工程項(xiàng)目監(jiān)理工作制度

工程項(xiàng)目監(jiān)理工作制度1項(xiàng)目監(jiān)理部辦公設(shè)施配備制度為保證項(xiàng)目監(jiān)理辦具備必要的工作條件，提高工作效率，特對(duì)辦公設(shè)施的配備做出以下規(guī)定：1、監(jiān)理辦常備辦公設(shè)施、文具用品：根據(jù)人員數(shù)量配置辦公桌椅、文件柜；計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)的輔助設(shè)施；電話、檔案盒、文件夾；計(jì)算器；2、監(jiān)理辦監(jiān)理工作常用文件資料、表格（1）公司規(guī)章制度和監(jiān)理工作流程匯編；（2）有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；（3）函頭紙、信箋紙、工程聯(lián)系函；（4）收、發(fā)文登記表；（5）員工考核表、現(xiàn)場(chǎng)天氣記錄表；（6）建筑材料取樣送檢授權(quán)書及見證卡；（7）監(jiān)理統(tǒng)一用表、工程監(jiān)理月報(bào)表；（8）監(jiān)理日志；（9）施工安全檢查表；（10）施工進(jìn)度計(jì)劃審查意見表；（11）資料移交登記表；（12）會(huì)議簽到表、會(huì)議紀(jì)要表；（13）旁站監(jiān)理記錄表；（14）其它日常用表；3、開展監(jiān)理工作所必須的儀器、設(shè)備，公司視需要充分配置。以上設(shè)施用品，各監(jiān)理部要配備齊全，妥善保管；表格、文具等用品用完后及時(shí)補(bǔ)充；部分表格用固定的格式存入電腦，可隨時(shí)調(diào)用。2現(xiàn)場(chǎng)辦公室布置制度現(xiàn)場(chǎng)辦公室應(yīng)隨時(shí)保持清潔、整齊，窗明幾凈，由項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表安排人員輪流值班打掃。辦公桌上不得堆放與工程無關(guān)的報(bào)刊或雜物；文件資料按公司制度分類存放，做到有條不紊；墻上規(guī)定張貼的圖表，做到干凈、整齊。各監(jiān)理部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)辦公條件，因地置宜，努力做出我公司的特色。1、掛牌（項(xiàng)目監(jiān)理辦公室標(biāo)志牌）在現(xiàn)場(chǎng)辦公室門口醒目的部位進(jìn)行張掛，保持牌面清潔。2、室內(nèi)張貼、張掛內(nèi)容：十框：工程質(zhì)量控制目標(biāo)、工程概況、組織機(jī)構(gòu)框圖、監(jiān)理工作總流程、總監(jiān)崗位責(zé)任、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理崗位責(zé)任、建筑材料送檢制度、旁站監(jiān)理制度、工程例會(huì)制度、現(xiàn)場(chǎng)簽證制度四表：晴雨表、施工平面布置圖、施工進(jìn)度控制圖、工程投資控制圖有條件者可掛：建筑總平面圖、平面圖、立面圖、部面圖及效果圖，其它控制圖表等。3現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作紀(jì)律1、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員必須堅(jiān)持“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的原則，處理好業(yè)主、監(jiān)理、承包方三者的關(guān)系；2、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員必須遵守作息時(shí)間，如遇連續(xù)施工，則由總監(jiān)另行安排值班人員；3、監(jiān)理人員進(jìn)入工地必須衣著整潔，戴安全帽，并佩戴工作牌，不許穿運(yùn)動(dòng)短褲、背心、拖鞋上班；4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)具有良好的修養(yǎng)，語言文明，待人禮貌，保持監(jiān)理工作人中的良好形象；5、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員必須服從安排，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守；6、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員必須履行自己的職責(zé)，及時(shí)做好各種監(jiān)理記錄，如實(shí)填寫各種報(bào)表，并按規(guī)定上報(bào)公司歸檔；7、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員在連續(xù)施工輪流值班時(shí)，必須嚴(yán)格交接班制度，各負(fù)其責(zé)；8、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員不參與工程承包商的施工組織管理，只履行監(jiān)理合同所規(guī)定的職責(zé)；9、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員在原則性問題上，必須要有堅(jiān)定的立場(chǎng)，不為任何外界因素所左右；10、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)找承包方管理人員或報(bào)告業(yè)主處理，避免直接與工人發(fā)生沖突；11、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員必須遵守安全和文明施工的有關(guān)規(guī)定；12、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員除正常下工地檢查外，每天上班、下班前必須下工地作例行的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理；13、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員不參與一切違法活動(dòng)，不得留宿非直屬親屬；14、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)遵守業(yè)主的有關(guān)規(guī)章制度。4廉政工作制度根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中加強(qiáng)廉政建設(shè)的若干意見》以及有關(guān)工程建設(shè)、廉政建設(shè)的條規(guī)，為做好工程建設(shè)的廉政建設(shè)，保證工程建設(shè)高效優(yōu)質(zhì)，保證建設(shè)資金和有效使用以及投資效益，監(jiān)理應(yīng)加強(qiáng)自身監(jiān)理人員的廉政建設(shè)。嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及建設(shè)部的有關(guān)廉政規(guī)定。1、嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目的合同文件，自覺按合同辦事。2、雙方的業(yè)務(wù)活動(dòng)堅(jiān)持公開、公正、誠(chéng)信、透明的原則（除法律認(rèn)定的商業(yè)秘密和合同文件另有規(guī)定之外），不得損害國(guó)家和集體利益，違反工程建設(shè)管理規(guī)章制度。3、監(jiān)理方及其工作人員不得索取或接受施工單位的禮金、有價(jià)證券和貴重物品，不得在施工單位報(bào)銷任何應(yīng)由監(jiān)理方或個(gè)人支付的費(fèi)用。4、監(jiān)理方及其工作人員不得要求和接受承包單位為其住房裝修、婚喪嫁娶活動(dòng)、配偶子女的工作安排以及出國(guó)出境、旅游等提供方便。5、監(jiān)理及其工作人員不得參與承包單位安排的高消費(fèi)宴請(qǐng)和娛樂活動(dòng)；不得接受承包單位提供的通訊工具、交通工具和高檔辦公用品。5掛牌上崗制度為了樹立監(jiān)理工程師的良好形象，增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)，現(xiàn)對(duì)佩戴工作牌上崗的有關(guān)事項(xiàng)作以下規(guī)定。1、根據(jù)員工所處的崗位發(fā)放相應(yīng)的工作牌。2、監(jiān)理人員在工作時(shí)間必須佩戴工作牌上崗。3、項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理人員掛牌上崗，監(jiān)理部將不定期對(duì)各監(jiān)理辦人員掛牌情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定掛牌上崗的員工，首次進(jìn)行批評(píng)，如多次發(fā)現(xiàn)違反本制度，公司將給予經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)追究該項(xiàng)目辦總監(jiān)的責(zé)任。4、持牌員工必須保證工作牌的清潔，不得在牌面上添加文字、圖像等。5、員工如因保管不當(dāng)將工作牌遺失，須向公司人事行政部提出書面申請(qǐng)，寫明遺失原因，方可補(bǔ)辦，且須重交押金。6監(jiān)理工作考評(píng)制度1、為了檢查和控制公司監(jiān)理工作質(zhì)量，提高監(jiān)理服務(wù)水平，特制定本制度。2、公司主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)全公司監(jiān)理工作質(zhì)量檢查。項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目監(jiān)理辦各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作質(zhì)量的檢查。3、公司檢查（1）公司機(jī)關(guān)科室和項(xiàng)目監(jiān)理部執(zhí)行規(guī)章制度狀況。（2）項(xiàng)目監(jiān)理辦執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃的工作質(zhì)量狀況。（3）相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理狀況。（4）建設(shè)監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理狀況。（5）正常情況下，每季度進(jìn)行一次例行檢查。填寫《在建工程建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量檢查表》并寫出《檢查報(bào)告》，根據(jù)需要，可增加例外或特殊檢查。4、項(xiàng)目監(jiān)理部檢查（1）項(xiàng)目總監(jiān)每月檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理日志，及時(shí)檢查值班記錄并簽認(rèn)。（2）項(xiàng)目總監(jiān)每日檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師巡檢，平行檢和旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，查閱旁站記錄，檢查情況記錄在監(jiān)理日記上。（3）專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理記錄、表格填報(bào)要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，收發(fā)文記錄要清晰。