企業(yè)人力資源培訓(xùn)教材

歡迎第七期培訓(xùn)學(xué)員

制作：人力資源部版本：2000年度1自我介紹熊

上古商朝時，有一個黃帝族的后代叫附敘，受封熊邑去建立了熊國。附敘的后代有一位叫鬻熊，他很有才智，周文王拜他為師，所以后來周成王將鬻熊的曾孫熊鐸封在楚地做首領(lǐng)。熊鐸開始以熊國的國名為姓，以后的子孫，就世代姓熊了。2課程介紹團隊作風(fēng)訓(xùn)練有效溝通職業(yè)化塑造3你如何參與專業(yè)培訓(xùn)Don’tforyoucompany,Don’tforyouboss,Justforyourself!

開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入.跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記隨時歡迎提問題.定時休息,不要隨便進(jìn)出走動.排除干擾,關(guān)閉你的通訊工具.4我到了一個什么地方？5這是什么課程6教室是什么實驗室:不斷嘗試超市:分門別類,各取所需花園:賞心悅目,循序漸進(jìn)會議室:相互啟發(fā),共同成長幼稚園:電影院:聲光俱佳,引人入勝7培訓(xùn)課程是什么研討會:互動,參與玩游戲:親身體驗菜市場:各取所需漫畫:活潑、生動旅游：電影大片：連續(xù)?。旱纤鼓針穲@：8分組9選組長積極上進(jìn)帶領(lǐng)組員參與活動熱心、勤快為大家解決困難10小組呈現(xiàn)起一個體現(xiàn)全隊風(fēng)格的隊名設(shè)計一句隊訓(xùn)（或者隊歌）設(shè)計一個口號組員自我介紹（30秒）帶領(lǐng)全隊向全班展示11團隊角色執(zhí)行與演講員:發(fā)展計劃、有效應(yīng)用時間及其它資源、并依照計劃完成工作；表述團隊意見協(xié)調(diào)員(潤滑者)控制團隊向目標(biāo)前進(jìn)，推廣團隊精神、協(xié)調(diào)沖突書記員（監(jiān)督者）在環(huán)境中尋找機會及辨識機會、利用機會裁判員（旁觀者）分析情況、對團隊方案進(jìn)行選擇性判斷（少參與）12給出一個團隊的定義13高績效工作團隊三大基本點有共同目標(biāo)有序合作(組織性）有團隊領(lǐng)導(dǎo)14有共同的目標(biāo)

目標(biāo)是團隊利益的共同點，是團隊上、下共同認(rèn)同和了解目標(biāo)是決策的保證，避免投機行為朗訊公司的GROWS文化行為清華同方的“一、二、三戰(zhàn)略”15同方發(fā)展規(guī)劃一個目標(biāo)創(chuàng)建世界一流高科技企業(yè)二個基礎(chǔ)以培育自主創(chuàng)新技術(shù)為基礎(chǔ)以建設(shè)企業(yè)管理文化為基礎(chǔ)三項戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略2002上市五周年，規(guī)模100億集團戰(zhàn)略2007年進(jìn)入中國100強，規(guī)模500億國際戰(zhàn)略2012年進(jìn)入世界500強，規(guī)模1000億16組織的重要性利益是組織團隊的前提(從珍珠到項鏈)冠軍隊與明星隊17團隊領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的兩個維度領(lǐng)導(dǎo)的方式18領(lǐng)導(dǎo)名詞：能夠影響他人的人動詞：通過溝通影響他人，并達(dá)成特定的目的19領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

體格智力人格社會背景任務(wù)性20領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為管理更強調(diào)以正式的職務(wù)權(quán)力影響他人領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為領(lǐng)導(dǎo)者注重團隊力量，管理者注重組織架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)信任，管理者依賴控制領(lǐng)導(dǎo)者注重未來，管理者注重結(jié)果21領(lǐng)導(dǎo)的二個維度兩個維度工作(組織行為)員工(體貼行為)團隊的生命周期與領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)系管理方格圖22團隊成員與領(lǐng)導(dǎo)方式

人性的假設(shè)(麥格雷戈）X理論Y理論假設(shè)對領(lǐng)導(dǎo)方式的影響管理行為領(lǐng)導(dǎo)行為23險地求生所有成員在規(guī)定地范圍內(nèi)除一個人外,所有成員只能以一只腳落地團隊中任何一個成員在圈子外，整個團隊犧牲取勝：團隊堅持時間最長者為勝出24游戲小結(jié)團隊意識的感悟團隊領(lǐng)導(dǎo)人是否發(fā)揮作用統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一啟動團隊紀(jì)律性成功的堅持性(成功失敗一念間)失敗團隊的聲音：勝出團隊的聲音：25團隊領(lǐng)導(dǎo)的六大作風(fēng)

