酒店全權(quán)委托管理合同書(shū)

酒店全權(quán)委托管理合同書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.合同背景鑒于甲方擁有一家酒店，希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)提升酒店的運(yùn)營(yíng)水平和經(jīng)濟(jì)效益，乙方具備豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成酒店全權(quán)委托管理合作意向。2.合同目的本合同的目的是明確雙方在酒店全權(quán)委托管理過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證酒店的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。3.定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“酒店”指甲方擁有的位于[酒店地址]的酒店物業(yè)，包括但不限于客房、餐廳、會(huì)議室、娛樂(lè)設(shè)施等。（2）“委托管理”指甲方將酒店的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)委托給乙方，由乙方按照本合同的約定進(jìn)行管理。（3）“經(jīng)營(yíng)收入”指酒店通過(guò)客房銷(xiāo)售、餐飲服務(wù)、會(huì)議接待、娛樂(lè)設(shè)施使用等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所獲得的收入。（4）“經(jīng)營(yíng)成本”指酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用，包括但不限于房租、水電費(fèi)、員工工資、原材料采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等。二、委托事項(xiàng)1.委托管理范圍甲方將酒店的全部經(jīng)營(yíng)管理權(quán)委托給乙方，包括但不限于酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理、人員管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等。乙方有權(quán)根據(jù)酒店的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.委托管理期限本合同的委托管理期限為[X]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。委托管理期限屆滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.委托方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。（2）甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)向乙方支付管理費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供酒店的相關(guān)資料和信息，包括但不限于酒店的產(chǎn)權(quán)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表等。（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理酒店經(jīng)營(yíng)所需的各種證照和手續(xù)，保證酒店的合法經(jīng)營(yíng)。（5）甲方應(yīng)尊重乙方的管理決策，不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。2.受托方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對(duì)酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，制定相應(yīng)的管理制度和經(jīng)營(yíng)策略。（2）乙方應(yīng)按照本合同的約定，定期向甲方提交酒店的經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)分析報(bào)告、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告等。（3）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的人員招聘、培訓(xùn)和管理，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。（4）乙方應(yīng)積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高酒店的知名度和市場(chǎng)占有率。（5）乙方應(yīng)合理控制酒店的經(jīng)營(yíng)成本，保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。（6）乙方應(yīng)妥善保管酒店的資產(chǎn)，不得擅自處置或損壞。四、酒店管理1.管理團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)組建一支專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。管理團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠熟練掌握酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范。乙方應(yīng)定期對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和管理能力。2.管理制度乙方應(yīng)制定完善的酒店管理制度，包括但不限于員工管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、安全管理制度等。管理制度應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證酒店的正常運(yùn)營(yíng)和管理。乙方應(yīng)定期對(duì)管理制度進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)酒店的發(fā)展需要。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)等。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。五、財(cái)務(wù)及預(yù)算管理1.財(cái)務(wù)管理（1）乙方應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)酒店的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證酒店的財(cái)務(wù)管理規(guī)范、透明。（2）乙方應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，編制酒店的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)包括酒店的財(cái)務(wù)狀況分析、經(jīng)營(yíng)成果分析、成本費(fèi)用分析等內(nèi)容。2.預(yù)算編制與執(zhí)行（1）乙方應(yīng)根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)情況，編制年度預(yù)算計(jì)劃，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。預(yù)算計(jì)劃應(yīng)經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算計(jì)劃，應(yīng)經(jīng)甲方同意后進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并進(jìn)行整改。預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告應(yīng)包括預(yù)算執(zhí)行情況分析、差異原因分析、改進(jìn)措施等內(nèi)容。六、收益分配與費(fèi)用承擔(dān)1.收益分配方式（1）酒店的經(jīng)營(yíng)收入扣除經(jīng)營(yíng)成本和各項(xiàng)費(fèi)用后，剩余部分為酒店的凈利潤(rùn)。