（4）每星期召開一次項(xiàng)目監(jiān)理部工作會(huì)議，檢查工作，做好糾正和預(yù)防工作，記好會(huì)議紀(jì)要。5、監(jiān)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（1）監(jiān)理實(shí)施過程中，通過監(jiān)理工作會(huì)和例會(huì)，總結(jié)、檢討前期工作，及時(shí)改正不足，提高工作質(zhì)量。（2）通過公司對(duì)監(jiān)理工作質(zhì)量檢查和評(píng)分對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查，了解項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量狀況。（3）建設(shè)工程竣工移交后，通過監(jiān)理總結(jié)，檢查監(jiān)理工作優(yōu)劣，通過監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊(cè)，獲取業(yè)主和政府部門對(duì)監(jiān)理工作檢查評(píng)定。7編寫項(xiàng)目《監(jiān)理規(guī)劃》制度1、監(jiān)理規(guī)劃是在監(jiān)理單位接受業(yè)主委托后，編制的指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理部全面開展監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件。2、本制度適用于各個(gè)階段監(jiān)理。3、項(xiàng)目總監(jiān)組織編寫監(jiān)理規(guī)劃，報(bào)監(jiān)理公司審核，總工程師批準(zhǔn)。4、監(jiān)理規(guī)劃的編寫依據(jù)應(yīng)包括：（1）監(jiān)理合同；（2）監(jiān)理大綱；（3）工程建設(shè)合同；（4）工程項(xiàng)目外部環(huán)境調(diào)查研究資料；（5）建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件；（6）與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料；5、監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)有明確的監(jiān)理目標(biāo)，包括質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等，質(zhì)量目標(biāo)除保證總體質(zhì)量等級(jí)為優(yōu)良或以上外，還應(yīng)分解到各個(gè)分部工程。其內(nèi)容必須包括以下各項(xiàng)：（1）工程概況；（2）工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理階段、范圍和目標(biāo)：（3）工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理工作內(nèi)容；（4）監(jiān)理組織及人員配備計(jì)劃；（5）監(jiān)理工作程序；（6）主要監(jiān)理措施控制方法；（7）項(xiàng)目監(jiān)理工作制度；（8）監(jiān)理設(shè)施。6、項(xiàng)目總監(jiān)向總工程師提交監(jiān)理規(guī)劃，總工程師進(jìn)行評(píng)審。由項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改?？偣こ處煂徟螅身?xiàng)目總監(jiān)（代表）送業(yè)主簽收?！侗O(jiān)理規(guī)劃》必須在工程開工后一個(gè)月內(nèi)定稿。8編寫項(xiàng)目《監(jiān)理細(xì)則》制度1、監(jiān)理細(xì)則是在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合各專業(yè)工程具體情況和掌握的工程信息制定的指導(dǎo)具體監(jiān)理業(yè)務(wù)實(shí)施的文件，監(jiān)理細(xì)則僅適用于施工階段。2、監(jiān)理細(xì)則以設(shè)計(jì)圖紙、施工合同、補(bǔ)充協(xié)議及相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)為依據(jù)。3、監(jiān)理細(xì)則應(yīng)在相應(yīng)工程開始前，由專業(yè)監(jiān)理工程師編制，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。4、監(jiān)理細(xì)則應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：（1）專業(yè)工程的特點(diǎn)。（2）監(jiān)理工作的流程。（3）監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值。（4）監(jiān)理工作的方法及措施。5、監(jiān)理細(xì)則應(yīng)以質(zhì)量控制內(nèi)容作為編寫重點(diǎn)，質(zhì)量控制中又以工序質(zhì)量和物料質(zhì)量檢查最為關(guān)鍵，應(yīng)成為監(jiān)理細(xì)則的核心內(nèi)容。6、項(xiàng)目總監(jiān)組織監(jiān)理人員實(shí)施監(jiān)理細(xì)則，在實(shí)施過程中，監(jiān)理細(xì)則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。9工程會(huì)議制度為了監(jiān)理部在現(xiàn)場(chǎng)更好的發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，公司制定工程會(huì)議制度，由各現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)（或總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)實(shí)施。工程會(huì)議紀(jì)要由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式整理后，及時(shí)發(fā)送各參加單位，并上報(bào)公司檔案室存檔。1、工程例會(huì)制度（1）為保證工程順利進(jìn)行，各工地總監(jiān)（或總監(jiān)代表）定期召開工程例會(huì)；（2）工程例會(huì)由項(xiàng)目總監(jiān)（或總監(jiān)代表）主持召開，原則上應(yīng)每周召開一次，時(shí)間相對(duì)固定，在施工平緩期可酌情延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)間隔不能超過半個(gè)月；（3）工程例會(huì)參加單位人員為：建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表、參建單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，監(jiān)理單位各專業(yè)監(jiān)理人員；（4）遇重大技術(shù)問題需處理時(shí)，應(yīng)特邀質(zhì)監(jiān)站、參建單位有關(guān)人員及建設(shè)方工程負(fù)責(zé)人參加；（5）工程例會(huì)內(nèi)容為1）檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；2）檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；3）檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；4）檢查工程量核定及工程款支付情況；5）解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；6）其他有關(guān)事宜。2、工程專題會(huì)議及其它會(huì)議制度工程中涉及到投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、組織協(xié)調(diào)或重大技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)召開工程專題會(huì)議。（1）工程專題會(huì)議必須有明確的議題；（2）工程專題會(huì)議由項(xiàng)目總監(jiān)（或總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)主持召開，有關(guān)監(jiān)理人員、參建單位負(fù)責(zé)人、業(yè)主代表參加，必要時(shí)應(yīng)邀質(zhì)監(jiān)和有關(guān)專家參加；（3）工程專題會(huì)議經(jīng)與會(huì)各方充分討論后應(yīng)有決定性結(jié)論。如會(huì)議達(dá)不成決議，應(yīng)說明原因并擬定下次會(huì)議的時(shí)間或計(jì)劃；（4）會(huì)議決定對(duì)參加會(huì)議各方，及會(huì)議涉及單位具有約束力，但不具備承包合同的法律效力。10監(jiān)理工作日志制度：1、要求各項(xiàng)目監(jiān)理組建立監(jiān)理工作日志；2、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目監(jiān)理工作日志。并督促檢查專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)謹(jǐn)書寫《監(jiān)理工程師日志》。3、監(jiān)理工作日志是詳盡記錄工程建設(shè)中各種情況的資料，是考核工程狀況的依據(jù)。應(yīng)按我公司所制《監(jiān)理工程師日志》的統(tǒng)一格式書寫，敘述準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，文字通順清晰。4、各專業(yè)監(jiān)理工程師分專業(yè)書寫本專業(yè)《監(jiān)理工程師日志》，若兼管多個(gè)工程，則按不同工程分別書寫監(jiān)理工程師日志，每個(gè)工程項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一本《監(jiān)理工程師日志》。5、監(jiān)理工程師日志應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一存檔。6、監(jiān)理部定期組織檢查監(jiān)理工程師日志的記錄情況。11設(shè)計(jì)監(jiān)理階段圖紙審核制度1、在設(shè)計(jì)監(jiān)理階段，總監(jiān)應(yīng)據(jù)設(shè)計(jì)工作進(jìn)展情況分階段組織設(shè)計(jì)圖紙審核，上一設(shè)計(jì)階段的圖紙未經(jīng)審核或?qū)徍瞬缓细癫辉试S進(jìn)入下一設(shè)計(jì)階段。2、初步設(shè)計(jì)階段圖紙審核要點(diǎn)：所采用的技術(shù)方案是否符合總體方案的要求，以及是否達(dá)到項(xiàng)目決策階段確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、技術(shù)設(shè)計(jì)階段圖紙審核要求：各專業(yè)是否符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。4、施工圖設(shè)計(jì)階段圖紙審核要點(diǎn)：（1）使用功能及質(zhì)量要求是否得到滿足；（2）是否符合有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范的要求；（3）是否達(dá)到規(guī)定的設(shè)計(jì)深度，滿足施工的要求；（4）說明是否完整、簽署是否齊全，各專業(yè)圖紙間是否協(xié)調(diào)。