旅游度假產(chǎn)品預訂與退改簽免責協(xié)議

旅游度假產(chǎn)品預訂與退改簽免責協(xié)議合同編號：__________甲方（游客）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在規(guī)范甲方預訂乙方提供的旅游度假產(chǎn)品的相關事宜，包括預訂、付款、退改簽、不可抗力等方面的內容。本協(xié)議適用于甲方通過乙方官方網(wǎng)站、線下門店或其他指定渠道預訂的旅游度假產(chǎn)品。2.定義和解釋“旅游度假產(chǎn)品”指乙方為甲方安排的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等項目的組合產(chǎn)品?！邦A訂”指甲方通過乙方指定的方式表達購買旅游度假產(chǎn)品的意向?！俺霭l(fā)日期”指旅游度假產(chǎn)品開始的日期?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。二、旅游度假產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方應向甲方提供詳細的旅游度假產(chǎn)品描述，包括行程安排、服務內容、景點介紹等。產(chǎn)品描述應真實、準確，不得存在虛假宣傳或誤導性內容。2.行程安排乙方應在產(chǎn)品描述中明確行程安排，包括出發(fā)時間、行程路線、停留時間、交通方式等。行程安排如有變更，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的同意。3.服務內容乙方應按照產(chǎn)品描述向甲方提供相應的服務，包括但不限于安排交通、住宿、餐飲、導游等。乙方應保證服務的質量和安全性，如因乙方原因導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。三、預訂與付款1.預訂流程甲方可以通過乙方官方網(wǎng)站、線下門店或其他指定渠道進行預訂。預訂時，甲方應提供真實、準確的個人信息和預訂需求。乙方在收到甲方的預訂請求后，應及時進行確認，并向甲方發(fā)送預訂確認信息。2.付款方式甲方應在預訂成功后按照乙方指定的付款方式支付相應的費用。付款方式包括但不限于在線支付、銀行轉賬、現(xiàn)金支付等。甲方如未按時支付費用，乙方有權取消甲方的預訂。3.發(fā)票開具甲方支付費用后，乙方應向甲方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內容應與甲方實際支付的費用相符。四、價格與費用1.產(chǎn)品價格乙方應在產(chǎn)品描述中明確旅游度假產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品價格應包括所有的費用，除非另有明確說明。乙方有權根據(jù)市場情況和成本變化調整產(chǎn)品價格，但應提前通知甲方。2.費用包含與不包含內容費用包含的內容應在產(chǎn)品描述中明確列出，包括但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用等。費用不包含的內容也應在產(chǎn)品描述中明確列出，包括但不限于個人消費、自費項目、保險費用等。3.價格調整與變更如因不可抗力或其他特殊原因導致乙方需要調整產(chǎn)品價格或變更費用包含內容，乙方應及時通知甲方，并提供合理的解釋和說明。甲方如不同意價格調整或費用變更，有權取消預訂，乙方應按照退改簽政策退還甲方已支付的費用。五、退改簽政策1.退票政策甲方如因個人原因需要退票，應在出發(fā)日期前按照乙方規(guī)定的時間和方式提出申請。退票手續(xù)費根據(jù)退票時間的不同而有所差異，具體如下：出發(fā)日期前[X]天以上退票，扣除票面價格的[X]%作為手續(xù)費。出發(fā)日期前[X]天至[X]天退票，扣除票面價格的[X]%作為手續(xù)費。出發(fā)日期前[X]天以內退票，扣除票面價格的[X]%作為手續(xù)費。如因不可抗力或乙方原因導致旅游度假產(chǎn)品取消，乙方應全額退還甲方已支付的費用。2.改簽政策甲方如因個人原因需要改簽，應在出發(fā)日期前按照乙方規(guī)定的時間和方式提出申請。改簽手續(xù)費根據(jù)改簽時間的不同而有所差異，具體如下：出發(fā)日期前[X]天以上改簽，收取票面價格的[X]%作為手續(xù)費。出發(fā)日期前[X]天至[X]天改簽，收取票面價格的[X]%作為手續(xù)費。出發(fā)日期前[X]天以內改簽，收取票面價格的[X]%作為手續(xù)費。如因不可抗力或乙方原因導致旅游度假產(chǎn)品需要改簽，乙方應免費為甲方辦理改簽手續(xù)。3.取消預訂政策甲方如因個人原因需要取消預訂，應在出發(fā)日期前按照乙方規(guī)定的時間和方式提出申請。取消預訂的手續(xù)費根據(jù)取消時間的不同而有所差異，具體如下：出發(fā)日期前[X]天以上取消預訂，扣除預訂費用的[X]%作為手續(xù)費。出發(fā)日期前[X]天至[X]天取消預訂，扣除預訂費用的[X]%作為手續(xù)費。出發(fā)日期前[X]天以內取消預訂，扣除預訂費用的[X]%作為手續(xù)費。如因不可抗力或乙方原因導致旅游度假產(chǎn)品無法正常進行，乙方應全額退還甲方已支付的費用。