(shí)資產(chǎn)。

4、以破壞性創(chuàng)新改變競爭方式與經(jīng)營模式。

5、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。

6、建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。

第十一講創(chuàng)新的界面管理

關(guān)于創(chuàng)新過程中各個(gè)職能部門之間的協(xié)同問題（即界面

管理問題）逐步成為近年來創(chuàng)新管理研究中的一個(gè)熱點(diǎn)。

（一）創(chuàng)新過程中各部門的互動(dòng)與協(xié)同

假如企業(yè)在創(chuàng)新過程中只重視互動(dòng)（如各類會(huì)議、文檔

化的信息交流、用互抄送報(bào)表等），而不重視相互間的合作

關(guān)系，往往無法獲得較好的創(chuàng)新績效。

（二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理

近年來，我國大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期

過長，究其原因，要緊是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場化之

間嚴(yán)重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，很大程度上是由

于我國企業(yè)在研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)

之間存在著較大的界面障礙，不一致職能部門間缺乏交流溝

通，繼而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)中

的技術(shù)與信息流通不暢。

當(dāng)研發(fā)/市場營銷界面上存在嚴(yán)重的管理問題時(shí)，68%的

研發(fā)項(xiàng)目在商業(yè)上完全失敗，21%部分失敗。

(1)企業(yè)間的界面管理問題。

它要緊討論集團(tuán)公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上

的界面管理問題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更

好的合作效果，通常不涉及界面雙方的行為特性與感受信

息。

(2)項(xiàng)目間的界面管理問題。

它屬于微觀層次，要緊討論界面雙方在項(xiàng)目等級(jí)上的界

面問題，研究界面雙方對(duì)彼此項(xiàng)目的行為感受、激勵(lì)方式、

動(dòng)機(jī)與意圖等，以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或者工藝創(chuàng)新成功與失敗

的原因。

(3)企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問題。

它并不關(guān)心項(xiàng)目本身的專業(yè)性與特殊性，而是關(guān)心各部

門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系與聯(lián)系方式。

由于研發(fā)管理在科研成果的轉(zhuǎn)化上起到了關(guān)鍵作用，著

重探討研發(fā)/市場營銷及研發(fā)/生產(chǎn)界面的管理問題。

1、研發(fā)/生產(chǎn)界面管理

在研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題的原因如下：

（1）部門經(jīng)理部熟悉研發(fā)部門的目標(biāo)或者對(duì)其缺乏足

夠的信任；

（2）新工藝與新產(chǎn)品試驗(yàn)會(huì)影響生產(chǎn)部門的正常生產(chǎn),

從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的抵觸情緒；

（3）研發(fā)部門對(duì)生產(chǎn)部門的需要與能力缺乏足夠的熟

悉；

（4）研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)，過于追求“高”、“新”；

（5）部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)；

（6）兩部門中存在不一致等級(jí)的專家，低等級(jí)專業(yè)人

員的意見與建議往往被高等級(jí)的權(quán)威專家忽視。

部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)是最要緊的原因。此外，部

門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級(jí)的影響。

處理研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題要緊有下列幾種方

法：

（1）生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計(jì)劃的制定；

（2）生產(chǎn)部門組隊(duì)參與完成項(xiàng)目目標(biāo);

（3）建立綜合委員會(huì)來協(xié)調(diào)兩部門的工作；

（4）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員參與研發(fā)活動(dòng)；

（5）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動(dòng)；

（6）幫助生產(chǎn)部門熟悉研發(fā)部門對(duì)企業(yè)長期進(jìn)展的影

響與作用。

2、研發(fā)/市場營銷界面管理

這一界面中兩部門的有關(guān)問題如下；

（1）缺乏交互作用。兩部門間幾乎沒有正式或者不正

式的新產(chǎn)品開發(fā)的決策會(huì)議，沒有參加對(duì)方工作例會(huì)，工作

文件也很少交換。雙方都只關(guān)注自己的專長，很少相互學(xué)習(xí)。

（2）缺乏實(shí)質(zhì)溝通。有意保持距離，不愿進(jìn)行對(duì)話，

溝通深度不夠。

（3）過于友好。為了避免沖突，雙方都不原意對(duì)對(duì)方

的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。

（4）缺乏對(duì)對(duì)方積極的評(píng)價(jià)。

（5）彼此缺乏信任。

解決這些問題的方法與措施要緊有4種:

雙方關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的制定，共同介

入項(xiàng)目的早期開發(fā)工作。

建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)。

對(duì)兩部門人員采取工作輪換制度，來促進(jìn)部門間的溝通

合作。

明確權(quán)責(zé)與決策權(quán)限，避免過于友好與推卸責(zé)任等行為

的出現(xiàn)。

3、研發(fā)/進(jìn)展界面管理

研發(fā)/進(jìn)展部門的界面有下列3個(gè)職能：

（1）確保提出正確的問題（項(xiàng)目制造）。

（2）確保篩選正確的方法（過濾機(jī)制）。

（3）確保正確執(zhí)行辦法（轉(zhuǎn)換）。

管理研究/進(jìn)展界面的方法要緊有3種：

（1）轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識(shí)的最好方法；

（2）項(xiàng)目各階段間的聯(lián)系能夠保證穩(wěn)固的技術(shù)轉(zhuǎn)移；

（3）研究位置與進(jìn)展位置明確分開，伴有加以管理的

面對(duì)面接觸，這樣能夠大大改進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移，并保持研究

與進(jìn)展所需的距離。

第十二講創(chuàng)新型組織

一、創(chuàng)新組織概述

（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵

創(chuàng)新型組織是相關(guān)于往常的效率型組織、質(zhì)量型組織、

靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個(gè)顯著的特征,

一是創(chuàng)新成為組織的核心價(jià)值觀與關(guān)注的重點(diǎn)，二是組織通

過整合包含員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)

現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全

方位創(chuàng)新。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征

1、邊界的逐步模糊化

2、結(jié)構(gòu)日趨扁平化

3、用戶參與度日益增加

4、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力

5、以知識(shí)共享為提高創(chuàng)新績效的基本途徑

6、結(jié)構(gòu)逐步社區(qū)化

二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)

一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、操縱過程的規(guī)范化、標(biāo)

準(zhǔn)化程度能夠從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項(xiàng)目

的有效性與新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

(一)創(chuàng)新組織形式選擇

1、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實(shí)施設(shè)立專門組織機(jī)構(gòu)要緊有下列

五個(gè)方面的好處：

(1)設(shè)立專門創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，便于明確決策的權(quán)限與

責(zé)任，避免因權(quán)責(zé)不清而造成的效率缺失。

(2)專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)與責(zé)任明確，會(huì)全力推

動(dòng)技術(shù)包新，能夠加速新技術(shù)的市場實(shí)現(xiàn)。

(3)專門的創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開發(fā)、

原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場分析、財(cái)務(wù)分析乃至

包裝運(yùn)輸及法律問題等等都有專人負(fù)責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新

過程各個(gè)階段的不確定性問題。

(4)設(shè)立各類形式的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)能夠在不一致的范

圍內(nèi)與不一致的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，以不一致的形

式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場競爭能力。

(5)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說是一種組織創(chuàng)新,

是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。

2、集權(quán)與分權(quán)

創(chuàng)新過程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權(quán)

集中到項(xiàng)目高層主管人員手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下

放給創(chuàng)新項(xiàng)目的基層工作人員，高層主管人員只保留對(duì)少數(shù)

重要問題的決策權(quán)。

集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)要緊有：保證創(chuàng)新活動(dòng)的整體協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，使創(chuàng)

新活動(dòng)始終朝著總體目標(biāo)而不是階段目標(biāo)推進(jìn)；能夠有效地

避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可

保持對(duì)創(chuàng)新費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)的直接操縱，避免產(chǎn)生重大失誤與起

源浪費(fèi)。

分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)要緊有：創(chuàng)新人員的主動(dòng)性與制造性能夠充

分發(fā)揮，有利于針對(duì)市場變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新

人員間的學(xué)習(xí)與交流。

影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素

(1)技術(shù)變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程

度上的集權(quán)，要緊是由于它所面臨的技術(shù)與市場不確定性因

素較多，風(fēng)險(xiǎn)大。而漸進(jìn)性創(chuàng)新則分權(quán)的程度更大。

(2)創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場環(huán)境。市場快速變化的情

況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，要緊是由于顧客的要求

應(yīng)及時(shí)反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策能夠更多的

由基層人員去完成。市場環(huán)境比較穩(wěn)固，則集權(quán)程度可大一

些。

(3)創(chuàng)新人員的素養(yǎng)。創(chuàng)新人員素養(yǎng)與技術(shù)水平較高,

經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。

(4)創(chuàng)新項(xiàng)目的規(guī)模。

3、正式組織與非正式組織

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的，有些由非

正式組織實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或者非正式組織是指創(chuàng)新組織受

企業(yè)內(nèi)部的制度及各類行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度，并沒有一

個(gè)嚴(yán)格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制度及各類行為關(guān)系準(zhǔn)則制約

的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。

創(chuàng)新組織的非正式程度能夠從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程

度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度與層次化程度等5個(gè)方面加以

描述。

（二）創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色

1、信息守門人

從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場信息與技術(shù)信息，創(chuàng)新

組織中需要被稱之為“守門人”的角色。這些人往往是科學(xué)