（5）各設(shè)計(jì)階段圖紙審核完結(jié)，監(jiān)理應(yīng)出具書面的審核意見，呈送有關(guān)部門。6、設(shè)計(jì)圖紙?jiān)谠O(shè)計(jì)院自審和監(jiān)理審核的基礎(chǔ)上，尚應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定報(bào)送政府相關(guān)部門審核，在政府部門審核合格后方可作為正式圖紙用于工程施工。12施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度：1、監(jiān)理工程應(yīng)先經(jīng)圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底，方可開工。2、各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按總監(jiān)理工程師規(guī)定期限內(nèi)審閱本專業(yè)施工圖，填寫審圖意見表，交總監(jiān)理工程師。3、審閱施工圖內(nèi)容主要是圖中是否存在錯(cuò)、漏、碰、缺，是否存在嚴(yán)重的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題，對(duì)特殊部位的質(zhì)量要求和驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否明確，設(shè)備的選型是否安全適用、可靠。4、審核圖紙，采用分級(jí)負(fù)責(zé)制：一般中小型公建工程，由項(xiàng)目總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審核。各專業(yè)監(jiān)理工程師具體進(jìn)行審查、核對(duì)，并對(duì)審核的質(zhì)量負(fù)責(zé)。5、總工程師或總監(jiān)理工程師主持圖紙會(huì)審，專業(yè)監(jiān)理工程師分組與設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)監(jiān)等單位的有關(guān)人員會(huì)審本專業(yè)圖紙，并督促承建商做好圖紙會(huì)審記錄，向總監(jiān)理工程師匯報(bào)圖紙會(huì)審中提出的重要的修改意見。6、專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審核承建商填寫的本專業(yè)圖紙會(huì)審記錄表，總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審查會(huì)審記錄表，督促承建商按建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定和要求，送參加單位蓋章。由項(xiàng)目監(jiān)理工程師統(tǒng)一發(fā)送有關(guān)單位。7、圖紙會(huì)審由建設(shè)單位通知設(shè)計(jì)、監(jiān)理公司、施工及設(shè)備供貨等有關(guān)參加，由建設(shè)單位主持會(huì)審會(huì)議。8、圖紙會(huì)審單及交底意見表應(yīng)建立簽收制度。13施工組織設(shè)計(jì)（方案）審核制度施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查由項(xiàng)目總監(jiān)組織，施工組織設(shè)計(jì)未經(jīng)審查批準(zhǔn)，不能同意正式開工。施工組織設(shè)計(jì)審查會(huì)議應(yīng)有甲方、設(shè)計(jì)、質(zhì)檢、施工單位參加，監(jiān)理公司主持，會(huì)后要有會(huì)議紀(jì)要。審批意見由項(xiàng)目總監(jiān)簽發(fā)。1、在工程項(xiàng)目開工前約定的時(shí)間內(nèi)，承包商必須完成施工組織設(shè)計(jì)的編制及內(nèi)部自審批準(zhǔn)工作，填寫《施工組織設(shè)計(jì)/施工技術(shù)方案報(bào)審表》報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理部。2、總監(jiān)理工程師在約定的時(shí)間內(nèi)，組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，提出意見后，由總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。需要承包商修改時(shí)，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書面意見，承包商修改后再報(bào)審，總監(jiān)理工程師重新審查3、已審定的施工組織設(shè)計(jì)（方案）由項(xiàng)目監(jiān)理部報(bào)送建設(shè)單位。4、承包商應(yīng)按審定的施工組織設(shè)計(jì)（方案）文件組織施工。如需對(duì)其內(nèi)容做較大的變更，應(yīng)在實(shí)施前將變更內(nèi)容書面報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理部審核。5、規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜或?qū)傩陆Y(jié)構(gòu)、特種結(jié)構(gòu)的工程，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查后，還應(yīng)報(bào)送公司總工程師（監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人）審查，提出審查意見后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，必要時(shí)與業(yè)主協(xié)商，組織有關(guān)專業(yè)部門和有關(guān)專家會(huì)審。6、規(guī)模大、工藝復(fù)雜的工程、群體工程或分期出圖的工程，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)可分階段報(bào)審施工組織設(shè)計(jì)（方案）；技術(shù)復(fù)雜或采用新技術(shù)的分項(xiàng)、分部工程，承包商還應(yīng)編制該分項(xiàng)、分部工程的施工方案，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審查。7、承包商報(bào)給項(xiàng)目監(jiān)理部的施工組織設(shè)計(jì)（方案）應(yīng)有編制人、審批人簽名，應(yīng)有承包商負(fù)責(zé)人簽字，并蓋承包單位公章。8、施工組織設(shè)計(jì)（方案）審核的主要內(nèi)容為：（1）施工組織設(shè)計(jì)（方案）是否有承包單位負(fù)責(zé)人簽字；（2）施工組織設(shè)計(jì)（方案）是否符合施工合同要求；（3）施工總平面圖是否合理；（4）施工部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施，是否可靠并具備針對(duì)性；（5）工期安排是否合理，是否能夠滿足施工合同要求，進(jìn)度計(jì)劃是否能保證施工的的連續(xù)性和均衡性，施工所需人力、材料、設(shè)備與進(jìn)度計(jì)劃是否協(xié)調(diào)；（6）承包商項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系是否健全；（7）安全、環(huán)保、消防和文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定；（8）季節(jié)性施工、專項(xiàng)施工方案是否可行、合理和先進(jìn)。9、施工組織設(shè)計(jì)（方案）審核完畢后，應(yīng)形成審核意見，并由總監(jiān)理工程師填寫《施工組織設(shè)計(jì)/施工技術(shù)方案報(bào)審表》的審核意見。10、《施工組織設(shè)計(jì)/施工技術(shù)方案報(bào)審表》應(yīng)及時(shí)簽發(fā)給承包商，并報(bào)送業(yè)主。14工程開工╱復(fù)工申請(qǐng)審批制度1、施工階段承包商向監(jiān)理單位報(bào)請(qǐng)開工和工程暫停后報(bào)請(qǐng)復(fù)工時(shí)應(yīng)填寫《工程開工/復(fù)工報(bào)審表》。2、如整個(gè)項(xiàng)目一次開工，只填報(bào)一次，如工程項(xiàng)目中涉及多個(gè)單位工程且開工時(shí)間不同，則每個(gè)單位工程開工都應(yīng)填報(bào)一次。3、申請(qǐng)開工時(shí)，承包商認(rèn)為已具備開工條件時(shí)向項(xiàng)目監(jiān)理部申報(bào)《工程開工/復(fù)工報(bào)審表》，監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾個(gè)方面審核：（1）工程所在地政府建設(shè)主管單位已簽發(fā)施工許可證；（2）征地拆遷工作已能滿足工程進(jìn)度的需要；（3）施工組織設(shè)計(jì)（方案）已獲總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)；（4）測(cè)量控制樁、線已查驗(yàn)合格；（5）承包商項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)場(chǎng)管理人員已到位，機(jī)具、施工人員已進(jìn)場(chǎng)，主要工程材料已落實(shí)；（6）施工現(xiàn)場(chǎng)道路、水、電、通信等已滿足開工要求。4、由于業(yè)主或其他非承包商的原因?qū)е鹿こ虝和?，在施工暫停原因消失、具備?fù)工條件時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)督促承包商盡快填寫《工程開工/復(fù)工報(bào)審表》報(bào)請(qǐng)復(fù)工。5、由于承包商原因?qū)е鹿こ虝和?，在具備恢?fù)施工條件時(shí)，承包商填報(bào)《工程開工/復(fù)工報(bào)審表》并提交有關(guān)材料，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)審核并簽署復(fù)工報(bào)審表，承包商恢復(fù)正常施工。15施工準(zhǔn)備監(jiān)理制度1、在設(shè)計(jì)交底前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員熟悉設(shè)計(jì)文件，并對(duì)圖紙中存在的問題通過建設(shè)單位向設(shè)計(jì)單位提出書面意見和建議。2、項(xiàng)目監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)，總監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行簽認(rèn)。3、工程開工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表，提出審查意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認(rèn)后報(bào)建設(shè)單位。4、分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報(bào)送的分包單位資格報(bào)審表和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料，符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。