凈利潤(rùn)按照以下方式進(jìn)行分配：甲方享有[X]%的分配比例，乙方享有[X]%的分配比例。（2）收益分配的時(shí)間為每[會(huì)計(jì)年度]結(jié)束后的[X]個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方支付其應(yīng)得的收益分配款項(xiàng)。2.費(fèi)用承擔(dān)范圍（1）酒店的經(jīng)營(yíng)成本和各項(xiàng)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)，包括但不限于員工工資、水電費(fèi)、原材料采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等。（2）甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用包括但不限于酒店的房產(chǎn)稅、土地使用稅、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等。七、品牌與營(yíng)銷(xiāo)1.品牌使用與維護(hù)（1）甲方同意乙方在委托管理期間使用甲方的酒店品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。乙方應(yīng)妥善維護(hù)甲方的品牌形象，不得擅自更改或損害甲方的品牌聲譽(yù)。（2）乙方應(yīng)制定品牌推廣計(jì)劃，加強(qiáng)酒店品牌的宣傳和推廣，提高酒店品牌的知名度和美譽(yù)度。品牌推廣費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（1）乙方應(yīng)根據(jù)酒店的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶(hù)群體，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括但不限于產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)、渠道拓展等。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。八、保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理1.保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，為酒店購(gòu)買(mǎi)足額的保險(xiǎn)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、員工意外險(xiǎn)等。（2）保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)在保險(xiǎn)到期前及時(shí)辦理續(xù)保手續(xù)，保證酒店的保險(xiǎn)保障不間斷。2.風(fēng)險(xiǎn)防范與處理（1）乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和防范。風(fēng)險(xiǎn)管理制度應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。（2）如酒店發(fā)生意外或突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即采取有效的應(yīng)急措施，進(jìn)行妥善處理，并及時(shí)通知甲方。乙方應(yīng)承擔(dān)因意外或突發(fā)事件給酒店造成的損失。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的資料和信息。（2）甲方可以定期或不定期地對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行檢查，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改工作，并向甲方提交整改報(bào)告。2.考核標(biāo)準(zhǔn)與方法（1）雙方應(yīng)共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)乙方的管理工作進(jìn)行考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等方面的內(nèi)容。（2）考核結(jié)果將作為乙方績(jī)效評(píng)價(jià)和收益分配的重要依據(jù)。如乙方未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)仍未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同。十、保密條款1.保密范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過(guò)程中所了解到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等保密信息進(jìn)行保密。（2）保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)資料、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、管理方案等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止之日后[X]年。十一、違約責(zé)任1.違約情形（1）雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方未按照本合同的約定向乙方支付管理費(fèi)用或收益分配款項(xiàng)的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。（3）乙方未按照本合同的約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)或給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）乙方擅自處置或損壞酒店資產(chǎn)的，應(yīng)按照資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值向甲方進(jìn)行賠償。（5）雙方違反本合同的保密約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如違約方的違約行為給對(duì)方造成了損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于對(duì)方的直接損失、間接損失、可得利益損失等。（3）如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的變更與解除1.變更條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更或補(bǔ)充。2.解除條件與程序（1）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解決本合同的履行問(wèn)題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同。十三、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向酒店所在地的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國(guó)法律。十四、附則1.通知與送達(dá)（1）本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)專(zhuān)人送達(dá)、掛號(hào)信郵寄、郵件或傳真等方式發(fā)送至對(duì)方的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。（2）通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：如通過(guò)專(zhuān)人送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為對(duì)方簽收之日；如通過(guò)掛號(hào)信郵寄，送達(dá)時(shí)間為掛號(hào)信寄出后的第[X]天；如通過(guò)郵件或傳真發(fā)送，送達(dá)時(shí)間為發(fā)送之日（以郵件或傳真的發(fā)送記錄為準(zhǔn)）。2.合同生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除本合同后，本合同終止。3.其他條款（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)