家、工程師，也可能是具有技術(shù)背景，凝視有關(guān)市場信息并

能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進(jìn)行溝通的營銷人員。

2、創(chuàng)新倡導(dǎo)者

創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。他通常是

一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的、較年長的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或者往常的企業(yè)

家。他具有創(chuàng)新精神，興趣與活動(dòng)范圍廣泛，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新,

善于將創(chuàng)新構(gòu)思向他人宣傳并使之同意。

3、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者

創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于制造性的科學(xué)家或者工程

師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術(shù)教育，喜歡解決

前沿問題。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場、技術(shù)、生產(chǎn)等

方面信息的基礎(chǔ)上，提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或者

新產(chǎn)品構(gòu)思。

4、技術(shù)難題解決者

要使創(chuàng)新工作向前推進(jìn)，務(wù)必解決大量的技術(shù)難題。因

此，創(chuàng)新組織中離不開技術(shù)難題解決者這樣一種角色。這種

角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但務(wù)必有較高的專業(yè)修養(yǎng)與技

術(shù)能力。

5、項(xiàng)目管理者

項(xiàng)目管理者的職能是對(duì)創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)

劃、組織與協(xié)調(diào)c項(xiàng)目管理者應(yīng)具有較高的技術(shù)水平與管理

能力，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目本身有深刻的熟悉，能夠全面把握創(chuàng)新項(xiàng)

目的整體運(yùn)行狀況，隨時(shí)掌握市場需求變化與技術(shù)進(jìn)展的新

情況，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用與進(jìn)度進(jìn)行有效的操縱，并有能力

在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上做出正確的決策。

（三）創(chuàng)新組織規(guī)模

要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)務(wù)必考慮到構(gòu)成與規(guī)模

對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)技能組合、獲取資源的能力與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)

調(diào)有效性的影響。

團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不是越大越好。

三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理

（一）新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理

要使新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作，它的領(lǐng)導(dǎo)與管理機(jī)制

務(wù)必同團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)與需求相一致。為了保證團(tuán)隊(duì)成員有清晰

的目標(biāo)并能夠積極投入到開發(fā)項(xiàng)目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)

進(jìn)展部與技術(shù)中心有自己的合同文本與項(xiàng)目憲章。

（二）虛擬團(tuán)隊(duì)的管理

近期信息技術(shù)方面的進(jìn)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬

團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)是指所有團(tuán)隊(duì)成員都距離很遠(yuǎn)，但是他們能

夠通過各類先進(jìn)的信息技術(shù)來進(jìn)行緊密的合作，比如電視會(huì)

議、群件、電子郵件與互聯(lián)網(wǎng)聊天室等。虛擬團(tuán)隊(duì)能夠使不

在同一地點(diǎn)的專家為同一個(gè)項(xiàng)目共同工作。通過虛擬會(huì)議，

遠(yuǎn)距離的隊(duì)員能夠不用出差與打亂原先的生活來進(jìn)行溝通。

第十三講創(chuàng)新的資金管理

（一）創(chuàng)新資金的構(gòu)成

在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，除了研

發(fā)投入外還包含非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包含新產(chǎn)品的

生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷費(fèi)與員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用。

研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出中用于基礎(chǔ)研

究、應(yīng)用研究與試驗(yàn)進(jìn)展三類項(xiàng)目，與這三類項(xiàng)目的管理與

服務(wù)費(fèi)用支出。

外部知識(shí)投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

水平的投入，具體包含用戶參與創(chuàng)新費(fèi)用、供應(yīng)商參與費(fèi)用、

種子資金與風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(fèi)、技術(shù)購

并經(jīng)費(fèi)等。

企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入、非研發(fā)投入與企業(yè)外部知識(shí)投入構(gòu)

成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。

（二）創(chuàng)新資金的分配

研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，要緊從下列幾

個(gè)方面考慮：

1、企業(yè)不一致進(jìn)展階段的比例關(guān)系

2、短期、中期、長期項(xiàng)目間的比例關(guān)系

3、公司總部與分公司之間的比例關(guān)系

4、三類研發(fā)活動(dòng)的比例關(guān)系

5、防衛(wèi)型與進(jìn)攻型項(xiàng)目間的比例

6、產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例

7、不一致行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性

第十四講創(chuàng)新的人力資源管理

（一）創(chuàng)新所需的人才及其激勵(lì)