5、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按要求對(duì)承包單位報(bào)送的測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措施檢查，符合要求時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包單位報(bào)送的施工測(cè)量成果報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表予以簽認(rèn)。6、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報(bào)送的工程開工報(bào)審表及相關(guān)資料，具備開工條件時(shí)，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，并報(bào)建設(shè)單位。7、工程項(xiàng)目開工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會(huì)議。16質(zhì)量監(jiān)控制度1、專業(yè)監(jiān)理人員在施工過程中發(fā)生一般質(zhì)量問題，可隨時(shí)口頭通知承建單位進(jìn)行整改。對(duì)較大質(zhì)量問題或工程隱患應(yīng)發(fā)書面整改通知。整改通知由項(xiàng)目總監(jiān)簽署，應(yīng)及時(shí)送達(dá)承建單位并辦理簽收手續(xù)。當(dāng)承建單位未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)時(shí)；2、工程質(zhì)量下降、未采取有效改正措施、或采取了一定的措施而效果不好繼續(xù)作業(yè)時(shí)；擅自采取未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料時(shí)；擅自變更設(shè)計(jì)圖進(jìn)行施工時(shí)；沒有可靠的質(zhì)量保證措施盲目施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆時(shí)；均應(yīng)及時(shí)下達(dá)暫停施工指令。3、暫停施工指令由項(xiàng)目總監(jiān)簽署，但事先應(yīng)報(bào)告業(yè)主同意。項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)于下發(fā)的各類書面整改通知，事后都應(yīng)記明承建單位整改的情況，保存歸檔。17工程材料／構(gòu)配件∕設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、檢驗(yàn)制度專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格執(zhí)行材料、設(shè)備見證檢驗(yàn)和聯(lián)合驗(yàn)收的規(guī)定，負(fù)責(zé)檢查和審閱承建單位提供的材質(zhì)證明和試驗(yàn)報(bào)告，對(duì)材質(zhì)有懷疑的主要材料，應(yīng)負(fù)責(zé)抽樣復(fù)查，不合格的材料不準(zhǔn)使用。1、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工程材料/構(gòu)配件經(jīng)承包商自檢合格后，由承包商項(xiàng)目經(jīng)理簽章，向工程項(xiàng)目監(jiān)理部申請(qǐng)驗(yàn)收。2、承包商對(duì)運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，經(jīng)檢查包裝無破損后，向項(xiàng)目監(jiān)理部申請(qǐng)驗(yàn)收，并移交給設(shè)備安裝單位。3、在工程材料/構(gòu)配件使用前，承包商應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)理部填報(bào)《工程材料/構(gòu)配件使用報(bào)審表》，應(yīng)注明工程材料/構(gòu)配件數(shù)量清單、質(zhì)量證明文件（包括產(chǎn)品出廠合格證、材質(zhì)化驗(yàn)單、廠家質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、廠家質(zhì)量保證書等）、材料試驗(yàn)報(bào)告。4、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的大中型設(shè)備監(jiān)理工程師要會(huì)同業(yè)主、設(shè)備安裝單位共同開箱驗(yàn)收。檢驗(yàn)合格，監(jiān)理工程師在報(bào)審表上簽認(rèn)，注明質(zhì)量控制資料和材料試驗(yàn)合格的相關(guān)說明；檢驗(yàn)不合格時(shí)，在報(bào)審表上簽批不同意驗(yàn)收，工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備應(yīng)清退出場(chǎng)，也可據(jù)情況批示同意進(jìn)場(chǎng)但不得使用于原擬定部位。5、工程材料的抽樣送檢應(yīng)見證抽樣送檢。材料抽樣送檢見證人由項(xiàng)目監(jiān)理部與業(yè)主協(xié)商后確定人選，并辦理材料送檢見證人卡。6、見證人會(huì)同承包商材料送檢人員按規(guī)定的比例和方法對(duì)工程材料進(jìn)行樣。抽樣后與承包商材料送檢人員共同將樣品送到檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。7、不合格材料應(yīng)按情況采取降級(jí)使用或退場(chǎng)處理，如退場(chǎng)應(yīng)在見證人見證下退場(chǎng)并填寫退場(chǎng)證明書，并蓋承包商公章，報(bào)總監(jiān)理工程師備案。18隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收制度1、隱蔽工程隱蔽前，承建單位應(yīng)根據(jù)建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)自檢合格，再將自檢資料送監(jiān)理單位。監(jiān)理單位在收到承建單位自檢資料后，由專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)查并報(bào)告項(xiàng)目總監(jiān)，由項(xiàng)目總監(jiān)組織，經(jīng)復(fù)查無誤后，方可辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，對(duì)重要結(jié)構(gòu)還應(yīng)由設(shè)計(jì)單位會(huì)同驗(yàn)收，當(dāng)工程不具備正式開工條件時(shí)，不辦理正式簽證手續(xù)。隱蔽工程施工完畢，承包商按有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、施工圖紙先進(jìn)行自檢，自檢合格后，填寫《隱蔽工程檢查記錄表》附上相應(yīng)的有關(guān)材料證明、試驗(yàn)報(bào)告、復(fù)試報(bào)告等，報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理部。2、監(jiān)理工程師收到隱蔽工程驗(yàn)收申請(qǐng)后首先對(duì)質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查，并在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，承包商的專職質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員應(yīng)隨同一起到現(xiàn)場(chǎng)。3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，如符合質(zhì)量要求，監(jiān)理工程師在《隱蔽工程檢查記錄表》上簽字確認(rèn)，準(zhǔn)予承包商隱蔽、覆蓋，進(jìn)入下一道工序施工。如經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)不合格，監(jiān)理工程師指令承包商整改，整改后自檢合格再報(bào)監(jiān)理工程師復(fù)查。4、檢驗(yàn)批的質(zhì)量按主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目驗(yàn)收。5、檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程由監(jiān)理工程師（業(yè)主項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織承包商項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。6、分部工程由總監(jiān)理工程師（業(yè)主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織承包商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和承包商技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗(yàn)收。19單位工程、單項(xiàng)工程中間驗(yàn)收制度：1、必要的情況下，可以組織單位工程、單項(xiàng)工程中間驗(yàn)收。2、單位工程、單項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收由總監(jiān)理工程師組織。3、參加中間驗(yàn)組應(yīng)包括業(yè)主、承建商、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)單位、監(jiān)理等單位人員。4、中間驗(yàn)收應(yīng)按工程驗(yàn)收要求審核各項(xiàng)技術(shù)資料，并須實(shí)測(cè)實(shí)量。5、中間驗(yàn)收完畢后，總監(jiān)理工程師組織中間驗(yàn)收會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)各單位。6、中間驗(yàn)收合格的單項(xiàng)工程，應(yīng)發(fā)給中間驗(yàn)收合格證明書。7、中間驗(yàn)收合格，且須移交業(yè)主使用的項(xiàng)目，尚應(yīng)辦理移交使用的有關(guān)手續(xù)。8、工程報(bào)驗(yàn)單20工程監(jiān)理旁站制度：1、旁站監(jiān)理是指監(jiān)理人員在工程施工階段監(jiān)理中，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施全過程現(xiàn)場(chǎng)跟班的監(jiān)督活動(dòng)。2、在實(shí)施旁站監(jiān)理工作中，如何確定工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，必須結(jié)合具體的專業(yè)工程而定。3、旁站監(jiān)理一般按下列程序?qū)嵤?1)監(jiān)理單位制定旁站監(jiān)理方案，明確旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序和旁站監(jiān)理人員職責(zé)，并編入監(jiān)理規(guī)劃中。旁站監(jiān)理方案同時(shí)送業(yè)主、承包商和工程所在地的建設(shè)行政主管部門或其委托的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)各一份。