信任第一掌握授權(quán)的平衡點由決策人轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策輔導(dǎo)人強化團隊的成面認(rèn)同注重員工個性差異，提供個性空間權(quán)力歸屬責(zé)任者26團隊領(lǐng)導(dǎo)的六大作風(fēng)

信任第一保守的組織規(guī)則(考勤鐘炮兵監(jiān)督員)思科公司的財務(wù)高效率（地鐵式服務(wù)）27信任建立的三大原則

讓團隊成員保有自尊與自信以人為本給予說出的權(quán)利接納錯誤對事也對人表率與承諾不以承諾為兒戲思科的電子郵件28授權(quán)的平衡點

領(lǐng)導(dǎo)做自己該做的事，不做下屬該做的事授權(quán)是事業(yè)發(fā)展的必然事例：阿爾派總經(jīng)理的接班人29決策者與輔導(dǎo)人

表明期待、提供資訊、隨時輔導(dǎo)由決策人轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策的輔導(dǎo)人(開卷管理)提供主題提供決策原則引導(dǎo)思路與討論要求成員對決策的承諾決策行動的支持30強化團隊的正面認(rèn)同

沒有失敗這回事，只有結(jié)果31權(quán)力歸屬責(zé)任者

建議箱的失敗六星級賓館的服務(wù)32團隊成員的五大作風(fēng)

誠實性努力與熱情自我提高像尊重專業(yè)人員一樣尊重其它成員掌握一個平衡點，擁有一個自己的生活33勇過雷區(qū)團隊任務(wù)是全體成員安全越過雷區(qū)雷區(qū)無限寬，長為四米整個團隊在雷區(qū)僅有兩次落點團隊中任何一人犧牲，整個團隊就任務(wù)失敗用最少的時間越過雷區(qū)的人勝出34游戲小結(jié)團隊領(lǐng)導(dǎo)核心作用團隊成員的參與、擔(dān)當(dāng)、是否認(rèn)同目標(biāo)團隊成員的關(guān)愛是否注重員工個人差異其它：老黃牛、吃虧的雷鋒35組建無敵團隊第一條軍規(guī)：成員至上；

激發(fā)關(guān)懷、珍視杰出、完美、言行一致36組建無敵團隊第二條軍規(guī)：共同參與，制定目標(biāo)第三條：建立正面團隊認(rèn)同；第四條軍規(guī)：團隊領(lǐng)導(dǎo)的重要性(寓言）第五條軍規(guī)：確信每個人都有合作可能；37組建無敵團隊第六條軍規(guī)：包容、尊重個別差異；第七條軍規(guī)：公平、合理地分派任務(wù)和分配報酬；思科公司的獎金調(diào)整(3萬人,2周完成)調(diào)整:業(yè)績新老員工公平性市場變化員工推薦獎第八條軍規(guī)：有福同享，有難我當(dāng)；38解析成功團隊的機密團隊成員有共同的目標(biāo)；心理學(xué)的期望理論激勵力量=目標(biāo)的可能性*目標(biāo)實現(xiàn)的強化39解析成功團隊的機密

團隊成員視目標(biāo)為己任，積極參與，制定完成方案；口號目標(biāo)目標(biāo)不教育目標(biāo)無利益40解析成功團隊的機密

團隊成員間相互尊重，不同觀點都受到重視；禪學(xué)的啟示團隊成員都非常盡職，并勇于擔(dān)當(dāng)團隊成員間完全信賴，相互支持，協(xié)同作戰(zhàn)同方的優(yōu)勢在于綜和41討論成功團隊的條件工作中的實例42團隊的生命周期尋求階段成長階段成熟階段（信任）43最后演練：信任行走

44信任行走團長的領(lǐng)導(dǎo)作用：對最后一個成員關(guān)懷團隊員對團長的關(guān)愛團員間的配合程度團員的動作是否拘謹(jǐn)團隊成員臨時充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)45團隊宣言就算你沒收我的生財器具，霸占我的土地、廠房，只要留下我的伙伴，我將風(fēng)云再起，建立我的新王國。469、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Tuesday,February18,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。11:38:0011:38:0011:382/18/202511:38:00AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2月-2511:38:0011:38Feb-2518-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。11:38:0011:38:0011:38Tuesday,February18,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2511:38:0011:38:00February18,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。18二月202511:38:00上午11:38:002月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。二月2511:38上午2月-2511: