2025年住宅區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議

2025年住宅區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議第一條總則1.1本協(xié)議由____住宅區(qū)物業(yè)管理公司（以下簡稱“物業(yè)管理公司”）與____住宅區(qū)業(yè)主委員會（以下簡稱“業(yè)主委員會”）共同制定，并于____年____月____日起生效。1.2本協(xié)議的目的是為了明確物業(yè)管理公司向業(yè)主提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，維護住宅區(qū)的正常秩序和業(yè)主的合法權(quán)益。1.3本協(xié)議適用于物業(yè)管理公司向業(yè)主提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)絡(luò)維護、信息發(fā)布等。第二條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主提供穩(wěn)定、高效的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，確保業(yè)主可以正常使用網(wǎng)絡(luò)。2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期進行網(wǎng)絡(luò)維護和升級，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行。2.3物業(yè)管理公司應(yīng)在住宅區(qū)內(nèi)建立信息發(fā)布平臺，向業(yè)主提供小區(qū)相關(guān)信息和服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量保障3.1物業(yè)管理公司應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，確保業(yè)主的網(wǎng)絡(luò)使用需求得到滿足。3.2物業(yè)管理公司應(yīng)提供7____24小時的客戶服務(wù)，及時解決業(yè)主在網(wǎng)絡(luò)使用過程中遇到的問題。3.3物業(yè)管理公司應(yīng)定期收集業(yè)主對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第四條費用和支付4.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用為每戶每月____元，費用按季度收取。4.2業(yè)主應(yīng)在收到物業(yè)管理公司發(fā)出的收費通知后____天內(nèi)，將費用支付給物業(yè)管理公司。4.3物業(yè)管理公司應(yīng)在收到業(yè)主支付的費用后____天內(nèi)，為業(yè)主提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第五條違規(guī)行為處理5.1業(yè)主在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。5.2業(yè)主如在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中發(fā)生違規(guī)行為，物業(yè)管理公司有權(quán)采取措施制止并追究相應(yīng)責(zé)任。5.3物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行。第六條協(xié)議的變更和終止6.1本協(xié)議的變更應(yīng)由物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會共同協(xié)商確定，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2本協(xié)議在以下情況下可以終止：a)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；b)業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司提前____天書面通知對方解除本協(xié)議；c)法律規(guī)定的情形。6.3本協(xié)議終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并退還業(yè)主未使用部分的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用。第七條爭議解決7.1雙方在簽訂、履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向____人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議的簽訂地點為____。8.3本協(xié)議自雙方