(2)承包商根據(jù)監(jiān)理單位制定的旁站監(jiān)理方案，在需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行施工前24小時(shí)，書面通知監(jiān)理單位派駐工地的項(xiàng)目監(jiān)理部。(3)項(xiàng)目監(jiān)理部安排旁站監(jiān)理人員按照旁站監(jiān)理方案實(shí)施旁站監(jiān)理。4．旁站監(jiān)理人員的工作內(nèi)容和職責(zé)：(1)承包商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況。(2)在現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況。(3)核查進(jìn)場(chǎng)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并可在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督承包商進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)檢。(4)做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。5、如果旁站監(jiān)理人員或承包商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字，則承包商不能進(jìn)行下一道工序施工，監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師也不得在相應(yīng)文件上簽字。6、旁站監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)承包商有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為，有權(quán)制止并責(zé)令施工單位立即整改。7、旁站監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)承包商的施工活動(dòng)已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報(bào)告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或者采取其他應(yīng)急措施，制止危害工程質(zhì)量的行為。8、旁站監(jiān)理一般由監(jiān)理員和專業(yè)工程師執(zhí)行。對(duì)于工程施工的關(guān)鍵項(xiàng)目和關(guān)鍵部位，總監(jiān)理工程師也應(yīng)行旁站監(jiān)督檢察。9、旁站監(jiān)理的主要對(duì)象是質(zhì)量控制點(diǎn)，它涉及重點(diǎn)結(jié)構(gòu)部位，影響質(zhì)量的關(guān)鍵是工序、操作、施工順序、技術(shù)參數(shù)、材料、機(jī)械、自然條件、施工環(huán)境等。10、旁站監(jiān)理的主要方法為目測(cè)、量測(cè)和抽樣試驗(yàn)。因此監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理中，應(yīng)做好必要的監(jiān)測(cè)記錄，作為質(zhì)量跟蹤檔案資料。11、監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理過程中，如發(fā)現(xiàn)施工中的問題，應(yīng)及時(shí)通過承建方管理人員或生產(chǎn)指揮人員予以糾正。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，應(yīng)按照質(zhì)量事故或質(zhì)量缺陷的處理方法進(jìn)行處理。12、各項(xiàng)目管理部應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)擬訂質(zhì)量控制點(diǎn)，作為實(shí)施旁站制度的依據(jù)。13、監(jiān)理人員因未認(rèn)真執(zhí)行旁站監(jiān)理，導(dǎo)致施工質(zhì)量問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任。21工程質(zhì)量與事故處理制度1、工程質(zhì)量問題是由工程質(zhì)量不合格或工程質(zhì)量缺陷引起，在任何工程施工過程中，由于種種主觀和客觀原因，出現(xiàn)不合格項(xiàng)或質(zhì)量問題往往難以避免。2、凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報(bào)廢處理，由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題；直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含5000元）以上的稱為工程質(zhì)量事故。3、工程質(zhì)量問題的處理程序：(1)當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時(shí)，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程度。(2)對(duì)需要加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項(xiàng)工程的質(zhì)量時(shí)，應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工。(3)施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進(jìn)行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報(bào)告編寫。(4)監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告，判斷和確認(rèn)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。(5)在原因分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審核簽認(rèn)質(zhì)量問題處理方案。(6)指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施處理并進(jìn)行跟蹤檢查。(7)質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗(yàn)收，寫出質(zhì)量問題處理報(bào)告，報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。質(zhì)量問題處理報(bào)告的主要內(nèi)容包括：1）基本處理過程描述。2）調(diào)查與核查情況，包括調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料。3）原因分析結(jié)果。4）處理的依據(jù)。5）審核認(rèn)可的質(zhì)量問題處理方案。6）實(shí)施處理中的有關(guān)原始數(shù)據(jù)、驗(yàn)收記錄、資料。7）對(duì)處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗(yàn)收結(jié)論。8）質(zhì)量問題處理結(jié)論。4、國(guó)家現(xiàn)行對(duì)工程質(zhì)量通常采用按造成損失嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，一般質(zhì)量事故、嚴(yán)重質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特別重大事故5、工程質(zhì)量事故處理的程序:(1)工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工，應(yīng)要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級(jí)向相應(yīng)的主管部門上報(bào)，并于24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告。(2)監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開工作后，應(yīng)積極協(xié)助，客觀地提供相應(yīng)證據(jù)，若監(jiān)理方無責(zé)任，監(jiān)理工程師可應(yīng)邀參加調(diào)查組，參與事故調(diào)查；若監(jiān)理方有責(zé)任，則應(yīng)予以回避，但應(yīng)配合調(diào)查組工作。(3)當(dāng)監(jiān)理工程師接到質(zhì)量事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后，可組織相關(guān)單位研究，并責(zé)成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案，并予以審核簽認(rèn)。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案，一般應(yīng)委托原設(shè)計(jì)單位提出，由其他單位提供的技術(shù)處理方案，應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位同意簽認(rèn)。技術(shù)處理方案的制訂，應(yīng)征求建設(shè)單位意見。(4)技術(shù)處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)的施工方案設(shè)計(jì)，必要時(shí)應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對(duì)工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理，技術(shù)處理過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進(jìn)行旁站，并會(huì)同設(shè)計(jì)、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認(rèn)可。(5)對(duì)施工單位完工自檢后報(bào)驗(yàn)結(jié)果，組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報(bào)告，并審核簽認(rèn)，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。(6)簽發(fā)《工程復(fù)工令》，恢復(fù)正常施工。22設(shè)計(jì)變更處理制度：1、設(shè)計(jì)變更應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織處理。2、設(shè)計(jì)變更提出可以是設(shè)計(jì)、承建商、監(jiān)理或者業(yè)主等。3、設(shè)計(jì)變更按提出更改問題內(nèi)容分級(jí)管理。4、設(shè)計(jì)變更必須由設(shè)計(jì)單位作出施工修改圖或設(shè)計(jì)變更通知單，才能實(shí)施工程施工。5、較大規(guī)模的設(shè)計(jì)更改應(yīng)由設(shè)計(jì)或業(yè)主提出，經(jīng)監(jiān)理組織有關(guān)單位協(xié)商，確認(rèn)分級(jí)管理權(quán)限，限額以上或重大使用功能修改應(yīng)報(bào)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。