廣東石油化工學(xué)院《公共危機管理理論與實務(wù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《公共危機管理理論與實務(wù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是2、在公共服務(wù)質(zhì)量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法3、公共部門人力資源規(guī)劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預(yù)測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓(xùn)計劃D.不需要對規(guī)劃進(jìn)行評估和調(diào)整4、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點C.為了實現(xiàn)短期目標(biāo)，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突5、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導(dǎo)方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性？（）A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.家長式領(lǐng)導(dǎo)6、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準(zhǔn)確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責(zé)任心不強導(dǎo)致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標(biāo)群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標(biāo)群體和環(huán)境等7、公共服務(wù)的創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務(wù)價格D.擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋范圍8、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優(yōu)化。以下關(guān)于績效管理體系優(yōu)化的方向，不準(zhǔn)確的是（）A.更加注重結(jié)果導(dǎo)向B.忽視過程管理C.強化溝通與反饋D.與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合9、公共管理中的公共價值強調(diào)社會公平、正義和公共利益。以下關(guān)于公共價值的創(chuàng)造，不正確的是（）A.通過公共政策的制定和執(zhí)行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務(wù)體系D.促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展10、公共服務(wù)的供給模式需要根據(jù)需求和資源進(jìn)行選擇。對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的基本醫(yī)療服務(wù)，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動式供給D.委托第三方供給11、對于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關(guān)于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個是恰當(dāng)?shù)?？（）A.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內(nèi)部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關(guān)鍵是缺乏創(chuàng)新的意識和動力D.公共部門的法律法規(guī)嚴(yán)格，為創(chuàng)新提供了明確的指導(dǎo)和保障，不是創(chuàng)新的障礙12、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復(fù)和重建工作13、以下哪種公共管理改革的趨勢強調(diào)以公民為中心，提供更加個性化的公共服務(wù)？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革14、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競爭關(guān)系D.毫無關(guān)系15、公共危機管理中的心理干預(yù)對于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請分析公共管理中的公共財政管理，包括財政收入、支出、預(yù)算管理和財政監(jiān)督等方面，探討如何實現(xiàn)公共財政的可持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化配置。2、（本題5分）在公共管理領(lǐng)域，分析政府職能轉(zhuǎn)變的背景、目標(biāo)和主要內(nèi)容，以及如何通過職能轉(zhuǎn)變提高政府的治理能力和公共服務(wù)水平。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的團(tuán)隊建設(shè)，分析團(tuán)隊建設(shè)的重要性、方法和挑戰(zhàn)，打造高效的公共組織團(tuán)隊。4、（本題5分）公共管理中的責(zé)任政府建設(shè)需要完善的監(jiān)督問責(zé)機制，請闡述監(jiān)督問責(zé)機制的構(gòu)成要素、運行方式和存在的問題，分析如何構(gòu)建有效的監(jiān)督問責(zé)機制。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析在公共部門應(yīng)急資源管理中，如何做好應(yīng)急物資、資金和人力資源的儲備、調(diào)配和管理，提高應(yīng)急資源的保障能力。2、（本題5分）論述公共管理部門在公共財政支出績效管理中的方法和應(yīng)用，包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效監(jiān)控、績效評價結(jié)果運用等，分析當(dāng)前公共財政支出績效管理存在的問題及改進(jìn)方向。3、（本題5分）文化遺產(chǎn)保護(hù)是公共管理的重要職責(zé)之一。論述如何建立有效的文化遺產(chǎn)保護(hù)機制，平衡保護(hù)與開發(fā)利用的關(guān)系，分析當(dāng)前文化遺產(chǎn)保護(hù)中存在的問題及應(yīng)對策略，舉例說明文化遺產(chǎn)保護(hù)的成功案例。4、（本題5分）論述公共管理中的公共部門政策執(zhí)行與政策調(diào)適。分析公共部門政策執(zhí)行與政策調(diào)適的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強公共部門政策執(zhí)行中的政策調(diào)適，提高政策執(zhí)行的效果。5、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)成本核算對于合理配置資源和提高資金使用效率具有重要意義。請詳細(xì)論述公共服務(wù)成本核算的方法、體系和應(yīng)用，分析當(dāng)前成本核算中存在的問題和不足，提出改進(jìn)成本核算的策略和措施。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的農(nóng)村教育信息化建設(shè)進(jìn)展緩慢，網(wǎng)絡(luò)覆蓋差，教學(xué)資源匱乏。請研究如何推進(jìn)農(nóng)村教育信息化。2、（本題10分）某社區(qū)的公共綠地養(yǎng)護(hù)不善，雜草叢生，設(shè)施損壞。物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會相互推諉責(zé)任。請分析如何明確責(zé)任，加強公共綠地的養(yǎng)護(hù)管理。3、（本題10分）某城市的垃