要保證一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的順利完成，大概需要下列人才：

1、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者

2、創(chuàng)新的支持者

3、創(chuàng)新的專業(yè)人才

創(chuàng)新型人才通常具有制造性、自主獨(dú)立性、追逐前沿知

識(shí)不斷學(xué)習(xí)與最新知識(shí)保持同步、成就意識(shí)強(qiáng)、蔑視權(quán)威、

需求個(gè)性化、流淌意愿強(qiáng)、有開拓精神、有好奇心能拼搏等

特征。

對(duì)創(chuàng)新型人才的激勵(lì)，要綜合考慮他們的性格特征與需

求，特別要注意下列幾點(diǎn)：

1、搭建一個(gè)施展才華的平臺(tái)。

2、安排難度適中的工作。

3、營造一種自由自在、包容性強(qiáng)的文化氛圍。

4、構(gòu)建一個(gè)暢通的交流渠道。

5、給予最多的懂得與寬容。

6、提供有競爭力的薪酬，打造利益共同體。

（二）企業(yè)家與企業(yè)家精神

企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的巨大

動(dòng)力，創(chuàng)新的動(dòng)力來自于企業(yè)家精神本質(zhì)上是企業(yè)家在追求

自身效用最大化的過程中表達(dá)出來的追求成功的強(qiáng)烈欲望。

敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、開拓創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)是企業(yè)家區(qū)別于通常

經(jīng)理人的本質(zhì)特彳工。

關(guān)于創(chuàng)新型企業(yè)家的激勵(lì)要緊有報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制、操縱權(quán)

激勵(lì)機(jī)制、聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制與市場競爭激勵(lì)機(jī)制四種類型。

第十五講創(chuàng)新的信息與知識(shí)管理

（一）創(chuàng)新的源泉

需求是保證創(chuàng)新活動(dòng)獲得成功的重要因素，市場與生產(chǎn)

需求的推動(dòng)力大大超過科學(xué)技術(shù)本身進(jìn)展的推動(dòng)力。

創(chuàng)新者是否具有較強(qiáng)的洞察力，能否提早掌握市場與用戶的

潛在需求，是技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。

產(chǎn)品創(chuàng)新始于構(gòu)思，也就是系統(tǒng)化的搜尋新產(chǎn)品創(chuàng)意。

創(chuàng)新的來源不僅與企業(yè)自身有關(guān)，還涉及外部環(huán)境中教育與

培訓(xùn)系統(tǒng)、公共科技設(shè)施、研發(fā)機(jī)構(gòu)的作用等因素。

（二）知識(shí)管理體系

知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建新的管理機(jī)制的

指導(dǎo)思想與理念，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢(shì)的重要手段與工具。

知識(shí)管理體系總體上分為知識(shí)管理理念與知識(shí)管理的軟硬

件兩大部分，其中知識(shí)管理理念分為企業(yè)制度與企業(yè)文化。

企業(yè)制度包含確立企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)與制定員工激勵(lì)機(jī)制，企

業(yè)文化包含企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化與學(xué)習(xí)文化。

知識(shí)管理的硬件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理平臺(tái)，它是一個(gè)支撐

企業(yè)知識(shí)收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞與利用的平臺(tái)，通過互聯(lián)

網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)與知識(shí)門戶等技術(shù)工具將知識(shí)與應(yīng)用有

機(jī)地整合在一起。

知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管

理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享與應(yīng)用的

綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家

系統(tǒng)與知識(shí)庫等技術(shù)工具，使企業(yè)的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)得

到相互轉(zhuǎn)化。

（三）創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

技術(shù)在產(chǎn)權(quán)安排上有兩種基本形式：一是公共產(chǎn)權(quán)，如

公開發(fā)表的論文等；二是非公共產(chǎn)權(quán)，如專利技術(shù)等。

廣義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指人類對(duì)自己通過智力制造的成果依法

享有的專有權(quán)利。

制造性成果權(quán)利

識(shí)別性標(biāo)記權(quán)利

狹義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)僅包含工業(yè)產(chǎn)權(quán)與版權(quán)

工業(yè)產(chǎn)權(quán)包含專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)與制止不正當(dāng)競爭權(quán)。工

業(yè)產(chǎn)權(quán)是指設(shè)計(jì)人對(duì)發(fā)明、有用新型、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)等依

法享有的有關(guān)制造、使用、銷售與獲利等方面的獨(dú)占權(quán)；

版權(quán)是指作者對(duì)文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、軟件等作品依法享有的

署名、出版、轉(zhuǎn)讓、獲得報(bào)酬等方面的專用權(quán)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一項(xiàng)資產(chǎn)，是投資回報(bào)的一部分，因而，企業(yè)應(yīng)

該制定為企業(yè)獲得并保持市場優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段

謀取最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略與手段一一知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。

第十六講創(chuàng)新的社會(huì)資源管理

(一)用戶、領(lǐng)先用戶與創(chuàng)新

用戶創(chuàng)新(userinnovation)是指用戶對(duì)其所使用的產(chǎn)品

或