6、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)變更，由設(shè)計(jì)單位將更改的圖紙或通知送交業(yè)主，再由業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)理、承建商、質(zhì)量監(jiān)督等單位。7、設(shè)計(jì)變更效力等同原設(shè)計(jì)圖紙，應(yīng)按圖紙性質(zhì)分類歸檔。8、設(shè)計(jì)變更通知23技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證（工程量計(jì)量）制度： 1、計(jì)劃內(nèi)工程量為甲方和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的按施工圖紙施工的工程以及按圖紙會(huì)審意見或按增減工程量審批制度批準(zhǔn)的項(xiàng)目的工程量。2、已完成的計(jì)劃內(nèi)工程量經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)質(zhì)量合格后，施工單位向甲方代表和監(jiān)理工程師提交已完工程量報(bào)告，甲方代表和監(jiān)理工程師接報(bào)告后七天內(nèi)按設(shè)計(jì)圖紙核實(shí)，并在計(jì)量前24小時(shí)通知施工單位；施工單位應(yīng)為計(jì)量提供便利條件并派人參加。施工單位收到通知不參加計(jì)量，計(jì)量結(jié)果有效，作為工程款支付的依據(jù)。3、甲方代表和監(jiān)理工程師收到施工單位報(bào)告后七天內(nèi)未進(jìn)行計(jì)量，從第八天起，施工單位報(bào)告中開列的工程量即視為被確認(rèn)，致使施工單位未能參加計(jì)量，計(jì)量結(jié)果無效。4、對(duì)施工單位超出設(shè)計(jì)圖紙范圍和因施工單位原因造成返工的工程量，監(jiān)理人員不予計(jì)量。5、招標(biāo)時(shí)的工程量與實(shí)際施工中的工程量不符時(shí)，施工單位應(yīng)在事件發(fā)生后14天內(nèi)作出工程量增加核定單，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工程師認(rèn)可作為計(jì)價(jià)依據(jù)。6、監(jiān)理工程師和甲方代表對(duì)報(bào)告內(nèi)工程量共同進(jìn)行計(jì)量核實(shí)并簽字確認(rèn)，監(jiān)理工程師起審核作用，甲方代表起審定作用。7、技術(shù)經(jīng)濟(jì)審查重點(diǎn)：（1）該項(xiàng)目按合同規(guī)定是否合理；（2）該項(xiàng)目簽證工程量是否準(zhǔn)確；（3）限額以上簽證必需同業(yè)主協(xié)商后再簽，并由業(yè)主代表附簽后方可生效。8、有關(guān)隱蔽工程簽證應(yīng)及時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。9、各專業(yè)的技術(shù)簽證資料均需總監(jiān)理工程師復(fù)核簽字后，方可發(fā)送承建商。10、所有資料均按規(guī)定存檔。24工程款支付簽審制度：1、每個(gè)月25日至月底或其他規(guī)定的時(shí)間，承包商申報(bào)本月完成工程量，填報(bào)《中間支付申請(qǐng)表》、《工程款支付匯總表》等有關(guān)表格，說明承包商認(rèn)為這個(gè)月他應(yīng)得的有關(guān)款項(xiàng)。2、監(jiān)理工程師對(duì)承包商提交的付款申請(qǐng)進(jìn)行全面審核，修正或刪除不合理的部分，計(jì)算付款凈金額。3、監(jiān)理工程師在計(jì)算付款凈金額時(shí)，應(yīng)扣除該月應(yīng)扣除的保留金、預(yù)付款、違約金等。若凈金額小于合同規(guī)定的期中支付的最小限額時(shí)，監(jiān)理工程師不需開具任何付款證書。4、總監(jiān)理工程師根據(jù)合同條款規(guī)定和審核的工程款項(xiàng)，簽發(fā)《工程結(jié)算審查表》，報(bào)送業(yè)主。5、總監(jiān)理工程師應(yīng)督促業(yè)主按合同規(guī)定的時(shí)間支付工程款，避免由于支付款項(xiàng)拖延而引起的索賠。6、工程款支付的條件(1)質(zhì)量合格是工程支付的必要條件。(2)符合合同條件。(3)變更項(xiàng)目必須有監(jiān)理工程師的變更通知。(4)支付金額必須大于期中支付證書規(guī)定的最小限額。25工程索賠簽審制度：1、工程索賠事項(xiàng)由總監(jiān)理工程師主持。2、索賠方可以是承包商，也可以是業(yè)主。3、索賠是工程承包合同履行中，當(dāng)事人一方因?qū)Ψ讲宦男谢虿煌耆男屑榷ǖ牧x務(wù)，或者由于對(duì)方的行為使權(quán)利人受到損失時(shí)，要求對(duì)方補(bǔ)償損失的權(quán)利。索賠分費(fèi)用索賠和工期索賠。4、承包商向業(yè)主的索賠內(nèi)容：(1)自然條件與人為障礙引起的索賠。1）地質(zhì)條件變化引起的索賠；2）工程中人為障礙引起的索賠。(2)工程變更引起的索賠。(3)工期延期的費(fèi)用索賠。1）工期索賠；2）延期產(chǎn)生的費(fèi)用索賠。(4)加速施工費(fèi)用的索賠。(5)業(yè)主不正當(dāng)?shù)亟K止工程而引起的索賠。(6)物價(jià)上漲引起的索賠。1）對(duì)固定總價(jià)合同不予調(diào)整；2）按價(jià)差調(diào)整合同價(jià)；3）用調(diào)價(jià)公式調(diào)整合同價(jià)。(7)法律、貨幣及匯率變化引起的索賠。1）法律改變引起的索賠；2）貨幣及匯率變化引起的索賠。(8)拖延支付工程款的索賠。(9)業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)。(10)不可抗力。5、業(yè)主向承包商的索賠內(nèi)容：(1)工期延誤索賠。(2)質(zhì)量不滿足合同要求索賠。(3)承包商不履行的保險(xiǎn)費(fèi)用索賠。(4)對(duì)超額利潤(rùn)的索賠。(5)對(duì)指定分包商的付款索賠。(6)業(yè)主合理終止合同或承包商不正當(dāng)?shù)胤艞壒こ痰乃髻r。6、項(xiàng)目監(jiān)理部處理費(fèi)用索賠應(yīng)依據(jù)下列內(nèi)容：(1)國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和工程項(xiàng)目所在地的地方法規(guī)；(2)本工程的施工合同文件；(3)國(guó)家、部門和地方有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和定額；(4)施工合同履行過程中與索賠事件有關(guān)的憑證。7、當(dāng)承包商提出費(fèi)用索賠的理由同時(shí)滿足以下條件時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)予以受理：(1)索賠事件造成了承包商直接經(jīng)濟(jì)損失；(2)索賠事件是由于非承包商的責(zé)任發(fā)生的；(3)承包商已按照施工合同規(guī)定的期限和程序提出費(fèi)用索賠申請(qǐng)表，并附有索賠憑證材料。8、承包商向業(yè)主提出費(fèi)用索賠，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)按下列程序處理：(1)承包商在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理部提交對(duì)業(yè)主的費(fèi)用索賠意向通知書。(2)總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關(guān)的資料。(3)承包商在承包合同規(guī)定的期限內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理部提交對(duì)業(yè)主的費(fèi)用索賠申請(qǐng)表。(4)總監(jiān)理工程師初步審查費(fèi)用索賠申請(qǐng)表，符合本制度第7條所規(guī)定的條件時(shí)予以受理。(5)總監(jiān)理工程師進(jìn)行費(fèi)用索賠審查，并在初步確定一個(gè)額度后，與承包商和業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。(6)總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)簽署費(fèi)用索賠審批表，或在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)發(fā)出要求承包商提交有關(guān)索賠報(bào)告的進(jìn)一步詳細(xì)資料的通知，待收到承包商提交的詳細(xì)資料后，按程序進(jìn)行。9、當(dāng)承包商的費(fèi)用索賠要求與工程延期要求相關(guān)聯(lián)時(shí)，總監(jiān)理工程師在作出費(fèi)用索賠的批準(zhǔn)決定時(shí)，應(yīng)與工程延期的批準(zhǔn)聯(lián)系起來，綜合作出費(fèi)用索賠和工程延期的決定。10、由于承包商的原因造成業(yè)主的額外損失，業(yè)主向承包商提出費(fèi)用索賠時(shí)，總監(jiān)理工程師在審查索賠報(bào)告后，應(yīng)公正地與業(yè)主和承包商進(jìn)行協(xié)商，并及時(shí)作出答復(fù)。11、當(dāng)索賠達(dá)不成一致意見時(shí)，可提請(qǐng)上級(jí)主管部門或仲裁部門調(diào)解仲裁，總監(jiān)理工程師應(yīng)按實(shí)際情況提供有關(guān)證明資料。12、當(dāng)索賠協(xié)商達(dá)成一致意見時(shí)，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)索賠證明。26進(jìn)度跟蹤及糾偏制度：1、施工進(jìn)度計(jì)劃（包括總進(jìn)度計(jì)劃、專業(yè)工程分包進(jìn)度計(jì)劃）由承包商編寫，監(jiān)理工程師審查通過后，即作為工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。2、總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表負(fù)責(zé)整個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)度跟蹤與糾編，各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)工程施工的進(jìn)度跟蹤與糾偏，各區(qū)段監(jiān)理組負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)段和及區(qū)段內(nèi)各單位（子單位）工程的進(jìn)度跟蹤與協(xié)調(diào)。3、監(jiān)理工程師必須在施工進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施之前對(duì)影響工程項(xiàng)目施工進(jìn)度的各種因素進(jìn)行分析，提出保證施工進(jìn)度成功實(shí)施的建設(shè)性建議，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)控制，主要考慮以下幾方面：(1)工程建設(shè)相關(guān)單位的影響：不僅僅是考慮承包商的因素，還要考慮政府、業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、物資供應(yīng)部門、運(yùn)輸、通訊、供電等部門的影響，監(jiān)理工程師發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，并在進(jìn)度計(jì)劃安排中對(duì)無法控制的因素留有足夠機(jī)動(dòng)時(shí)間；(2)物資供應(yīng)的影響；(3)資金的影響；(4)設(shè)計(jì)變更的影響；(5)施工條件的影響；(6)各種風(fēng)險(xiǎn)因素；(7)承包商管理水平的影響。