六、不可抗力與免責條款1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的情形因不可抗力導致乙方無法履行本協(xié)議約定的義務，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方，并提供相關證明文件。以下情形視為不可抗力：自然災害，如地震、洪水、臺風、海嘯等。戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖襲擊等。行為，如政策調整、禁令、封鎖等。社會異常事件，如停工、騷亂、疫情等。3.免責范圍因不可抗力導致旅游度假產(chǎn)品取消、延誤或變更，乙方不承擔由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，如交通費用、住宿費用等。但乙方應協(xié)助甲方辦理相關的退費或改簽手續(xù)。因不可抗力導致甲方人身傷亡或財產(chǎn)損失，乙方不承擔賠償責任，但應積極協(xié)助甲方進行救援和理賠。七、旅游保險1.保險要求甲方應根據(jù)自身情況自行購買旅游保險，以保障自身的人身和財產(chǎn)安全。乙方建議甲方購買包含意外傷害、醫(yī)療救助、行李丟失等保障內容的旅游保險。2.保險購買建議甲方在購買旅游保險時，應仔細閱讀保險條款，了解保險責任和免責范圍。乙方可以為甲方提供旅游保險的購買建議和相關信息，但不承擔甲方購買保險的決策責任。3.保險理賠流程如甲方在旅游過程中發(fā)生保險，應及時向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關證明文件。乙方應協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)，但不承擔保險理賠的最終責任。八、游客的權利與義務1.游客的權利甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供旅游度假產(chǎn)品和服務。甲方有權了解旅游度假產(chǎn)品的詳細信息，包括行程安排、服務內容、價格等。甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題有權要求乙方及時整改。2.游客的義務甲方應按照本協(xié)議的約定支付相應的費用。甲方應提供真實、準確的個人信息和預訂需求，如因甲方提供的信息不實或不準確導致的后果，由甲方自行承擔。甲方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣，尊重當?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。甲方應妥善保管個人財物，如因甲方自身原因導致財物丟失或損壞，由甲方自行承擔。九、旅行社的權利與義務1.旅行社的權利乙方有權根據(jù)本協(xié)議的約定收取相應的費用。乙方有權對甲方的預訂信息進行審核，如發(fā)覺不符合要求的情況，有權拒絕甲方的預訂。乙方有權根據(jù)旅游目的地的實際情況和安全因素，調整行程安排和服務內容，但應提前通知甲方并征得甲方的同意。2.旅行社的義務乙方應按照本協(xié)議的約定向甲方提供旅游度假產(chǎn)品和服務，保證服務的質量和安全性。乙方應及時向甲方提供旅游度假產(chǎn)品的相關信息，包括行程安排、服務內容、價格等。乙方應協(xié)助甲方解決在旅游過程中遇到的問題，如交通延誤、酒店預訂糾紛等。乙方應保護甲方的個人信息和隱私，不得泄露甲方的信息。十、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]天內進行，如雙方在協(xié)商期限內無法達成一致意見，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機構申請仲裁。仲裁機構的選擇應由雙方共同協(xié)商確定，如雙方無法協(xié)商一致，可按照相關法律法規(guī)的規(guī)定確定仲裁機構。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。如雙方在合同中約定了管轄法院，應按照約定執(zhí)行。十一、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。管轄法院為乙方所在地的人民法院。十二、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。如一方提出變更協(xié)議的要求，應提前[X]天書面通知對方，并說明變更的內容和理由。2.協(xié)議的終止本協(xié)議在以下情況下終止：雙方履行完畢本協(xié)議約定的義務。雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議。十三、通知與聯(lián)絡1.通知方式本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達時間以對方簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準。2.聯(lián)絡信息雙方應在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)絡信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱、聯(lián)系地址等。如聯(lián)絡信息發(fā)生變更，應及時通知對方。十四、附則1.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之