4、監(jiān)理工程師隨時(shí)對(duì)工程形象進(jìn)度進(jìn)行檢查，每周工程例會(huì)前時(shí)已完成的工程項(xiàng)目、工程量進(jìn)行匯總，同時(shí)審查承包商的進(jìn)度周報(bào)，對(duì)本周的工程進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，在工程例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容有：(1)工程形象進(jìn)度：本周完成工程量，累計(jì)完成工程量，計(jì)劃完成工程量；(2)進(jìn)度偏差；(3)造成進(jìn)度偏差的原因分析，一般應(yīng)從幾方面分析：A、承包商的勞動(dòng)力、材料、設(shè)備投入的數(shù)量及承包商的施工管理；B、業(yè)主應(yīng)提供的設(shè)計(jì)圖紙、材料和設(shè)備；C、設(shè)計(jì)變更的影響；D、自然條件：（水文、地質(zhì)條件、周圍環(huán)境、氣候等）；E、其它協(xié)作單位的影響。(4)提出糾偏意見，在工程例會(huì)上進(jìn)行討論；形成統(tǒng)一意見后，由各相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)施，監(jiān)理工程師監(jiān)督執(zhí)行。5、監(jiān)理工程師每月在《工程建設(shè)監(jiān)理月報(bào)》中對(duì)工程形象進(jìn)度進(jìn)行描述、確定進(jìn)度偏差、分析偏差原因、提出糾偏措施，與相關(guān)各方進(jìn)行討論，統(tǒng)一意見后由各單位執(zhí)行。6、進(jìn)度比較可采用橫道圖比較法、S型曲線比較法、香蕉曲線比較法、前鋒線比較法、列表比較法等技術(shù)方法。7、進(jìn)度控制應(yīng)采用組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施、技術(shù)措施和信息管理措施，具體措施內(nèi)容在監(jiān)理方案和進(jìn)度監(jiān)理細(xì)則中予以明確。8、若進(jìn)度偏差較大，工期拖延嚴(yán)重或影響因素?zé)o法消除，應(yīng)責(zé)成承包商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)理工程師對(duì)調(diào)整的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行分析、審查，提出建設(shè)性意見。9、總監(jiān)理工程師應(yīng)定期向監(jiān)理公司匯報(bào)工程進(jìn)度的實(shí)施情況。27工程安全督促檢查制度：1、工程施工必須確保安全進(jìn)行。2、總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)督促施工單位嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工，采取必須的安全防護(hù)措施，消除事故隱患。3、安全檢查的主要內(nèi)容：（1）高空作業(yè)的安全措施；（2）外墻腳手架要搭安全擋板，架設(shè)安全網(wǎng)，必須佩帶安全帽帶各種安全措施；（3）關(guān)鍵崗位是否按有關(guān)規(guī)定持證上崗；（4）用電安全；（5）檢查、核實(shí)既有管線是否受施工的影響，并確保安全。4、施工單位在動(dòng)力設(shè)備、輸電線路、地下管道密封防震車間、易燃易爆地段以及臨近交通要道附近施工時(shí)，施工開始前應(yīng)向監(jiān)理工程師提出安全防護(hù)措施，專業(yè)監(jiān)理工程師有義務(wù)及時(shí)檢查安全情況，并做好記錄后填寫《安全檢查及隱患整改通知》，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)后發(fā)給施工單位。5、總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)檢查落實(shí)安全措施。6、總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助安全監(jiān)督站做好安全管理工作。7、安全檢查及隱患整改通知單28施工現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理制度：1、施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)緊急情況后，必需迅速逐級(jí)報(bào)告。2、現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)緊急情況后，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)情況，采取有效措施，避免事態(tài)擴(kuò)大，盡可能減少或避免人員傷忘，減少財(cái)產(chǎn)損失。3、出現(xiàn)緊急情況后，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)盡快通知總監(jiān)理工程師。4、總監(jiān)理工程師應(yīng)立即通知業(yè)主、承建商負(fù)責(zé)人并報(bào)公司，立即赴現(xiàn)場(chǎng)處理。5、公司應(yīng)按具體情況分類上報(bào)有關(guān)部門并赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。6、總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助有關(guān)單位組織善后處理。7、有關(guān)單位組織調(diào)查處理，總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助做好調(diào)查。8、公司應(yīng)組織有關(guān)人員調(diào)查原因，認(rèn)真研究，吸取教訓(xùn)杜絕同類事故發(fā)生。29工程協(xié)調(diào)制度1、監(jiān)理工程師如果能較好地進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，影響參與工程建設(shè)各有關(guān)方面有機(jī)配合，可使監(jiān)理工作的實(shí)施和工程項(xiàng)目的施工順利進(jìn)行，有利于達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。2、監(jiān)理工程師的重要工作之一就是組織好協(xié)調(diào)工作，在工程項(xiàng)目施工之前，即需明確各專業(yè)監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)責(zé)任，分層次、分類別進(jìn)行協(xié)調(diào)，總監(jiān)理工程師做總協(xié)調(diào)一般需協(xié)調(diào)的關(guān)系可分為以下二類：（1）項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部的協(xié)調(diào)：包括人際關(guān)系、組織關(guān)系、需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。（2）工程項(xiàng)目參建單位之間的協(xié)調(diào)：包括業(yè)主、總承包商、各分包商、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理工程師及政府有關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。3、工程項(xiàng)目有多家承包商進(jìn)行施工時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)督促業(yè)主、總承包及分包商簽訂現(xiàn)場(chǎng)施工配合協(xié)議，要求各相關(guān)單位相互協(xié)作。4、監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明施工、交叉作業(yè)中的相互配合、成品保護(hù)等問題進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)。5、監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)提前明確要協(xié)調(diào)的內(nèi)容、需協(xié)調(diào)單位、需采取的措施等。各專業(yè)監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)作出協(xié)調(diào)后，有關(guān)結(jié)果及形成的文件應(yīng)報(bào)總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表審核、確認(rèn)。6、監(jiān)理工程師應(yīng)定期對(duì)協(xié)調(diào)工作的方式和效果進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整，以使協(xié)調(diào)工作收到更好的效果。7、監(jiān)理工程師可采用以下幾種協(xié)調(diào)方式，也可以結(jié)合使用：（1）會(huì)議協(xié)調(diào)，有以下幾種會(huì)議方式：1）開工準(zhǔn)備會(huì)議：對(duì)工程開工前各方準(zhǔn)備工作是否就緒、需要繼續(xù)完成的準(zhǔn)備工作進(jìn)行協(xié)商與明確，各方相互熟悉，確定聯(lián)絡(luò)方式，工作程序等，會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要。2）工程例會(huì)：由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表主持，一般參建各方均參加，定期召開（一般每周一次），對(duì)工程施工過程中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全文明施工、協(xié)作等工作進(jìn)行檢查與安排，會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要。3）專題會(huì)議：由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表組織召開，對(duì)工地出現(xiàn)的各種緊急情況進(jìn)行討論、協(xié)調(diào)。例如：專業(yè)工程分包商進(jìn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)、成品保護(hù)的協(xié)調(diào)等，業(yè)主代表及施工的相關(guān)方參加會(huì)議，會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要。4）項(xiàng)目監(jiān)理部工作會(huì)議：由總監(jiān)理工程師主持，定期召開，對(duì)監(jiān)理工程師的人際關(guān)系、組織關(guān)系和工作需求進(jìn)行安排與協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工程師的監(jiān)理工作實(shí)施情況進(jìn)行檢討，交流監(jiān)理工作和施工現(xiàn)場(chǎng)情況，消除工作中的矛盾和沖突，統(tǒng)一意見，形成會(huì)議紀(jì)要。(2)交談協(xié)調(diào)：屬于非正式的方式，適用于小范圍的、頻率較高的交流。1）采用面對(duì)面交談和電話交談的方式，可以保持信息暢通、及時(shí)，更容易在工作中得到別人的協(xié)作和幫助。2）走訪或邀方外部單位：與工程外部的政府有關(guān)部門、相關(guān)單位進(jìn)行溝通，介紹工程情況，了解他們的意見，甚至邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)參觀或指導(dǎo)，以統(tǒng)一意見。(3)書面協(xié)調(diào)：不需要或不適合會(huì)議方式和交談方式進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，又需要準(zhǔn)確地表達(dá)意見時(shí)，采用以下幾種書面方式：1）書面報(bào)告、指令、監(jiān)理工程師通知等比較正式嚴(yán)肅的書面文件。2）信函、備忘錄、情況通報(bào)、工作聯(lián)系單書面文件等。3）交談后的記錄或口頭指令的書面確認(rèn)。(4)情況介紹：通常配合以其它方式，作為其他協(xié)調(diào)方式的輔助手段，使別人提前了解情況，使之能提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。30合同管理制度1、工程監(jiān)理的重要內(nèi)容之一是合同管理，項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行合同管理的主要負(fù)責(zé)人─總監(jiān)理工程師應(yīng)在監(jiān)理規(guī)劃時(shí)即組織建立合同管理制度，資料員負(fù)責(zé)保管合同。2、項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)及時(shí)收集與工程相關(guān)的合同，并與業(yè)主聯(lián)系，掌握工程項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)（分包商數(shù)量、分包專業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目合同標(biāo)段的劃分等），編制合同管理臺(tái)帳，詳見附表《合同管理臺(tái)帳》。3、總監(jiān)理工程師組織熟悉和研究合同內(nèi)容，充分理解合同內(nèi)條款，對(duì)合同中有明顯違背國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及明顯不合理之處，書面向合同簽訂雙方予以指出，提醒注意修改。4、根據(jù)合同內(nèi)容檢查項(xiàng)目部的工作制度，重點(diǎn)關(guān)注與合同內(nèi)容聯(lián)系較為密切的工程變更處理、現(xiàn)場(chǎng)簽證、工程計(jì)量、工程款支付、索賠處理、合同爭(zhēng)議等工作制度。5、在工程建設(shè)過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)定期檢查合同履行狀況（附表《合同協(xié)議執(zhí)行情況檢查記錄》）。6、根據(jù)合同進(jìn)行工程管理，處理合同爭(zhēng)議和索賠事項(xiàng)，按照合同規(guī)定審核工程變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、計(jì)量、工程支付事項(xiàng)。7、在工程竣工驗(yàn)收后，對(duì)合同文件及時(shí)進(jìn)行收集、整理、存檔。8、在監(jiān)理過程中，遵守監(jiān)理工程師職業(yè)道德，不向無關(guān)方泄漏合同內(nèi)容，以免損害合同簽訂各方的利益。31工程監(jiān)理巡視制度：1、為保證各工地監(jiān)理工作的順利開展，及時(shí)糾正監(jiān)理工作中的偏差，解決監(jiān)理工作中存在的問題，公司應(yīng)對(duì)所監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)監(jiān)控，并作巡回檢查；2、總工、技術(shù)部負(fù)責(zé)人每月對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作進(jìn)行一次巡回檢查，并作不定期抽查。3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的工程事故及重大技術(shù)問題，總監(jiān)及技術(shù)部負(fù)責(zé)人須及時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行處理；4、巡視工作的主要內(nèi)容為：（1）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師的職業(yè)道德及工作表現(xiàn)；（2）勞動(dòng)紀(jì)律及掛牌上崗執(zhí)行情況；（3）有關(guān)技術(shù)資料的整理情況；（4）工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、安全文明施工、工程撥款等情況；（5）協(xié)助解決現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的實(shí)際困難。5、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)地反映工程情況，對(duì)把握不準(zhǔn)的問題尤其應(yīng)及時(shí)向公司總部請(qǐng)示、匯報(bào)；6、負(fù)責(zé)巡視工地的人員均須填報(bào)監(jiān)理巡視工作報(bào)告表，此報(bào)告將作為巡視人員考核的依據(jù)；7、監(jiān)理部應(yīng)將檢查情況加以整理成文，下發(fā)各工地以資交流，并作為各工地考核評(píng)比依據(jù)；8、項(xiàng)目監(jiān)理辦對(duì)巡視情況必須做詳細(xì)記錄，以便更好地指導(dǎo)下一步的工作。32監(jiān)理月報(bào)制度：1、監(jiān)理月報(bào)由總監(jiān)理工程師組織編制。2、監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：（1）本月工程概述；（2）本月工程形象進(jìn)度；1）本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；2）對(duì)進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。（3）工程質(zhì)量1）本月工程質(zhì)量情況分析；2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。（4）工程進(jìn)度款情況：（5）本月參建方施工活動(dòng)資料；（6）本月參建方提出的問題及監(jiān)理方答復(fù)。（7）監(jiān)理方活動(dòng)資料：處理問題簡(jiǎn)述及統(tǒng)計(jì)。（8）本月各方（建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承建商等）和項(xiàng)目監(jiān)理辦發(fā)、收文及處理結(jié)果。（9）本月監(jiān)理工作簡(jiǎn)報(bào)（10）安全文明施工監(jiān)理月報(bào)；（11）工程照片3、監(jiān)理月報(bào)內(nèi)容力求文字簡(jiǎn)煉，對(duì)上述月報(bào)內(nèi)容敘述完善，圖文并茂，文字應(yīng)用電腦打印。對(duì)當(dāng)月工程項(xiàng)目重大活動(dòng)（首次例會(huì)、開工、主體封頂、交工、領(lǐng)導(dǎo)視察）及關(guān)鍵部位質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工動(dòng)態(tài)等應(yīng)在月報(bào)中及時(shí)反映。4、監(jiān)理月報(bào)在下月隨同項(xiàng)目考勤表報(bào)公司及建設(shè)單位。33竣工驗(yàn)收制度：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對(duì)驗(yàn)收中提出的整改問題，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。1、竣工驗(yàn)收應(yīng)按國(guó)家和地方政府有關(guān)文件要求進(jìn)行組織。2、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織竣工初步驗(yàn)收：按照國(guó)標(biāo)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，從幾方面審查承包商的竣工報(bào)告和竣工資料：（1）詳細(xì)核查承包商提交的質(zhì)量控制資料。（2）審查單位（子單位）工程所含分部（子分部）、分項(xiàng)工程質(zhì)量的匯總評(píng)定結(jié)果。（3）審查單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料是否完整。（4）組織抽查主要功能項(xiàng)目是否符合相關(guān)專業(yè)規(guī)范的規(guī)定。（5）組織觀感質(zhì)量的檢查驗(yàn)收，簽署意見。（6）審查承包商提交的《單位工程竣工初驗(yàn)報(bào)告》。3、結(jié)合監(jiān)理工程師在工程建設(shè)過程中的監(jiān)督、檢查及觀察記錄，提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，獨(dú)立、客觀地對(duì)工程質(zhì)量作出評(píng)定。4、收集勘察、設(shè)計(jì)單位提出的《質(zhì)量檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，邀請(qǐng)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、施工等相關(guān)單位進(jìn)行初步竣工驗(yàn)收。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，書面通知承包商進(jìn)行整改，監(jiān)理工程師在對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行檢查確認(rèn)后，方可由總監(jiān)理工程師簽署意見同意承包商提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。5、總監(jiān)理工程師組織核查承包商提交的《單位工程竣工報(bào)告》后，呈報(bào)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。6、監(jiān)理工程師參加由業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收工作，以工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告形式獨(dú)立發(fā)表竣工驗(yàn)收意見。7、對(duì)正式驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)理工程師書面指令承包商進(jìn)行整改，整改完成并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查通過后，各方重新驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格后，監(jiān)理單位法人代表及總監(jiān)理工程師在《建筑